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专家介绍如何增加网店的自然流量和销售额

电子商务继续增长,受到社交网络扩展和消费者习惯变化的推动。 预测显示未来几年将持续增长。 根据Neotrust的调查,2023年巴西的电子商务市场比疫情前同期增长了超过50%,反映了全球消费数字化的趋势。

对于数字企业家来说,在搜索引擎中脱颖而出以获得曝光度对于吸引和转化新客户至关重要。 因此,投资于先进的搜索引擎优化(SEO)技术不仅对产生自然流量至关重要,还能增加在线销售。

优化产品页面

第二温贝托·德·梅洛,首席执行官是的搜索引擎优化专注于数字营销的机构,产品页面的优化对于吸引和留住当今在线市场的客户至关重要。 “每个元素,从详细的产品描述到高质量的图片,都应旨在告知并说服消费者做出购买决定。这包括标题、描述、网址和图片标签。”

专家建议使用长尾关键词,也就是说,除了产品名称之外,还包括其他相关属性的短语。 “具体而详细的描述显著提高了在搜索结果中的相关性,增加了转化的机会,”他解释道。

提高您的网站速度

网站的速度是用户留存和品牌在搜索引擎中可见性的决定性因素。 “加载速度快的网站可以改善用户体验,并受到搜索工具算法的青睐,”梅洛解释道。

图像优化、文件压缩和有效使用 CDN(内容分发网络)是提高加载速度并进而提高搜索排名性能的一些推荐策略。

适应用户体验

为了确保一致且直观的体验,虚拟商店应将响应式设计作为其SEO和用户体验策略的优先考虑。 这意味着网站在任何设备上都应具有良好的功能性和可读性,无论是电脑、手机还是平板电脑。

随着通过智能手机进行的在线购物增加,响应式设计变得至关重要。 这提高了客户的满意度,客户可以通过不同的设备访问商店。 梅洛强调:“当一个网站在不影响浏览时间、文本可读性和可用性的前提下,自动适应移动设备时,跳出率会降低,转化率会提高。”

创建相关且有价值的内容

除了技术方面,创建相关内容对于在购买前后吸引和留住消费者至关重要。 资讯博客、视频、信息图表和购买指南对于建立品牌权威和提高消费者参与度非常重要。

文本应针对目标受众,兼顾SEO技巧和内容营销。 “通过内容回应公众的提问和需求,网站提升了在搜索引擎中的排名,并建立了与客户的持久关系,”梅洛强调。

使用分析工具

战略监测是优化SEO活动的另一个关键因素。 分析工具,如Google Analytics和Search Console,对于SEO策略的成功至关重要。 专家解释说:“像自然流量、用户行为和转化率等指标,以及A/B测试,为调整和优化所采用的策略提供了宝贵的见解。”

根据具体数据调整技术可以最大化投资回报并推动品牌成功,尤其在像电子商务这样竞争激烈的环境中。 “通过进行战略分析和采用先进的优化技术,适应消费者行为和搜索算法的变化,品牌得以增强并在市场中建立其相关性,”首席执行官总结道。

ANPD 拒绝使用巴西数据训练 Meta 的人工智能,引发道德问题

巴西国家数据保护局(ANPD)最近拒绝了Meta公司(Facebook的所有者)提出的上诉,后者试图使用巴西用户的数据来训练其人工智能(AI)。 这一决定凸显了在人工智能开发中关于数据伦理和安全的重大担忧。

Marcell Rosa,Clevertap拉丁美洲总经理兼销售副总裁,提醒使用来自平台的数据存在的风险,这些平台常常充斥着虚假信息和人身攻击。 “当人工智能从偏见信息中学习时,且这些信息往往具有危害性,风险在于这些机器不仅会复制,还会放大负面和扭曲的行为,” Rosa 说。

当考虑到巴西选举背景时,问题变得令人担忧。 在2022年选举期间,最高选举法院(TSE)报告称,仅在第二轮投票中每天就收到超过500条关于假新闻的警报。

主要担忧是,经过普通人意见训练的人工智能,常常受到虚假信息的影响,可能会复制和放大负面模式。 “人工智能倾向于复制人类的行为,当这种行为表现出极端化和缺乏公德心时,技术不可避免地反映出这些缺陷,”罗莎解释道。

