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十二日之旅:雀巢推出应用程序支持微型企业家

雀巢在支持创业的旅程中迈出又一步,推出了一款面向烹饪微型企业家和其他用户的应用程序。 采用游戏化语言和为日常转化食谱为收入来源的人们设计的功能,Nestlé食谱新应用“甜蜜之旅”汇集了课程、电子书以及其他内容,如甜点表格和计算器——此外,在试点阶段,还为最活跃的圣保罗州用户提供折扣和优惠。

新颖之处在于满足日益增长的对可及性和个性化培训的需求,特别是在Nestlé食谱平台的用户中,目前有超过20%的人表现出对餐饮领域创业的兴趣。

“我们相信烹饪的变革力量,作为收入和成就的源泉。通过这个新应用程序,我们创造了一个完整的体验,结合了学习、认可和激励——全部集中在一个地方,既方便又免费。这是我们平台的自然演变,现在具有更强的理解、参与和支持那些以爱心和味道创业的人的能力,”Nestlé数字产品与消费者体验负责人Daniela Marques表示。

通过一项游戏化提案,应用程序允许任何人访问可用的课程、电子书和工具,随着参与活动和互动内容,逐步提升等级。 每完成一个阶段,用户就会积累积分,解锁新的资料和优惠,例如获取独家内容。 在此试点阶段,折扣和奖金等优惠仅对圣保罗州的参与者开放。 该平台还将提供与Sebrae合作的认证课程,以及一个专门用于发票登记的区域,该区域也会产生奖励。 值得强调的是,发票上的雀巢产品越多,用户获得的积分就越多。

由于是巴西百年企业,雀巢致力于利用其庞大的规模来改变和积极影响人们和地球的生活。甜蜜之旅正是基于这一理解而诞生的!该应用程序设计得直观且温馨,即使对于技术不熟悉的人也能轻松使用。我们希望与创业者同行,提供真正的支持,包括信息、培训和认可,"丹妮拉补充道。

该应用程序可在iOS和Android设备上使用,是雀巢锅第五轮挑战的成果,雀巢公司开放创新平台。 这个新公司整合了两家巴西初创公司的解决方案:Uppo,专注于忠诚度和福利计划,以及AutoU,专注于开发数字解决方案,例如在雀巢的案例中,利用人工智能通过手机摄像头读取发票以正确识别单据上的项目。 该应用将在圣保罗州进行为期四个月的试点测试。

通过这一新举措,雀巢巩固了其致力于为巴西微型企业家打造切实可行且持久的解决方案的承诺——珍视每一个将才华和劳动转化为食物和未来的甜蜜旅程的每个阶段。

服务——甜蜜旅程应用程序

下载:谷歌 Play(Android)App Store(iOS)

公众:任何年龄超过18岁的人都可以访问该应用程序。 无需正式证明自己是创业者即可利用这些内容。

运作方式:该应用提供一个游戏化的学习旅程,包含基础、高级和专业三个培训模块,涵盖雀巢及合作伙伴如Sebrae等的独家课程和电子书,以及一个积分系统,允许解锁新内容和福利。 可以通过下载资料、完成课程和登记发票等操作累计积分。 重要提示:该应用在巴西全国范围内均可使用,但在此试点阶段,通过发票获得的福利仅对圣保罗州的居民开放。

市场饱和:如何赢得现代消费者的信任?

一个品牌需要做些什么才能赢得消费者的信任和忠诚? 如今,在如此竞争激烈的市场和每天被轰炸的信息量面前,这个答案并不那么容易。 这是一项细致的构建,需要双方关系中格外小心——当处理得当时,可以增强客户与公司的安全感、客户的留存以及销售的显著增长。

根据FGV IBRE最新的调查,该机构在国内经济监测和分析方面具有权威性,消费者信心指数在今年二月下降了2.6点,过去三个月累计下降了10.8点。 有多种原因可以解释这一令人担忧的下降,涉及企业所犯的疏忽,可能影响其信誉并损害与目标公众的信任。

在这方面最常见的误解之一是承诺无法兑现的事情。 在交货时间、产品质量、客户支持、一般沟通、非个人化或与品牌价值不符的沟通或其他方面,任何期望与现实之间的偏差都对其造成极大损害。 另一个敏感点是危机情况下缺乏透明度——沉默或试图“掩盖”错误,这可能对你的声誉产生毁灭性的影响。

