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Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

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Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

Fazer compras de supermercado online é uma realidade cada vez mais presente no dia a dia de muitas pessoas. Somente neste ano, segundo pesquisa da Apas, cerca de 66% dos brasileiros passaram a fazer supermercado de maneira remota. Entre as principais razões, está o fato de a modalidade oferecer praticidade, se mostrando uma forma de economizar tempo e dinheiro, permitindo aos consumidores acessar ofertas e comparar preços de forma simples e rápida, sem sair de casa.

A modalidade ganhou popularidade e têm refletido o comportamento de uma sociedade que busca crescentemente por soluções mais práticas e ágeis. A frequência dessas compras são variadas. De acordo com dados da Neogrid, 5% dos consumidores fazem supermercado online diariamente, 18% semanalmente e 41% mensalmente. 

Essa procura diversificada mostra que os consumidores têm cada vez mais valorizado a facilidade e eficiência. Além disso, a disponibilidade de produtos frescos e hortifruti online se tornou um fator importante para garantir uma maior experiência de compra. Isso porque o setor do varejo online vem se destacando por sua capacidade de manter a qualidade dos alimentos e, consequentemente, reduzir o desperdício.

Para Henrique Falcão, Diretor de Marketing da Daki, aplicativo de mercado completo 100% digital, com entregas em minutos, a praticidade do supermercado online já se tornou um hábito.  “Na Daki, percebemos que o supermercado online vai além da simples praticidade – ele está redefinindo a relação das pessoas com o consumo diário. Ao permitir que os clientes atendam suas necessidades no momento exato em que surgem, estamos eliminando a linha entre o planejamento e a ação. Isso não apenas otimiza o tempo em um mundo onde a rapidez é essencial, mas também transforma a experiência de compra em algo mais intuitivo e integrado ao estilo de vida moderno.”, comenta.

Além disso, a tecnologia surge como uma importante ferramenta para a evolução do setor. Soluções como inteligência artificial e análise de dados estão transformando a forma como os consumidores interagem com as plataformas de compra. Essas tecnologias permitem uma personalização mais precisa da experiência de compra, melhorando as recomendações e eficiência do atendimento. Com isso, os  supermercados online estão cada vez mais alinhados com as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência de compra única.

Nesse contexto, a Daki tem se destacado como um exemplo de evolução para atender às necessidades dos clientes. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos (são mais de 5 mil SKUs) além de valorizar a experiência do usuário. Referência em entregas rápidas, a empresa tem apresentado um crescimento expressivo do negócio e se tornou um dos principais players do setor no país ao realizar as entregas em poucos minutos.   

“As expectativas para este setor são altas. A cada dia que passa, estamos mais presentes na rotina do brasileiro. Buscamos sempre entender as necessidades dos nossos clientes e inovar cada vez mais. Para isso, utilizamos tecnologias que transformam a experiência de compra, oferecendo promoções e descontos desenhados para cada cliente, e uma experiência mais eficiente e personalizada”, finaliza Henrique.

初创公司创造了企业利益的"Netflix"

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Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

Applause是一家专门从事激励和认可解决方案的技术初创公司,正在引领员工鉴赏计划的新时代。该公司提供由人工智能驱动的企业福利平台,能够将目标和使命游戏化,并定制独特的体验。

以转变人与工作的关系为使命,该系统提供广泛的福利,如住宿、晚餐、健身房、餐厅、电影院、剧院等的折扣。巨大的差异在于奖励目录的多样性和灵活性以及管理人员可以轻松定制目标,促进与公司战略目标更加一致的参与。

“我们认为企业福利应该超越传统的食品券、健康计划或现金奖金,我们的平台为企业提供了提供真实(Netflix of’福利)的机会,多样化的选择适应每位员工的个人需求。他说,我们正在重新发明这一概念,使其更具吸引力、吸引力并与新一代”专业人士的期望保持一致 爱德华多·罗德里格斯,掌声公司首席执行官。

Applause由在巴西和硅谷拥有超过15年经验的企业家于2020年创立,旨在通过个性化使命提高员工绩效。“A平台,通过游戏化和人工智能,鼓励高绩效文化,奖励成就,可以用积分换取宝贵的经验,例如酒店预订和参观水疗中心,” 劳尔·马塞多 (Raul Macedo),掌声联合创始人兼首席技术官。