ANPD的决定被视为确保在人工智能培训中负责任和道德使用数据的重要一步。 “用户的隐私和信息的完整性对于真正造福社会的技术发展至关重要,”罗莎总结道。

此案凸显了数字平台迫切需要采取更为严格和规范的数据收集和使用方式,旨在保护信息的完整性,确保人工智能发展建立在可靠和受尊重的数据之上。

“Connected Diversity 45+”调查中所描绘的影响者中,超过 75% 的年龄不超过 54 岁; 3.3%的样本年龄超过65岁

在巴西,品牌管理者尚未挑战自己,制定有效的策略,利用影响者营销来接触成熟的消费者。 大多数情况下,网红仅被动员用于面向年轻一代的广告活动和宣传。 为了改变这种局面,增加议题的可见度,那个银匠完成了一项前所未有的研究,揭示了近900名银发影响者的特征,并提供了关于他们所创作内容的详细分析。 地图绘制的一个趣味之处——这是在2024年上半年进行的一次全国性调查的基础上制作的——旨在汇集多样化的声音,涉及LGBTQIAPN+群体、黑人、棕色人种、土著、东方人以及残障人士。

研究互联多样性 45+映射了895位年龄超过45岁的影响者;其中,436位在至少一个平台上拥有超过两千名粉丝;271位是多元化群体的影响者。数据显示,东南地区的影响者数量显著集中:177名影响者,占比65.31%;其次是东北地区(52名影响者,占样本的19.19%)、中西部(17名影响者,占6.27%)、南部(16名影响者,占5.90%)和北部(7名影响者,占0.74%)。 如圣保罗州(90名影响者)和里约热内卢州(63名影响者)在数量上领先——这进一步强化了区域分布中观察到的趋势。 巴伊亚(30位影响者)和米纳斯吉拉斯(21位影响者)是显示主要城市中心之间相对均衡分布的地区。

据研究协调员之一 Cléa Klouri 介绍互联多样性 45+所获得的数据描绘了巴西成熟多样性的全景,由年龄在45至75岁之间的影响者代表。 我们认为这项调查不仅因为揭示了成熟影响者的多样性而具有里程碑意义,还因为为他们提供了更大的曝光度。看到在社交媒体上活跃的账号数量如此之多,并且能够看到这个代表国家增长最快人群的群体对社交的高度需求,令人非常感兴趣。活跃的长寿可以在这份报告中得到衡量,它还揭示了品牌与这个多样化消费者群体交流所面临的挑战和机遇,银发制造者的联合创始人克莱亚指出。

自2019年以来,Silver Makers一直在研究巴西成熟影响者市场。 在2020年,公司推出了一个基础映射,收集了超过1000名45岁以上的影响者。 在2024年上半年,一次新的调研加深了对这一群体的了解,前提是调查在快速发展的职业中,尤其是在年轻人中的多样性。 尼尔森(2022年)的数据显示,该国的数字影响者人数超过医生和牙医,是世界第二多的国家——第一是美国。 在Instagram上,有1050万名影响者,是律师人数的八倍,几乎是医生人数的二十倍。

主要发现 |互联多样性 45+

# 行动主义 |许多影响者利用社交媒体作为宣传和激进的平台,讨论反种族主义和社会包容等主题。 此外,许多受访者提到开始制作持续内容,并寻求变现的机会,表达了被品牌关注的强烈期待,希望将自己的账号变成收入来源。

# 年龄范围和生物性别 |年龄段分析显示,受众年龄在45至75岁之间:75.65%在45至54岁之间(205名影响者);21.03%在55至64岁之间(57名影响者);3.32%,超过65岁(九名影响者)。 关于生物学性别,71.59%的受访者是女性(194名影响者),而28.41%是男性。

# 多样性 |映射的主要主题,多样性分析显示该群体具有多样性。 有171位影响者自我认同为黑人和棕色人种(63.10%),这是样本中最多的多样性类别,其次是拥有多样身体的影响者63位(23.25%)以及LGBTQIAPN+群体的44位(16.24%)。 多样性类别的存在,包括24名残疾人(8.86%)、五名土著和东方人(1.85%),突显了该群体中的包容性和代表性。

“在影响者营销活动中,多元化的形象非常重要,因为它可以让品牌以真实和包容的方式与不同群体的人群建立联系。 “多元化的影响者可以接触到认同其独特经历和观点的受众,从而提高活动的有效性并与公众建立更深层次、更真实的联系,”研究协调员强调道。

