Melhores Práticas e Regulamentações no Setor de Crédito e Cobrança

信贷和征收领域负责任的做法和适当法规的重要性从未如此重要。 GEOC 研究所与其同事一起,在实施创新实践和严格遵守现行法规方面表现出色,加强了该领域道德、透明度和社会责任的重要性。.

 Edemilson Koji Motoda的领导下,该机构推动了多项旨在改善信贷和催收实践的举措。“我们的重点是开发一个更健康的商业环境,尊重消费者权利并提高”公司的运营效率,Motoda说。.

GEOC研究所及其同事采用的一些关键做法包括:

1. 金融教育:GEOC Institute及其同事投资于消费者金融教育项目,有助于防止过度债务并促进有意识地使用信贷,这种做法不仅改善了债权人和债务人之间的关系,而且增强了整个经济。.

2. 计费技术的道德使用:随着人工智能和自动化收集系统的进步,GEOC 研究所一直致力于促进这些技术的负责任和道德使用。.

“我们认为自动化应该是提高效率的盟友,但始终尊重消费者权利并保持人与人之间的接触,将其视为质量差异”,Motoda 说。.

3. 培训与专业人士培训:劳动力的持续发展是 GEOC 研究所的优先事项之一。定期向该行业的专业人员提供培训计划,确保他们了解最佳实践和现行法规的最新情况,并为市场应对不断变化的环境的挑战做好准备。.

 Credit and Collection部门受到高度监管,其标准旨在保护消费者权利并确保信贷业务的透明度,遵守这些规定不仅是一项法律义务,而且是社会责任问题,也是公司与消费者之间建立信任的问题。.

 该专业人士还强调,适应监管变化对于该行业的可持续性至关重要。 “我们关注有关新法规的讨论,特别是与数据保护和人工智能和大数据等新兴技术的使用相关的法规。遵守这些标准对于该行业的增长和保留”工作岗位至关重要,他说。.

 在自动化取代许多运营功能的情况下,GEOC 研究所捍卫投资于人类发展的重要性。.

“虽然技术带来了效率,但确保服务中的个性化和同理心是人的因素,是解决冲突和与”客户保持良好关系的基本要素,Motoda 总结道。.