随着人才竞争的加剧,提供个性化的企业福利已成为吸引和留住最优秀专业人士的重要策略。通过提供定制体验,Applause 帮助公司加强与团队的联系,提高参与度并减少营业额,从而创造更健康、更高效的工作环境。

Nortrez 宣布举办网络研讨会,宣布与 Intercom 建立战略合作伙伴关系

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Nortrez 宣布举办网络研讨会,宣布与 Intercom 建立战略合作伙伴关系

Nortrez是一个将拉丁美洲公司与SaaS & Software解决方案连接起来的技术中心,它已经发布了一个独家网络研讨会,该研讨会将于3日星期四举行,届时将宣布与Intercom的合作关系。

动(CX),客户成功(CS)和客户服务,以便客户体验(CS)和客户服务领域的专业人士能够了解技术解决方案,这些解决方案应该彻底改变该细分市场。Intercom是客户管理和服务领域的领先公司,被来自世界各地的25,000多家公司使用,网络研讨会的重点之一将恰恰是展示Fin,在市场上产生重大影响的公司的人工智能。

亚历山大·斯基奥 (Alexandre Schio),北极星首席执行官 随着与 Intercom 合作的开始,增强了人们的高期望:“公司越来越将自己定位为各种企业流程的人工智能专家。Incom 致力于加强我们的人工智能结构和产品组合,以提供客户服务和支持步骤,为重要的流程提供智能和效率。他说,任何"操作"的过程。

要解决的主题:
ia 对讲平台概述:主要特点及对数字化服务的影响。
''关注Fin AI:人工智能如何在护理中改变效率和个性化。
3 Nortrez 对讲服务:为增强对讲结果而开发的专业支持和解决方案。

随着数字格局的快速发展,人们期望网络研讨会将吸引从初创公司到大公司的多元化受众,寻求利用最先进的人工智能解决方案实现服务流程现代化。该活动承诺强调 Nortrez 和 Intercom 之间的合作如何积极影响客户体验,从而大规模带来效率和定制。

该活动将通过 Zoom 举行,除了 Alexandre Schio 之外,Intercom 的 LATAM 销售经理 Ricardo Azambuja 和 Nortrez 的售前专家 Eric Dantas 也将出席。

服务
网络研讨会和对讲机
日期:10 月 3 日,星期四
时间:15小时
格式:通过缩放在线
如何参与:通过免费注册 链接. 

投注市场的监管有助于公平、负责任和生产性部门

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投注市场的监管有助于公平、负责任和生产性部门

在当前情景下,博彩市场的监管成为为消费者构建更公平、更负责任的环境的关键部分,此外还为在该行业运营的公司提供了一个更加平衡的竞争舞台。这是因为该行业继续大步增长,在富有表现力的规模上也带来了挑战和机遇。根据央行最近的数据,截至今年 8 月,约有 2400 万人对这种娱乐模式表现出了兴趣。 

21年來,在彩票領域數位中介的參考公司Sorte Online在巴西博彩的監管方面穩定而主動地定位,該公司不僅捍衛監管框架的必要性,而且一直以身作則,採取優先考慮透明度和責任的做法,是向SIGAP(博彩管理系統)提交許可申請的113家公司之一,SIGAP是財政部為監管、監控和監督該國博彩市場而創建的技術解決方案。

“我们认为监管不仅仅是一种形式,而是对行业诚信和保护客户的承诺”至关重要的是,所有公司都按照相同的指导方针运营,以确保安全、负责和可靠的环境”幸运在线首席执行官马西奥·马耳他表示。

该公司在强调该行业的最佳实践并促进有关负责任游戏的讨论和教育内容方面拥有悠久的历史,甚至在这些标准正式化(这些标准于明年 1 月才生效)之前就获得了声誉。

Bolsa Familia等政府利益的禁止使用信用卡和使用等正在讨论的主要规则中,其想法是通过抑制犯罪和避免洗钱等犯罪来保护投注者。 

因此,监管被许多专家视为游戏规则的改变者,将加强致力于客户道德和安全的公司。“监管带来了质量和承诺的印记,区分了真正致力于建设坚实市场的公司。监管对我们来说,也应该被视为对多年道德工作的认可,以及对建设更加坚实和可靠的市场的不懈努力”。 