# 参与社交网络 |对社交媒体上影响者存在的分析显示,最受欢迎的平台是Instagram,有271位活跃的影响者。 接下来,列出了Facebook(62位影响者)、TikTok(51位影响者)和YouTube(45位影响者)。 这种Instagram的主导地位与社交媒体使用的整体趋势一致。 虽然Facebook并未被年轻人使用,但它对成熟的受众仍然具有重要意义。

“在多个社交平台上的出现表明了影响者的多功能性和影响力,使品牌能够通过不同的渠道接触到不同的受众。 TikTok 是一个具有高参与潜力的平台;反过来,YouTube 非常适合长篇内容,例如教程和视频博客,它们可以提供更深入的参与度,”Cléa 指出。

 # 主要讨论话题 |在主题中,突出行为(72位影响者,占样本的26.57%)、文化(36位影响者,占样本的13.28%)、激进主义(29位影响者,占样本的10.70%)、时尚(26位影响者,占样本的9.59%)和健康与福祉(20位影响者,占样本的7.38%)。 其他主题包括生活方式;美容与化妆;创业;职业/商务,专业;旅行与旅游;以及其他。

研究分析显示,关注行为和文化表明对社会和行为主题的兴趣,而时尚与健康与福祉则是传统的影响细分领域。 专注于激进主义的影响者可以推广社会责任和包容性运动,而那些谈论时尚和美丽的影响者则非常适合产品发布和潮流推广。 按主题进行细分可以更准确地定向信息,提升相关性和与受众的互动。 较少传统的话题,如灵性(五位影响者)和极客(四位影响者),也为与特定细分市场建立联系提供了机会。 这些网红可以帮助品牌以独特的方式定位自己,探索较少被覆盖的主题,吸引新的受众并增强互动。

 # LGBTQIAPN+ |识别LGBTQIAPN+社区在影响者市场中的成熟度对映射的协调者具有重要意义,因为这一群体是为一个曾经被边缘化、受到社会偏见的世代发声的重要声音。 通过与支持多样性的品牌接触来提升他们的价值,将增加社区的可见度和代表性,展示多样性超越了青春。通过分享他们的个人旅程,他们激励其他人保持真实并为自己的权益而奋斗。这些影响者还挑战关于衰老和性取向的刻板印象,证明人生在50岁之后也不会停止。以幽默、同理心和满满的能量,他们赢得了各个年龄段追随者,展示了生活在任何阶段都可以充满活力和可能性,克莱亚指出。

# 多元化机构 |50 岁以上的数字影响力人士加大尺码他们正在革新社交媒体,展示美丽和自信没有年龄和身材的限制。 他们促进身体接纳,激励许多人以自己的方式爱自己。 凭借其真实的内容,挑战传统的审美标准。 这些网红分享时尚、健康和自尊的建议,证明在任何人生阶段都可以感到良好。 在庆祝她们的曲线和成熟之时,他们帮助扩大社交媒体上的代表性和多样性,鼓励各个年龄段和各种身材的追随者自我珍视。 这些50岁以上的影响者充满了真诚和魅力加大尺码表明无论社会标准如何,重要的是快乐和自我感觉良好”,克莱娅说。

在接受分析的人中,有 63 人认为自己是身体多样性的参与者,其中绝大多数是加大尺码。这些资料真实地证明了加大尺码这也是一种生活方式,这个群体的人可以积极参与社会的各个领域。

 # 交叉性 |随着老龄化曲线的陡峭,曾被认为是年轻国家的巴西,如今已成为一个成熟的国家。 到2044年,50岁及以上的人口将占巴西总人口的40%,根据联合国(ONU)的数据。 实际上,人类老龄化的同一个世纪也是年龄歧视的时代。 世界卫生组织(WHO)的数据显示,五十岁以上的每两个人中就有一人曾遭受年龄歧视,其中许多——包括黑人、棕色人种、残疾人士、女性和LGBTQIAPN+——面临交叉的偏见。 “成为黑人和老年人;在巴西,成为同性恋和老年人是一项挑战。因此,关注多元成熟影响者的重要性不言而喻。50岁以上的多元影响者面临着穿越多重歧视和偏见的复杂任务。他们在挑战刻板印象和促进包容方面发挥着关键作用,但往往需要克服重大障碍才能获得认可并建立受众。对这些影响者的重视和支持对于创建一个真正包容和具有代表性的数字空间至关重要,”研究负责人这样主张。

_ 171 名黑人或棕色人种影响者参与了这项研究;许多人表示,他们符合多个多元化垂直类别:LGBTQIAPN+,加大尺码e PcD。

_ 在分析黑人和棕色人种影响者的多样性时,我们观察到相当一部分影响者自认为是黑人 LGBTQIAPN+(9.36%)和黑人大码(7.60%)——这表明了受访者群体的多样性。

