建立一个成功的品牌远不止于创造一个吸引人的视觉效果. 品牌建设是一个持续的身份构建工作, 涉及透明沟通和与公众建立情感联系. 有这么多可选的选项, 消费者寻求的不仅仅是产品, 他们希望品牌与他们的价值观保持一致.
Motista的调查, 专注于客户动机预测智能的公司, 揭示与品牌建立情感联系的消费者赋予的终身价值高达三倍. 此外, 这些客户推荐公司的概率达到71%, 显著高于没有这种连接的人的45%平均水平. 查看五个建立品牌的基本建议，使其在市场中脱颖而出，并帮助与客户建立有意义的关系.
一致性
保持一致性对品牌变得易于识别和记忆至关重要. 为此, 使用相同的颜色是很重要的, 所有平台上的字体和视觉风格. 然而, 一致性不仅仅限于美学, 但也包括沟通的声音和语调. 当消费者在不同渠道识别一个品牌时, 如社交媒体, 广告和网站, 他们感觉自己正在与一个坚实可靠的实体互动. 这种认知增强了消费者的忠诚度和信任感, 长期成功的基本要素.
目的
一个明确的目标是区分普通品牌和令人难忘品牌的关键. 定义和传达品牌的使命和价值观帮助消费者理解您提供的内容及其原因. 具有真正目的的品牌往往会吸引拥有相似价值观的客户, 建立强烈的社区意识. 通过展示一个品牌如何为社会或环境做出贡献, 可以提高客户的参与度和增强客户忠诚度.
差异化
识别和突出使品牌独特的因素对于吸引消费者的注意力和建立强大的身份至关重要. 品牌提供独特的东西是很重要的. 这种独特性可能体现在一种创新产品中, 在卓越的客户服务或创造性的问题解决方法中. 强调这些方面在他们的营销策略中, 你建立了一个与目标受众产生共鸣的清晰价值主张, 产生兴趣和忠诚.
订婚
与消费者交谈并听取他们的反馈对于与公众建立稳固的关系至关重要. 此外，还表明您重视客户的意见, 这提供了一个关于什么有效和什么可以改进的概述. 利用社交媒体和其他平台与客户保持开放和透明的沟通可以将他们转变为品牌的拥护者, 扩大市场的覆盖面和影响力.
统一体验
最后, 但同样重要, 确保统一的体验对品牌在所有渠道上保持一致的存在至关重要. 消费者以多种方式与品牌互动 — 保持在线, 在实体店或广告活动中. 在所有接触点保持相同的体验有助于建立稳固可靠的认知. 除了提高客户满意度, 这一策略增强了品牌形象, 让它更加难忘
克劳迪奥·巴斯克斯, 巴西面板的首席执行官和创始人, 专注于市场研究和全方位营销的公司 – brazilpanels@nbpress.com.br
