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再生业务:技能学习如何影响您的企业再生能力

技术与环境、社会和治理 (ESG) 问题环境、社会及管治成为几乎所有希望成长的创业者或企业家的基本支柱之一。 可持续发展的时代已经过去。 不幸的是,我们的星球和我们的存在已经需要一个新的提议。 现在,企业仅仅可持续还不够。 他们需要在我们生态系统的再生中发挥积极作用。

因此,有必要迈向一个新的再生商业时代,积极采用恢复性模式,从人们和企业本身的角度出发。 这些模型超越了零影响的结果净零或其供应链中的碳中和。 他们能够创造出有利于所包含生态系统恢复的形式。

在这种模式下,公司创建的业务流程被字面上考虑为对其产生影响的环境具有再生作用。 这不仅意味着使用可再生资源,还意味着超越这一点,创造出一种方式,使得这些资源的开采逻辑本身能够让生态系统因该企业在开采环境中的存在而更加繁荣。

自然本身完全高效且具有自我再生能力。 认为企业的再生系统是人类这个节点,像大自然一样行动和运作再生生命系统). 

系统性再生有四个环境:在商业、经济、个人和组织文化中。 从前两者的角度来看,我们需要理解,变革发生在商业模式的范围内。 在最后两个中,她在自我意识的层面上觉醒。

无论是从一方面还是另一方,如果企业不整合和融合创造与捕获价值的能力,影响就不会变得系统化。 也就是说,没有发展新的技能和能力,任何企业都不能说自己正在经历转型。

尽管目前非常重要,单靠技术并不是答案。 仅仅培训人工智能的领导能力水平是不够的,如果第二天没有对您的企业的商业模式或运营产生影响。 然而,技术能力的掌握正是确保转型过程敏捷性的关键差异。

再生超越了韧性和可持续性。 这是一种推动企业发展的策略,要求企业在其影响链中成为主导者。 再生商业模式需要一种整体方法,在这种方法中,企业流程被有意地规划为对生态系统有益。

技术作为业务转型的推动者

尽管人们对人工智能解决方案的迅猛使用会大幅增加全球电力消耗有各种担忧,但这项技术本身也是解决问题的一条途径。

在区块链的早期版本中,我们经历了对电力的高强度需求,甚至包括用来冷却数据处理结构。 但是,例如,更加合理化的解决方案架构和新技术的应用,使得以太坊最新一代应用的能耗降低了超过90%。

当我们观察人工智能时,我们开始瞥见这种潜在的有希望的场景:方舟投资指出,人工智能工具在未来八年内可以将员工的生产力提高近140%。 在财务方面,这大约相当于每个工人增加5万美元,全球总额达56万亿美元。 这种时间和资源的可用性可能会改变那些准备好进行转型的企业的水平。

然而,只有处于更高准备状态的人们和企业,才能从未来几年的快速变化中受益,无论是气候、行为还是技术方面的变化。 在这种背景下,技术能力的学习变得越来越重要,不仅仅是对企业的IT部门而言。

在重视持续学习的个人与企业中高绩效环境的建立之间存在高度相关性。 具有成长心态的人,即那些不断追求改进和学习的人,为工作场所带来了积极的动力。 这些个人不仅提升了自己的技能,还激励同事们也如此,从而形成了一个良性循环的开发与创新。

反过来,鼓励学习和知识好奇心的企业往往拥有更强大、更有韧性的组织文化。 当员工感受到有自由和支持去探索新想法和获取新知识时,他们会感到更投入和更有动力。 这不仅提高了工作满意度,还促进了更高的生产力和效率。

是时候让我们将继承的问题推给下一代,享受这个特权了。 未来的挑战从未如此明显地出现在我们的日常生活中。 下一代领导者需要明白,未来更美好的前提条件,最大的限制在于我们自己缺乏不同的思考和行动能力。 这心态领导力的丧失是我们未来面临的最大威胁。