使这种情况更加严重的是,我们生活在一个充满内容、广告信息和各种刺激的环境中,这带来了不可避免的过载,使消费者变得更加挑剔、怀疑,甚至对企业的沟通持怀疑态度。 今天,仅仅出现已不再足够:必须意味着某些东西。

在这种情况下,作为品牌保持真实不仅仅需要漂亮的言辞,还需要言行一致、承诺与实际行动相符。 这是一种建立在细节上的信誉:公司回应批评的方式、承担错误的态度、在重要事务中的立场,尤其是与人们日常交往中的关系。

提升沟通和服务的层级而不失去亲近感是另一个值得关注的点。 归根结底,尽管自动化和人工智能带来了效率的提升,许多企业最终还是远离了人性化的关怀。 关键在于找到平衡:将技术作为盟友来优化流程,同时不忽视同理心、积极倾听和个性化。

此外,今天的公众重视具有明确目标的品牌,这些品牌以负责任的态度定位自己,并以透明的方式展示幕后。 在这种情况下,做真实的自己意味着采取一种更人性化、更脆弱、更少矫揉造作的态度。 展示幕后的人、决策的过程以及对业务真正重要的内容,能够产生真正的认同感。

建立这种信任和忠诚并非易事,这要求企业了解并将客户置于所有策略的核心,在所有渠道中保持沟通的一致性,投资于创建和传播相关且始终保持最大透明度的内容。 为了促进这一成功,可以借助市场上强大的工具,如RCS,来提供支持。

通过谷歌的这个消息系统,品牌可以与消费者进行沟通,提供比以往更丰富的功能,提升用户体验。 消息可以包括文本、图片、GIF、视频,以及一个完整的轮播,允许用户在一个环境中进行整个旅程。 所有这些都由一个真实性标志保障,确保内容发送者的信任。

这个以及许多其他多渠道沟通平台可以提高服务的效率,让企业出现在客户所在的地方。 结合具有集成CRM的工具,提供每个人的历史记录,以便个性化沟通,此外还要拥有和跟踪关系指标,识别这些行动的有效性或调整的必要性。

建立与消费者信任的最大障碍之一是他们所接触到的海量信息。 这远非一项容易实现的任务,但只要遵循所强调的注意事项,贵公司加强更紧密、更安全关系的可能性将大大增加,吸引并留住忠于贵品牌的客户。

TikTok Shop进入巴西,开启发现购物时代

从今天,5月8日开始,TikTok Shop 正式登陆巴西,改变人们在 TikTok 上购买和发现品牌及产品的方式。 通过互动视频和品牌、销售人员及创作者的直播,用户可以轻松发现和购买当下最受欢迎的产品;全部无需离开TikTok。

TikTok Shop 将灵感、发现和购物融为一体,带来应用内的独特体验。 这个完整的电子商务解决方案使品牌和卖家能够充分利用TikTok的力量来推动他们的业务。

此外,抖音商店将推动巴西各地区的本地卖家,帮助他们成长,通过将他们的产品连接到广泛且积极参与的受众。 TikTok商店帮助加强当地经济,支持各种规模和类型的企业启动、发展和扩展业务。 一如既往,我们平台的安全性是我们的首要任务,我们已投入大量资金,确保为我们的买家、卖家和品牌提供安全的购物体验。 当发现内容、购物和安全结账都在应用内完成时,TikTok社区将拥有一个值得信赖的电子商务环境,为所有人带来积极的购物体验。

在TikTok Shop上发现您的产品的更多机会

TikTok Shop为用户提供了一个直观体验发现和购买新产品的环境。 该平台提供简化的工具,帮助企业将这一发现变为现实。

TikTok Shop 提供的内容:

  • 视频和直播购物:只需轻点一下,TikTok用户就可以直接在视频中购买标记的商品,以及在观看直播时购买他们在动态中分享的商品为你.
  • 橱窗:TikTok Shop的买家可以直接从品牌或创作者的橱窗中浏览、发现和购买,该橱窗位于视频内容上方的工具栏中。 企业可以在个人资料页面直接组织定制的产品系列,买家可以选择橱窗中的产品以进行更详细的浏览。
  • 联盟计划:一种通过基于佣金的产品营销,将创作者与卖家连接的新方式。 创作者通过在短视频和直播中分享产品,拥有一种新的变现方式,销售者可以选择最适合其品牌的联盟计划。
  • 卖家支持:为了帮助销售人员的旅程,TikTok提供了一个在线学习平台,配备免费资源和工具,用于教育、回答问题以及提供关于如何开始在平台上销售的指导。

mLabs宣布推出专注于数据分析和社交媒体表现的新工具

一个mLabs刚刚正式推出mLabs Analytics,这是他们的营销报告和仪表盘工具,将自动化、个性化和数据分析与人工智能相结合。 全新改版的工具取代了旧的 mLabs DashGoo,旨在满足日益增长的代理机构和营销专业人士对更具战略性和一体化的社交媒体和付费媒体数据分析解决方案的需求。

