誰認為銷售是賣家的獨特技能,誰就失去了當前市場中最有價值的技能之一。如今,銷售是每個人,無論職位或領域,都需要掌握才能脫穎而出的技能。
根據ABEVD「巴西直銷公司協會」的數據,在巴西,銷售人員由約350萬名銷售人員組成。如果您認為銷售不需要培訓,那麼現實就不同了:69%的巴西銷售人員表示,根據 SalesForce 2023 年的一項調查,銷售比以往任何時候都更具挑戰性。
但好消息是,銷售是一項可以發展的技能。為了幫助您掌握這門藝術,我們選擇了 5 本國家作家的書籍 這將改變您在銷售中的思維和行為方式:
- 銷售並非偶然發生 蒂亞戈音樂會
演講者提供了掌握銷售流程並取得卓越成果的實用指南。憑藉豐富的經驗,Concer 教授如何建立有效的銷售流程、招募和培訓高績效團隊以及將機會轉化為持續的成功。
- 銷售:科學還是直覺? 弗拉維亞·馬德根
暢銷書作家弗拉維亞·馬德根 (Flavia Mardegan) 挑戰了銷售是天然禮物的信念。作者在 200 頁的書中證明,透過適當的準備和培訓,任何人都可以成為成功的賣家並贏得客戶。這本書是賣家、經理和企業家的真正指南,因為它提供了作者及其數千名學員創建、測試和批准的方法。除了有價值的概念外,這本書還在每章末尾提供了活動,讓讀者接觸所學內容的實踐。
- 創建銷售人員客戶 羅德里戈·諾爾
在本實用指南中,巴西推薦行銷領域的領先專家之一羅德里戈·諾爾 (Rodrigo Noll) 揭示瞭如何透過 VPI 方法(按指示銷售)將推薦的力量轉化為堅實有效的成長策略。本書不僅教導如何吸引更有準備的客戶;它展示瞭如何透過建立完美適合您業務的推薦計劃來提高您的銷售額。透過經過測試的技巧和技術,您將學會留住客戶,並將每次銷售變成自然擴大消費者基礎的機會,而無需大量投資。
- 生活的美國零售:消費主義核心之旅及更多羅伯托詹姆斯
心理學碩士和人類行為專家羅伯托·詹姆斯(Roberto James) 為那些想要了解美國零售業成為全球成功典範的賣家提供了反思。作者基於100 天的美國之旅,探討了當地文化如何影響美國零售業。購買習慣,強調實用性和技術,特別是人工智慧在客戶服務中的重要性。尋求改進策略的賣家將學習如何客製化購物體驗並滿足對便利性的要求,這些因素可以改變他們的方法和結果。
- 銷售的時間生物學 佩德羅·卡馬戈
佩德羅·卡馬戈在書中認為,為了吸引顧客並在情感上吸引顧客,必須應用生物學規則來確定理想的銷售時刻。透過生物學,可以發現動機和經濟行為的模式,而無需向消費者提出直接問題。了解和解碼客戶的日常態度對於在市場上突出您的產品至關重要。卡馬戈建議超越客戶的明確表達,專注於微妙的跡象,以做出更準確、更有效的策略決策。
銷售具有挑戰性,但好消息是,透過學習投資,任何人都可以成為成功的銷售人員。所選的五本書提供了寶貴的見解和實用策略,以提高您的銷售技能,從建立有效的流程到應用推薦行銷技術和了解生物影響消費者行為的模式。投資這些資源可以改變您的方法並推動您的結果,幫助您做好應對銷售領域的挑戰和抓住機會的準備。
