CleverTap 是一個專門從事數位行銷和用戶參與的平台，已被 Gartner® 認可為 Magic Quadrant™ 的客製化機制中的利基市場。 評估是基於分析願景的完整性和執行公司能力的具體標準。 這些報告是基於特定市場的嚴格和以事實為導向的研究。 它們提供了對供應商在高成長市場的相對位置以及競爭對手之間強烈差異的廣泛看法。.
這種認可反映了 Clertap 在提供個人化客戶體驗方面的力量，此外還具有創新的人工智慧驅動能力，並專注於金融服務、零售和娛樂等行業。 該公司的客製化工具集包括客戶資料平台 (CDP)、使用者和產品分析、數位互動的實驗和編排。.
全面的客製化方法使品牌能夠採用不同程度的客製化，將轉換率提高多達七倍，因為正確的實施會產生真實且有意義的體驗。.
Clevertap 在先進客製化方面的領導地位，其令人印象深刻的成長和客戶群的快速擴張證明了這一點。 這一進展歸功於其完整的平台，它將 CDP 與在主要管道（如 Web、行動應用程式、電子郵件、社交網路和付費媒體）創建和執行自動化和個人化的客戶旅程相結合。.
關於認可，CleverTap 的聯合創始人兼產品總監 Anand Jain 聲稱，被納入 Gartner 魔法象限是該公司的驕傲時刻。 「我們相信這反映了我們對允許品牌為客戶創造個人化和難忘體驗的承諾。 我們認為這種驗證加強了我們對創新和客戶中心性的關注，尤其是我們先進的 AI – Clever.ai，它推動了諸如自動旅程路由（Intellinode）和具有情緒智商的訊息（Scribe）等資源。 我們堅定地致力於使品牌能夠跨多個管道擴展重要參與，從而推動情感聯繫和可衡量的成長」。“
供應商分為四個象限：領導者、挑戰者、有遠見的人和利基玩家。 這項研究使公司能夠充分利用市場分析，使其與其特定的業務和技術需求保持一致。.
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