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Curso gratuito capacita vendedores de e-commerce

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Curso gratuito capacita vendedores de e-commerce

Um estudo publicado pelo Journal of Corporate Finance revela que investir na capacitação de sellers não é apenas um gasto, mas um investimento estratégico com retorno comprovado. Empresas que apostam em educação corporativa, especialmente no setor de e-commerce, podem ver um aumento de até 12% no Retorno sobre Ativos (ROA), superando significativamente seus concorrentes que negligenciam o desenvolvimento de seus talentos.

A pesquisa destaca a importância de uma mentalidade de crescimento no mundo digital, onde a atualização constante é fundamental para o sucesso. Nesse contexto, a Magis5, empresa especializada em automação e integração de e-commerces com grandes marketplaces, lançou a Universidade Magis5, uma plataforma de cursos 100% gratuita criada para capacitar sellers a ajudá-los a vender mais.

“Em um mercado competitivo, onde a qualificação é essencial para o sucesso, a ferramenta oferece treinamentos práticos e voltados para resultados, tudo de forma remota e sem nenhum custo para os usuários”, explica Claudio Dias, CEO da Magis5.

Os cursos abordam desde técnicas para “quebrar o zero em vendas”, passando por ensinamentos sobre contabilidade, precificação de produtos, dicas para performar melhor em plataformas de Marketplaces, como controlar estoques até a aplicação de inteligência artificial no e-commerce. “A informação é a chave para transformar negócios. Nosso objetivo é fornecer o conhecimento necessário para que os sellers possam não apenas acompanhar, mas liderar as mudanças no mercado”, destaca Dias.

A Universidade Magis5 oferece uma plataforma completa de aprendizado online totalmente gratuita, acessível pelo site universidade.magis5.com.br . Nela, você encontra uma variedade de conteúdos, como cursos ministrados por especialistas do mercado, podcasts e e-books, todos pensados para equipar sellers de todos os níveis com as ferramentas e conhecimentos necessários para impulsionar seus negócios no e-commerce.

Capacitar os sellers com as ferramentas e conhecimentos necessários para navegar no competitivo mercado online se traduz em maior eficácia em vendas, otimização de processos e, consequentemente, maior lucratividade. 

“A criação da universidade foi uma das iniciativas mais inovadoras que tivemos, permitindo-nos oferecer, de forma gratuita, conteúdos robustos, atualizados e cuidadosamente direcionados. Com isso, capacitamos os vendedores a serem mais assertivos tanto no relacionamento com os consumidores quanto nas vendas, além de mantê-los atentos às tendências e transformações do mundo dos negócios. É mais do que uma oportunidade de aprendizado; é uma chance de se reinventar em um mercado que não para de evoluir”, conclui Dias.

联盟营销:当实施不当时就知道风险

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联盟营销:当实施不当时就知道风险

价品牌数字化保护的企业,大多已经有主动监控竞争对手的习俗,但平时很少有人关注合作伙伴和关联公司在做什么,这就隐藏着很大的危险:佣金不当,但到底这种做法是如何进行的,对企业的盈利能力有什么影响,尤其是如何防止其成为法律问题?

什么是不当佣金?

Affiliate marketing是企业宇宙中一个日益增长的趋势,毕竟它允许更多的灵活性,降低成本并提高其产品和服务的知名度,但是,遵循关联协议中确定的政策是必不可少的。

对于专门打击在线环境中不公平竞争的 Branddi 公司 CSO Gustavo Mariotto 来说,这不是在佣金不当的情况下会发生的情况。他表示,“Neles 附属公司违反了签署的协议,并推断了决心获得财务优势的因素,“通过赞助活动中不会发生的转换来利用主要公司的有机流量来获利。这种做法将品牌竞价与母公司和以前附属公司之间商定的内容的归属偏差结合起来。

不当佣金、错配和品牌招标

1家竞品公司擅自使用品牌的机构关键词,叫品牌竞价,但这种做法由合伙人或关联公司进行时,叫归因分流。 

Mariotto的说法,这些在今天主导企业司法辩论的事件,都发生在关联公司恶意使用其合作伙伴赞助的活动时,即不公平地试图将他们的链接提升到甚至主品牌之上,以赚取佣金。 