Edenred 和法国巴黎银行巴西分行举办第二届活动,探讨企业数据保护和人工智能治理

领先的支付服务和方法数字平台 Edenred 和业务遍及 60 多个国家的欧盟领先银行法国巴黎银行巴西分行宣布将举办第二届 DPO 活动 (数据保护官Talks,促进关于人工智能、隐私和数字安全的辩论,以及在当前背景下个人数据保护策略和创新的推广。 此次会议的重点是庆祝《个人数据保护法》(LGPD)生效四周年,会议将于9月18日下午2点开始。

该活动将对公众开放,免费注册,地点位于La Fabrique,由Edenred和BNP Paribas共同发起,旨在加速企业和初创公司的发展,并促进巴西的科技和创新项目。 这中心位于圣保罗西区莱奥波尔迪纳村的STATE创新中心内。

“我们正处于重要的技术和监管时刻。因此,DPO 保持领先地位至关重要。将该领域的主要领导者聚集在一起是一个独特的机会,可以交流想法、探索方法并共同加强数据保护和人工智能方面的治理,负责任地推动创新”,Edenred 拉丁美洲法律、风险和监管领域执行董事 Graziella Adas 评论道。

对于法国巴黎银行巴西分行来说,创新是核心要素,并且与银行致力于成为以客户为中心、运营高效的组织的承诺紧密相关。 但确保不忽视与安全相关的问题是至关重要的。 “新技术的出现和发展带来了前所未有的挑战。在这种背景下,像DPO Talks这样的论坛变得更加重要,因为它们创造了一个交流的环境,使我们能够共同制定数据使用的参数和最佳实践,” BNP Paribas巴西创新总监弗雷德里克·托马斯(Frederic Thomas)表示。   

DPO Talks 将设有两个讨论环节。 第一场将由Edenred美洲地区数据保护经理Aline Fachinetti主持,参与者包括大型企业代表,如DASA的Caroline Rocabado;Whirlpool的数据保护官Humberto de Jesús Ortiz;BNP Paribas巴西的数据保护官João Bernardi;数据保护专家兼DPO Wannabe的创始人Gustavo Godinho,以及BNP Paribas巴西的个人数据保护专家Juliana Morales。 嘉宾将讨论他们在个人数据保护相关的监管过程中所遇到的经验教训和挑战。

第二场由Edenred Brasil的数据保护官Lara Gonçalves主持的辩论会,将由专业律师组成,他们将讨论该领域的趋势以及他们对当前形势的看法、主要疑问、不确定性、风险和挑战,作为企业的顾问:Nuria López(Daniel Law)、Luis Fernando Prado(PVA Advogados)、Fernanda Maia(Marcel Leonardi Advogados)、Juliana Abrusio(Machado Meyer Advogados)和Caio Lima(VKL Advogados)。

在桌子之间,球场受邀的初创公司,如Deep Legal Analytics和Bits Academy,开发在法律与技术交叉领域的创新解决方案,包括数据保护领域,以及巴西法律科技协会(AB2L)。

欲了解更多信息并报名参加此次活动,请访问没有站点.

服务

2ª DPO 会谈

Data: 18 de setembro

时间安排:下午 2 点至下午 6 点(欢乐时光活动结束时)

Local: La Fabrique – Espaço STATE – Avenida Manuel Bandeira, 360, Vila Leopoldina – São Paulo, SP.