Pardo影响者(4.68%)、残疾人士(1.75%)和大码Pardo影响者(1.75%)的存在也凸显了样本内部多样性的丰富。 具有不同身份和特征的影响者的可见性不仅促进了社会的更真实的表现,还帮助挑战刻板印象和偏见。

# 黑人和棕色人种 |黑人、棕色和成熟的数字影响者在社会中扮演着重要角色。 除了提高对种族问题的认识外,还打击50岁以上人群中普遍存在的年龄歧视,并拆除与衰老相关的刻板印象。 他们表明没有年龄限制可以变得重要,生活经验是一种宝贵的资源。 实际上,他们不仅激励,还赋予社区力量。 他们是真正的参考来源,为年长的黑人公众带来认同感和价值感。当然,他们也为年轻一代树立了令人惊叹的榜样,展示了衰老不必是障碍,而是充满潜力的一个阶段,克莱亚指出。

# 地理分布 |映射显示东南地区集中度显著:177位影响者,占比65.31%;其次是东北地区(52位影响者,占比19.19%),中西部(17位影响者,占比6.27%),南部(16位影响者,占比5.90%)和北部(7位影响者,占比0.74%)。 东南地区影响者最多可以归因于该地区的人口密度和经济发展——这自然吸引了更多的影响者和机会。然而,克莱娅·克卢里指出,不应忽视其他地区,这些地区也有具有巨大参与潜力的影响者。

如圣保罗州(90名影响者)和里约热内卢州(63名影响者)在数量上领先——这进一步强化了区域分布中观察到的趋势。 巴伊亚(30位影响者)和米纳斯吉拉斯(21位影响者)显示出主要城市中心之间相当平衡的分布。

“了解地理分布对于区域化活动非常重要。品牌可以利用熟悉并理解当地文化差异的影响力人士来调整策略,以更好地与当地受众产生共鸣。 “区域性运动在解决每个地区的具体问题和利益时会更有效,可以提高信息的相关性和影响力”,克莱亚分析道。

特许经营 4.0 对未来的力量

特许经营4.0正在革新特许经营行业,融入在中国和硅谷推动成功的原则。 执行速度是一个基本特征,是这个新时代的真正箴言。 在特许经营的世界里,这意味着迅速推出新举措,在市场上测试概念,并根据需要进行调整。 这种敏捷的方法使特许经营能够迅速适应消费者偏好和市场新趋势的变化,始终领先于竞争对手。

实验
快速试验作为创新的灵魂,是特许经营4.0的另一个关键支柱。 在硅谷,“快速验证假设”是一种常见的做法。 应用于特许经营,这意味着在扩大规模之前,在小范围内测试新的商业模式、营销策略和产品。 这种敏捷方法允许快速验证想法,并根据市场的真实反馈调整策略,最大限度地降低风险并最大化机会。

解决方案
在特许经营4.0中,执着于问题,而不仅仅是解决方案。 这意味着需要进行详细的市场调研以及深入了解消费者的需求和挑战。 深刻理解客户问题的特许经营可以开发出真正增加价值的解决方案,确保长期成功。

效率
人工智能(AI)已经成为该行业的现实。 采用人工智能以优化运营、个性化客户体验和基于数据做出决策的特许经营正在市场上脱颖而出。 从客户服务聊天机器人、推荐算法、物流优化工具,到降低原材料成本,人工智能正在改变特许经营的运营方式和与客户的互动方式。

包容性
多样性被视为创造力和解决问题的关键。 这意味着建立多元化和包容性的团队,带来广泛的观点和经验。 这种多样性可以带来更创新和有效的解决方案,此外还能营造一个更具活力和生产力的工作环境。

文化
组织文化是竞争优势,因为创新型企业将建立强大文化与商业战略同等优先。 拥有强大文化的特许经营吸引并留住最佳人才,营造创新思想蓬勃发展的环境。

生长
从一开始就以全球规模思考是硅谷的常见心态,也是Franchising 4.0的一个特征,这意味着在规划国际扩展时,要考虑外国市场的文化差异和本地偏好。

合作伙伴关系
大学与产业的联系是硅谷成功的支柱之一,也是Franchising 4.0的重要基础,通过与学术机构的合作,可以带来显著的益处,包括获得前沿研究、新兴人才和适用于业务的新想法。