限(2025年1月)结束之前,联邦政府就决定阻止迄今为止甚至还没有开始其正规化进程的投注,应于周二(1日)公布禁止非法行为的投注清单,运营商应从11日(Anatel)起拆除这些网站。

Sorte Online自成立以来,就投入了良好的实践,创建了一个强大的合规部门,指导公司的所有领域,此外,还拥有一支经验丰富的高管团队。这种方法体现在其在Reclame Aqui的声誉上,该公司在那里保持着高水平的客户满意度。

即使没有正式监管,我们也实施了以客户为导向的支持系统,以个性化的方式、透明和高效地处理每个案件。我们在这里确保巴西投注者能够继续在安全的环境中玩耍,有责任心,并知道他们正在与一家优先考虑良好实践的公司互动,马耳他总结道。

Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

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Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

这 斯基洛斯, plataforma e comunidade de leitura, que conta com o maior app e a maior rede social de livros do país, o Skoob, foi reconhecido pelo segundo ano consecutivo pelo LinkedIn como uma das Top Startups de 2024. A presença na lista, que contempla empresas de diferentes setores, destaca o impacto positivo do Skeelo na democratização do acesso à leitura e no desenvolvimento do ecossistema de startups do país.

Para o fundador e CEO do Skeelo, Rodrigo Meinberg, a conquista demonstra o crescimento acelerado da empresa, que vem inovando o mercado de leitura com soluções digitais e uma comunidade ativa. “Desde o início da empresa, agimos para mudar a relação do brasileiro com a leitura, utilizando a tecnologia para simplificar o acesso e  consumo de grandes obras. Temos o compromisso de movimentar o mercado de publicações digitais, trazendo benefícios para todos os envolvidos, leitores, editores, clientes, e principalmente ser uma ferramenta efetiva de combate à pirataria”, afirma. “A missão do Skeelo é ser a maior plataforma e comunidade de leitura do mundo”, completa.

Em pleno crescimento, o Skeelo, possui números expressivos de engajamento com mais de 20 milhões de instalações do aplicativo, mais de 2 milhões de usuários mensais e mais de 182 milhões de minutos de consumo de leitura, apenas no primeiro semestre do ano. A empresa, com 5 anos de atuação, genuinamente brasileira, conta com mais de 110 clientes e parcerias com as maiores editoras do varejo nacional.

A startup também se destaca como marca empregadora, registrando crescimento de 42% no volume de pessoas inscritas para as vagas em comparação com 2023. De todas as inscrições, 84% dos candidatos vêm diretamente do LinkedIn, desse total, 40% foram contratados.

Transfero 带领五家巴西初创企业前往里斯本网络峰会

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Transfero 带领五家巴西初创企业前往里斯本网络峰会

这 转移司(一家基于区块链的金融解决方案公司)即将带领五家巴西初创公司参加将于11月11日至14日之间举行的Web Summit Lisboa技术和创新活动,该倡议是Next Leap计划的一部分,该计划是与Unisuam、Sicoob Empresas、Coinchange和EBM集团合作,旨在加速公司在市场上的发展不到五年。 

8月开始,提供独家指导,涉及业务发展和收入模式、营销和客户获取、产品创新、筹款和团队管理。经过一段培训期,20家初创公司中有5家被选中代表巴西参加里斯本,被选中的95co、AmazBank、Bombordo、Infratoken和Openi。每家都将有机会在活动的一天成为Alpha参展商。 

“巴西初创公司参加里斯本网络峰会展示了竞争激烈的全球情景中的国家创新,加强了巴西在技术生态系统中的作用” Transfero 首席执行官兼演讲者 Marlyson Silva 表示,除了国际知名度之外,这也是建立新合作伙伴关系和投资的机会。活动。 

Pesquisa com executivos de TI aponta a IA Generativa como um dos principais impulsionadores de investimentos em nuvem