组织:Edenred 和法国巴黎银行

免费注册

更多信息:https://www.sympla.com.br/evento/dpo-talks-privacidade-e-protecao-de-dados-2-edicao/2594610?_gl=1*ohsv54*_gcl_au*MTM0ODQ2OTE4MS4xNzIxODQ3NTA5Ljg3NDQ5MjUwNy4xNzI0MTc5MzMyLjE3MjQxNzkzMzE.*_ga*MTQ3NTEzODM5OC4xNzIxODQ3NTEw

Alva 通过零售媒体将销售额提高了 56 倍

巴西的美容和化妆品市场呈现出显著增长,根据巴西个人护理、香水和化妆品工业协会(ABIHPEC)的数据显示,2023年销售额增长了5.8%。 预计该行业将在2024年达到331.4亿美元,预计到2029年将扩展至440.3亿美元,根据Mordor Intelligence的调查。

在这个市场的积极氛围推动下,并受到整体健康和透明价值观的启发,2008年成立了Alva,旨在提供天然的个人护理产品,基于纯净、质量、实用性和责任感的原则。 虽然在市场上与其他品牌相比具有明显的优势,但去年在在线商务方面面临巨大挑战,因为它属于一个竞争激烈的类别,主要玩家垄断了整个市场。

为了提升在平台上的业绩,阿尔瓦决定寻找一家专门从事零售媒体的机构,零售媒体是一种在市场中有针对性地推广产品的广告策略,旨在直接在购物地点增加销售。 这就是他选择ProfitlogiQ的原因,ProfitlogiQ是一家专注于通过人工智能进行优化的零售媒体代理机构。

“与 ProfitlogiQ 的合作对 Alva 来说是一个重大改变。我们能够实施 360° 策略,这不仅提高了我们的知名度,而且还帮助我们获得新客户并留住现有客户,”Alva 首席财务官 Alexandre Luz 说。

制定的策略旨在提高品牌知名度、获取新用户,并为黑色星期五等重要季节做好准备。 “阿尔瓦具有巨大的增长潜力,已被释放出来,我们远远超出了品牌最初的细分市场。这一切都得益于实施的零售媒体的具体策略。我们的目标不仅是让销售额增长,还要确保品牌获得显著的投资回报,”ProfitlogiQ巴西区经理Alexandra Avelar强调。

结果令人印象深刻。 与2023年8月的前一时期相比,在2023年11月的黑色星期五期间,阿尔瓦的销售额增加了56倍,订单数量增长了70倍。 在行动期间,该品牌成为香体剂类别中销量最高的品牌,直接与市场上的大型传统公司竞争。 产品销售额仍然增加了22倍,广告投资回报率(ROAS)达到了183%。 此外,每次转化的成本降低了53%,显示出所采用策略的有效性。 在亚马逊重要促销周(Prime Week)期间,销售业绩已超过2023年的黑色星期五,品牌再次位居该类别的领导地位,显示出该品牌仍有很长的增长空间。

根据这些结果,阿尔瓦计划继续扩大其零售媒体业务。 公司已经开始准备使用Amazon DSP进行广告活动,并计划推出新的产品线,包括一款儿童产品和一款防晒产品。 今年,阿尔瓦将再次利用黑色星期五的季节性,期待更为激进。

“我们迄今取得的成功仅仅是一个开始。我们很高兴在 ProfitlogiQ 的支持下探索新的机遇并在零售媒体领域继续发展”,Alexandre Luz 总结道。

数字化仍然是餐饮服务业面临的挑战,预计到 2032 年,该市场将创造 350 亿巴西雷亚尔的收入

2022年,全球餐饮市场达到2.7215万亿美元的巨大规模,未来几年预计将保持乐观增长。 根据Market Research Future的“餐饮市场趋势”调查,预计到2032年,该细分市场将达到7249.067亿美元(即接近350亿雷亚尔),年复合增长率(CAGR)为11.50%。

在主要推动因素中,食品口味和偏好的变化尤为突出,对即食食品的需求不断增加。 此外,对更创新和个性化餐饮选择的追求推动了该行业的发展。 在这种情况下,投资于技术对于跟上消费者行为的变化至关重要,尤其是在当前的背景下,外卖和应用程序发挥了重要作用。

