打击欺诈的声誉:在黑色星期五选择值得信赖的品牌的重要性

黑五这个大优惠代名词的日子,将于明年11月26日上演,不过这段时间也需要消费者加倍关注,在承诺打折不可抗拒的情况下,一时冲动购买的诱惑会导致仓促的选择,在某些情况下,对于不符合预期的产品或服务,会带来不愉快的体验,据Wake分析,与Opinion Box合作,黑色星期五的消费预期很高,66%的巴西人计划在活动期间开展购物活动。

Procon-SP去年11月最后一个星期五发布了78家应避开的店铺名单,主要投诉与收到消费者投诉、被通知、未回应或未找到位置的企业有关。

那么如何保护自己免受欺诈呢?

2024年第二学期消费者全景调查,28%的消费者声称根据其传达的安全性选择商店,27%寻找他们信任的品牌,18%表明客户服务对于购买决策至关重要。

通过选择信誉良好、服务良好的组织,消费者可以保护自己免受可能的欺诈,并确保更安全、更满意的体验。重视声誉的公司通常不仅关心提供优质的产品和服务,而且满足交货时间并解决任何敏捷性和效率的问题,作为评论 Beatriz Ambrosio,拉丁美洲第一家公关初创公司 Mention 的首席执行官兼创始人。

“黑色星期五期间,消费者不仅仅关注低价,他们想要实用的解决方案、优质的服务以及满足他们期望的确定性。通过选择信誉良好、服务良好的公司,消费者可以保护自己免受可能的欺诈,并确保高效的购物体验”。 

在不信任可以很大的场景下,声誉成为企业的宝贵资产,也是消费者想要在没有挫折的情况下开展购物活动的安全指南“在选择有信誉的品牌时,可以更安静地利用黑色星期五优惠的公司,这意味着确保一年中其他364天的满意度和认证客户忠诚度”, 他总结道 氨溴铵。