这可能涉及多种情况,例如: 

  • 欺诈点击: 当点击被人为地注册在联盟链接上时,即没有真正的购买或行动的意图;
  • 重复销售: 当同一销售归属于多个附属公司时,会产生重复付款;
  • 烹饪不当: 当未经用户同意将 cookie 插入用户的设备时,就会发生这种情况,目的是错误地将销售归因于关联公司;
  • 违反程序规则: 当联属公司使用不允许推广产品或服务的方法时,例如垃圾邮件、未经授权购买付费流量等。

关于不当佣金的要点之一是,它们可能会以多种不同的方式影响品牌,无论是在付费活动的效率方面,还是在与合作伙伴的关系和支出方面。 

查错配、提成不当带来的三大负面问题:

品牌机构CPC的增加

由于公司关键字的使用方式未经授权,因此不适当的佣金会增加每次点击活动的成本。

因此,该品牌在其营销策略中看不到显着的回报,因为这一价值正在发生变化。 

增加财政支出 

1个,这是佣金不当的主要后果之一,也是品牌最恶劣的噩梦之一,毕竟所有不必要的支出,都减少了真正面向公司目标的行动中可以投入的金额。 

11选5走势图但要应对这种支出增加,就要考虑这些案件涉及的整个全景图,这是因为,除了机构CPC的增加,这类不正当竞争仍然会增加公司支出,佣金和行为没有产生回报或实际价值。 

此外,这些程序仍然存在成为司法程序的风险,除了涉及金融投资外,还涉及团队大部分人浪费时间来解决官僚和缓慢的诉讼行为。

出版商和广告商之间的不信任加剧

后错配、佣金支付不当的另一个主要结果是,在广告商和关联公司之间形成了持续的不信任气氛,毕竟它们会产生错误的指控,打破在此之前存在的和谐联系。

Branddi 整理了三个实用技巧,帮助您的品牌与其合作伙伴进行更透明、更积极的交易。

Tip 1: 为您的会员政策创建清晰、客观的规则: zhi立明确的指引,说明你的品牌隶属计划中允许或不允许什么,降低了ran存在的可能性,即每个人都会知道什么是预期的或不是预期的,并会意识到不能跨越的界限。

2招: 定期进行审核: 定期审核可确保所有附属公司保持合规性。通过这种方式,您的品牌可以形成更加一致和持久的合作伙伴关系。

3招: 优先持续监控: 积极监控品牌的独特术语和元素是在可疑事件损害您的业务之前发现可疑事件的重要一步。 

黑色星期五:如何使用 WhatsApp 自动化增加销售额并在约会时相处

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黑色星期五:如何使用 WhatsApp 自动化增加销售额并在约会时相处

De acordo com a Pesquisa de Intenção de compra Black Friday 2024, elaborada pela Wake em parceria com a OpinionBox, 66% dos consumidores brasileiros pretendem comprar algum produto na Black Friday deste ano. O relatório, que também aborda questões relacionadas à experiência do consumidor, aponta que o WhatsApp é um dos meios preferidos de interação dos clientes (30,1%) com as empresas quando o assunto é comunicação e propagandas da marca.

Neste aspecto, o estudo Ranking Cielo-SBVC, elaborado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), mostrou que 46% das maiores varejistas que atuam no Brasil utilizam o WhatsApp como ferramenta de vendas. Ao mesmo passo, a pesquisa Panorama de Vendas 2024, elaborada pela RD Station, revelou que 70% dos profissionais de venda declaram que a rede é o canal mais eficaz no contato com o cliente.

A partir desse cenário, Marcos Schütz, CEO da VendaComChat, rede de franquias especializada nos serviços de automação do Whatsapp, alerta para o fato de que iniciar ações automatizadas no aplicativo de mensagens instantâneas antes da Black Friday potencializam as vendas e melhoram a experiência do cliente. “Campanhas prévias ajudam, não apenas expandir a base de contatos como também a criar expectativa nos consumidores. Ao anunciar ofertas e descontos especiais que estarão disponíveis, as marcas despertam o interesse e a excitação, incentivando os clientes a se planejarem para as compras”, explica.