不过,食品服务企业管理技术公司ACOM Sistemas首席执行官卡洛斯·德雷克默表示,许多企业在向数字化环境转型的过程中仍然面临挑战,导致财务和运营效率损失。

“向无纸化环境的转变是实现该行业现代化的重要一步。尽管许多人抗拒改变,但采用数字技术可以带来显著的好处,例如更高的运营效率和更好的客户体验。”

一个例子是技术在履行税务和企业义务中的应用,许多文件有提交期限并且需要存储。 此外,还使用整合不同沟通和销售渠道的全渠道平台。 这种方法不仅改善了客户体验,还优化了内部流程。 以更个性化的方式满足客户需求并整合不同的联系方式,有助于运营并促进客户忠诚度,Atena.ai自动化公司的CEO弗朗西斯科·乔伊耶利(Francisco Gioielli)解释道。

关于库存,无纸化在避免浪费和确保节约方面都至关重要。 毕竟,保持库存有序且更新意味着节省时间和金钱。 “通过数字化库存和实时信息,可以避免不必要的采购,消除未使用物资的贬值,甚至提高市场竞争力,因为可以根据实际需求与供应商协商价格,”德雷赫默指出。

无纸化餐饮服务:如何迈出第一步?

首先,食品服务场所的业主必须牢记“不可步履过大”,正如谚语所说。 也就是说,这是一个逐步的过程,需要投资于先进的技术。此外,还需要与不同世代的专业人士进行坦诚的沟通,因为越年轻,越倾向于科技世界,吉奥利评论道。

起初,在线表格将有助于取代印刷品,并提供一种填写数据的替代方案。 这些也必须始终保持更新,并且还要符合《通用数据保护法》(LGPD)的规定。 为了实现这一点以及下一步,即对这些数据的分析,必须建立一个管理系统。

Drechmer 认为该行业目前面临的主要挑战之一仍然是对数字化的抵制。 对他来说,拥抱一种新的文化变革是至关重要的。 这包括让员工参与数字化转型的各个阶段,提供有效的培训和持续的支持。 此外,必须强调无纸化系统的优势,如降低成本、减少重复工作、环境可持续性以及优化运营。

ACOM 即将推出的一项新产品,进一步巩固了公司不断扩大数字领域的承诺。 新方案的重点是协助控制业务的流动,管理销售流程,以及监控运营支出。 最终,这反映在对业务的更快速和战略性的分析上,例如通过工具如DRE——财务会计的损益表。 该解决方案已在部分客户中进行测试阶段。

“我们的目标是促进对公司优势和劣势的分析,这对餐厅的管理和业绩都有好处。我们希望客户能够获胜,无论是在敏捷性、增加客户数量还是优化已经稀缺的劳动力方面。目的是使其更具竞争力,并始终保证最终获得更令人满意的结果”,ACOM 首席执行官强调道。

战略专家提出 5 个创新步骤来提高中大型公司的销售额

在日益竞争激烈和动态变化的商业环境中,中大型企业面临着优化销售策略以确保可持续增长并超越竞争对手的挑战。 Max Bavaresco,SONNE教育的创始人兼首席执行官,一家专注于战略规划的咨询公司,列出了五个提升这些企业销售的关键步骤,重点关注价值主张、市场定位和客户体验。

1. 制定清晰而独特的价值主张

根据巴瓦雷斯科的说法,价值主张是任何有效销售策略的核心。 成功的企业能够清晰、明确地表达其独特之处,以及其产品或服务如何解决客户的具体问题。 专家问:“为什么有人应该购买您的产品或服务,而不是您的直接竞争对手提供的?”

