在巴西,人工智慧系統的數量已經達到數百萬個。據微軟創建的人工智慧本身估計,該估計還顯示,該國74%的微型、小型和中型公司已經在各個領域使用該技術並具有不同的功能。
該工具之所以流行,主要是為了提高效率和自動執行重複性任務、讓員工能夠專注於更具策略性的活動以及透過提供數據分析來改善決策。
Br24 是聖卡塔琳娜州全球軟體合作夥伴 Bitrix24(管理平台、CRM 和行銷),是押注人工智慧以改善與該軟體用戶客戶組織關係的公司之一。該公司剛剛開發了 Biatrix,這是一款虛擬助理,其效率和解析度能力受到用戶的認可。
Biatrix 這個名稱融合了暱稱 Bia、AI 人工智慧和軟體品牌 24 的後綴「“trix”,能夠每週 7 天、每天 24 小時為客戶提供服務。 Br24 執行長 Filipe Bento 表示,這項成功如此之大,以至於客戶組織也表示有興趣將虛擬助理納入其係統。
"客戶對擁有這項技術非常感興趣,我們意識到 Biatrix 可以成為吸引新客戶、擴大我們業務的解決方案",Bento 說。“它非常有效”。
Biatrix 根據 Bitrix24 的功能進行培訓,可以識別客戶是誰,更重要的是,可以識別客戶組織中的聯絡人是誰。它不需要手動和操作配置;它只需要給你「任務」。本托指出,「這是一項提供更快、更自信的技術」。
例如,執行長 Biatrixmoselle 表示,支援隊列中沒有人。但是,作為高階主管,人工智慧助理受到人類智慧的密切監控。“為了滿足 Biatrix 的需求並使其真正有效,一種人類管理是在公司中創建的。他們是致力於培訓人工智慧、觀察其反應、採取行動使其變得越來越好的專業人士。"
Biatrix的推出恰逢Br24透過其執行長剛剛參與沉浸在中國的創新生態系統的時刻。而且,在Filipe Bento的評估中,該公司的人工智慧虛擬助理正朝著其在亞洲國家所熟知的尖端技術的方向發展。
在那裡,本尼迪克特出席了在上海舉行的世界人工智慧大會(Waic)。他還參觀了百度極點快手(或巴西的河合),「人工智慧巨人」。 “中國生活的數位化令人印象深刻。 Br24 執行長總結道,一切、每個人、一切、每個人都是相互連結的。