杠杆作用
充裕的资本是硅谷的一个显著特征,风险投资可用资金达2万亿美元。 在特许经营的世界里,这意味着一个有持续资金流用于扩展和创新的环境。 投资者对具有可扩展增长潜力和经过验证的商业模式的特许经营越来越感兴趣。

高冲击力
关注影响力是Franchising 4.0的另一个特征,最好的想法是那些能够同时解决多个问题的想法。 特许经营应专注于创造对企业和社会都产生积极影响的解决方案。 可持续发展倡议、企业社会责任和道德商业实践是特许经营如何塑造更可持续和包容性行业未来的例子。

进化
特许经营4.0代表了特许经营行业的一个发展,融合了敏捷、创新和关注影响力的原则。 采用这些做法后,特许经营更有能力应对现代市场的挑战并抓住新兴的机遇,确保一个繁荣和可持续的未来。

OwemPay: Fintech Brasileira Revoluciona o Mercado de Pagamentos Digitais

OwemPay,一家成立于2020年的巴西金融科技公司,正迅速在竞争激烈的数字支付市场中确立其创新力量。 不到四年时间,公司就赢得了突出的地位,提供适合各种规模企业的实惠高效的金融解决方案。

吉尔贝托·朱尼尔·巴斯托斯,OwemPay的首席执行官兼创始人,将公司快速增长归功于其提供的便捷高效的在线支付系统。 “我们自2023年以来不断扩展,预计在2024年将宣布重大新消息,进一步提升我们在市场上的地位,”巴斯托斯表示。

公司以多样的支付方式而著称,包括信用卡、借记卡、PIX 和支付链接的交易。 此外,OwemPay 提供具有竞争力的费率,低于传统银行和行业其他公司的收费。

2024年8月23日,OwemPay将在圣保罗阿尔法维尔新总部开幕,标志着一个新的增长阶段。 罗马里奥·卡内罗,联合创始人,分享了公司的雄心愿景:“我们致力于让金融可及性成为所有巴西人的现实,为创业者提供必不可少的工具,无论他们的金融知识水平如何。”

一家金融科技公司计划积极扩展,巩固其在国内市场的地位并探索国际机会。 为了在2025年前成为市场领导者,OwemPay专注于提供安全高效的支付解决方案,采用市场最佳实践来保护客户数据。

ABRH-SP 发布宣言,捍卫巴西公司的多样性、公平性和包容性

圣保罗巴西人力资源协会(ABRH-SP)正坚决反对组织中多样性、公平和包容(DEI)政策的倒退。 在大型企业,尤其是在美国,减少这方面努力的同时,巴西正努力成为全球持续致力于多元化、平等与包容(DEI)的典范。

在8月21日,ABRH-SP将在一场特别活动中发布“反对多样性议题倒退!”的宣言,届时将汇聚巴西大型企业的高管和CEO。 目标是正式确立国家对这一事业的承诺,并促进经验交流,以加强企业环境中的包容性。

ABRH-SP 执行委员会主席 Luiz Eduardo Drouet 强调了巴西成为全球典范的机会:“虽然我们看到其他国家出现令人担忧的挫折,但巴西有机会证明 DEI 不是一时的时尚,而是组织未来的战略必需品。”

宣言将由多个组织的领导人签署,重申不仅要保护,还要扩大在多元化、公平与包容领域的进展。 Drouet强调需要更多的行动和投资,因为它们推动创新、竞争力和可持续发展。

A ABRH-SP号召所有企业和专业人士加入这一运动,旨在巩固巴西作为这一重要议题的全球领导者。 该活动有望成为巴西企业环境中多样性和包容性斗争的一个里程碑, 与其他国家观察到的倒退趋势形成对比。

2024 年上半年巴西信贷需求下降 18%

一家专注于数据分析的神经技术公司发布了一份关于巴西信贷状况的令人担忧的报告。 根据神经科技信贷需求指数(INDC),2024年上半年该国的融资需求比去年同期下降了18%。

Neurotech 数据与分析业务单元负责人 Natália Heimann 指出,这一下降趋势并不新鲜。 “信贷需求自2022年8月起一直处于负增长状态,只有少数例外,”他解释道。

行业分析显示,金融部门在6月的降幅最小(-22%),其次是零售业(-21%)。 令人惊讶的是,服务行业实现了30%的正增长。 在上半年累计中,零售业受到的影响最大,下降了30%,而银行和金融机构则下降了14%。 服务行业保持韧性,增长了18%。