2. 定义一致的营销定位

另一个关键点是保持清晰且一致的市场定位。 这涉及到根据上下文、受众和渠道而变化的变量组合。 “定价应保持一致。不能同时是最便宜和最昂贵的。必须将价格与产品和服务的差异化相匹配,”巴瓦雷斯科解释道。

3. 整合营销、销售、身份识别和管理

对于巴瓦雷斯科来说,市场营销、销售、身份和管理之间的整合是至关重要的。 “沟通、团队、管理和品牌需要协同运作。如果其中一项失误,另一项无法弥补。” 他强调了兑现品牌承诺的重要性,简而言之: “让你的品牌实现它所承诺的。”

4.关注客户和体验

客户体验应成为首要任务。 “要正直,承担你的错误,解决问题,超越你自己设定的期望。即使企业不断发展,最基本的事情做好了也无人能及。”巴瓦雷斯科建议道。 这包括从产品交付到投诉解决的所有环节。

5. 采用方法论、测量和纪律

最后,巴瓦雷斯科强调了有序且有纪律的执行的重要性。 “策略必须有条理,制定明确的流程,以确保每个人都理解自己的责任、目标和任务。收集数据、进行调整,并理解每天都要重新开始,这对于长期成功至关重要,”他指出。

结论

Max Bavaresco强调,提升中大型企业的销售额需要一种战略性和多方面的方法。 战略家总结道:“通过深入分析市场、优化价值主张、投资团队培训、采用先进技术以及协调营销与销售,企业可以建立稳固的基础,实现可持续增长。适应变化和不断创新的能力对于保持竞争力也至关重要。”

有了这些指导方针,大中型企业可以转变其销售运营方式,不仅确保生存,而且在竞争激烈的市场中实现强劲增长。

2023 年巴西电子商务增长 4%,创收 1961 亿美元

国家电子商务观察站隶属于发展、工业、贸易和服务部(Mdic),公布巴西电子商务在2023年比2022年增长了4%,总交易额达1961亿美元。 这个数值是2016年记录的金额(略高于390亿雷亚尔)的五倍多。

根据报告,2023 年圣保罗、圣埃斯皮里图州和米纳斯吉拉斯州占电子商务业务的 60%。

这表明我们有一项艰巨的工作要做,那就是数字包容和收入分配的过程,Uallace Moreira,工业、创新、贸易和服务发展部长,表示。 他强调了电子商务对国家发展的重要性。

采购概况

根据联邦税务局提供的电子发票数据,观察站指出,2023年,智能手机在巴西电子商务中的销售领先,交易额达103亿雷亚尔。 其他突出的产品包括书籍、宣传册和印刷品(64亿雷亚尔)、电视(53亿雷亚尔)、冰箱和冷冻柜(50亿雷亚尔)、平板电脑(44亿雷亚尔)以及膳食补充剂(37亿雷亚尔)。

畅销产品清单因州而异。 在米纳斯吉拉斯,鞋类是最受购买的;在圣埃斯皮里图州,空调设备位居榜首。 圣卡塔琳娜和帕拉伊巴在冰箱和冷冻柜的销售中表现突出;戈亚斯的主要产品是汽车,而联邦区则以图书销售为首。

坚持在线商务

报告还揭示了巴西各地区之间的显著差异。 东南地区主导了电子商务的格局,集中73.5%的线上销售,其次是南部(15.2%)、东北(7%)、中西部(3%)和北部(1.3%)。 在分析采购来源时,东南地区也是主要来源,占比55.6%,其次是南部(16.8%)、东北(15.8%)、中西部(8.3%)和北部(3.3%)。

为了增加小企业对电子商务的参与度,MDIC 和巴西工业发展局(ABDI)正在开发电子商务.BR项目,预计将在年底前推出。 该倡议旨在通过创新解决方案改善企业的财务表现,特别是在电子商务仍处于起步阶段的地区。 在电子商务交易方面,州际交易占主导地位,占62%,而州内交易占38%。

信息来自 agencybrasil

AIM Conversion 利用数据分析和行为映射每年增加 10 亿巴西雷亚尔的电子商务收入

A AIM 转化专家,一家专注于电子商务平台转化优化的公司,宣布其先进的策略可以为客户带来10亿雷亚尔的年度收入增长。 公司为Magazine Luiza、UOL和Netshoes等大型企业提供服务,结合数据、设计和技术,将试验转化为利润。

