在日益竞争激烈、以客户体验为导向的市场中,企业活动已不再仅仅是短暂的会面,而是成为品牌建设的战略平台。这是Panda Inteligência em Eventos的营销和运营总监Eduardo Zech的观点,Panda Inteligência em Eventos是一家专注于打造以品牌建设为核心的企业体验活动的专业公司。
澤奇解釋說:「我們的工作以客戶品牌為指導方針,關注其特質、價值觀、行為方式和想要傳達的核心訊息。」他說,從場景設計到視覺語言,每個活動細節都應該被視為與公眾建立情感聯繫的觸點,從而強化品牌形象和價值觀。
对于熊猫来说,活动策划之旅始于深入了解客户的品牌认同和战略时机。以此为基础,他们构建了感官、视觉和互动体验,旨在不仅仅提升知名度,还在于带来品牌真实体验。“我们的想法始终是创造相关性、差异性和影响力,并通过树立积极的声誉来实现”,这位高管表示。
从物理到数字 – 该公司还押注数字策略,以扩大活动的影响范围并延长其影响力。“我们为活动前、活动期间和活动后制定内容,通过一系列接触方式。此外,我们还押注于引人入胜的Instagram体验、与网红合作、使用话题标签和数字激活,”Zech说道。
這種物理與數位整合,稱為「phygital」體驗,被熊猫視為未來幾年中的關鍵趨勢。 「現場活動在建立人際聯繫方面仍然是不可取代的。但如今,數位科技擴展了活動的影響範圍和持續時間。我們相信,線上與線下活動相輔相成,才能創造出完整的體驗」,Panda 強調。
品牌帶來成果 – 品牌建设并非即兴而为,通过活动的品牌建设需要规划和成果衡量。熊猫利用数据分析、基准测试、关键绩效指标(KPI)以及甚至当地影响指标来评估项目成功与否。“我们衡量从参与度、活动互动和品牌感知,到区域发展,例如本地就业和收入的产生,”泽奇说道。
像为安哥洛美洲公司和Localiza公司所做的项目这样的案例,说明了该活动作为定位工具的强大力量。在后者(Localiza)的案例中,根据Eduardo的说法,为该活动创建的概念与公司的宗旨如此吻合,以至于它成为选择熊猫作为负责机构的关键因素。
品牌文化 – 對於尚未將活動視為品牌塑造工具的企業,熊猫的訊息簡潔明瞭:從目的開始。「在考慮活動形式之前,先思考為什麼。你想傳達什麼訊息?想營造什麼感受?」澤奇建議道。並總結道:「活動是透過身體、情感和感官體驗的。當一個品牌提供特別的體驗時,它就不再僅僅是一個名稱,而是佔據了公眾情感記憶中的位置」,他保證。