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Anitta 对比 Nubank 与 Mercado Pago：案例揭示与名人合作的合同风险

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Anitta 对比 Nubank 与 Mercado Pago：案例揭示与名人合作的合同风险

安妮塔最近从NuBank离开，成为Mercado Pago的形象大使，这一举动突显了雇用名人和影响者的企业面临的一个关键问题：在直接竞争对手之间的过渡情境中，可能出现的法律风险和合同漏洞。 这一集不仅仅是一次简单的营销合作伙伴关系的交换；它揭示了企业在与公众人物达成协议时的法律漏洞。

这个案例的主要教训是缺乏有效合同保护措施的规划，特别是在竞业禁止、保密和比较营销限制方面。 当企业未能确保其合同充分涵盖这些问题时，不仅会危及其声誉，还会面临财务损失和法律诉讼的风险。 Mercado Pago的回应，采用直接比较的营销方式，是缺乏强有力条款可能导致意想不到后果的一个明确例子。

在安妮塔转会案例中最明显的缺陷之一是缺乏一项有效的合同后竞业禁止条款。 雇用名人的公司需要明确规定关系结束后禁止的活动，包括禁止的期限和地理范围。 该机制保护品牌免受不正当竞争或滥用名人影响力直接推广竞争对手的风险。

金融市场已成为采用影响力营销的主要行业之一。 传统上保守的行业正逐渐转向更激进和个性化的策略，这就要求合同结构更加完善。 巴西广告主协会的数据表明，金融行业的影响力营销投资在过去三年中增长了210%，到2024年达到超过8亿雷亚尔。

另一个关键点是关于安妮塔，保护机密信息的使用。 当公众人物被纳入企业的组织结构中，特别是作为董事会成员或股东时，机密信息泄露的风险变得真实。 Anitta在担任公司顾问期间获得了Nubank的战略数据，这就需要实施保护这些信息的机制。

然而，巴西的判例法在确认这些条款方面一直持谨慎态度。 虽然企业可以限制竞争活动，但限制不能过度。 在时间和地理方面应合理，以免不当损害名人的经济自由。 此外，在限制期间的适当补偿对于确保这些条款的有效性至关重要。Mercado Pago 是否采取了这些措施？

随着金融行业影响力营销的增长，制定更为完善的合同条款以保护企业免受法律风险的需求也显著增加。 安妮塔的转变体现了审查和完善法律协议的紧迫性，以适应影响者市场的新动态，包括竞业禁止条款、保密条款以及对贬低性营销的限制。 这些机制不仅保护品牌，还帮助最大程度地减少与意外变动和名人转投竞争对手相关的风险。

帕梅拉·亚当·罗查是SAFIE企业咨询的法律经理，专门从事合同法和技术法律的律师。

智能广告活动如何超越社交媒体取得更佳效果？

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智能广告活动如何超越社交媒体取得更佳效果？

数字营销正在经历一次悄然但深刻的重塑。 很长一段时间，社交媒体主导了关于数字存在、参与度和转化的讨论。 然而，像个性化电子邮件营销、使用自有数据（第一方数据）进行的行动以及自动化漏斗等智能营销活动，在转化、客户忠诚度和投资回报率（ROI）方面表现得更为有效。

一项调查电子邮件工具测试器揭示电子邮件营销的平均投资回报率为4400%，显著超过社交媒体广告的平均表现。 根据第二份数据Porch Group 媒体通过电子邮件营销的转化率可能比Instagram或Facebook上的自然发布高出六倍，这些平台目前由于算法的不断变化而面临自然覆盖范围的下降。

今天仅依赖社交媒体就像在租来的土地上建房一样。任何时候，规则都可能改变，你的影响力就会消失，数字策略师兼商业导师Leandro Ferrari提醒道。 基于自身数据的营销活动和潜在客户培养确保了更多的控制、可预见性，最重要的是，为业务带来真正的成果。

虽然社交媒体仍然在提升曝光度和表面关系方面具有重要作用，但它们正逐渐被以数据、细分和直接关系为重点的策略所取代。 例如，电子邮件营销允许品牌直接与感兴趣的消费者沟通，而无需依赖算法“传递”信息。 当结构良好时，这些活动不仅提供高开封率，还带来点击和具体行动。

