HP Inc.(纽约证券交易所代码:HPQ)今天发布了第二份年度调查HP 工作关系指数(HP工作关系指数,WRI),一项全面研究,探讨了世界与工作的关系。 调查对来自12个国家的15,600名不同行业的受访者进行的调查显示,工作运作得并不太好:只有28%的知识工作者与工作保持健康的关系,比去年同期的结果增加了一个百分点。 然而,新的发现显示出两种改善人们与工作关系的潜在解决方案:人工智能和个性化体验。
“人工智能的采用持续改变我们的工作方式,其使用在全球和巴西都在不断增长,”HP Inc巴西总经理Ricardo Kamel表示。此外,个性化的工作体验变得越来越必要,企业领导者需要投资于新兴技术并提升人际交往能力,以满足员工的期望。
个性化的工作体验可以带来更健康的工作关系
在第二年,调查继续分析人们与工作的关系方面,包括工作在他们生活中的作用、他们的技能、能力、工具、工作空间以及他们对领导的期望。 今年,惠普的工作关系指数揭示了知识工作者普遍的重要需求:个性化的工作体验。
至少三分之二的员工表达了对个性化工作体验的渴望,包括定制的工作空间、偏好的技术访问和灵活的工作环境。 这些经验对改善工作关系至关重要,并对员工和公司都有积极的影响
- 64%的知识型员工表示,如果工作能够根据他们的个人需求和偏好进行量身定制,他们会为公司的发展投入更多。
- 69%的知识工作者认为这将改善他们的整体幸福感。
- 68%的知识型员工表示,这将鼓励他们在现任雇主那里待更长时间。
对个性化的渴望如此强烈,以至于87%的知识工作者愿意放弃部分薪水来实现。 平均而言,工人们愿意让出高达14%的工资,而Z世代的工人则愿意放弃高达19%。
人工智能为知识工作者带来享受工作和提高生产力的新机会
2024年,知识工作者中使用人工智能的比例已升至66%,而去年为38%。 使用人工智能的工人正在看到好处,包括与工作的关系更加健康:
- 73% 的人认为人工智能使他们的工作更轻松,近七成 (69%) 的人正在个性化使用人工智能以提高工作效率,这表明人工智能可以成为解锁更加个性化的工作体验的一个因素。
- 60% 的人表示人工智能在改善工作与生活的平衡方面发挥着关键作用。
- 68% 的人表示人工智能为他们享受工作带来了新的机会。
- 73% 的人同意更好地了解人工智能将使他们的职业发展更加容易。
此外,使用人工智能的知识工作者在与工作的关系方面比不使用的同事幸福感高出11个百分点。 因此,迫切需要尽快将人工智能交到工人手中,因为不使用人工智能的人表现出对被人工智能取代工作的担忧增加,达到37%,比去年增加了5个百分点。
企业领导者自信心不足;女性领导者成为积极亮点
虽然在全球范围内指数变化不大,但那些个人工作关系指数上升的国家在健康工作关系的六个主要因素中表现出略微改善——尤其是在领导力和成就两个因素上。 今年的指标显示,对高层领导的信任仍然是健康工作关系的关键因素,但在认可人际技能(例如正念、自我意识、沟通、创造性思维、韧性、同理心、情商)重要性的同时,领导者对其实现的信任存在脱节:
- 虽然超过 90% 的领导者认识到同理心的好处,但只有 44% 的人对自己的社交情感技能充满信心。
- 尽管 78% 的员工高度重视领导的同理心,但只有 28% 的员工感受到领导的持续同理心。
然而,今年的研究显示了一个积极的方面:女性领导者。 女性企业领导者在技术能力(专业知识、计算机、演示等)方面的自信心平均高出10个百分点,显著的是在人际技能方面比男性领导者高出13个百分点。 此外,女性企业领导人在两项技能上的信心在去年有所提升(人际技能提高了10点,技术技能提高了4点),而男性企业领导人的信心在人人技能方面保持不变,技术技能方面则下降了3点。
有关 HP 工作关系指数的更多信息,请访问WRI 网站如需查看完整报告,请访问HP 新闻中心.
方法论
HP 委托进行了一项调查在线的在Edelman数据与情报(DXI)中,收集了2024年5月10日至6月21日期间在12个国家的数据:美国、法国、印度、英国、德国、西班牙、澳大利亚、日本、墨西哥、巴西、加拿大和印度尼西亚。 共有15,6万名受访者,包括:1.2万名知识工作者(每个国家1千名);2.4千名IT决策者(每个国家200名);以及1.2千名企业领导(每个国家100名)。