到2029年，全球外卖市场预计将达到1.89万亿美元，年均增长率为7.83%。 在这个充满希望的局面下，巴西已占全球收入的1.51%，根据Statista的数据——这是一个相当重要的份额，考虑到该国的规模以及通过应用程序的消费快速增长。

在节假日期间，配送需求激增，整个生态系统都需加倍关注：餐厅、市场、花店、物流运营商，当然还有外卖应用程序。在这些日期，时间变得更加紧迫，客户的期望也水涨船高，Gaudium的市场营销协调员Vinícius do Valle评论道，他是一家专注于移动和配送技术的公司。

因此，战略性地为这些场合做准备是必不可少的——不仅有助于确保运营，还能将时机作为真正的增长和忠诚度提升的机会。 考虑到这一点，执行官提供了一些关于如何组织的建议。 查看

需求预测与运营规模

第一步是观察数据。 过去几年平台或运营的表现如何？ 哪些类别的销售量最高？ 根据这些调查，可以预测访问高峰，调整平台的容量，并增加合作配送员、厨房或库存的数量。 提前是关键词。

2. 技术与自动化作为效率的基础

对于外送，速度和准确性至关重要——尤其是在节假日。 技术是在这种情况下最大的盟友。 自动排程系统、实时库存集成和监控面板有助于即使在高负荷情况下也能保持一切掌控。 投资于技术基础设施已不再是可选的。

3. 客户体验的任性

这个请求不仅仅是一顿饭或礼物——它是表达关爱的方式。 因此，客户体验必须格外小心地对待。 这包括从一个功能齐全、直观的应用程序到按时交付，配以细心的包装和个性化的留言。

4. 主动服务和高效的支持渠道

在需求高峰时，可能会发生错误。 但解决的方式却大不相同。 组建一支准备好快速响应的团队，并在可能的情况下使用机器人和自动化来加快简单流程。 消费者的信心取决于反应能力。

季节性数据对配送行业来说是真正的考验。 这也已成为一个展示平台：当应用程序展示出扩展能力、提供高质量的服务并让消费者感到满意时。 “通过规划、技术和以客户为中心，可以将这个需求高峰转化为真正的增长——以及让客户全年都愿意回头的良好理由，”瓦莱总结道。

根据KPMG发布的《CEO展望：消费者与零售2024》数据显示，80%的零售业CEO相信未来几年市场将会增长。 同时，Gartner的数据也显示出一项技术投资的趋势，以应对这一增长——显示每十个零售商中就有九个计划在业务中引入人工智能。

数据展示了零售业增长和现代化的估计。 考虑到这一点，了解5种改善和提升零售运营的解决方案电子商务. 

1. Nubimetrics，智能数据用于 电子商务

一个努比米特里克斯这是一个使用数据的解决方案平台销售情报为了提升销售人员和大品牌的业绩电子商务使用大数据以及人工智能，平台提供见解有助于战略的卖家品牌提前应对重要的季节性变化，如母亲节、情人节，甚至黑色星期五。

根据市场的消费和行为分析，我们帮助了卖家以及用于识别趋势、调整库存、设定价格和更精准地优化广告活动的品牌。 这转化为更智能的决策、更高效的策略，以及因此带来的更高的盈利能力，平台全球首席营收官朱莉安娜·维塔尔强调。

2. 数字经理大师，无销售提成

A数字经理大师完整的在线结账和销售管理平台，与传统的按每笔销售收取佣金的平台不同。 她采用基于固定月费的模式，提供更高的财务可预测性，并允许销售人员保留大部分利润。 在巴西、美国和欧洲运营，服务于订阅业务、内容创作者、活动和简单实体产品的销售，提供结账、与营销工具的集成、售后服务和实时指标。

“自2017年以来，我们采取了相反的做法：收取固定月费，不收取销售佣金。当时有人告诉我们这样做行不通。如今，我们看到像iFood、AppStore甚至99Food这样的巨头也在重新调整他们的模式，受到竞争、反对和财务可持续性需求的压力。我们的策略证明是有效的。到2024年，我们的客户节省了7500万雷亚尔，这些本应支付给其他平台的费用。局势正在发生变化，”数字管理大师的联合创始人兼CEO安德烈·克鲁兹（André Cruz）解释道。 “随着利率的上升和国际局势的不确定性，资金成本上升，这导致许多企业重新评估其模式，寻求更高的财务效率。那些不能提供真正价值的企业，将会被淘汰，”他补充道。

3. Nethone，数字欺诈预防：

电子商务的在线销售为消费者提供了便利和快捷，但也显示出专业团伙实施欺诈和诈骗的机会。 Thiago Bertacchini，销售主管，认为：“任何在线业务都必须通过技术和双重验证进行身份验证。在销售旺季，企业和消费者都必须保持警惕。”Nethone. 

