Dynamize 通过新功能促进个性化活动

Dinamize，多渠道营销自动化平台，最近加强了其生态系统，新增了一个创新的客户关系管理功能：RFM 矩阵。该解决方案旨在优化关于最近（Recência）、频率（Frequência）和货币价值（Valor Monetário）的数据分析（RFM），旨在简化高级联系人数据库细分，提供战略性见解，并推动数字企业的个性化成果。

此功能让企业能够自动识别购买行为模式，根据客户的参与度和价值对客户进行分级，并执行高度定向的营销活动。凭借直观的可视化界面并与平台集成，RFM 矩阵消除了手动流程或系统之间复杂连接的需求，从而节省时间和战略资源。 

我们正以简单有效的方式将数据转化为行动。RFM矩阵赋能企业更好地了解客户，并更精准有效地与客户沟通，”Dinamize的首席执行官Jonatas Abbott强调。

RFM 矩阵如何改变电商体验

有了這項新功能，企業可以針對 VIP 客戶（高消費額和高頻次購買）制定專屬行動，通過個性化訊息重新激活休眠客戶，培育有潛力的潛在客戶（尚未完成購買），並自動化促銷回購活動。動態的視覺分群功能簡化了目標群體的優先級設定，確保每則訊息都具有相關性和及時性。 

RFM 矩阵体现了我们致力于为所服务的品牌提供完整解决方案的承诺。我们希望在客户旅程的每一个阶段都支持客户：从培育和销售到留存，以及对消费者行为的深入分析，”艾伯特表示。 

以往受限于碎片化分析和人工操作，RFM 分段分析如今只需点击几下即可在 Dinamize 平台上实现。该功能自然地整合了现有资源，例如营销和销售自动化、电子邮件、WhatsApp 和短信发送，以及绩效报告，巩固了 Dinamize 在寻求将敏捷性、个性化和战略数据整合到单一平台的电子商务企业中的首选地位。