在零售业中,超市类别是唯一在上半年实现增长(4%)的类别,表明消费者优先考虑基本支出。 百货商店受到的影响最大,下降了令人震惊的61%。

纳塔莉亚·海曼认为短期内没有改善的前景。 “在接下来的几个月里,我们不认为这一局面会发生重大逆转,原因在于保持高水平的Selic利率,”他说。

这种信贷需求收缩的局面反映了巴西人所面临的经济挑战,收入受到影响,重点放在基本支出上。 情况需要经济部门的关注,可能表明需要采取措施以刺激信贷获取和推动经济。

赞助广告:会贵多少?

近年来,许多付费媒体专业人士注意到一个现象,那就是付费广告的成本不断上升,无论是谷歌广告、Meta广告、TikTok广告等。 按照这个想法,关于这个主题出现了一些疑问:广告价格上涨的原因是什么?它们还会持续变得更贵多久?

虽然这不是一种有机且免费的资源,但投资付费广告可以为企业带来非常显著的回报,因为它们能够更广泛地传播发布的内容,使品牌能够覆盖更广泛且符合所提供的服务或产品的目标受众。 因此,尽管价格不断上涨,投资仍在继续。

然而,问题在于近年来该地区的价格明显上涨,主要由疫情引发。 毕竟,由于2020年和2021年全球范围内COVID-19的传播,许多机构不得不关闭。 作为对实体市场强烈冲击的回应,我们看到,公众对互联网的使用大幅增加,开始每天参与许多人的生活,而这些人在此之前并没有接触或兴趣于虚拟空间。

根据世界卫生组织的数据,作为证明,2019年至2020年,拥有互联网接入的家庭数量从71%增加到83%,大约有6180万户家庭实现了连接。 在这种情况下,由于实体店无法在短时间内重新营业,许多创业者的一个重大想法是开始通过互联网进行销售,所有人最终都在网上长时间逗留。

此外,在社交隔离期间,许多专业人士失业并不得不寻找一些东西来维持经济状况,这也引发了这一时期另一个备受关注的运动:信息产品。 其中之一是付费流量管理内容的普及,值得注意。

因此,我们有三个基础来分析这个事件,分别是:雇主(在疫情期间关闭的商店)、失业的专业人士,以及最后,出售必要的知识,以帮助失业者开始该领域的简单工作——这导致了线上商店和流量管理人员的过度拥挤。 结果? 多个同一行业的商店在拍卖系统中争夺广告平台使用相同的关键词。

在一个平行的例子中,当某种产品的需求增加且市场出现库存短缺时,会发生什么? 价格上涨。 这就是近年来发生的事情。 这些商店都未能找到细分市场,导致缺乏客户。

价格上涨的势头受到了全球整个市场的强烈关注,甚至影响到了巴西餐桌上的一系列热门食品,正如《环球报》的一篇文章所指出的,“1月和2月,家庭食品价格上涨了2.95%,而IPCA上涨了1.25%。厄尔尼诺现象影响了收成。预计到 2024 年豆类、大米、土豆和胡萝卜的价格将上涨 10% 以上”。

关于国际经济,我们以“英国通胀率:价格上涨速度有多快?”的研究中共享的数据为例,发现尽管自2022年10月达到40年来最高的11.1%以来,通胀率显著下降,但这并不意味着价格在下降——只是上涨得更慢。 所有这些都表明,广告价格不仅在上涨;而且整体成本正处于上升的曲线上。

在这个总体背景下,付费广告价格上涨的原因变得清晰,简要来说有:由于普遍的价格上涨(甚至在发达国家也是如此);同一细分市场广告主过度集中,没有差异点;以及巴西货币贬值,导致局势进一步恶化。 因此,PCP和PPI广告活动的价格趋势是成本持续上升,或者至少这是具有多年市场经验的付费流量专业人士的共同看法。

专家告诉你如何应用有效的策略来推广网上商店

在数字连接的扩展和消费习惯的变化推动下,电子商务正呈指数级增长。 去年,全球电子商务行业的销售额超过了4.9万亿美元。 根据eMarketer的预测,2024年电子商务将占所有零售销售的约23%。

精心策划的数字营销策略对于电子商务店铺在激烈的竞争环境中脱颖而出至关重要。 从优化SEO技术到与影响者合作以及投资付费广告,每种方法都必须经过精心策划和实施,除了吸引潜在客户外,还要打动他们。