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Pesquisa com executivos de TI aponta a IA Generativa como um dos principais impulsionadores de investimentos em nuvem

这 Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, divulgou o Relatório Pulse of Cloud 2024, que destaca a dinâmica evolutiva da adoção de nuvem e Inteligência Artificial em diversos setores do mercado global. O levantamento foi feito com mais de 500 executivos do alto escalão e diretores das áreas de TI, finanças e operações – todos envolvidos na tomada de decisões sobre adoção de nuvem e IA. Suas empresas são de médio e grande porte da América e Europa, e atuam em serviços bancários e financeiros, manufatura, varejo, saúde, energia 和 serviços públicos. 

A pesquisa revela o impacto da IA nos investimentos em nuvem, com mais da metade (54%) das organizações pesquisadas citando essa tecnologia como o principal impulsionador de seus investimentos em nuvem. Além disso, mais da metade dos entrevistados indicam que estão aumentando os investimentos em nuvem híbrida (54%) 和 pública (56%). E embora a maioria dos entrevistados (55%) diga que sua adoção de nuvem está atualmente superando a adoção de IA, mais de um terço (35%) afirma que estão avançando em ambas as tecnologias simultaneamente.

Destaques da pesquisa:

  • Investimento em nuvem está aumentando: 54% das organizações planeja aumentar os investimentos em nuvem híbrida e 56% planejam aumentar os investimentos em nuvem pública.
  • Adoção de nuvem continua maior que a adoção de IA: a maioria das organizações (55%) relata que sua adoção de nuvem está à frente de sua adoção de IA, enquanto 35% dizem estar avançando no mesmo ritmo com ambas as tecnologias.
  • IA e IA Generativa estão impulsionando o investimento em nuvem: 54% das organizações citam IA ou IA Generativa como o principal impulsionador do investimento em nuvem, com pico no setor bancário (62%), manufatura (61%) e no varejo (55%).
  • Nuvem híbrida é dominante: 60% das organizações relatam usar nuvem híbrida, refletindo a necessidade de soluções flexíveis que equilibrem serviços locais e de nuvem pública.
  • Foco na gestão de custos da nuvem: 54% dos entrevistados relatam usar análise de utilização e ferramentas de automação para gerenciamento de custos.
  • Interesse em gerenciamento unificado de custos da nuvem está crescendo: 59% das organizações, 75% delas nos setores bancário e financeiro, agora têm uma estratégia unificada, indicando uma abordagem mais madura de gerenciamento de nuvem.

O relatório também revela o foco crescente na gestão de custos da nuvem, com 54% das organizações utilizando análise de utilização e ferramentas de automação para gestão de custos 和 59% agora utilizando uma estratégia unificada de gestão de nuvem.

A IA e IA Generativa estão firmemente estabelecidas como fator-chave para a nuvem em todos os setores, refletindo sua posição como a plataforma de transformação para viabilizar a inovação futura e a vantagem competitiva. “Essa tendência deve continuar a influenciar fortemente a adoção e as estratégias de investimento em nuvem no próximo ano, à medida que as principais empresas continuam a migrar dados, construir LLMs e adotar ferramentas/aplicativos de IA que exigem uma infraestrutura de nuvem. Ao mesmo tempo, as empresas continuarão a ser pressionadas para manter seus custos de nuvem sob controle”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil.

“À medida que as empresas repensam sua infraestrutura para colher os benefícios da IA, elas também estão percebendo um valor crescente na adoção de uma abordagem de economia da nuvem. Nossa pesquisa mostra que, à medida que a migração de dados e a adoção de aplicativos relacionados à IA impulsionam cada vez mais o investimento em nuvem, as estratégias unificadas de gestão de custos também estão crescendo em importância”, conclui Jo Debecker, Managing Partner e Global Head da Wipro FullStride Cloud.

Acesse o “Relatório Pulse of Cloud 2024” completo.