对于法拉利来说，差异在于创造更深层次、更个性化的沟通旅程。 社交媒体可以吸引注意力，但经过精心策划的电子邮件引导决策。它在正确的时间，以正确的信息，送达正确的人。这在数字领域是黄金。

这些活动的另一个优势是自主性，通过在获得同意的情况下收集姓名、电子邮件和兴趣等数据，企业建立了一个独立于第三方规则的资产。 随着第三方Cookie的终止和隐私限制的增加，这变得更加重要。

“今天的制胜策略是结合智慧与自主。仅仅投资付费流量或让视频‘病毒式传播’是没有用的。关键在于与已经表现出兴趣的人建立长期关系，”费拉里说。

这不仅仅是关于使用电子邮件。 诸如自动化流程、教育内容和基于用户行为的细分等策略，使沟通更具相关性且不那么侵入性。 这增强了品牌的权威性，增加了复购率，并降低了每次获取成本（CPA）。

“自动化不是关于机器人化联系，而是用智能实现人性化的旅程，”费拉里评论道。 你能够持续提供价值而无需一直强迫销售。这会建立信任，而信任会带来销售。

在当前的环境下，社交平台的每次点击成本不断上升， organic reach 正在减少，寻求稳定增长的企业正将其努力转向真正带来转化的方向。 这必然需要依靠智能策略，基于数据、个性化以及对自身渠道的控制。

社交媒体仍然很重要，但不再是战略的核心。 数字营销的未来在于结合自有数据、智能细分和自动化的营销活动。这实现了规模化的持续性，而非靠运气，Leandro Ferrari总结道。

零售媒体：应用程序是为药店、超市和宠物店创造收入的机器

吉列尔姆·马丁斯
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零售媒体：应用程序是为药店、超市和宠物店创造收入的机器

零售业将永远不同。 迅速崛起的零售媒体— 在自有频道内出售广告空间，如应用程序和网站 — 正在将移动应用变成真正的收入机器。 以前商店仅依赖销售利润，而如今它们掌握着一项新资产：他们的数字受众。 药店、超市和宠物店走在这场革命的前沿，利用原生应用的力量打造一个直接、互动且高度变现的渠道。

在全面崛起中，全球市场的零售媒体预计到2025年将达到1795亿美元，依据Criteo与Coresight Research合作进行的一项调查。 在巴西，行业投资与全球扩展同步，根据eMarketer的预测，全球投资已超过1400亿美元，预计到2027年将超过2800亿美元。

应用程序作为新的媒体渠道 

近年来，移动应用程序不再仅仅是交易工具，而开始在购物过程中扮演核心角色。 您的频繁使用，加上精准收集行为数据的能力，营造出一个理想的超个性化媒体激活环境。 虽然网站仍然被广泛用作广告空间，但应用程序具有额外的优势：更长的浏览时间、较少的视觉竞争以及使用通知的可能性推广告库存。

实时个性化是该模型的最大优势。 与传统媒体（如谷歌和社交媒体）不同，零售商可以获取客户的真实购买行为——他们的消费内容、频率，甚至他们的实际位置。 这种粒度使得此类广告系列在转化率方面平均高出2倍。  

为什么移动应用程序成为零售媒体的新金矿？ 

  • 常用：根据SimilarWeb，药店和超市的应用程序每个用户的每月会话次数比网站多1.5到2.5倍。
     
  • 专属环境：在应用中，所有空间都属于品牌——没有干扰，没有直接竞争，提升广告的可见度。
     
  • 推送通知：操作系统推送成为新的广告库存。 供应商的促销活动可以通过个性化通知甚至地理位置通知进行推广。
     
  • 高级细分：通过行为数据，应用程序可以实现更为精准的营销活动，发送在使用情境中具有意义的消息（例如：在宠物计划续费时提醒客户接种狂犬疫苗）。
     

此外，根据Insider Intelligence的研究，尽管网站横幅广告经常被忽视或屏蔽，但应用内空间——如赞助橱窗和原生弹窗——的观看率高出多达60%。

主要玩家和平台在巴西 

巴西市场目前主要由两个方面组成：运营自己媒体生态系统的电子商务平台，以及实现其他零售商渠道变现的专业工具。 其中，亚马逊广告以其应用程序和网站上的丰富库存位居全球领先；Mercado Livre广告在整个拉丁美洲具有强大影响力，提供与购物流程集成的多种格式；Magalu广告正在扩大其在市场和应用程序中的影响力；Vtex广告是拉丁美洲最大的零售媒体整合商。

