AI解決方案透過智能數據分析實現消費者體驗個人化

為開發的解決方案 Perdigao 的聊天機器人, 1,巴西家庭選擇最多的食品品牌,是世界上第一個閱讀用戶共享的音頻內容、照片和短信以識別成分並根據收集到的信息創建個性化食譜的食品行業品牌。透過 Perdigao 品牌的執行以及 MBRF 的行銷和 CRM 領域與 Marketdata&Match、DTI 和 WPPFLOW 合作,該工具旨在透過以自然方式連接技術和便利性以及更大的實用性和可訪問性來改善消費者體驗。.

“「MBRF 對品質和消費者需求有著永久的承諾,這就是我們的品牌成為信任和卓越代名詞的原因。 Perdigao 就是這一軌跡的一個例子。 90 多年來,保持相關性需要不斷創新,正是這種開拓精神指導著品牌的每一次發展,包括數位領域的發展。透過這個新解決方案,Perdigao 強化了其創新和改善消費者體驗的使命,以直觀和鼓舞人心的方式將技術、風味和人際關係結合起來,MBRF 行銷和創新總監 Luiz Franco 表示。.

消費者之旅從識別用戶透過發送的訊息開始 聊天機器人 Perdigao. 如果互動透過音訊進行,該技術將使用 Google Cloud Platform 的語音轉文字功能,該功能會執行語音的自動轉錄。然後,同樣來自 Google Cloud 的 Gemini 2.5 Flash 模型分析內容並識別重要模式,個性化體驗。在此過程中,系統會突出顯示關鍵元素,例如提到的成分、場合類型、人數和可用於準備的時間。.

在透過圖像進行互動時,該技術超越了基本的成分識別。所實施的模型能夠識別視覺細節,產生見解,不僅有助於創建烹飪建議,而且有助於了解行為和消費偏好。.

在收集和解釋所有資訊後,系統使用 Perdigao API 來尋求並為每個用戶的個人資料和上下文提供最合適的收入。對於DTI 新業務總監Ramon Finelli 來說,這種新穎性將消費者體驗提升到了前所未有的水平,引領了全球對話式行銷和人工智慧之間的融合,將消費轉變為個人化的互動體驗,從而減少了食物浪費。 “這個解決方案強調了人工智慧如何有能力改變日常互動,透過提供更實用、個人化和互聯的體驗來滿足公眾的需求,為消費者旅程增加價值”,Ramon 總結道。.