对两千人的调查 巴西消费者透露“黑色星期五” 是真正的圣诞节 装饰品和家居用品行业。这是 IEMI – 市场情报专为 ABCASA 开发的家居用品消费者购买行为研究的第一阶段，其中展示了巴西消费者在年底的购买意向结果，包括当地零售业最相关的日期：黑色星期五、圣诞节和新年前夜。
根据调查，82%的受访者表示愿意在这三个日期期间抓住购物机会。 然而，凭借79%的回答，黑色星期五远远是购买家居用品的最受欢迎时期，其次是圣诞节（8%）和一月促销（5%）。 调查还显示，一部分消费者（7%）仍然不确定何时进行该行业的购物。
“黑色星期五已成为家居用品购物的主要日期，甚至超过了圣诞节。这一现象可以归因于大幅折扣和广泛宣传，这一时期已成为巴西零售业日历中的传统，表明消费者行为正在发生变化，他们寻求更有利的购物机会。ABCasa主席爱德华多·辛辛纳托表示，偏好黑色星期五也可能反映出更有意识和计划的消费趋势，消费者会等待大型促销活动来进行购买。”
对于ABCasa的执行董事安德森·帕索斯来说，黑色星期五已成为推动销售、吸引新客户以及巩固现有客户的日益关键的机会，尤其是在家居和装饰品方面。 这要求企业关注客户的期望，不仅提供折扣，还要提供积极且差异化的购物体验。因此，家居用品行业必须不断创新和调整策略，以满足消费者的需求和愿望。数字渠道与实体渠道的整合、个性化的优惠以及提升配送和客户服务将是此次以及未来黑色星期五以及其他重要零售节日成功的关键。
消费者概况
计划购买家居用品的消费者中，女性占60%，这反映了该领域商品购买的普遍趋势。 关于年龄段，购买这些产品的主要人群是25到44岁，占消费者的62%；45岁以上的占23%；18到24岁的占15%。
东南地区占消费者的46%，而东北地区占22%，南部占20%。 在北部和中西部地区合计占12%。 在社会阶层方面，A/B组，包括具有更高购买力的消费者，占总购买者的44%。 C组，包括中产阶级，集中43%的消费者。 最后，D/E组占买家的14%。
在按性别分析中，85%的女性和78%的男性打算在2024年底购买家居用品。 按年龄段划分，18至34岁的受众具有较高的购买意愿（87%至88%）。 对于35岁及以上的消费者，尽管购买意愿略低（35至44岁为83%，45岁以上为72%），但随着年龄的增长，这一比例逐渐下降。
在所有地区，年底购买家居用品的意愿从79%到85%不等。 在南部，她的比例是79%；在东南部，82%；在东北部，84%；在北部和中西部地区合计，85%。 A/B组的购买意愿最高（84%），这表明该细分市场的受众具有高度的购买动力，而在C类（82%）和D/E类（76%）中，这一意愿略有下降。
最喜欢的产品
ABCasa 执行董事表示，这一时期购买意向的增加（从 45% 增加到 68%）反映了人们对房屋装修的更大渴望，尤其是在黑色星期五和圣诞节等日子，由于年底的庆祝活动，人们往往会购买家居装饰品，例如圣诞装饰品、靠垫、蜡烛、绘画等。
“对家用用品兴趣的减少（从55%降至32%）表明，虽然仍有一部分消费者被吸引，但对日常用品的关注可能略有减少，与同期相比，显示出一种季节性，家用用品的购买趋向于全年较为稳定，而装饰品的需求则集中在节日和更新的时期，”帕索斯评价道。
偏好网上商店
大多数消费者（60%）表示他们打算通过电子商务平台进行下一次购物。 这一数据证实了数字消费的增长趋势，受到便利性、比价的可能性、促销活动（如黑色星期五）以及无需离家即可购物的体验等因素的推动。然而，仍有25%的消费者偏好实体店购物，这表明尽管电子商务在增长，但仍有相当一部分消费者重视亲自购物的体验，Cincinato这样评价道。
调查显示，虽然人们对购物中心商店的偏好较低（15%），但这代表着一个需要努力的领域，因为它们仍然吸引着渴望购物体验以及购物中心提供的娱乐和其他休闲选择的受众，例如美食广场、电影院和游乐园。
消费意向
36%的受访消费者已经对他们在年终购物中愿意在家居产品上投资的金额有了一个大致的了解。 平均值（732,49雷亚尔）比上次购买的投资金额（556,61雷亚尔）高出31,6%，可能受到年底季节性购物的推动，例如黑色星期五和圣诞节促销。
考虑到2.12亿巴西人口，居住在7300万个家庭中，人均年家庭用品消费为481雷亚尔，平均每个家庭的消费为1,397雷亚尔。 根据IEMI的估计，2024年1月至10月，巴西零售此类产品的总额达到了1020亿雷亚尔，比去年同期增长了9.2%。
今年 11 月和 12 月，IEMI 市场监测小组的初步指标显示，装饰品和家用器皿的销售额将增长约 211 亿雷亚尔，与 2023 年同期相比，名义增长率（不扣除通货膨胀）约为 8.6%。