虽然巴西大型零售商如RaiaDrogasil、Panvel、Pague Menos、GPA（Pão de Açúcar和Extra）以及Casas Bahia已经开始运营零售媒体通过在其网站上投放赞助橱窗，移动应用的战略性使用仍然是一个未被充分开发的机会。 这些应用程序已经吸引了大量消费者的参与，可以转变为具有自己库存和巨大转化潜力的优质媒体渠道。 移动环境为更个性化和相关的行动提供了肥沃的土壤。  

例如，在制药行业，可以开展季节性宣传活动，推广感冒药和驱蚊剂，以及与实验室合作宣传疫苗和快速检测。 超市可以利用品牌赞助的优惠、新品展示橱窗以及基于地理位置的促销活动，特别针对易腐商品。 宠物商店也可以投资于交叉促销，涉及宠物食品、配件和宠物健康计划，基于宠物的消费历史进行激活。

几年前拥有一个应用程序还是一种竞争优势，而今天它已成为真正的战略资产。 对于药店、超市和宠物店，投资于零售媒体 por meio de aplicativos não representa apenas uma nova fonte de receita — é uma mudança de paradigma, em que cada cliente se transforma em uma oportunidade concreta de monetização.

Descartes的年度研究显示线上购物增长，但有67%的消费者在配送方面遇到问题

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Descartes的年度研究显示线上购物增长，但有67%的消费者在配送方面遇到问题

Descartes Systems Group，一家将企业与密集物流运营连接起来的全球公司，公布了其业绩。关于电子商务配送的消费者感知第三年度调查题为“线上购物增长，但许多消费者仍面临配送问题”。

调查显示，39%的受访者在本年度的分析期间比去年进行了更多的线上购物，57%的受访者开始购买至少一种新类别的产品。 尽管所有人口群体的在线购物量和频率都在增加，67%的消费者报告在配送方面遇到问题。

研究还指出，交付问题可能成为未来在线购物的障碍。 当被问及什么会让他们不愿意在网上购买更多时，21%的人提到负面的送货体验，20%的人表示送货不可靠，17%的人表示对送货过程不满意。 此外，63% 的遇到交付问题的人采取了某些行动，导致零售商或物流公司产生了负面后果（见图1）。

图1：消费者在遇到配送问题时的反应

来源：笛卡尔与SAPIO研究

“尽管本研究的第三年在与住宅交付表现相关的多个领域逐年显示出一些改善，消费者的不满程度仍然很高，”Descarte行业副总裁Chris Jones表示。 “表现平平和交付体验不一致是可以解决的问题。市场上已经有经过验证的策略、良好的运营实践和技术解决方案，零售商和配送公司可以采用这些方法，提供高效、符合消费者偏好的交付体验，”这位高管总结道。

这项调查由Descartes与SAPIO Research合作进行，涵盖了来自欧洲和北美的8,000名消费者，分析了2024年前三个月的在线购物行为。 目标是全面了解当前的电子商务状况和家庭配送的表现，包括例如线上购物增加或减少的原因、购买的产品类型、购物频率、配送偏好、体验以及配送失败对零售商及其物流合作伙伴的影响。 该研究还评估了消费者的行为和认知如何根据人口统计特征而变化。

要访问完整报告，请阅读：随着线上购物的增长，许多消费者仍然面临配送问题”.

KingHost推出面向数字机构和企业的网页监控解决方案

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KingHost推出面向数字机构和企业的网页监控解决方案

KingHost，LWSA旗下的数字解决方案领先企业，正式宣布推出Web监控工具，该工具旨在改变数字营销机构、IT专业人员和企业管理其网站、API和在线平台的可用性与性能的方式。

专为国内市场设计，该解决方案以其成为该领域的第一款巴西工具而脱颖而出，采用雷亚尔进行操作和收费，并提供简便直观的使用体验，即使对于没有高级技术知识的用户也是如此。

在每一秒的不稳定都可能带来重大损失的情况下，特别是在数字营销和运营中，网页监控成为应对高度依赖数字的机构和企业所面临的主要挑战的解决方案。

网站宕机、API不可用或加载缓慢是直接影响广告活动表现和用户体验的情况。 为了避免这些损失，网页监控可以实时跟踪可访问的URL，主动识别可用性和性能故障。

网络监控非常适合IT或数字营销专业人员、开发人员、营销机构、软件开发公司以及高度依赖数字化的企业——如虚拟商店和SaaS平台——等需要稳定性和快速响应时间以保持运营活跃的各种类型。

Lívia Lampert，KingHost的产品经理，解释说该解决方案可以持续监控网站、API和其他关键URL，在出现异常时（如宕机、常见错误或缓慢）通过电子邮件或Telegram发送个性化的警报。 “因此，机构可以迅速行动，避免对客户业务产生负面影响，”他强调。

这实际上意味着通过在错误造成实际损害之前检测到如500或404错误，从而减少财务损失，并提供对关键项目的全天候监控的全面控制。一个常见的例子是一家在线商店能够及时识别500错误，并在影响销售之前恢复运营。这种敏捷性对于依赖数字存在来创造收入的人来说至关重要，执行官最后说道。

一项基于工具监测的URL进行的研究揭示了最常被检测到的状态。 在60.87%的情况下，识别的状态是200（成功），表明该网址正常运行。 然而，17,39%两个访问返回了错误500（服务器内部错误）通常与应用程序代码中的故障或与API的集成有关。 其他相关状态包括503（服务不可用）以6.96%的比例，通常与服务器的过载或维护有关，且301（永久重定向）4,35%的反射归因于重定向配置不当。 仍然记录了错误，例如502（网关错误）和403（禁止），分别为4.35%和3.48%，此外还包括504（网关超时）以2.61%的比例。 这些数据强调了快速识别故障和将数字稳定性作为优先事项的重要性。

一个关于该工具有效性的真实例子来自于Dennis Tae，Mindage机构的创始人，自2014年以来的KingHost客户。 以前，他手动监控客户的网站，每天访问一次，这既繁琐又低效。 通过WEB监控，Dennis可以在网站宕机时立即收到自动警报，这使他能够迅速采取行动——往往在客户察觉问题之前。 “安全感显著增强，”他庆祝道。 现在我可以安心地享受周末了，因为一旦发生任何事情，我会立即收到通知。对于需要便利和高效的人来说，这是一项必不可少的解决方案。

主要的好处包括：

- 减少因项目和网站宕机造成的损失；

- 提高客户忠诚度，得益于故障预防；

- 持续改进网站的性能，优化广告活动的效果；

- 价格合理且可扩展的方案，能够满足不同客户类型的需求和预算。

网络监控可以轻松集成到客户的数字策略中。 例如，机构可以配置系统以监控黑色星期五等关键日期的电子商务网站，或监督内容平台和着陆页，确保全天候的可用性和性能。

我们这款工具的目标是为数字出勤管理者提供控制和安心。我们正在赋能代理机构和开发者，以预防性地行动，避免技术问题影响他们的业绩，" KingHost的Lampert最后说道。

从密码到自拍：数字安全成为应用开发的主角

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从密码到自拍：数字安全成为应用开发的主角

密码变成了麻烦。 而且，在许多情况下，是一种风险。 随着反复发生的泄露和日益复杂的威胁，应用程序的安全性已不再是一个技术细节，而成为用户体验和企业声誉的决定性因素。 今天，仅仅运作是不够的——必须保护。

根据MarketsandMarkets的咨询，全球多因素认证市场预计将从2022年的130亿美元增长到2027年的超过260亿美元。 这是对日益增长的对更安全、更少繁琐系统的需求的明确回应。 像FaceID、TouchID、临时令牌和端到端加密这样的技术正成为任何旨在保持用户信任和数据安全的应用程序的标准。

减少摩擦，增强保护

到拉斐尔·弗朗哥，首席执行官是的字母代码负责为Habib’s、Madero和TV Band等品牌开发应用程序的公司，挑战在于在安全性与实用性之间取得平衡。 “用户希望安全性，但也希望流畅性。因此，诸如生物识别认证、适应性认证和行为分析等技术正在逐渐普及。它们以无形的方式增强保护，而不会在体验中造成摩擦，”指出。

专家指出，贵公司已在食品服务、金融科技和敏感数据应用项目中实施了自拍验证、集成令牌、风险网关集成、反恶意自动化保护和行为分析等功能。 这不仅仅关乎技术。这关乎传递信任。客户会察觉到公司在安全方面的认真，即使在输入第一个密码之前，弗兰科这样说。

据他说，企业最大的错误是认为数字安全只是一个技术协议。 “安全是体验的一部分。如果应用程序不安全或繁琐，客户会离开。但如果他觉得自己毫不费力地受到保护，他会信任并回头，”他补充道。

趋势，不是要求

科技公司正采用更先进的保护模型，例如行为分析——它可以检测异常的使用模式并自动阻止可疑访问。 另一个热门方向是自适应身份验证，它会分析位置、设备类型和访问时间等变量，以确定每次登录尝试所需的安全级别。

这不再关乎“拥有”安全，而是关乎展示安全。消费者想知道自己在还未考虑这个问题之前就已经受到保护，Alphacode的CEO强调。 对他来说，采用这些解决方案也是一种竞争优势。 “重视数据保护程度与重视设计或营销同等的企业，正处于更有利的位置。安全已成为选择的标准，”他总结道。

信息安全已从技术屏障演变为战略资产。 随着数字化在各个领域的不断推进——从零售到医疗，从教育到金融——确保用户数据的安全不仅是法律责任，也是技术成熟的体现。 当保护从一开始就位于应用程序架构的核心时，品牌传达出信任。这在与客户的关系以及公司在市场中的定位上具有直接价值，弗兰科最后说道。

房地产拍卖在2024年随着行业数字化增长了24%

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房地产拍卖在2024年随着行业数字化增长了24%

近年来，巴西房地产拍卖市场经历了重大变革，受到经济因素和技术进步的推动。 第二Abraim 与 Leilão Imóveis 合作的调查2024年的拍卖数量为27.5万，比2023年增长了24%。

数字化使拍卖变得更便捷、透明和安全，吸引了越来越多的投资者和买家寻求行业中的机会。 这种情况促使其作为购房和投资的替代方式而变得流行。

在这个变革与机遇的背景下，出现了一些旨在引导和促进新投资者进入房地产拍卖市场的举措。 一个Zipin房地产投资枢纽是一个生态系统的例子，为感兴趣的人提供全面支持，从财务教育到投资机会的识别。

房地产拍卖的数字化为许多以前无法进入该市场的投资者打开了大门。 在Zipin我们的目标是提供必要的工具和知识，使我们的客户能够做出安全且以数据为导向的决策，"他说。古斯塔沃·阿马拉尔CEO 和创始人Zipin.

市场上涨
由于疫情的经济影响，房地产融资的不良贷款增加，导致待拍卖房产数量显著增加。在2024年， Caixa负责全国约70%的房地产融资，拍卖了47万套房产，比2022年拍卖的9万套房产增加了五倍多。.

