Thiago Finch 解释了数字品牌如何留下遗产

造一个在数字市场中保持相关性的品牌,这不是一件简单的事情,在趋势变化很快的场景中,关键是要打造出超越瞬间、对大众有意义的东西。

根据德勤进行的 “2024 年营销趋势”研究,优先考虑社区建设并押注与公众进行有意义的互动的品牌更有可能实现长期可持续发展。报告强调,57% 的消费者更喜欢具有明确目标和价值观的公司与他们自己保持一致。 

蒂亚戈·芬奇的、首席执行官 提克图斯,强化了数字企业家这一场景的相关性 “在当前市场,仅仅销售产品或服务是不够的,公众希望感受到故事的一部分,能够建立这种真正联系的品牌脱颖而出,因为他们创造了一种超越商业的关系,变得情绪化”,专家解释道。

创造持久的差异

Finch来说,建立遗产始于对公众的深刻理解,他指出数字企业需要超越显而易见的方法,寻求创造性的方式来吸引客户,使用技术工具和明确的策略。

“投资相关且个性化的内容的公司可以把自己定位为所在领域的参考,这并不意味着只是被人看到,而是因为你提供的解决方案而被人们铭记,它不仅是出现,而且是因以创造性和实用的方式解决问题而受到认可”,Finch 评论道。

此外,创造满足市场真实需求的产品至关重要。蒂亚戈·芬奇强调,重点不应该只是销售,而应该以实际的方式解决需求。“客户意识到,当有真诚的努力为他服务时,深思熟虑的产品和个性化服务是一个以可信度和一致性增长的品牌的基础。提供通用产品是没有用的。当品牌关心了解真实需求并提出有效的解决方案时,它被视为可靠且不可或缺的”,他说。

关系作为成功的基础

在数字市场中,沟通快速、直接地进行,即使在购买后也必须保持受众的参与度。

“公司需要记住,销售只是旅程的开始,满意的客户可以成为您品牌最伟大的大使,当您投资售后、支持和人性化沟通时,它会创造一个长期有利于业务的信任循环,满意的客户是您品牌的天然传播者。投资售后、真正解决的支持以及更密切的沟通让他回来,经常向其他人表明品牌”,芬奇指出。

这方面的例子可以从个性化电子邮件提交或重视客户体验的营销行动等简单策略中看出。专家表示,这些举措可以产生价值并增强品牌声誉。

一致性和规划至关重要

对于那些刚刚开始的人来说,芬奇建议战略规划具有明确且一致的目标。他警告说,对立即结果的焦虑往往会损害建立坚实的遗产。

了解想要快速成长的意愿,但这不能以仓促的决定为代价。芬奇解释说,一个强大的遗产是缓慢构建的,具有计划,耐心和适应沿着""路径出现的变化的能力。

最后,专家的信息很明确:数字遗产不仅仅是技术,而是关于持久的人和人脉。“无论是旅程的早期还是已经巩固,重点应该始终放在你想要离开的影响上。激励和改变人们生活的品牌更有可能在未来保持相关性”, Finch 总结道。