初创企业加速增长和可持续管理之间的平衡

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初创企业加速增长和可持续管理之间的平衡

加速增长是许多初创企业的目标,但它并不总是长期成功的代名词。以健康和平衡的方式增长的挑战是协调快速扩张与确保公司长寿的可持续管理。  

朝这个方向迈出的第一步是确保有一个坚实的基础,由健全的产品或服务和明确的价值主张组成,许多增长问题源于诸如在没有首先在市场上完全验证产品的情况下进行缩放等态度。 

初创公司需要确保提供能够解决真正问题并得到公众期望的东西。这是 Product-Market Fit 的概念,在任何加速增长战略之前都是必不可少的。为此,请回答以下问题:产品解决了客户的重大痛苦吗?是否有足够的需求来维持增长? 

加速进步需要资本,但对该资本的不当管理会迅速导致金融危机,因此,高效的财务管理对于确保增长不会损害公司的健康至关重要。 

1家正在扩张的初创公司需要密切监控其现金流,以免资本过度燃烧,投资应明智,优先考虑产生即时或短期回报的领域。 

不仅要计划立即发展,还要长期维持公司至关重要。这意味着要制定危机时期的应急计划,并明确如何以及在哪里分配资源以实现健康增长。 

加速发展会对组织文化产生负面影响,产生压力、超负荷和内部冲突。因此,保持健康的文化对于团队保持积极性和生产力至关重要。 

此外,随着初创公司的发展,需要雇用新员工,并且需要培训现有团队来应对新的需求。一个常见的错误是只关注外部增长(市场和收入),而忽略内部增长(人员和流程)。当这种情况发生时,公司需要与其文化保持一致并能够满足所产生需求的人。  

在不断扩大的格局中,领导者需要能够平衡长期愿景与日常运营需求。参与式领导鼓励员工参与决策,有助于维持协作和有弹性的环境。 

随着组织的发展,手动和非正式流程可能会成为瓶颈。因此,为了可持续地进步,有必要实现流程自动化并实施允许扩展的系统,而不会相应增加成本或运营复杂性。 

采用自动化重复性任务的工具和技术使初创公司能够专注于最具战略意义的活动。这可以包括从使用财务管理软件到营销自动化的一切。 

拓展新市场或扩大客户群是不断发展的公司的主要目标之一。然而,这需要战略性地完成,避免试图同时在许多方面成长的常见错误。 

了解哪些客户群具有最大的晋升潜力至关重要。计划不周的扩张可能会导致高成本和很少的吸引力。专注于初创公司具有明显竞争优势的特定领域是比试图同时在所有市场建立自己的更有效的策略。 

加速增长可以带来舒适感,但成功的企业明白,持续创新是长期可持续发展的关键,这意味着不仅推出新产品,而且不断改进流程、消费者体验和运营效率。 

在公司内部保持持续的学习思维对于确保增长与市场变化保持一致至关重要。初创企业需要愿意尝试新想法,在需要时进行调整,并始终关注新兴趋势。 

以健康的方式发展是一项挑战,需要在急于扩张和以可持续方式管理资源和人员的责任之间取得平衡。基于数据和战略决策,设法平衡加速增长与智能管理的举措是那些能够以坚实的方式建立自己并确保其长寿的秘诀。了解快速增长很重要,但以一致性和可持续性增长是持久成功的基础。 

O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

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O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

O marketing de influência é parte da realidade, e vem deixando de ser uma estratégia complementar para se tornar um dos pilares centrais nas campanhas de grandes marcas. Entretanto, enquanto creators se consolidam como porta-vozes de marcas e produtos, o desafio da mensuração persiste, dificultando a compreensão eficiente dos resultados dessas ações. 

Segundo uma pesquisa realizada pela BrandLovrs, plataforma brasileira que conecta creators a grandes anunciantes, 95% das empresas dizem que trabalhar com creators é uma parte fundamental na sua estratégia de marketing, porém a mensuração do retorno sobre o investimento (ROI) em campanhas com creators ainda é um ponto de atenção para 29% das empresas — sinal claro da demanda por ferramentas e métricas mais precisas, que tragam clareza sobre resultados sem sobrecarregar as equipes. 