这一运动伴随着全球趋势:根据世界经济论坛关于就业未来的报告,人工智能和大数据被认为是到2030年增长最快的技能;根据坎塔尔的分析,数据分析和解读是媒体生态系统中最重要的技能之一。 数字化转型推动了商业模式的深刻变革,77%的雇主已经计划投资培训,以准备他们的团队。 预计对具备人工智能和数据分析能力的专业人士的需求将显著增加。

然而,将数据转化为具体行动仍然是一个挑战:论坛的报告指出,63%的雇主将技能差距视为业务发展的主要障碍。 在这种情况下,mLabs Analytics脱颖而出,提供一种直观且强大的解决方案,通过将主要营销渠道的数据集中在一个工具中,简化了分析工作。 该平台允许从零或基于模板创建定制的报告和仪表盘,具有高级可视化功能,如对比图表、漏斗分析、付费媒体与自然流量数据交叉分析,以及利用人工智能进行数据解读,使分析更易获取、更具战略性和高效性。

该系统还在市场上提供独特的优势功能:Instagram竞争对手分析功能,允许比较竞争对手账号的表现。 对于同一品牌的多账户操作,例如特许经营或拥有多个单位的品牌,可以生成集团报告,提供品牌整体业绩的清晰视图。

“我们的角色不仅仅是帮助以视觉方式整理数据和自动化发送。我们的目标是将mLabs打造成在战略决策中真正的盟友,依靠数据所提供的独特洞察力,”公司首席营销官兼创始人Rafael Kiso表示。 据他所说,新的产品面向那些希望在社交媒体上采用更分析性和战略性方法,且具有个性化和可扩展性的人。

个性化扩展到所有体验层面:可以定义带有机构和客户标志及配色方案的布局,在报告中插入文本评论,导入外部表格数据,并安排通过电子邮件或链接(通过WhatsApp)自动发送报告。 用户和报告无限制,平台可免费试用14天,全面访问所有功能。

mLabs分析已集成到mLabs平台中,所有完整计划的订阅者都可以完全访问新工具。 这些资源也可以通过个人方式订购和使用,方法是地点.  

发布会与期待
作为宣传活动的一部分,5月12日19点,mLabs将举行一场免费直播,邀请Rafael Kiso。 主题将是“新骰子游戏:社交媒体分析与活动以实现更智能的决策”。 传输将探讨如何结合自然流量和付费流量,解读孤立指标的风险,以及如何在不需要高级技术知识的情况下构建更全面的分析。

活动免费,提供证书,报名已开启。关联新的 mLabs Analytics 工具也已在www.mlabsanalytics.io.

巴恩(Bain)透露,67%的巴西企业将人工智能视为2025年的战略优先事项

巴西公司中,四分之一目前至少有一个基于人工智能的用例——到2024年,这一比例为12%——这是贝恩公司关于生成式人工智能采用情况的第四次调查所指出的。 调查还指出,国内67%的组织将这项技术视为其五大战略优先事项之一,17%的组织已将其作为主要投资重点。

卢卡斯·布罗西,贝恩的合伙人,强调了技术的规模化速度,以及人工智能的应用案例数量不断增长。 生成式人工智能不仅仅是一项技术创新;它重新定义了运营模式,推动效率提升,并创造了新的增长可能性。当前的模型使用越来越庞大的数据库进行训练,花费更多时间进行推理——具有推理行为——多模态性也在以令人印象深刻的速度发展。

研究显示,采用生成式人工智能的企业生产率提高了14%,财务业绩增长了9%。 此外,处于试验阶段或已有至少一个用例的组织数量略有增加。 如预期,唯一下降的百分比(-15%)是尚未使用人工智能的企业。

尽管取得了进展,但技术基础设施和人才短缺等挑战仍然是推动更快实施的主要障碍,二者均被39%的受访者提及。 在巴西,生成式人工智能的主要应用领域包括生产力工具、软件开发、金融和市场营销。

