研究表明,近三分之一的巴西人认为网上购物是最容易遭受欺诈的活动

尽管多年来电子商务不断增长,但该行业仍面临与用户信任相关的重大障碍。根据巴西银行联合会 (FEBRABAN) 进行的一项调查,十分之八的巴西人担心自己会成为网络欺诈的受害者,35% 的受访者指出虚拟购买是最容易受到不当访问其个人数据攻击的活动。.

曾马龙,首席执行官 迷幻, 、专门从事将企业与新兴市场连接起来的解决方案的支付网关,“人们担心他们的信息会被泄露或滥用,特别是在未知平台上或不传达可信度的平台上”此外,隐私政策不明确和安全封条的缺失对这种负面看法的权重。.

调查强调的另一点是对欺诈的担忧。随着网络诈骗的增加,消费者在输入敏感数据(例如信用卡号码和密码)时更加谨慎。这种谨慎虽然合理,但直接影响公司的转化率,从而失去潜在的销售额。.

Tseng 扭转这种局面,强化了公司采取优先考虑其平台安全性的措施的重要性,数据处理清晰,信息如何保护的透明沟通 “支付选项的多样化也是降低消费者抵抗力的差别。提供各种广为人知的方法,例如 Pix、银行单和数字钱包,以及信用卡,可以增加”客户的控制感。.

Marlon指出,这种灵活性不仅满足了个人的喜好,而且表明公司与受众的需求和期望保持一致,此外,加密证书的实现,如SSL()安全套接字层(), 市场认可的信任封条的展示和隐私政策信息的简化可以与消费者建立信任关系。.

“投资透明度并确保用户安全的数字体验意味着公司可以充分利用电子商务的潜力,不仅可以增强品牌,还可以获得更多”客户的忠诚度,首席执行官总结道。.