“Com orçamentos cada vez mais enxutos e a pressão por resultados tangíveis crescendo, os CMOs estão repensando a forma de avaliar o impacto dos creators. A mensuração vai muito além de curtidas e visualizações. No futuro, as métricas mais relevantes estarão ligadas diretamente ao impacto nas vendas, ao comportamento do consumidor e à construção de marca no longo prazo. Nossa pesquisa aponta que 38% dos gestores de marca já percebem como a tecnologia facilita a avaliação de campanhas com creators, e há um enorme potencial para que essa integração tecnológica evolua ainda mais”, explica Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovrs.

A seguir, o especialista em campanhas com creators destaca as principais tendências e ferramentas que os CMOs precisam dominar para garantir resultados expressivos e não perder relevância no mercado.

  1. Chega de métrica de vaidade: o impacto real em todo o funil

No passado, muitas campanhas de influência eram mensuradas unicamente por métricas de vaidade, como curtidas, visualizações e número de seguidores. No entanto, Avellar explica que há uma evolução do mercado de se afastar dessas métricas superficiais e focar no impacto tangível em todo o funil de vendas. Isso inclui a mensuração de ações diretas como cliques, leads gerados, conversões e awareness de marca.

  1. A era do ROI granular e da análise de dados em tempo real

A mensuração do ROI (Retorno sobre o Investimento) nunca foi tão essencial. Ferramentas de análise em tempo real estão permitindo que CMOs tenham uma visão precisa do desempenho de suas campanhas com criadores, ajustando estratégias de forma ágil e eficaz. “O futuro passa por uma abordagem granular, onde cada criador de conteúdo pode ser avaliado em termos de performance, engajamento e até mesmo influência em vendas, com dados atualizados continuamente”, acrescenta. 

  1. Mensuração omnichannel: da rede social ao ponto de venda

Outra tendência emergente é a capacidade de mensurar a influência de creators de maneira omnichannel. “As marcas estão cada vez mais conectando suas campanhas de influência a diversos pontos de contato com o consumidor, desde as redes sociais até o e-commerce e o ponto de venda físico. CMOs que entenderem como mapear essa jornada de maneira integrada terão uma vantagem competitiva considerável”, aponta Avellar. 

  1. O poder dos nano e micro creators na mensuração de nichos

Enquanto grandes influenciadores continuam a atrair a atenção de marcas, são os nano e micro creators que estão transformando a mensuração em um campo de precisão. Esses criadores, com audiências menores, muitas vezes têm engajamentos mais profundos e autênticos, tornando a mensuração mais direta e precisa. A BrandLovrs, que realiza em média um pagamento por minuto para esse perfil de creators, demonstra como as campanhas segmentadas podem trazer resultados mensuráveis e impactantes.

  1. Inteligência artificial e machine learning na mensuração de influência

Por fim, Avellar aponta que a incorporação de inteligência artificial e machine learning já está revolucionando a forma como as campanhas de marketing de influência são medidas. Essas tecnologias analisam grandes volumes de dados e detectam padrões que seriam invisíveis a olho nu. CMOs que começarem a explorar essas ferramentas poderão prever tendências de engajamento, otimizar investimentos e antecipar resultados.

“O futuro da mensuração na influência exige que os CMOs façam uma transição clara de métricas superficiais para análises profundas e multicanais. Com o uso de tecnologia avançada e a integração de criadores de conteúdo na estratégia de marketing, os líderes de marketing poderão não apenas medir com precisão o impacto de suas campanhas, mas também otimizar seus investimentos de forma contínua. A BrandLovrs, por exemplo, utiliza tecnologias próprias para acelerar o processo de campanhas com creators em até 50%, permitindo que gestores tomem decisões baseadas em dados robustos. Aqueles que não se adaptarem a essa nova era de mensuração correm o risco de perder relevância e competitividade no mercado”, conclui o CEO. 

初创公司 Kuke 推出人工智能助手,并为经常性销售提供情报和数据

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初创公司 Kuke 推出人工智能助手,并为经常性销售提供情报和数据

这 Kuke, Software as a Service que permite a criação de assinaturas para marcas, anuncia um novo recurso de inteligência artificial: assistentes virtuais personalizados para auxiliar consumidores das marcas em suas jornadas de compra através do WhatsApp. A novidade segue uma tendência crescente do mercado. Segundo estudo realizado pela Ilumeo Data Science Company, 91% da população brasileira já utilizou assistentes virtuais em smartphones alguma vez, e 25% afirma fazer uso todos os dias. 