Segundo o executivo, ferramentas de automação do WhatsApp oferecem várias funcionalidades projetadas para maximizar a eficiência do atendimento ao cliente e, consequentemente, ampliar as vendas. Isso porque, por meio do recurso, é possível atender um volume maior de consumidores simultaneamente, criar senso de urgência sobre as ofertas, responder perguntas frequentes e resolver problemas comuns com chatbot, além de gerenciar o fluxo de mensagens. “Essas capacidades de automatização asseguram que o serviço ao cliente seja não apenas rápido, mas também de alta qualidade, mesmo quando o volume de interações é significativamente maior”, comenta Marcos.

Conforme o CEO da VendaComChat, alguns recursos são cruciais para se destacar durante a Black Friday, confira:


Análise de DadosFerramentas de automação do WhatsApp viabilizam a coleta e a análise de dados dos clientes, de modo que os vendedores podem entender melhor os padrões de compra e otimizar as estratégias de marketing e vendas durante a Black Friday. “Esse tipo de ferramenta permite criar e enviar ofertas personalizadas com base no histórico de compra do cliente. Durante datas de alta demanda, isso pode ser usado para oferecer descontos exclusivos que são mais propensos a converter vendas, com base nas preferências e comportamento de compra anteriores dos consumidores”, esclarece Marcos.

Programação de alertas sobre ofertas relâmpago e estoque limitado

Por meio de mensagens automáticas, os varejistas podem avisar os clientes sobre o lançamento de futuras ofertas, promoções relâmpagos e sobre o estoque dos produtos mais desejados. Segundo Schütz, isso mantém os clientes informados e atentos até o início das promoções, motivando compras imediatas. 

Gerenciamento no pico de atendimento

O sistema pode mecanizar o agendamento de confirmações ou lembretes, reduzindo a carga administrativa sobre os funcionários, de modo a evitar atrasos ou confusões. Além disso, em períodos de alto tráfego, o gerenciamento de mensagens recebidas garante que todas sejam atendidas de forma oportuna, mantendo a qualidade e a rapidez do atendimento.

Personalização de agradecimentos e solicitação de feedbacks

Por último, o CEO ressalta que realizar um pós-venda eficiente é crucial para fidelizar os clientes adquiridos durante datas sazonais do varejo e por isso recomenda, “envie mensagens de agradecimento personalizadas após a compra, usando o nome do cliente e mencionando especificamente o produto adquirido. Isso mostra apreço e reconhecimento por ele. Além disso, enviar pesquisas de satisfação logo após a conclusão de um atendimento, pode proporcionar um feedback instantâneo que deve ser usado para ajustes rápidos em tempo real”, finaliza. 

Além da sobrevivência: gestão de TI está moldando o futuro das empresas

Marco Leão
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Além da sobrevivência: gestão de TI está moldando o futuro das empresas

A revolução digital está em pleno curso, transformando a maneira como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Nas corporações, o cenário não é diferente: a gestão eficiente da infraestrutura de TI deixou de ser vista apenas como suporte operacional, tornando-se um propulsor essencial de inovação e crescimento. Hoje, quem não prioriza a otimização de estratégias corre o risco de ficar para trás em um mercado que valoriza a agilidade, a segurança e a adaptabilidade.

Um levantamento da Mordor Intelligence aponta que, até o final deste ano, o mercado global de serviços de infraestrutura de TI gerenciados poderá valer US$ 117,57 bilhões, crescendo a uma taxa composta de 9,32% ao ano, até 2029. Esse crescimento não é por acaso, pois a migração e a inevitável preocupação com a segurança impulsionam o investimento em governança. No Brasil, segundo pesquisa da Capterra, pelo menos 71% das empresas já planejam investir em soluções tecnológicas em 2024.

A infraestrutura de TI é o alicerce de aplicações que impulsionam o crescimento sustentável dos negócios. Desde a manutenção de servidores e redes até a confidencialidade da informação, ela é essencial para garantir o desempenho de todos os sistemas. No entanto, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para manter a equipe e os recursos necessários para administrar uma base complexa em constante evolução. E é aí que entram os serviços gerenciados de TI, que permitem acessar uma expertise especializada, tecnologias de ponta e práticas recomendadas de governança sem a necessidade de manter uma estrutura interna onerosa e custosa.