贝恩的研究指出,生成式人工智能的能力正以快速的速度增长,而大型语言模型(LLMs)的使用成本自2022年以来已大幅下降约95%。 这种情况推动了技术的传播。 首先,我们看到了一波由生成式人工智能聊天机器人引领的实施浪潮。接着,出现了一个新的阶段,即协同驾驶员,它们为复杂任务带来了更高的效率。现在,我们正进入第三个阶段,即具有主动性的智能代理,能够执行多步骤以实现目标——所谓的代理智能(Agentic AI),布罗西(Brossi)评论道,关于技术的演变。

在日常生活中使用人工智能的情况也在巴西人中不断增加:62%的受访者表示熟悉人工智能工具,17%的人经常使用。

将生成式人工智能视为变革引擎的企业正在重塑其战略,并在竞争中占据领先地位。 随着技术的快速发展和成本的降低,采取主动将这些工具整合到其流程中的组织将提高其效率并创造新的商业机会。 在当前的形势下,公司必须跟踪趋势以引领变革——否则,可能会被甩在后面。

Gartner预测到2028年,25%的企业将使用安全的企业浏览器以增强远程访问和端点安全

到2028年,25%的企业将扩大现有的安全远程访问工具和安全端点实现至少一种安全企业浏览器技术(安全企业浏览器– SEB) 以解决特定空白,根据加特纳公司  

威胁行为者经常针对员工进行攻击网络钓鱼为了窃取凭证并绕过检测与响应控制端点这使得在网页浏览器中需要增加一层额外的可见性和控制。

网页浏览器是大多数现代企业应用程序的主要访问方式,并提供一个安全检查点独立企业端点,說马克斯·塔杰特Gartner的高级首席分析师 安全领导者可以使用SEB来降低风险并提升数字体验。

目前,Gartner 估计不到 10% 的企业已采用 SEB。 主要依赖软件即服务(SaaS)应用、拥有少量分支机构或需要保护的网络物理系统的公司,需采用比传统方法更简便的保护技术管理方式。堆栈传统的安全措施。 SEBs 满足这一需求。

此外,SEB 允许从几乎未受管理或未管理的终端设备以及个人设备(自带电脑)进行分段访问,这些设备上部署代理程序的情况。端点由于隐私或维护原因,可能不适用。  

SEBs 通过使用定制浏览器或现有浏览器扩展,将企业安全控制直接集成到原生网页浏览体验中,而不是在外部添加控制。端点或在网络层中,"说"叶夫根尼·米罗柳波夫Gartner的高级分析师主管 SEBs 也允许通过网页浏览器直接进行 SaaS 应用的分段访问和隧道,减少对代理和隧道的需求端点完整的。” 

实施SEBs的企业可以:

– 实施企业安全政策并且可以在无需在线解密的情况下获得网页流量的可见性,从而改善应用程序的性能和延迟。

– 支持客户遗留应用的迁移用于现代SaaS应用的提供。

– 补充或减少对虚拟专用网络(VPN)和虚拟桌面基础设施(VDI)的依赖以及作为优先考虑远程或外包工作的企业的桌面即服务云服务的提供

– 增强保护资源反钓鱼以及防止凭证盗用,防止在未经授权的网站上重复使用企业凭据的保护措施网络钓鱼在浏览器使用仅限于选定的SEBs的设备上。

– 提升网页应用使用的可见性和报告生成员工在设备管理较少或未管理的情况下的表现和行为分析,以及没有成熟的员工数字体验策略的企业。

像这样的主题以及其他探索不断变化的风险和策略的场景,此外还包括见解关于应对日益复杂的网络环境挑战的实用方法将成为焦点会议Gartner 安全与风险管理将于8月5日和6日在圣保罗举行。 更多信息请参见:https://www.gartner.com/pt-br/conferences/la/security-risk-management-brazil    

Gartner 客户可以在“中阅读更多创新洞察:安全企业浏览器“. 

