O varejo digital chega a 2026 após um ano marcado por margens pressionadas e custos de aquisição mais altos. Nesse cenário, o Retail Media ampliou as possibilidades de monetização, enquanto a Inteligência Artificial ganhou força como ferramenta central da produtividade. A combinação dessas tecnologias vem reforçando a sustentabilidade financeira do e-commerce e elevando a precisão na tomada de decisão, com impacto direto na conversão.
A adoção do Retail Media mantém ritmo acelerado. Na América Latina, projeções da eMarketer indicam que o segmento tenha movimentado US$ 2,6 bilhões em 2025, com o Brasil representando 40% desse total, o equivalente a US$ 1,06 bilhão. O avanço reflete a estratégia de varejistas que utilizam dados proprietários e audiências qualificadas para ampliar receitas, aumentar a relevância das campanhas e influenciar decisões ao longo da jornada de compra.
對於 Lope Digital Commerce 的首席行銷長合夥人 Alexandre Mendes 來說,這項運動已經在該行業開啟了一個新階段。“O 零售曾經只被視為銷售管道,現在充當強大的媒體工具,將庫存和數據貨幣化。當這些資訊整合到活動中時,溝通就會提高準確性,回報也會增加,」他說。.
O modelo também aproxima marcas e consumidores nos momentos mais determinantes da jornada. O uso combinado de comportamento de navegação, histórico de compras e disponibilidade de estoque permite ações mais assertivas, reduz fricções e fortalece a influência do varejo na decisão final.
Paralelamente, a Inteligência Artificial progride com impacto direto nas operações. Um estudo da consultoria Strand Partners, encomendado pela AWS, aponta que 40% das empresas brasileiras já utilizam IA e, dessas, 96% registraram ganhos de produtividade, enquanto 95% reportaram aumento de receita. A tecnologia já orienta a gestão de estoque, as previsões de demanda e o atendimento, reduzindo rupturas e ampliando a eficiência operacional.
“「人工智慧已成為一種結構工具,可以調整庫存水準、改善季節性預測並將整個營運與消費者期望聯繫起來。這種調整對於產生忠誠度至關重要,」門德斯解釋道。.
Com consumidores menos tolerantes a falhas, a integração entre Retail Media e IA vem moldando diretamente o desempenho do e-commerce. As ferramentas permitem redesenhar calendários promocionais com base em dados reais, sincronizando disponibilidade, campanhas e comunicação para encurtar o caminho até a conversão e melhorar a experiência.
A expectativa para 2026 é de amadurecimento do setor, sustentado por dados proprietários, eficiência operacional e monetização de audiência. Varejistas que consolidarem estratégias tecnológicas robustas devem conquistar vantagem competitiva em um ambiente cada vez mais pressionado por resultados e orientado à conversão.