Por exemplo, uma empresa de varejo que precisa lidar com picos sazonais de demanda, como Black Friday e Natal, ao invés de investir pesadamente em um suporte próprio, ocioso na maior parte do ano, pode optar por serviços gerenciados de TI parceiros para apoiá-la em todas as datas comemorativas e significativas para o setor, por meio da abordagem de nuvem híbrida – ou seja, que combina nuvens pública e privada para ajustar a capacidade de processamento conforme o necessário e reduzir custos operacionais.

Neste caso, além da economia, a segurança cibernética também é um benefício central. À medida que o ambiente digital ganha popularidade, o acesso a informações sigilosas se torna vulnerável a uma gama maior de ameaças. Por isso, provedores de serviços gerenciados estão preparados para oferecer soluções avançadas contra violações e interrupções, garantindo conformidade e recuperação de desastres que poderiam ser devastadores para o negócio.

E, é claro, há um impacto valioso da automação e da inteligência artificial (IA) aplicados à gestão de TI, em prol da flexibilidade. Com algoritmos avançados e análises preditivas, essas ferramentas podem identificar padrões, detectar anomalias, prever falhas e recomendar ações corretivas. Uma empresa que adota IA para monitorar a infraestrutura de TI, ao identificar um comportamento anômalo no sistema de controle de qualidade, pode usar a tecnologia para alertar a equipe antes que o problema afete a produção, evitando atrasos e perdas financeiras significativas. Essa abordagem proativa, baseada em dados, proporciona uma vantagem competitiva inestimável.

Os serviços gerenciados de TI não são apenas uma solução para otimização de custos; eles representam uma estratégia para maximizar a eficiência, a segurança e o desempenho dos sistemas de toda a empresa, criando uma base sólida para inovação. Negócios que adotam essas práticas estão garantindo a sobrevivência e, principalmente, abrindo portas para novos patamares de crescimento sustentável para o mercado.

Sebrae dá frete grátis no Magalu para comemorar o Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa

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Sebrae dá frete grátis no Magalu para comemorar o Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa

O Magalu, empresa que está digitalizando o varejo, e o Sebrae comemoram o Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa (5/10) com uma parceria inédita. Para incentivar as vendas dos mais de 8 200 sellers do marketplace da companhia que se encaixam na categoria, a instituição oferecerá frete grátis durante todo o dia para quem adquirir produtos indicados com o selo “Compre do Pequeno”.

A iniciativa foi viabilizada pelo Magalu Ads, vertical de publicidade da empresa, que realizou um estudo inédito com a base de mais de 350 000 sellers parceiros. A área identificou que, em meio a esse montante de varejistas, 8 246 deles têm CNPJs registrados como Microempreendedor Individual (MEI), Microempresa (ME) ou Empresa de Pequeno Porte (EPP).

“Nosso ecossistema tem uma das maiores audiências da internet brasileira. Levar acesso a essa comunidade de sellers e incentivar, junto com o Sebrae, que eles aumentem seu faturamento está completamente alinhado com a missão do Magalu”, afirma Célia Goldstein, diretora do Magalu Ads. “Essa, também, é uma iniciativa que mostra que o Magalu Ads tem o potencial de viabilizar uma solução criativa para marcas de todos os segmentos conseguirem oferecer um benefício tanto para sellers quanto para consumidores, como é o caso do Sebrae”

“São milhões de empreendedores e empreendedoras que acordam pela manhã e conseguem se virar, buscar o próprio sustento e fazer a economia girar. Com isso, movimentam bairros, cidades, municípios, o país e contribuem para o desenvolvimento econômico, com geração de emprego, renda e inclusão. Esse universo representa 95% das empresas brasileiras, 30% do nosso Produto Interno Bruto (PIB). São os imprescindíveis, que lutam o ano todo, lutam por uma vida”, diz Décio Lima, presidente do Sebrae. “Por esse motivo, o Sebrae elegeu o mês de outubro – quando se comemora o Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa – para conscientizar o brasileiro sobre a importância de valorizar os pequenos negócios.”