由爱德华多·马尔科尼和弗朗切斯科·韦斯与科技投资者罗纳尔多·海尔伯格合作创立的AIM Conversion,预计2024年的收入将达到400万雷亚尔,并预计在2025年将这一数字提高三倍。 该公司以AIM Conversion Experts的名义运营已六个月,是行业内两家拥有超过十年经验的知名企业合并的结果。

A AIM Conversion以其独特的实验方法而著称,该方法基于对电子商务平台中未奏效之处的分析以及对消费者行为的映射。 我们的优势在于作为一个业务核心,解读数据并选择我们认为理想的指标,以衡量我们可以纠正和调整的内容,从而优化平台的销售,AIM的合伙人爱德华多·马尔基解释道。

马尔科尼,起初在英国担任网页设计师,强调公司由一支精干但高度专业的团队运作。 我们不需要很多合作者,而是那些做几乎没人做的事并能将其扩大的人。

弗朗切斯科·韦斯,AIM的联合创始人,强调了公司在方法中结合艺术与科学。 “我们拥有超级专家,他们利用技术和数据,为其赋予轮廓,加入一丝艺术与科学的元素,并用策略调味,这些策略之所以存在,是因为对什么值得应用、删除、调整或投资于界面进行了相当准确的衡量,”韦斯说。

A AIM 使用超过3000个在多种品牌(如XP Investimentos、RD、Johnson & Johnson和Grupo Soma)进行的实验库,以识别模式并优化用户体验。 “我们制作并模拟了各种不同的体验,识别出哪个具有最高的参与度、转化率和效果。就是这个将被实施,”韦斯补充道。

韦斯解释说,“实验”是CRO(转化率优化)的一个发展,包括行为研究、实验程序以及产品、内容和设计的个性化。 这是一个充满可能性的迷宫,但我们找到了混乱中的模式,这为我们提供了创造可行路径的弹药。

对于韦斯来说,个性化客户体验的艺术至关重要。 人工智能算法确实有助于提高我们的成功率,但与消费者交流,理解如何以最佳方式呈现以实现转化销售,这又是另一回事。这不是直觉,也不是凭空猜测,而是一门艺术,意味着高度定制化的工作,一种能够带来巨大营收的裁缝技艺。

AIM Conversion Experts 以其创新方法和对转化率优化的关注,准备继续彻底改变电子商务行业,帮助企业实现收入最大化并改善消费者体验。

BrandMonitor 将 Riachuelo 的每次点击费用降低了 81%,并将品牌页面访问质量指数提高了一倍

一个品牌监测公司专门从事打击线上不正当竞争,在Riachuelo的数字营销之旅中发挥了关键作用,Riachuelo是巴西服装行业的主要企业之一。 通过商标保护措施,公司实现了81%的点击单价(CPC)降低,即每次点击付出的平均费用,同时将品牌网站的点击率(CTR)提高了132%,CTR表示点击次数与广告浏览次数的比例。

Media.Monks,一家提供端到端营销、创意和技术解决方案的公司,与Riachuelo正在建立一项专注于通过品牌应用程序获取新客户的合作伙伴关系,并且已经制定了旨在提高转化率和ROAS增长的广告活动。 BrandMonitor的挑战在于将品牌保护的专业知识融入到这一策略中,消除对Riachuelo名称的不当使用,并降低因品牌变体而产生的成本。

从这个挑战开始,BrandMonitor作为一种强大且创新的品牌保护解决方案登场。 通过其先进的监测和分析平台,初创公司为企业提供了关于品牌使用的持续且详细的报告。

“BrandMonitor 团队和 Media.Monks 团队之间的沟通对于我们观察到的结果至关重要。我们的监测定期向媒体团队发送报告,并共同分析获得的数据。当媒体团队优化活动以期获得最佳效果时,我们的团队会调解协议以消除来自 Riachuelo 的侵略者”,BrandMonitor 首席执行官兼创始人 Diego Daminelli 强调道。