O e-commerce tem acompanhado essa transformação. “Vivenciamos três fases no avanço tecnológico dessa área: primeiro tivemos a compra por meio do site, depois surgiram os aplicativos para cada marca e agora chegou o momento da IA facilitar ainda mais a experiência do cliente”, explica Renata Ferretti, CEO e fundadora da Kuke.

Com a aplicação de inteligência artificial para vendas via conversational commerce, cada empresa pode adaptar a conversa automatizada para o seu contexto de atuação. A Kuke atende empresas de diferentes mercados como farma, alimentos, suplementos e cosméticos. 

Um exemplo dessa novidade vem de um de seus clientes, A Quinta Pet, do ramo de alimentação pet. A Kuke é proprietária da tecnologia por trás da ‘Maria’, a assistente virtual da marca. “Optamos pela Kuke pela sua capacidade de adequar nossas regras de negócio de forma modular, algo que nenhuma outra plataforma conseguiu entregar de forma tão eficiente. Além disso, o avanço da IA para vendas via Whatsapp foi decisivo, já que mais de 70% das nossas vendas já ocorriam por esse canal”, ressalta Tiago Tresca, CEO e fundador da empresa.

A IA da Kuke pode entender as características e variáveis de cada cliente e customizar a assinatura de produtos apropriados, criando uma experiência de interação e compra natural e única para consumidores e marcas. Através dela é possível entender o desejo e necessidade de cada um e customizar a assinatura, sem que seja necessário acessar a jornada tradicional de busca e compra pelo site. “A inteligência artificial ampliou o potencial do conversational commerce, melhorando a experiência do consumidor, seja para tirar dúvidas ou finalizar a compra”, ressaltou Renata. ”Estamos focados em potencializar a inteligência para recorrência de vendas, criando assinaturas para as marcas que entendam e atendam as necessidades e perfis dos clientes”, completou a CEO. 

Além das vantagens para os consumidores, as empresas garantem um canal eficaz e inteligente já integrado Whatsapp, uma das principais plataformas conversacionais do mundo que conta com mais de dois bilhões de usuários. 

Em termos de tecnologia para a Kuke, esse lançamento cria mais um “front de vendas” integrado ao “backend”, o coração do software da Kuke focado no motor de assinaturas e inteligência para vendas recorrentes. “É importante lembrar que a Kuke já utiliza IA para criação do site e setup dos clubes de assinatura das marcas. Em uma jornada conversacional de 2 minutos pelo Whatsapp, é possível criar a primeira versão do site de um clube de assinaturas com todas imagens e textos gerados a partir das informações fornecidas, além disso o motor de recorrência é configurado com as variáveis da assinatura. E, ainda, a inteligência cria e otimiza o SEO do site, sugerindo descrições de assinatura e produtos que facilitam a busca na internet”, detalha Renata.

Crescimento, movimento e captação

A nova aplicação de IA é uma das muitas novidades que tem movimentado a Kuke recentemente. Após realizarem um spin-off do modelo antigo de clube de assinaturas para oferecer a tecnologia proprietária a outras empresas, a startup passou a se posicionar como um motor de recorrência de vendas, no modelo SaaS all-in-one, para o mercado de produtos físicos. 

Para isso, formou-se um time focado em tecnologia e produto. A fundadora, Renata Ferretti, vem assumindo lugar de destaque no universo de produto em tecnologia, que é predominantemente masculino, e participando de redes como Female Force e Maya Matching Program Alumni. O tech lead Bruno Monteiro – que participou do spin-off após a rodada de captação da Kuke com a ACE Ventures, com passagens pela ACE Cortex e Sambatech – lidera as iniciativas de tecnologia e contou com reforço de um time de desenvolvedores e programa de inovação e incentivo da AWS para aplicação da IA no software da Kuke.  

“Temos uma solução de tecnologia moderna, escalável e com grande potencial. A inteligência artificial veio para ficar e estamos empenhados em aplicá-la da forma mais estratégica possível para os nossos clientes”, conclui a CEO.

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