A parceira “Compre do Pequeno” acontecerá durante todo o sábado, 5, tanto no site como no app do Magalu. O cliente terá produtos das mais diversas categorias, entre elas, vestuário, decoração e utilidades domésticas, para escolher e ajudar esses pequenos varejistas a venderem mais. 

微型、小型和中型企业:对巴西经济至关重要

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微型、小型和中型企业:对巴西经济至关重要

Sebrae的数据,微型和小型企业(MPE)负责巴西私营部门超过50%的正式合同工作,10月5日,我们庆祝 国微中小企业日日,庆祝他们的成就并反思这些公司对巴西经济的重要性的日子,巴西经济日益促进创造就业机会和收入。

MSE 代表 99%全国所有企业 并负责 30%的全国国内生产总值根据塞布雷的说法。而且,它们约占 55%的正规就业这强化了它们在经济中的根本作用,特别是在当地社区,它们往往是社会和经济发展的引擎。

该行业也是巴西国内生产总值(GDP)增长的关键参与者 GDP总量的27%.

(许多)这些公司都是出于必要,即面对正规劳动力市场缺乏机会,人们转向创业作为生计的替代方案,这强化了支持MSE的公共政策的重要性,例如便利获得信贷和创业培训。

基本的财务护理

对于那些正在考虑承担的人来说,在线会计公司 Agilize 的首席营销官 Marlon Freitas 强调了一些基本的财务关怀。 “了解现金流以监控流入和流出并控制债务至关重要,分析对第三方资本的需求以及支付能力。他警告说,与供应商和业务合作伙伴谈判更好的条件也是智能财务战略的一部分”。

另一个关键点是 平衡点示,这表明需要支付所有固定和可变成本的销售量,即公司为了不亏本经营而需要销售的最低限度。“另一个重要指标是 利润率弗雷塔斯补充道,当它开始下降时,它就是盈利能力可能出现问题的警告信号。

复原力:一项基本技能

关于每个企业家必须发展的特征,Marlon Freitas强调韧性。“企业家总是处理不确定性。我们喜欢处理数据,但现实是没有人拥有完全的控制权。因此,每天做好重新开始的准备是如此重要,如果有必要的话”,他说。

他还强调,适应能力对于应对市场挑战至关重要:“企业家需要知道如何应对不确定性并快速适应。他们是在不可预测的情况下调整战略的能力很高的人。这样,就有可能脚踏实地,平衡未来的愿景与当前的需求”,Freitas 总结道。

MSE无疑是巴西经济的支柱,不仅创造就业机会,推动当地经济,而且在危机时期代表着创新和灵活性的重要源泉 国微中小企业日 这是为了认识到数百万巴西企业家的韧性和适应性,他们日复一日地推动着国家的发展。

PagBank lança o Hacka PagBank, seu primeiro hackathon com inscrições abertas também para estudantes universitários

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PagBank lança o Hacka PagBank, seu primeiro hackathon com inscrições abertas também para estudantes universitários

这 PagBank, banco digital completo em serviços financeiros e meios de pagamentos, eleito a melhor conta PJ pelo portal iDinheiro e um dos principais bancos digitais do Brasil, anuncia o Hacka PagBank, seu primeiro hackathon com inscrições abertas também para estudantes universitários. Evento acontecerá nos dias 9 e 10 de novembro, na sede do PagBank, em São Paulo.

Realizado duas vezes ao ano pelo banco digital, o Hacka PagBank é um evento interno que conta com a participação voluntária de colaboradores de áreas distintas do PagBank, onde juntos durante os dias de evento, desenvolvem estratégias inovadoras para a resolução de desafios. Já para a edição de novembro, o PagBank decidiu inovar, convidando estudantes universitários a se unirem aos profissionais do seu time, contribuírem com ideias e trocarem experiências.

O desafio será presencial, com duração de mais de 30 horas, com o objetivo de gerar um ambiente propício a relevantes trocas entre os profissionais e estudantes, resultando em soluções inovadoras que auxiliem a moldar o futuro do PagBank. Para Cesar Leite, CTO do PagBank, “a nova edição do Hacka PagBank é uma evolução do projeto, seguindo em linha com a cultura do PagBank de inovar e ter a tecnologia como princípio, além de ser uma rica oportunidade de unir profissionais experientes a talentos promissores em desafios reais que resultarão em ideias aplicáveis”.

Para participar do Hacka PagBank é necessário ser estudante universitário, estar cursando a partir do 6º semestre da graduação ou ter 70% do curso concluído, no momento da inscrição no evento, em áreas relacionadas à tecnologia, quais sejam: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou Análise e Desenvolvimento de Sistema. Além disso, é necessário que o estudante universitário tenha mais de 18 anos e disponibilidade para participar do desafio presencialmente na capital paulista.

Os três times que apresentarem as melhores propostas no final, seguindo parâmetros de criatividade, disrupção e sinergia com o propósito do PagBank, de facilitar a vida financeira de pessoas e negócios, receberão prêmios especiais. As inscrições estão abertas e podem ser feitas até 7 de outubro, no site da Gupy.

Um dos maiores bancos digitais do País em número de clientes, o PagBank oferece ferramentas para vendas presenciais e online, conta digital completa para pessoa física e pessoa jurídica, investimento automático e CDBs certificados com rating brAAA pela S&P e rating AAA.br pela Moody’s, com rendimento de até 130% do CDI – com resgate a qualquer momento e investimentos por objetivos, além de funcionalidades que contribuem para gestão financeira, como Folha de Pagamentos. No PagBank, o cartão de crédito tem limite garantido e os investimentos se tornam limite para o próprio cartão, potencializando os ganhos dos clientes*, além de gerar até 1% de cashback na fatura, um dos maiores do mercado. No PagBank, quem possui saldo ativo e inativo no FGTS pode solicitar antecipação, além de ser possível a contratação do Consignado INSS para aposentados e pensionistas diretamente pelo app do PagBank. Para saber mais sobre os produtos PagBank, 单击此处. 

服务
Datas: 9 e 10 de novembro de 2024
地点： Sede do PagBank, na Av. Brig. Faria Lima, 1384 – Jardim Paulistano, São Paulo
Inscrições: até 9 de outubro pelo site da Gupy.

ABRAPEM firma parceria com a ABComm

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ABRAPEM firma parceria com a ABComm

Após o evento “Desbravando Caminhos para o Comércio de Bens e Serviços sem Fraudes”, realizado pela ABRAPEM – Associação Brasileira dos Fabricantes de Balanças, Pesos e Medidas, Permissionários e Importadores em junho na Fiesp em parceria a Remesp, a ABRAPEM em contato com a ABComm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, formalizou uma parceria para combater a venda de balanças e demais instrumentos metrológicos irregulares no e-commerce.

O presidente da ABRAPEM, Carlos Amarante, explicou que o evento “Desbravando Caminhos” teve como objetivo encontrar soluções para o combate às fraudes na venda de instrumentos de medição irregulares e ficou demonstrado que temos ao menos dois grandes problemas: a entrada irregular no Brasil e a sua venda via canais de comércio eletrônico. Dessa forma, nada mais natural que buscar a associação mais representativa do segmento para um trabalho conjunto. E o resultado não poderia ser mais promissor. O presidente da ABComm, Mauricio Salvador, diz que há muito o que fazer para combater a venda de itens irregulares nas plataformas de e-commerce e propôs a formação de um comitê conjunto para buscar soluções para esse problema. “É nosso interesse contribuir para que o setor atue eticamente”, disse Mauricio.

Amarante, por sua vez, reconhece que algumas empresas de e-commerce já restringem a oferta de instrumentos irregulares e deseja que outras atuem da mesma forma, filtrando com eficiência esses anúncios e punindo quem vende produtos irregulares. Conforme Amarante, “infelizmente, a presença de anúncios de instrumentos de metrologia irregulares, principalmente balanças, é enorme, na casa de milhares de unidades, e estamos certos de que com o apoio da ABComm poderemos chegar a uma solução que atenda às exigências legais, garanta uma concorrência leal e os direitos do consumidor e usuário desses instrumentos”.

