TikTok的社群商務平台TikTok Shop已經在巴西正式運營,並開始引起電子商務市場的波動。該應用程式進入該行業,將娛樂和購物之旅結合在同一環境中,並加速採用發現商業模式,該模式優先考慮透過提要中的內容發現產品,為數位經營品牌帶來了新的挑戰。
專門從事行銷和數據報告的平台Reportei聯合創始人兼首席行銷長Renan Caixeiro表示,TikTok採用的模式與傳統電子商務不同,它將內容轉化為轉換的主角。
“O TikTok Shop 不僅僅是另一個展示櫃。這是一個內容直接推動銷售的環境。這完全改變了內容製作、數據分析和測量結果的邏輯,Caixeiro 解釋道。
透過將娛樂轉化為銷售的提議,TikTok Shop 鼓勵品牌制定更符合平台文化的策略。這包括製作原生影片、與創作者合作以及將溝通適應更具活力和有機的格式。
除了內容創建之外,另一個相關影響是對資料管理。公司需要重新考慮其分析模型。傳統的電子商務指標,例如點擊率或網站轉換,需要輔以參與度、受眾保留率和內容指標高階主管指出,「應用程式內的表現」。
對於在多個管道(市場、電子商務本身以及現在的社交網路)運營的公司來說,TikTok 商店的進入增加了基於見解的數據管理和決策的額外複雜性。需要遵循分散的旅程和整合來自不同來源的數據變得更加緊迫。在Renan的評估中,想要在TikTok商店中佔據競爭地位的品牌必須意識到三個主要支柱:
- 原生內容和相關內容: 優先考慮平台上的真實、創意和追隨潮流的影片 - 其邏輯不是直接廣告,而是產生聯繫和興趣。
- 與創作者的策略夥伴關係: 與已經掌握 TikTok 語言的影響者合作可以提高可信度、影響力和轉換率。
- 數據整合和測量: 必須使用整合不同管道資訊的工具,以便清楚地了解績效並促進策略的快速調整。
「tiktok 商店的成功取決於品牌將數據轉化為行動並使銷售語言適應娛樂處於旅程中心的環境的能力,」Renan Caixeiro 補充道。
