数字市场充满了机遇，因为仅以巴西为例，根据2023年Pnad TIC数据，10岁及以上人口中有88%使用互联网。 这1亿6450万连接用户中的很大一部分也可能成为客户，这迫使数字创业者不断探索最佳的可能性，以推动业务增长和创造收入。

金融专家兼首席执行官雷纳尔多·博索 (Reinaldo Boesso) 表示三甲基溴化铵, 金融科技专注于分期付款 boleto 支付的专家，许多数字创业者仅依赖于“发布”，这种模式利用营销策略通过互联网推广和销售产品或服务。 “这些发布通常涉及创建一系列内容，如视频、网络研讨会、电子邮件和社交媒体帖子，这些内容会在特定时间段内分阶段发布，”他解释道。

在数字营销中非常流行的发布通常会带来不错的效果，但无法提供收益的可预测性。 “专门从事发布工作的最大问题之一是缺乏对业务收入的可预见性。在这种情况下，业务每月有工具、团队、流量预算等成本，更不用说为了让一次发布顺利进行所需的所有投资。”，雷纳尔多·布埃索评价道。

TMB的CEO相信，从财务角度来看，当数字创业者只依赖单一收入来源且无法保证获得预期回报时，存在一个重大问题。 “需要进行一种考虑其他获取收入方式的管理。考虑一下你可以向客户提供哪些内容或产品以实现持续性，以及什么样的订阅可以确保可预见的收入流，”这位高管指导道。

Boesso以葡萄酒订阅案例为成功的典范。 “有了这个想法，该行业的创业者开始能够预测销售，而无需依赖客户每个月做出新的购买决定。因为他会继续收到产品并付款，直到决定取消，”博埃索说。

根据TMB的CEO，成功的财务管理应考虑多种赚钱的可能性。 “最大的教训是不必在一种模式和另一种模式之间选择。可以同时提供新品发布并从中获利，也可以提供其他产生收入的替代方案，就像在支付方式方面，可以同时提供信用卡和分期付款账单一样。事实是，懂得拓展盈利方式的创业者，才是真正能够推动业务增长并取得成功的人。”，Reinaldo Boesso总结道。

这顾客日9月15日庆祝，是企业加强与消费者关系、促进销售的良好机会。 随着数据在零售日历中变得越来越重要，不同规模的企业都在寻找吸引、参与和忠诚客户的策略。

在零售商最常用的策略中，个性化的优惠是其中之一。 了解消费者的特征并根据他们的偏好和购买习惯进行细分，可以提高转化的可能性。SuperFrete 首席执行官 Fernanda Clarkson，建议采取一些具体的策略，例如：

• 免费送货优惠和独家折扣：运费是在线购物决策中最重要的因素之一。 在客户日提供免费或专属的运费折扣，可能成为吸引消费者的一个巨大优势。

• 与物流平台的合作：Fernanda指出，对于小企业来说，依靠像SuperFrete这样的合作平台简化运费管理可能是一个巨大的优势。 “通过简化发货流程并将运费降低最多80%，企业能够提供更优的交付条件并提高转化率，”他评论道。
• 有针对性的营销活动：使用有针对性的数字营销活动可以帮助公司更有效地接触目标受众。 “在社交媒体上投放定向广告和通过电子邮件营销提供个性化优惠的做法，是产生良好效果的策略，”建议。
• 投资客户体验：克拉克森强调提供良好购物体验的重要性。 除了提供优惠的价格和交付条件外，确保购物过程直观愉快也至关重要。高效的服务和简化的购买流程可以增加客户回访的可能性。
• 忠诚度和奖励计划：创建奖励回头客的忠诚度计划也可能是一种有效的策略。 “客户喜欢感受到被重视。提供积分奖励、未来购物折扣或提前访问新系列可以激励再次购买并提高客户忠诚度，”他解释道。

成功案例：Maiana Rodrigues Studio

这些策略如何推动成果的一个例子是Maiana Rodrigues 工作室。这位工匠的商业账户粉丝已经超过 40 万，她开始在网上销售作品以赚取额外收入，现在甚至将她的独家产品寄送到国外。

自从她开始创业以来，Maiana 一直得到 SuperFrete 在产品运输方面的支持。 该平台由另一位手工艺人推荐，简化了发货流程，可以通过手机或电脑快速生成运单标签，无需离开家门，还能为您的客户提供更便宜的运费。

因此，Maiana 有更多时间专注于创造新的作品、策略和有价值的内容，这不仅推动了她的事业，也激励了成千上万的其他女性，她们也将钩针和手工艺作为收入来源。 专家建议，为了充分利用客户日，企业应提前规划行动，精准划分目标受众，并利用多种渠道传达优惠信息。

数字化转型正在重塑企业的运营方式，将数字技术融入到业务的各个方面，并推动在为客户提供价值方面的重大变革。 这一变化是一个差异化因素，直接影响品牌的知名度，提高沟通流程的效率，直接影响企业的竞争力，扩大销售并改善其声誉。 然而，为了使这些变化取得成功，必须面对并克服各种挑战。

对于Smartcom – 智能传播的社交媒体协调员拉菲拉·塔瓦雷斯·川崎记者来说，数字策略不断发展以满足市场的需求。 根据拉菲拉的说法，观察到的一个趋势是信息的个性化，这已成为日益增长的优先事项。 “信息饱和和激烈的竞争使个性化变得至关重要。消费者正在寻找与他们的兴趣和特定需求相连接的互动。将信息调整到这些方面不仅能提高参与度，还能增强品牌忠诚度，”他解释道。

困难

尽管数字化转型带来了显著的益处，企业仍然面临着相当大的挑战。 缺乏战略领导、对变革的抵制以及信息技术方面缺乏合适的资格仍然是亟需克服的障碍。 在这种情况下，以战略的方式进行沟通才会产生重大影响。 但如何在数字环境中高效沟通，成为信息海洋中的权威？

新兴趋势包括人工智能的不断增长的使用、全渠道服务（多渠道）以及大数据的高级探索。 拉菲拉·塔瓦雷斯·川崎指出，企业对这些创新的适应能力对于在如此信息饱和的环境中成为标杆具有决定性作用。 保持更新对于确保企业不仅跟上而且引领市场至关重要，最后总结道。

沟通清晰且相关

拉菲拉面临的另一个重大挑战是保持信息的清晰性和相关性。 在如此激烈的注意力竞争中，信息不仅要突出，还必须相关且与受众的真实需求保持一致。创新应与能够真诚引起消费者兴趣的沟通相平衡，强调道。

Smartcom是一家为巴西及全球各行业的创业者和B2B公司提供沟通咨询的公司，已有15年的历史，是一个以将创新和个性化实践融入沟通策略、实现具体成果而著称的供应商典范。 根据拉菲拉·塔瓦雷斯·川崎的说法，努力引导客户进行数字化旅程——这往往是复杂且碎片化的——对于确保广告活动不仅能达到目标受众，还能有效带来优质潜在客户，即新客户，从而实现实际的可扩展性和收入增长，至关重要。