第二温贝托·德·梅洛,首席执行官是的搜索引擎优化专注于数字营销的机构,快速创新和适应市场及目标受众需求的能力对于数字创业者建立持久的客户关系至关重要。 “为了让网店取得成功,必须整合数字营销策略,既能提高知名度,又能将访问转化为实际销售,”他解释道。

战略性地使用社交网络

每天拥有数十亿活跃用户,社交媒体平台使品牌能够通过具有视觉吸引力和高度定向的广告活动接触到大量受众。 梅洛强调:“创造吸引人且高度细分的广告活动的能力,使企业能够接触到大量受众,并以更个性化和相关的方式与其目标消费者建立联系。”

此外,网络的即时性和互动性便利了实时反馈和关系的建立。 例如,Instagram 是分享短视频和照片的理想平台,能够立即吸引消费者的注意力。 Facebook 仍然是建立社区的最佳选择,而 TikTok 提供病毒式视频和不同的格式,以吸引年轻且积极参与的观众。

为了最大化影响力,原创内容必须具有相关性并与目标受众的兴趣进行对话。 定期发布内容并利用这些工具中各种资源,是保持品牌始终在客户心中存在的有效方式。另一方面,付费广告活动可以精准定位广告,根据人口统计、行为和兴趣数据,触及潜在客户,专家建议。

个性化是成功的关键

除了社交媒体,电子邮件营销仍然是转化潜在客户最强大的方式之一,尤其当信息具有相关性并以个性化的方式制定时。 根据Campaign Monitor的数据,内容个性化可以将电子邮件的打开率提高最多26%。

像自动化电子邮件这样的技术,在战略性情况下发送特定信息,例如遗弃的购物车或生日,也非常有效。 梅洛建议:“一个精心策划的活动应针对客户群体,并提供符合其兴趣和购买行为的内容。”

提高可信度和影响力

与网红的合作也已被证明对寻求提升信誉和吸引新细分受众的虚拟商店具有价值。 专家指出:“消费者倾向于更信任他们关注和钦佩的人的推荐,使得影响者成为推广产品和服务的强大渠道。”

与目标受众与品牌契合的影响者合作时,可以建立信任并显著提高参与度。 对于洪贝托来说,这种方法不仅提高了商店的知名度,还建立了持久的联系,惠及双方,促进了消费者心中的积极联想。 “与影响者建立真诚的关系可以增强品牌的可信度,并以真实的方式向关注者传达信息,”他强调。

取得立竿见影的效果

虽然自然流量对参与度很重要,但付费广告仍然是实现即时效果的不可或缺的技术。 像谷歌和Facebook广告这样的平台提供多种定向广告创建选项,可以实时调整。 “这种方式对于快速吸引新客户和在关键时刻提高店铺的知名度(如新品发布或季节性促销)至关重要,”梅洛解释道。

为了有效地应用这些策略,首先必须进行详细的受众和市场分析。 了解消费者的需求和行为可以创建更有针对性和精准的营销活动,并识别哪些指标与业务目标最为一致。 “这种持续分析不仅优化了广告活动的表现,还能灵活地适应客户和市场的偏好与需求,”首席执行官强调。

对于M.SEO的专家来说,持续监控结果并根据需要调整策略是市场上成功企业的关键所在。 “将多种数字营销策略整合,并结合持续的数据分析,是区分成功的在线商店与那些难以脱颖而出的商店的关键,”他总结道。

以客户为中心:了解投资培训的中小企业如何使消费者受益

该国的创业者已占18至64岁人口的30.1%,约4200万人,市场中的持续存在率有所提高,从2022年的10.4%增加到2023年的11.9%,拥有超过三年半的企业,约1700万人,根据《2023年巴西创业报告》,由全球创业监测(GEM)发布。 由国家创业与小企业管理研究协会(Anegepe)与巴西微型和小企业支持服务机构(Sebrae)合作进行的调查还显示出一种成熟的动机,其中出于需要而创业的比例从47.3%下降到38.6%;为了“谋生”的比例从82%下降到74.1%;而“在世界上产生影响”或有目标地创业,首次在这一历史系列中位列第一,从75.2%上升到76.5%。