取得的成果令人瞩目。 除了Riachuelo的点击率(CTR)显著提高带来的每次点击成本(CPC)明显降低外,仅仅五个月的合作中,投资回报率(ROAS)也实现了切实的增长,显示出所采取措施的积极影响。 这些结果加强了BrandMonitor采取的措施的有效性以及其对Riachuelo营销策略成功的贡献。

“每天收到来自 BrandMonitor 的报告对于我们了解术语的使用情况至关重要,否则我们将无法看到这些情况。我们的活动已通过 Media.Moonks Brasil 显示出成效,而 BrandMonitor 则成为提升我们业绩的技术。除了作为保证降低成本的解决方案之外,我们还能够不绕弯子地接触我们的客户,并保护购买过程和我们的品牌。 “我们非常满意并期待接下来的结果”,Riachuelo 电子商务主管 Márcia Bruno de Lima 说道。

取得的成果展示了品牌保护在数字环境中的力量,并凸显了战略合作伙伴关系在最大化营销活动的表现和效果方面的重要性。 这个成功案例展示了积极主动、以品牌保护为重点的方法不仅可以维护品牌的完整性,还能推动长期的商业成功,BrandMonitor的CEO兼创始人Diego Daminelli总结道。

当旺季比预期提前到来时该怎么办

在1996年的经典电影《玩具英雄》中,阿诺德·施瓦辛格饰演一位在圣诞前夕为寻找已售罄的玩具而绝望的父亲。 可以与临时购物后悔的人产生共鸣,但零售物流专业人士很少会遇到同样的问题。 为了确保库存,有必要提前长达十二个月开始细致的计划。

通常,零售商在九月开始购买黑色星期五和圣诞节的商品,此时运输流量也会增加。 大部分货物在八月至十月之间通过海运发出,另一部分则是更紧急或意外受欢迎的产品,从九月中旬开始通过空运方式装运。

然而,今年海运旺季似乎提前了两个月。 由于多种原因,海运发货已经开始提前:端点的存储能力增强、运费意外短暂下降,以及试图避免东海岸港口劳工谈判可能导致的运输中断,以及11月大选后中国关税可能上涨的风险。 另一个导致这种情况的因素是船只的持续容量问题,这些问题由穿越红海的运输商面临的威胁以及亚洲港口的拥堵所引起。

除了这些全球性挑战外,巴西还面临影响物流的特殊问题,尤其是在旺季期间。 其中一个主要因素是该国主要港口如桑托斯和巴拉那瓜的长期拥堵。 这次堵塞可能导致货物运输延误,从而增加船只的等待时间。 随着旺季提前到来,这些问题变得更加严重,因为货运量的增加进一步加大了对港口基础设施的压力。 为应对这些挑战,巴西零售商必须提前规划,考虑将货物转运到负荷较少的港口,甚至投资于多式联运选项。 与具有调整路线能力的物流供应商密切合作,可能是确保产品按时到达市场的关键。

航空运输市场也开始因离开亚太地区的电子商务量而变得超负荷,这给那些未能及时补充年底节日库存的企业的规划带来了复杂性。

如何帮助失去高峰季节提前发货流量的零售商? 过去,满足这些客户会更困难。 但是,自疫情以来,供应链行业已适应以应对贸易流动中的中断。 物流供应商可能会制定应急计划,并采取创造性解决方案,将货物运送到购买地点。 这方面的例子包括通过不同的港口转运货物以及混合运输方式——如海运和空运——以避免高风险区域或瓶颈。