Conforme a ABRAPEM, os números do mercado regular e irregular de balanças no Brasil seriam os que seguem:

Importações regulares e irregulares de balanças no Brasil:

 Inmetro20162017201820192020
Não (ilegal)100.703117.11160.17040.14415.647
Sim (legal)73.47496.17776.36064.03278.255
Total174.177213.288136.530104.17693.902
%Sem aprovação57,854,944,138,516,7
%Com aprovação42,245,155,961,583,3
Perda de receitas em impostos89.682.064104.294.37253.584.99535.750.64113.934.592

Notas:

  1. Dados com base no Siscori, sistema da RFB interrompido em 2021
  2. Perdas com base em preços médios de mercado em R$.
  3. Apesar das quantidades decrescentes, tal não foi verificado no comércio, o que comprovaria que as importações irregulares se mantiveram em alta, mas não puderam ser identificadas.

Amostra de ofertas no comércio eletrônico:

201820192020202120222023
Vendas sem Inmetro9.01820.79112.81915.75726.62017.272
Vendas com Inmetro1.4651.6411.8842.5773.4873.160
Total de vendas10.48322.43214.70318.33430.10720.432
% Vendas sem Inmetro86,092,787,285,988,484,5
Total Inmetro66.52668.52567.95178.98371.68875.648
%Vendas vs. Inmetro13,630,318,919,937,122,8

Notas:

  1. Dados com base no informado por uma plataforma de e-commerce para balanças acima de 50 kg.
  2. Com base nos dados acima, uma única plataforma teria vendido, no período, um total de balanças irregulares correspondente a 23,8% de todas as balanças com aprovação do Inmetro nessa categoria, ou seja, a cada quatro balanças legais no Brasil, uma balança irregular estaria sendo vendida apenas por uma plataforma de comércio eletrônico.

Dos dados acima, podemos inferir que o mercado irregular de balanças é significativo, implicando em  milhões de R$ em perdas de arrecadação, em perda de renda para o setor produtivo que paga impostos e gera emprego, em perdas ao consumidor ao comprar por peso e receber menos em peso em relação ao que comprou e pagou e em perda de qualidade industrial ao se fabricar com o uso de balanças irregulares transmitindo falta de qualidade ao produto final podendo implicar em danos à imagem e perdas financeiras. A parceria entre a ABRAPEM e a ABComm visa combater essas distorções e tornar o mercado mais justo onde todos ganham.

Preparação antecipada precisa ir além das promoções na Black Friday

Thales Zanussi
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Preparação antecipada precisa ir além das promoções na Black Friday

A Black Friday em 2024, marcada para o dia 29 de novembro, deve ter um crescimento de 14% no volume de pedidos em comparação com 2023, segundo um estudo divulgado pela plataforma de marketing Haus. Esse cenário exige que o varejo planeje suas ações com bastante antecedência, buscando maneiras de se preparar para o aumento da demanda e ampliar as vendas sem perder a qualidade no atendimento.

A preparação antecipada precisa ir além das promoções atrativas. Ou seja, é importante que as empresas reavaliem e reforcem suas equipes, principalmente com a contratação de profissionais temporários. O auxílio deste pessoal impacta diretamente na otimização da logística, atendimento e assistência prestada aos clientes – o que irá interferir também na satisfação deste consumidor e possibilidade de recompra. Esses são itens extremamente essenciais para encantar e fidelizar clientes no período.

Felizmente, o mercado pouco a pouco vem entendendo que a busca por profissionais temporários é uma solução vantajosa, por se tratar de uma ação simples, pouco onerosa, mas com alto impacto e retorno. Dados da Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem) corroboram o cenário e revelam que, em 2023, a Black Friday gerou mais de 470 mil vagas temporárias no Brasil. Para 2024, a expectativa é de aumento no número. 

As principais oportunidades neste ano são para serviços estratégicos como shopper – profissional responsável por separar e entregar produtos para e-commerces – além de repositores e executores, que organizam gôndolas e padrões de exposição de produtos nas lojas.

No entanto, a preparação para a Black Friday não deve se limitar ao reforço das equipes. É crucial também que as empresas varejistas conheçam profundamente seus produtos e serviços para oferecer uma experiência diferenciada. Um levantamento do Google revela que 65% dos consumidores brasileiros consideram as ofertas da Black Friday repetitivas, o que indica a necessidade de aprimoramentos e inovações para se destacar perante à concorrência. 