Braze 展示其对营销未来的愿景,在 CMO 议程中

营销、技术与创新。 视频播客首席营销官议程由Mundo do Marketing门户网站介绍,4月获得了客户参与的主要平台Braze。

代表女性在客户体验与参与领域的领导力,拉奎尔·布拉加,拉丁美洲区域市场总监,分享了她在市场营销领域超过25年的经验以及领导全球科技公司的精彩历程。 她提供了她职业生涯的特殊视角,透露她进入营销领域是偶然的。 她毕业于维萨萨联邦大学,主修企业管理,拉奎尔的职业生涯开始于人力资源领域,这与她对人才发展的热情相契合。 然而,在Guardian Industries的一个市场营销机会——也受到个人原因的影响——标志着一条结合创造力、策略和人际关系的道路的开始,她很快对此产生了热爱。

自那时起,Raquel在Zendesk和Bentley Systems等跨国科技公司建立了令人印象深刻的业绩,领导以SaaS、B2B和需求生成为重点的营销策略。 她帮助将这些企业打造成为受喜爱和重视的品牌,利用战略合作伙伴关系和富有创意的定位活动。 自去年加入Braze以来,他一直积极参与从一开始就建立品牌在该地区的存在。

布雷兹拉丁美洲- Braze在拉丁美洲的业务,最初专注于巴西,正稳步增长,已经拥有坚实的客户基础。 “我们已经与iFood、Max和Petlove等大型客户直接合作,来自美国。由于拉丁美洲是我们的优先区域,圣保罗被选为我们办公室的总部,因为这里的规模、潜力和市场成熟度。仅仅一年时间,我们在巴西的办公室就发展到大约60名员工——我们还在继续招聘,”Raquel解释道。

执行官强调的另一个重要点是2025年与客户的互动前景,基于Braze年度报告的见解:the客户参与度评估CER。 在第5版中,该报告采访了来自18个国家的超过2300名市场营销高管,现已提供免费葡萄牙语下载。 它识别出三大趋势将塑造未来的客户参与:“塑造你的信息”、“通过透明度建立信任”以及“利用人工智能随着时间优化体验。”

通过人工智能进行客户旅程的协调是此次对话的亮点。 随着BrazeAI™营销人员可以更快速、更轻松地创建高度个性化的广告活动,针对每个消费者的特征进行定制,从而释放出更多时间专注于创造力。 该解决方案建议与客户互动的最佳时机、个性化的消息和内容,甚至包括客户偏好的沟通渠道。 但这还不是全部——营销人员可以通过一个平台管理所有内容,这是一种类似于画布,构建多渠道旅程,通过电子邮件、WhatsApp、短信、推送通知、社交网络等方式实时大规模传递信息——这一切,都是Raquel强调的内容,她分享了Braze客户的真实案例。

TikTok Shop进入巴西,强化了美国媒体CEO对情境营销重要性的看法

TikTok商店将于本周四(8日)在巴西上线,预计到2028年将在该国带动390亿雷亚尔的交易额,约占全国电子商务的5%到9%,根据桑坦德银行的估算。 然而,这一运动不仅仅是一个新的销售平台,更代表着消费旅程的深刻变革,变得越来越即时、视觉化,并与平台内的体验紧密相连。

“TikTok Shop进入巴西是消费旅程演变的一个明显反映,”他说布鲁诺·阿尔梅达,首席执行官是的美国媒体美洲领先的媒体解决方案中心。 人们的行为变得更加即时、视觉化,并且与平台内的原生体验相连接,品牌需要越来越了解媒体、背景和叙事,以实现真正的销售。

对阿尔梅达来说,当前的挑战不仅仅是吸引注意力,而是创造具有背景、叙事和购买意图的内容。 “消费者在几秒钟内发现、评估并做出决定。”他解释说,“内容必须是本地化的、相关的,并且与用户的时刻相连接。”

美国媒体公司,代表如Vevo、OneFootball、WeTransfer和Tinder等平台,强调了解每个渠道中消费者行为的重要性。 “仅仅出席是不够的,还需要知道在哪里、如何以及何时激活你的品牌,”CEO说道。 这适用于TikTok商店、YouTube、Vevo以及任何将注意力转化为行动的平台。

阿尔梅达还强调了媒体计划多样化的重要性。 “不能再依赖少数几个渠道了,”他说。 懂得发挥每个人的优势,无论是传统的还是新一代的,才会带来不同。 据他所说,广告的未来在于娱乐、内容和转化的智能整合,连接着消费者的旅程。

5 种付费流量策略,能推动您的线上销售

随着数字化的推进和电子商务的增长,提升曝光度已成为一项战略性需求。 在这种情况下,付费流量的使用被视为一种有效的工具,用于吸引潜在客户并将点击转化为购买。 根据Sebrae的说法,这种策略是中小企业最常采用的策略之一,旨在扩大其在虚拟环境中的影响力并加强其数字存在感。

在主要的付费渠道中,谷歌广告仍然是最重要的之一,提供在搜索结果中的优先排名和合作网站上的广告。 Meta广告(Facebook和Instagram)允许基于用户的人口统计、兴趣和行为进行详细的定向。 这种定制目标受众的能力使得广告活动更具针对性和高效性。