所有这些动荡带来了显著的好处，例如更高的透明度和对房产详细信息的访问，包括在某些情况下的照片、描述、检查报告和价格历史。 此外，数据分析工具和算法正被用来预测销售价格和识别投资机会，使流程更加高效和可靠。

尽管技术进步提高了房地产拍卖交易的安全性，采用了更强大的支付系统、增强的身份验证和数据加密，但仍需注意防止诈骗，不幸的是，这种情况在该行业仍然可能发生。

其中一个主要的注意事项是始终只与在拍卖举行所在州的商业局正式注册的拍卖行合作。 同样，必须仅在与拍卖师姓名相关联的账户中进行支付，并对没有“.的域名网站保持警惕。com.br或表现出非正式的迹象。 对于那些希望消除这些担忧的人来说，一个安全的选择是使用房地产拍卖门户巴西最大的拍卖平台，汇集了经过验证和可靠的来源。

专家估计，该行业将继续扩展，受到数字化的推动以及投资者对更高收益和安全性机会的日益增长的兴趣。 当前房地产拍卖市场的特点不仅在于机会数量的增加，还在于投资者操作方式的转变，" 解释道古斯塔沃.

企业家指出，得益于该行业的数字化，特别是在疫情之后，整个购买过程都可以远程进行——从法律分析到拍卖、签署契约、登记注册，甚至房产的翻修和转售，投资者无需亲自前往。 “这种新行为，已经被ABRAIM的大部分竞拍者采纳，反映了市场的成熟，投资者更加战略性，将这种方式视为长期资产积累的切实途径，”他说。

结合技术、信息和专业支持，Zipin它作为另一种房地产投资普及工具，帮助培养一代更有准备、更有意识的投资者。

首席执行官表示：“趋势是平台将变得越来越复杂，融合人工智能、区块链和虚拟现实等技术，以提升用户体验并增强流程的安全性和效率。”

除了技术之外，数字拍卖的进步代表着巴西人在投资方式和与房地产市场互动方式上的一种文化变革。 我们所看到的是一种新思维的开始：更加战略性、信息更充分、对传统购买途径的依赖更少。房地产拍卖不仅仅是一种追求盈利的趋势，而是一种新型的商业模式，已成为常态，具有持续扩展的可能性，且具有一致性和可预见性。古斯塔沃·阿马拉尔.

人工智能开始整合财务部门的流程，贯穿支付流程的起始阶段

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人工智能开始整合财务部门的流程，贯穿支付流程的起始阶段

根据巴西信用卡和服务公司协会（Abecs）的数据显示，2024年通过信用卡、借记卡和预付卡进行的购物总额达4.1万亿雷亚尔，比上一年增长了10.9%。 这种动态变化要求制定解决方案，以构建企业的财务流程，从而在定价、支付和运营之间实现重要的整合，依靠基于人工智能（AI）的支持。

根据Lígia Lopes，首席执行官的说法特罗斯一家将数据转化为成果的智能自动化公司，传统上，获取、销售、入职、催收、客户忠诚度和定价等流程由不同且不互通的部门操作。 这种碎片化导致效率低下，增加了成本，并使战略决策变得困难。

现在，借助人工智能和自动化，可以将这些决策直接集成到实时生产流程中，确保更高的效率、减少瓶颈以及更流畅的消费体验。 “传统的逻辑将支付视为财务旅程的最后一步。我们颠覆了这种思维。如今，支付和定价应成为运营的核心，从一开始就指导整个流程。正是这种思维的转变，使企业变得更加高效、个性化和具有竞争力，”莉贾表示。

专家解释说，这一转变与公司技术基础设施的演变密切相关。 趋势是，正如金融和医疗行业已经在做的那样，其他行业的企业也将开始投资于自己的数据平台和集成系统。 在这种情况下，高效的API和信息流管理变得至关重要，尤其是在内部和外部数据源不断增加的背景下。

专家提到的一个实际例子是优步（Uber），在这种情况下，支付是在行程开始时进行的，而不是在结束时。 这种模式通过嵌入式技术实现了一个完全流畅和一体化的流程，并展示了支付如何在生产旅程中重新定位，创造出更高效、更令人满意的消费者体验。

另一个关键点是开放金融作为基础技术的作用。 除了银行数据共享的倡议外，开放金融还代表了一种技术标准，能够以安全和可扩展的方式连接不同的机构和系统。 这个模式正在被扩展到专家们已经称之为OpenX一种开放且标准化的方法，用于集成各种类型的数据和服务。