另一个优点是技术的进步,使更多的物流供应商能够提供货物流动和事件的可见性,从而实现实时反应。 人工智能与数据分析的结合正在革新船只到达时间的计算,考虑更广泛的变量,从气象条件到车辆性能,以提供更准确的预测,支持规划。 这特别有利于那些向供应商提供自己数据的零售商。 与提供端到端物流解决方案且拥有先进技术的合作伙伴合作,可以更容易地进行调整以补充库存。

在最坏的情况下,零售商可能需要为高端运输分配预算。 对于需求量最大的产品和高价值商品,必须通过提供更大容量和更快运输时间的运输方式来最大程度地降低缺货风险。 多式联运服务,例如,可以显著缩短行程,在某些情况下,已经与航空和海运公司预留了保证空间。 LCL(少于集装箱的货物),虽然比整箱货物更贵,但通常在海运公司中享有优先权。

也许最令人安心的消息是,尽管2024年的旺季提前到来,供应链比以往任何时候都更有能力应对意外情况。 仍然有机会采取行动,确保产品能够供应给客户。 在这种情况下,成功的关键在于快速适应和探索新解决方案的能力。 能够保持灵活且具有战略性的方式,充分利用技术和可用资源的人,将更好地准备应对困难并满足需求。 以创造力和韧性应对这些挑战,不仅能满足客户的期望,还能巩固他们在市场上的地位,为未来做好准备。

人工智能为电子商务中小企业主带来的挑战与机遇

在在线零售中使用人工智能(AI)已改变了企业与消费者互动和管理运营的方式。 这一技术进步目前有助于创业者优化企业管理并提升其产品和服务的宣传。

根据美国咨询公司MarketsandMarkets的调查,预计到2026年,全球人工智能市场将增长至1900%。 这种增长由医疗、工业自动化等行业的需求增加推动,尤其是在零售业。

生成和预测人工智能可以在许多情况下为店主提供帮助:从创建商店,提供有关如何在搜索引擎中表现更好的提示,通过注册和配置,到业务的维护和战略设计,提供根据季节性和战略市场日期采取行动的见解。”,UOL Host 总监 Ricardo Leite 详细说道。

对于许多创业者来说,人工智能可能是一个陌生且充满挑战的领域,但有必要谈论它的应用。 这就是为什么Ricardo Leite分享了一些关于人工智能的使用及其功能的建议,帮助中小企业主在数字环境中打造成功的业务。 查看

产品描述:

一个成功的电子商务拥有详细的产品描述,旨在帮助消费者在购买时做出决策。 人工智能在创建完整且吸引人的描述方面可以发挥重要作用,帮助客户准确找到他们所寻找的内容,从而推动在线商店的业绩。 ChatGPT 除了协助描述外,还提供全面的细节和内容改进,VirtUOL 商店已经为所有客户原生提供此解决方案。

SEO策略:

随着电子商务中客户获取成本(CAC)的增加,即营销和销售投资总额除以在一个时期内获得的客户数量,重视搜索引擎中的自然排名变得尤为重要。 为此,拥有符合最佳实践的优化搜索引擎优化(SEO)至关重要。 一个平台VirtUOL 商店UOL Host 提供一种功能,根据商店的身份生成个性化描述,优化购物体验。 今天,它是唯一一个原生支持商品注册和店铺SEO的电子商务平台,无需额外费用。

品类优化:

分类可以让顾客更轻松地快速找到所需商品,从而减少跳出率网站的跳出率。 该指标表示访问某个页面后未与内容互动或点击其他页面而离开的访问者百分比。 ChatGPT 可以协助创建一个定制的类别树,用于商店。

季节性日期的销售策略:

电子商务充满了推动零售的节日。 为了在这些场合取得成功,制定明确有效的策略至关重要,而人工智能(AI)可以协助制定精准的策略,例如提供关于促销和社交媒体内容的洞察。

电子邮件营销:

电子邮件营销是提高网店转化率的最有效策略之一。 因此,利用人工智能在内容创作和信息策略制定中可以帮助改善投放和促销活动的指标。

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