Para otimizar esses aspectos, a realização do serviço de cliente oculto é uma alternativa importante para varejistas que desejam entender de forma integral a experiência que as pessoas têm ao adquirir um produto ou serviço, além de identificar pontos de melhoria e ajustes das estratégias comerciais de forma mais eficaz. A prática, na qual um profissional treinado é designado para simular o interesse em realizar uma compra na empresa, traz essa perspectiva às marcas, uma vez que o profissional percorre toda a jornada do cliente como se fosse um consumidor real.

A verdade é que cada detalhe faz a diferença para as empresas terem uma Black Friday bem-sucedida. A contratação de profissionais temporários e o uso de cliente oculto são estratégias eficazes para se destacar da concorrência e evitar ser apenas mais uma entre tantas que oferecem promoções.

Corebiz discutirá os impactos da Inteligência Artificial em uma operação de Black Friday no e-commerce

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Corebiz discutirá os impactos da Inteligência Artificial em uma operação de Black Friday no e-commerce

A Corebiz, agência de tecnologia, experiência e marketing para e-commerce, anunciou o evento “Black Friday Insights 2024: Maximizando o Seu Impacto com o Poder da Inteligência Artificial”, que acontecerá no dia 10 de outubro, em São Paulo.

Segundo estimativas recentes da Neotrust, a Black Friday de 2023 no Brasil gerou mais de R$ 5,23 bilhões em vendas, com mais de 8,21 milhões de pedidos realizados. O ticket médio, que atingiu R$ 636,66, mostra o potencial crescente do e-commerce, cada vez mais estratégico para marcas de diversos setores. Para 2024, a expectativa é que este período movimente valores ainda maiores, especialmente com o avanço da tecnologia no suporte às vendas.

Em 2024, o mercado está sendo significativamente impactado pela inteligência artificial, com um crescimento expressivo em comparação aos anos anteriores. Segundo dados da IDC, os investimentos globais em IA devem ultrapassar US$ 500 bilhões em 2024, refletindo a adoção acelerada de tecnologias de automação, análise de dados e personalização em diversos setores, inclusive no varejo. No contexto da Black Friday, a IA promete revolucionar o segmento de vendas ao potencializar a personalização da experiência do cliente, melhorar a logística e prever a demanda com maior precisão.

O encontro tem como objetivo preparar empresas para a temporada de vendas mais expressiva do ano em termos de vendas, oferecendo informações relevantes sobre como a Inteligência Artificial pode impulsionar as vendas online durante a Black Friday. A programação inclui temas, como:

  • A nova era com Inteligência Artificial;
  • Transformando vendas com Inteligência Artificial: Como a AI impulsiona conversão e eficiência no e-commerce para a Black Friday;
  • IA, PIX ou Cartão – Onde mora o Futuro das Transações na Black Friday;
  • O poder da AI nas grandes corporações: estratégias para maximizar resultados na Black Friday e além;
  • IA e Black Friday: Como usar a personalização para aumentar as vendas;
  • A nova era de Black Friday no e-commerce com o potencial da Inteligência Artificial.

Entre os palestrantes confirmados estão Felipe Macedo e Renan Mota, cofundadores da Corebiz, Renato Lauhud, diretor de negócios globais da PagBank, Caíque Severo, diretor de vendas Brasil da Dynamic Yield, e outros especialistas em e-commerce e marketing digital.

“O evento deste ano é uma oportunidade única para empresas que desejam se preparar com antecedência para a Black Friday. Vamos explorar como a tecnologia de IA pode se tornar um diferencial estratégico, maximizando o impacto das campanhas e melhorando a performance de vendas online”, afirma Renan Mota, co-CEO e cofundador da Corebiz.

Após as palestras, haverá um happy hour com música ao vivo, proporcionando um ambiente descontraído para networking e troca de experiências entre os participantes.

Black Friday Insights 2024

日期： 10 de outubro de 2024

时间： 16h às 22h    

地点： Bisutti Traffô | Vila Olímpia – São Paulo, SP

Compra de ingresso em: https://conteudo.corebiz.ag/black-friday-insights

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