在数字营销中,另一个不可或缺的做法是创建优化的转化页面(着陆页)。 它们旨在引导访客采取特定行动,例如填写注册信息或完成购买。 应用转化率优化(CRO)技术可以显著提高这些页面的效率,使付费媒体的投资回报率更高。

重新激活已表现出兴趣的用户也是一种宝贵的策略。 再营销允许向之前访问过您网站的访客展示新的广告,增加成交的可能性。 根据SuperFrete的调查,这一策略对于处理高放弃购物车率的网店尤其有用,因为它能在关键时刻重新吸引消费者的注意力。

爱乌达尔达·卡马尔戈首席增长官门3(P3)解释说,跟踪绩效指标对于根据实际结果调整广告活动至关重要。 “点击率(CTR)、每次获取成本(CPA)和投资回报率(ROI)等指标有助于衡量每个行动的有效性。不断分析这些数据可以优化预算并提高付费媒体行动的盈利能力,”他说。

如果您对议题感兴趣,只需告诉我,我会与执行人员联系。

红帽公布2025年拉丁美洲开源项目荣誉提名

三家拉丁美洲公司获得了红帽创新奖的荣誉提名,该奖项包括红帽峰会,这是公司在美国举行的年度活动。 该奖项表彰在开源领域领先公司的客户在解决问题方面展现出创造性思维以及对Red Hat解决方案的创新使用所取得的进展。 所涉及的倡议不仅提出了创新的方法来解决业务挑战,还对获奖组织的企业文化和转型流程产生了影响。

今年,企业因创造颠覆性解决方案和行业最佳实践而获得表彰,这些都是所有参与者共同关注的金融领域。 他们是巴尼斯特斯(巴西),圣埃斯皮里图州的传统金融机构,巴诺尔特(墨西哥),北方商业银行,以及BCI(智利),信贷与投资银行。

请在下面配置案件每位被表彰者的事迹:

Banestes(巴内斯特斯)

Banestes,巴西埃斯皮里图桑托州的传统金融机构,寻求在州外扩大业务,但面临技术限制和脆弱的合作文化。 公司与红帽合作了12周,旨在改善票据注册流程并转变其企业文化。 在此期间,Red Hat的专家们实施了最佳实践,并培训了银行员工,以建立与组织价值观一致的新的标准、流程和技术参数。

作为此次沉浸式体验的成果,Banestes 开发了一种创新的银行收据验证解决方案,采用了 Red Hat OpenShift Container Platform、Red Hat AMQ Streams 和 Red Hat 3scale API Management 等工具。 这一举措使每日开具的账单数量从90万增加到超过5.4亿。 此外,极大地缩短了技术问题解决的响应时间,从72小时缩短至几分钟,并为以合作、敏捷和集体成果为重点的协作文化奠定了基础。

Banorte

Banorte,墨西哥北方商业银行,开始对其金融系统进行技术优化,以向其数百万用户提供更自动化、快捷和安全的服务。 通过集成Red Hat OpenShift,银行成功缩短了时间、降低了成本和生产机器的数量,提升了服务质量。

数字容器模型的实施实现了银行服务的自动化,无需依赖外部供应商,而Red Hat OpenShift的使用则促进了手动操作的减少并优化了客户服务时间。 此外,Banorte开发了一种基于DevSecOps方法的企业能力建设模型,促进创新并支持其金融系统的技术转型。

作为这一转变的结果,Banorte的数字服务效率得到了显著提升。 Banorte Móvil的交易响应时间缩短了最多35%,并且取消了六个手动流程。 应用程序迁移到容器上显著降低了与传统基础设施相关的成本,并优化了上市时间由于采用了专业软件,银行流程的管理、执行和控制时间从三周缩短到仅一天。

脑机接口

BCI的IT运营管理团队与Red Hat合作,执行了一个自动化重复任务和建立自动化治理的项目。 主要目标是简化操作、降低风险并为团队使用新开源技术做好准备。

通过实施红帽Ansible自动化平台,BCI在服务加速、错误减少和人力资源优化方面取得了改善,使员工能够专注于更具影响力的任务。 客户服务的可用性进一步提高,团队内部也促进了合作与透明的文化。

BCI 也成功优化了时间分配,从而提高了服务的可用性和资源管理的效率。 此外,流程自动化,如密码重置和工单管理,显著缩短了部署时间和每月在手动任务上花费的时间。

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