非特许经营激励措施

考虑到创业在巴西的潜力,特许经营领域的专家强调企业大学在保持企业生命力和促进业务技能方面的作用。 致教育部门副总裁卢伊斯·保罗·泰谢拉,300 高影响力生态系统企业大学通过特定的学习方法确保网络中的知识唯一性,体现了技术平台的优势,能够降低成本,提供可及性、渗透性和同步性。 “投资于培训与企业的可持续发展和最终业绩直接相关。对一些人来说,今天看似昂贵的投资,如果不实施企业教育,未来可能会变成更大的经济负担,网络将失去标准化和激励,导致持续且频繁的微管理。如果考虑到零售端员工不可避免的流动性,缺乏企业大学提供的持续教育策略,企业将面临潜在的不安全感和不稳定性。”

同样,300高影响生态系统管理部门副总裁Cristiano Corrêa建议,面向特许经营者的课程应提供一条涵盖硬技能和软技能的知识路径,并了解每位创业者的具体时机。 一个在各个环节都经过良好培训、不断获得知识的网络,让特许经营者在需要时更有信心进行变革,并向员工传递越来越大的成长可能性。品牌所有者需要大量的激励,意识到密切的跟进会产生巨大差异,以及投资于专业化,使业务保持平衡,避免起伏,才会有这样的认知。

在实践中,课程和指导超越了专业范畴,并在个人层面上发挥着重要作用。

UniMQ 是英国企业大学,已运营近两年,我的小杂货店一家专注于零售技术的创业公司,采用自主便利店特许经营模式,已培训了共计171名曾参加该特许经营机构课程的人士。 我们创建了UniMQ,旨在通过整合方法和实践,使创业者的业务更加可持续和盈利。这一举措从开店之前到日常管理都提供支持,确保我们的门店保持卓越的运营标准,"Minha Quitandinha"的首席营收官Douglas Pena表示。

目前,课程涵盖销售、零售和消费者体验等主题,共五个模块,UniMQ会定期在平台上添加新的模块和主题,这也反映在参加课程的人数上,始终保持较高水平。 “持续学习对于推动加入特许经营网络的企业家的成功至关重要。最近,我们增加了Excel、书面和口头沟通、语法、个人理财、个人和职业生活管理等课程,也就是说,这些课程将带来其他领域的知识,包括个人方面,帮助他们不仅成为更好的企业家,也成为更好的人,”这位高管透露。

为了衡量结果,特许经营将其视为一个“加盟商成功”团队,分为财务、销售、视觉陈列、市场营销、技术和采购等主题。 “这个团队的日常工作是监控特许经营者根据品牌提供的所有学习资料和材料所能实现的内容。这个团队还会识别哪些内容可以转化为课程或辅导,这些回顾每周举行一次,提供实际案例,展示如何将培训中学到的知识应用到实践中。”

此外,为了提供认证培训,UniMQ目前与南里奥格兰德天主教大学(PUC-RS)合作,允许我的Quitandinha的特许经营者和员工以优惠价格参加研究生和专业课程。 我们也在与其他大学合作,旨在为大家带来新的合作伙伴关系和新的可能性。

大学控股公司在多个品牌中产生了平均票价和有目的的工作的增加

为了促进加盟商和员工的培训,动力集团作为巴西最大的酒吧和餐厅特许经营集团之一,拥有Espetto Carioca、Mané、Buteco Seu Rufino和Bendito等品牌,于2023年下半年成立了Impettus大学,以增强超过2000名加盟单位员工的归属感。 “除了知识的交流,大家都感受到自己是控股公司的成员,因为在我们总部的面对面体验展示了成为Impettus的伟大与力量,通过一个交流的时刻以及加强我们的价值观,”集团新业务总监布鲁诺·戈罗迪奇特(Bruno Gorodicht)表示。

自2021年启动试点项目以来,观察到经过培训体验的门店的平均票价有所增加。 还发现员工的迷恋,他们与特许经营者和其他单位接近,理解自己是整体的一部分,并以更广泛的目标来看待自己的工作。戈罗迪奇特指出,这在服务部门尤为明显。

到目前为止,已经开设了针对销售、战略和人事的服务课程,食品加工以及财务、税务和治理管理课程。 “课程时长为一个半小时到三个小时不等,参与者会获得内部的参与证书。课程成果的监测在日常工作中进行,在一些更实用的案例中,还会设定目标并由运营部门进行跟踪。”

还有一些课程仅面向特许经营者的公众,例如个人理财和演讲技巧。 值得强调的是,在这些创造的空间中让人们被倾听的重要性,这样他们不仅能够学会交流经验,还能学会表达自己。以人为本和个人成长的关注,是促使Impettus集团开发Impettus大学项目的原因,最后总结道。

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