公司是组织防止数字欺诈的合作伙伴。 利用自主技术分析超过5000个用户行为数据以防止数字欺诈，该公司预防了约95.3%的网络犯罪可能性，成为金融系统组织的最大盟友。

4. nstech，集成高效的物流

在日益竞争激烈的市场中，采用先进的技术解决方案是企业不仅满足消费者需求，还超越其期望的关键所在。 旨在改变巴西和拉丁美洲的国内运输，解决方案的nstech拉丁美洲供应链软件的领导企业，也是开放物流、货物盗窃预防、事故风险、库存管理和配送路线优化的先驱，采用自动化技术以加快从采购到交付的时间，确保按时完成并满足客户需求。

5. PiniOn，零售数据智能

零售业的战略决策越来越依赖于实时数据的收集和分析。 对这些信息的智能使用可以识别消费模式并以高精度预测趋势，还能更快速地跟踪市场变化。 考虑到这一点， o皮尼昂专注于竞争和行为数据的市场调研公司，提供帮助企业在购买旅程的各个阶段优化结果的解决方案，通过获取正确的数据。

数据使我们能够更有效地了解消费者和市场，指导更准确的产品、价格、促销和定位决策。通过将大量信息转化为清晰易懂的指引，我们能够加快战略响应速度并降低风险。这就是现代零售中数据智能的作用，PiniOn的CEO塔莉塔·卡斯特罗（Talita Castro）如此解释。

一种新的销售模式开始在数字营销领域引起关注：所谓的隐藏的绳索他们远离社交媒体的橱窗和大型发布。 在基于自动化、数据和个性化的静默策略中，提案正在挑战通过持续曝光来实现有机和可预测的收入增长的逻辑。

趋势由诸如...等名字引领蒂亚戈·芬奇比尔洪控股公司的创始人，也是巴西数字发行的领军人物。 他将这一新运动描述为“在一个充满喧嚣承诺的市场中必要的思维转变”。

据他说，数字销售的未来在于自动化结构，几乎无形地引导客户，不依赖大规模发布或影响者在操作中的领导。 我们谈论的是在幕后运作的流程，通过关系和重复实现转化，而不是一次大型的销售事件，"他解释道。

隐藏的销售：静默销售的运作方式

隐藏的漏斗是由数字结构组成，旨在持续吸引、培养和转化客户，无需公开露面或发布计划。 它们依赖于特定页面、定向广告和自动化电子邮件流程，通过像ClickMax这样的工具连接——这是由Finch开发的系统，将整个销售流程集中在一个平台上。

自动化发挥着核心作用。 它允许从第一次点击到售后，为客户提供个性化的沟通，基于行为和兴趣进行触发。 预测分析和人工智能的使用有助于调整信息，提供及时的解决方案。 Finch 说：“可以实现稳定的持续收入，而创业者无需每天出现或创造新内容。”

无曝光的增长：为什么这种策略越来越受到重视

专家们指出的主要优势是可预见性。 隐藏的销售漏斗允许全天候运行的主动销售流程，而不依赖于特定日期来产生收入。 根据Grand View Research的报告，营销自动化市场预计到2030年将以每年12.8%的速度增长，这清楚地表明对更可持续和可扩展的数字解决方案的需求不断增加。

此外，该模型消除了公众表现压力，这在网红和信息产品制造者中非常普遍。 对于Finch来说，过度曝光的疲惫感和对更具策略性、少暴露的日常的渴望推动了这种新的方法。 “并不是每个人都想成为公众人物。更重要的是：不需要每天出现就能拥有一个高绩效的数字业务，”他说。

个性化与技术作为转化的基础

隐藏漏斗的成功取决于高度个性化的旅程。 根据麦肯锡的一项研究，71%的消费者期望个性化互动，并对一般化的体验感到失望。 在这种情况下，基于用户行为数据调整内容的工具变得不可或缺。

Finch强调，通过在单一界面中自动化和集中流程，像ClickMax这样的平台可以降低成本、提高效率，并消除初学者的技术障碍。 “数字化不需要复杂。当你消除噪音并为客户创造一条清晰的路径时，销售会自然而然地发生，不依赖于奇迹公式或病毒式的运气，”他解释道。

拥有超过六百万粉丝和数字发行中百万级收入的历史，Thiago Finch 现在押注于隐形收入他相信隐形漏斗模型是数字营销发展的下一步。 “世界上最大的公司都在默默销售。Netflix、亚马逊、Spotify……它们不进行发布，而是以可预测性运营。这就是我们带给小企业主的。”