这种标准化使得创建在实际操作流程中运行的自动决策规则成为可能。企业不再依赖孤立且断开的决策，而是通过嵌入智能的方式进行操作，将其遗留系统与新的自动化层连接起来，而无需进行大规模的重组，补充道莉吉亚。

她还强调，采用模块化模型使企业能够在不中断生产流程的情况下更新或更换解决方案的组件，这有利于扩展性和不断适应市场的新监管或行为要求。 因此，诸如授信、支付批准或定价等决策开始在过程中做出，而不仅仅是在购买旅程的最后。

“人工智能的进步使得这些决策很快可以基于用自然语言编写的规则，由经过训练的模型验证，并提供自动优化建议。这代表着一个巨大的技术飞跃，也对组织的运营和战略具有重要意义，”首席执行官总结道。

Lojasmel宣布新任运营主管，以推动网络增长

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Lojasmel宣布新任运营主管，以推动网络增长

A lojasmel，零售连锁店，刚刚宣布聘请新的运营主管，Renato Carneiro。 拥有超过28年的金融和零售经验，该专业人士在团队管理、门店扩展和战略流程实施方面拥有扎实的背景。

您的职业生涯曾在该行业的知名品牌中工作过，如Caedu、Bradesco和C&A，担任过销售和运营部门的领导职位。 您的旅程包括从开设新单位到组建高绩效团队，始终专注于结果和客户体验。

在Lojasmel，Renato负责领导该连锁店的50多家门店的运营，并积极参与品牌的增长计划。

雷纳托的加入标志着我们运营专业化的重要一步。我们对他带来的经验感到兴奋，并相信他的战略眼光将对lojasmel的这一新阶段至关重要， lojasmel的首席执行官佩德罗·克鲁兹（Pedro Cruz）表示。

零售商失控：零售媒体如何成为数字广告的新中心

杰西·贝内迪托
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零售商失控：零售媒体如何成为数字广告的新中心

数字广告正经历一场结构性的变革。 以前仅由大型媒体和像谷歌、Meta这样的平台垄断的领域，现在扩展到了新的领域：超市和电子商务平台。 随着零售媒体的崛起，零售商在广告生态系统中扮演着新的角色：真正的出版商。

根据Appsflyer的数据显示，到2027年，这个市场的全球交易额将达到2800亿美元。 仅在美国，2024年频道增长了20.4%，达到523亿美元，成为目前增长最快的细分市场。 在拉丁美洲，预计到2028年该行业规模将扩大三倍。 巴西引领这一趋势，预计到2030年将达到13亿美元，而2024年为8.57亿美元。

这种增长由三大力量推动：

  • 消费的数字化加速
  • 第三方Cookie的衰退
  • 专有数据的价值提升

超市和市场平台已成为丰富的行为数据环境，实现了极其精准的细分和实时转化。 实际上，销售点已经演变为媒体点——零售商现在积极争夺原本留给传统媒体的预算。

对于品牌来说，价值主张是明确的：更高的效率、更好的细分和更精确的衡量。 在消费者旅程的关键时刻——通常是在购买意愿已经存在的时候——零售媒体被定位为最有效的渠道之一。 在美国，沃尔玛的数字广告收入已超过40亿美元，而Target的收入约为12亿美元。 在巴西，Magalu 广告和 Carrefour Links 等举措逐渐壮大，涵盖从付费搜索到视频和展示广告的多种形式。

尽管如此，行业仍面临挑战。 平台之间缺乏标准化，妨碍了整体规划和衡量。 此外，随着渠道开始用于漏斗顶部的目标，如品牌建设和考虑，评估影响的新方法需求也在增加。

在这种情况下，使用数据清洗室等解决方案变得至关重要。 这些平台允许品牌和零售商之间安全共享数据，尊重消费者隐私，并将广告活动的效果提升最多30%。 在巴西，超过60%的零售商已经采用或正在采用这项技术。

凭借专有数据、接触高素质受众的能力以及对购买旅程的直接影响，零售商正巩固其作为数字广告新战略中心的地位。

这不仅仅是一种趋势，而是一场范式的转变。 媒体的未来在于大型零售商的实体或数字货架上。 今天，卖产品的人也在出售关注。

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