人工智慧如何透過 LinkedIn 等數位平台促進 B2B 銷售

互聯網幾乎存在於現代經濟的所有部門,其在銷售領域的代表性逐年增加。除了對 B2C(企業對消費者)部門的重要性之外,那些與 B2B(企業對企業)合作的人還擁有數位平台帶來的許多好處。

Gartner透露,自covid-19大流行以來,B2B數位商務經歷了顯著加速。根據Gartner “2025年銷售未來”報告,到明年年底,80%的B2B銷售互動將在數位管道上進行。

儘管有成長空間,但巴西的情況也表明,企業家、企業家、高階主管和銷售人員也在考慮網路。

根據 Wunderman Thompson 報告《2023 年 B2B 未來購物者報告》,所有 B2B 採購中約有 50% 是在線上進行的,預計未來 5 年內這一數字將增加到 60% 以上。

LinkedIn 對於 B2B 銷售的重要性

在線上 B2B 銷售已經佔據主導地位的背景下,LinkedIn 似乎成為領先的平台之一。 

2024年,微軟企業社群網路宣布巴西用戶數已達7,800萬。全球會員數超過10億。

DMS 和 B2B 商業勘探公司執行長兼最近出版的書《“O LinkedIn found me, and now?”的作者 Denise Maia 特別指出,對於那些想要產生合格潛在客戶的人來說,所謂的銷售導航器是一個非常有用的工具。

這位被 LinkedIn 認證為社交銷售專家的專家指出,Sales Navigator 由人工智慧提供支持,可以進行智慧搜索。擁有 50 多個可用過濾器,賣家可以從關鍵字、位置、當前和以前的職位、公司類型、經驗水平和具有購買意圖的帳戶中搜尋潛在客戶和決策者。

LinkedIn AI 執行的另一項任務是顯示公司的最新資訊。這樣,您就可以查看新聞、團隊的變化以及潛在客戶在 Microsoft 社交網路中的所有動態。 

「當銷售團隊與潛在客戶合作時,了解這些細節會有所作為,」Maia 補充道。

人工智慧還允許銷售導航器自動化任務、推薦對銷售人員範圍有意義的潛在客戶、顯示結果和銷售管道績效以及自訂方法。

"就像生成式人工智慧的工具一樣,LinkedIn Sales Navigator 為專業人士提供投入,以做出更明智的策略決策。了解如何充分利用所有這些平台是為了確保實現最佳結果",Denise Maia 總結道。

在這種情況下,虛擬環境對於接觸潛在客戶、合作夥伴和員工變得如此重要,生成人工智慧、語言模型、神經網路和演算法等術語已經進入流行詞彙。

人工智慧改變 B2B 銷售

B2B銷售產業正在經歷一場來自各種人工智慧工具的革命。其中許多平台都是免費的,它們最終為新業務提供了巨大的潛在機會。

丹尼斯·瑪雅表示,那些知道如何使用這些新技術的人將與競爭對手產生差異。事實上,她說,在很短的時間內,知道如何使用人工智慧將不再是差異,而是必須的。

「我們看到革命就在我們眼前發生。他預測,很快,人工智慧軟體將像手機和電腦的使用一樣普遍。

專家認為,人工智慧極大地改善了客戶服務和體驗。例如,透過聊天機器人,可以提出問題、提供資訊並仍然建立密切的關係。難怪一些公司押注於更人性化的人物來與公眾互動。

Maia回憶說,那些利用網路進行B2B銷售的人仍然可以在人工智慧的幫助下進行預測分析。她解釋說,透過機器學習(機器學習)和大數據,平台可以預測購物行為,並且仍然可以推斷與客戶和決策者聯繫的最佳時間。 

人工智慧的另一種能力(主要來自生成式人工智慧'IS來執行客製化。生成技術可以分析輸入(命令)的特殊性並產生從廣泛資料庫中交叉的新資訊。也就是說,使用生成式人工智慧工具,可以例如,分析登陸頁面的文字建議,了解出站行銷電子郵件的見解,甚至檢查社交網路中出版物的想法。

「chatgpt、gemini、anthropic 等平台從激發創作內容和想法尋找新的銷售解決方案的角度為銷售過程提供幫助。它們是人類優化工作的起點,Maia 辯稱。

在《“O LinkedIn 找到了我,現在?”一書中,Denise 介紹了其他工具和策略,以在該平台上建立個人品牌、擴展網路並提高銷售額。

該書於 9 月 27 日發行,可透過以下連結購買: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator