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GuruMatch 是一家想成为教育界“Tinder”的初创公司

近年来,数字教育在团队的专业培训和持续培训中变得至关重要。 观察到这个运动,大师匹配巴西的教育技术,为促进学习而出现,作为一种创新的解决方案,旨在成为“教育版Tinder”。

这家初创公司成立仅三年,就脱颖而出,成为创作者经济目前,巴西约有 700 万用户通过数字内容获利,而高盛预计,到 2027 年,该市场的规模将翻一番,达到 4800 亿美元。平台 教学唯一将内容创作者(称为大师)与学习者以高度互动和个性化方式连接起来的平台。

此外,学习平台提供灵活的白标模式,允许公司、教育机构和专业人士完全定制界面和功能,在线课程。 GuruMatch 创始人兼营销、增长和战略总监 Ari Martire 解释道:“我们提供强大且可扩展的基础设施,能够通过 API 有效地与不同的系统集成,确保高质量和定制的教育体验。”

远程教育的增长是推动GuruMatch在该行业中重要性的另一个因素。 在2011年至2021年之间,就业援助计划增长了474%,2023年巴西的电子学习市场交易额超过45亿美元,根据PagSeguro的数据。 這個背景強化了需要創新解決方案的数字教育,例如由edtech提供的。

“我们注意到了市场中的这一空白,许多人和公司无法指望虚拟学习环境适合团队培训、课程销售,甚至与教师和专家在特定活动和课程中进行连接。 我們的目的是讓這個內容到達到人們使用最好的技術來創造学习路径个性化,每个人都会接受与其职能相符的特定培训,公司是促进教育的环境”,Ari 强调道。

自成立以来,这家初创公司与知名企业和机构建立了战略合作关系,客户已超过50家。 这些合作突显了GuruMatch打破壁垒、促进职业发展和个人成长的能力。

在其虚拟环境中,该初创公司提供企业培训工具通过游戏化在 LMS 平台上(学习管理软件)为学习者提供独特且个性化的体验,不仅作为数字教学平台而存在,更是一种完整且具有战略性的解决方案,将知识与渴望结合在一个互动且可适应的虚拟学习环境中。

“我们利用技术来培训、培训和人员管理这已经非常成功! 我们的客户在参与度方面取得了令人印象深刻的数字,并在员工生活中实现了显著的改善。 所有公司都拥有入职流程,这决定了员工的职业旅程,"我们在这里推动职业发展,改善员工体验," 马蒂雷最后说道。

Zup 宣布前 Itaú Unibanco 出任新任首席执行官

Zup,伊塔乌银行的科技公司,宣布安德烈·帕尔马为其新任首席执行官。 帕尔玛从银行技术主管的职位上辞职,并从上周起全面承担新职务。 布鲁诺·皮耶罗邦,公司的联合创始人兼至今的首席执行官,成为帕尔马和Zup的顾问,并担任董事会成员。

在13年的存在中,这是公司首次更换其最高管理层。 选择是寻找一位具有市场经验、技术能力、拥有变革历史、对Zup及其创业创新文化充满敬意的专业人士。

在银行的工作中,帕尔马在伊塔乌联合银行的最后两年致力于 StackSpot 的采用和运营,这是 Zup 和 Itaú 共同开发的产品,可通过生成人工智能提高软件构建的效率。

此次变动是 Zup 内部重组的一部分,旨在增强公司基于 GenAI 的现有战略,确保 StackSpot 的扩张,巩固其作为提供专业服务/咨询的产品公司的地位。

“Zup 的使命始终是创造创新的解决方案和产品,改变人们和企业与技术互动的方式。面对这一新挑战,我致力于提供卓越的成果,不仅满足客户的需求,也展望未来的建设。 “而我将在这样做的同时保留 Zup 的 DNA,这是一家具有创业活力、在市场上具有竞争力、关心员工并作为技术领袖激励员工的公司”,帕尔马评论道。

在伊塔乌联合银行 (Itaú Unibanco) 工作 20 余年,安德烈·帕尔马 (André Palma) 积累了担任技术基础设施工程、系统、架构、治理和运营主管的经验,此外还在银行平台、云和 AIOP 现代化过程中发挥了战略作用。

帕尔马解释说,他担任领导的目的是延续 Zup 的发展轨迹,重点关注客户和品牌在国内技术市场的增长,寻求引领 GenAI 的创新和卓越。

“Zup 是一家 AI First 公司。过去的一年,我们看到了 GenAI 的全球机遇之窗,我们希望抓住它,成为我们客户和未来客户使用这项技术的主要合作伙伴。为了不断寻求更卓越的交付,我们最近与麻省理工学院建立了合作关系,与 GenAI 核心相互合作,为致力于该主题的实验室、教授和研究人员提供访问权限。在业务方面,我们将在 2024 年将对人工智能的投资增加近 80%,推动我们超越代码辅助和平台工程。我们希望通过创建在整个开发周期中发挥作用的人工智能代理,成为市场的标杆,这些代理可以根据每个挑战的需求进行高度情境化,并准备在整个旅程中提高效率。”

董事会会议上的人工智能

人工智能(AI)是我们谈论创新时最重要的进步之一。 您的影响力规模得到了数百位市场专业人士的再次确认。 2024年由IT论坛智能在今年六月展示的“在信息技术之前的战略”研究显示,308名受访者中有49%认为人工智能对业务“非常重要”——这一重要性还得到了IDC全球人工智能支出指南的预测,到明年科技公司将投资2000亿美元的支持。

属于科技领域,我们通常认为负责开发新人工智能应用的是开发者,对吧? 所以我说不。 为了让解决方案得以准确开发,指导应来自那些了解业务痛点的人。

我来详细说明。 负责某一领域项目的团队具备识别人工智能可能产生最大影响的必要知识。 他们了解市场的需求、客户的要求以及每个细分市场的具体挑战。 如果没有明确知道解决方案应如何运作,流程就无法百分之百顺利进行。 最近,NetApp赞助了题为“负责任地扩大AI倡议:智能数据基础设施的关键作用”的研究,显示20%的AI项目在没有数据基础设施的情况下失败。

具有这种倾向的研究对于强调特定业务团队需要明确人工智能解决方案应如何应对实际问题、提高效率和创造切实价值至关重要。 另一方面,IT专业人员凭借其技术专长,将这些想法变为现实,确保技术高效运行。

在澄清了谁负责思考解决方案以及谁负责开发之后,强调两者之间的协同作用是很重要的。 战略与技术的合作对于工具应用的成功至关重要。 这不仅仅是关于创造技术,而是确保其以安全高效的方式实施。

另一个强调企业领导者需要引领人工智能解决方案开发的原因是,这些方案并非通用的。 在金融行业有效的方法可能不适用于零售或医疗行业。 因此,凭借对行业的了解,业务指导这些解决方案的开发,以满足每个细分市场的特殊需求。

最后,开发人员的频繁跟进和业务反馈对于工具的持续有效性和发展至关重要。 由于技术解决方案不断发展,单一的工具和版本无法永远提供预期的效率和发展。

当那些在业务前线的人理解了人工智能如何应用于他们的操作时,与开发团队的协调就会变得顺畅。 这样,误解或沟通失误被最小化,甚至完全不存在。 对解决方案的需求和目标的清晰理解,使技术团队能够交付更符合特定需求的工具,从而实现更敏捷的项目和更高的投资回报。

科技助力保险公司提高盈利能力

API(应用程序接口)通过在单一平台上集成 WhatsApp、Instagram、Facebook 和网站等渠道,使公司的所有聊天都集中在单一平台上,已经成为客户服务的重要工具。

Alberto Silva Filho,Poli Digital的首席执行官,这是一家整合和自动化中小企业联系方式的初创公司,他解释说,将关系集中在一个地方可以加快服务,因为这样就不再需要单独查看各个应用程序的聊天记录。 整合客户服务渠道是一个差异化优势,因为它实现了对客户与公司的互动的统一视图。这意味着,无论客户从哪里开始对话,客服人员都可以访问所有的互动历史,从而提供连续且个性化的服务。

Poli Digital的首席执行官解释说,整合不仅使服务更高效,还为客户创造了更愉快和一致的体验。 当每位客户感受到他们的需求被理解并以个性化的方式得到满足时,这会提高他们的满意度和忠诚度,同时也促进主动解决问题和提供额外服务的积极性。

其他好处包括由于自动化响应而提高的速度,以及在初步筛选或分类后,将服务分配给各部门和接线员,而无需让任何人等待。 此外,还有像自动消息创建这样的功能,可以让客户与公司保持互动,"阿尔贝托·席尔瓦·菲略"说。

在保险领域,这一策略在客户关系中也发挥了重要作用。

一个使用该技术的公司例子是Real Seguro Viagem,他们选择了Poli Digital的平台,该平台与Meta(WhatsApp、Instagram和Facebook的所有者)的官方API直接集成。 保险公司作为巴西市场上首个旅游保险比价平台,已经帮助了近150万人选择合适的保险,以确保旅途顺利。 经过四个办公室之后,今天的Real Seguros是一家数字游牧公司,拥有在巴西十个城市远程工作的顾问。

根据Real Seguro Viagem的运营总监Hugo Reichenbach的说法,实施界面显著改善了客户体验。 如连接中断、数据重复和长时间等待等问题不再是公司日常的一部分。 现在,保险公司以敏捷、安全和准确的方式接待客户。 值得强调的是,前十秒的沟通对于赢得或失去客户(例如在电话服务中)至关重要。

“在实施之前,我们的顾客需要等待大约十分钟才能得到服务;现在只有五个,也就是减少了一半。 “服务满意度的提高也使收入增加了 9%,因此我们证实了数字优化对我们行业的公司的重要性”,Real Seguro Viagem 的 Reichenbach 解释道。

数字界面仍然提供多渠道支付系统集成的解决方案,既简化了企业日常运营,也通过生成支付链接等方式使购买流程更为便捷。 Poli Digital的支付系统,已处理超过550万雷亚尔,也成为为保险公司赢得最大信誉的解决方案之一。

“运营改进开始优化工作,减少操作错误并激励员工。通过降低成本,我们仍然能够扩大销售团队并提供快速响应。现在,客户可以访问产品和服务,以及这些产品和服务的详细信息,例如照片、文档、报价和合同”,Reichenbach 说。

Poli Digital 提供的报告和见解也对 Real Seguro Viagem 的日常工作产生了影响:“满意度调查表明,我们的客户对我们的服务代表评价很高,这表明我们的服务质量和整体用户体验有所改善。 “这些积极的反馈表明 Poli 不仅满足了公司和客户的期望,而且超出了他们的期望,为保险行业树立了新的卓越标准”,Reichenbach 总结道。

GoDeep 参加在圣保罗举行的第六届数字产业大会

这是连续第二次,GoDeep将出席数字工业大会,该会议于10月15日和16日在圣保罗首都举行。 巴西电子商务的倡议汇集了行业专家和领导者,讨论并学习技术如何帮助推动业务增长。  

除了赞助大会外,GoDeep 还将成为超过80家参展企业之一,设有战略性位置的展位,并配备高素质的团队,展示品牌创新并解答所有参观者的疑问,营造一个理想的交流环境。 预计将有5000名参与者,其中包括来自巴西和海外公司的决策者。

受众主要由B2B、D2C、B2B2C行业和市场平台组成。 根据组织者的说法,68%的参与者年龄在25到55岁之间,其中65%为男性,35%为女性。 CEO、副总裁、董事、经理和创业者占报名人数的78%。

“我们很高兴再次参加对巴西工业生态系统如此重要的活动。这是一个战略性的机会,突出我们的线上销售优势并加强我们的业务。我们已经有机会为Tambasa、JBL和Positivo等大型企业提供服务,并准备迎接电子商务的复杂挑战,为我们的客户带来显著的成果,”GoDeep的CEO Eduardo Oliveira 这样表示。

2024 年数字产业大会 

工业与数字世界的汇聚点,此活动设有六场内容全体会议和一个标准展位的商务展厅,营造出有利于赞助商与参与者之间交流的高管环境。 作为整个工业部门的典范,会议提供了必要的讨论和学习,有助于推动参与企业的转型和业务增长。

服务 

2024 年数字产业大会 

日期:10月15日和16日

时间:15/10:12至18点; 10/16:上午 9 点至下午 6 点

本地:Transamerica博览中心 – 大道 罗马里奥·维拉斯·博阿斯·罗德里格斯博士,387号,圣安马罗,圣保罗州

更多信息:https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-industria-digital/ 

MB 和 Prata Digital 宣布构建由 FGTS Consignado 债券支持的 5000 万雷亚尔代币

拉丁美洲最大的数字资产平台Mercado Bitcoin(MB)与专注于个人信贷的金融科技公司Prata Digital合作,宣布建立首个以FGTS抵押的定期收入数字代币(RFD),采用生日提取方式。 资产由QI Tech发行,QI Tech是一家金融基础设施金融科技公司。 总交易额为五千万雷亚尔,其销售被分为多个阶段。

MB企业的专业领域——专注于代币化的生态系统——被用来构建产品,而数字白银负责信贷的发起。 代币持有者的收益将与提前提取周年取款的FGTS挂钩。 因此,资产通过代币化革新了投资领域:在传统市场中,只有大型银行或FIDC管理公司才能接触到这些投资。 现在,覆盖范围扩大到零售业。

QI Tech 作为 Prata Digital 最终客户的 CCBs 银行业务提供者。 她负责授予信用,因为她拥有SCD(直接信贷公司)的许可证,面向希望提前提取FGTS累计资金的终端客户。 最近,公司获得了惠誉的A+(巴西)评级,并成为2024年第一家巴西独角兽。

产品的特点包括 CDI 收益率 + 1.5% 和77个月的期限。 代币可从100雷亚尔起购买。 由于属于RFD类别,回报潜力超过每年14%。 值得强调的是,FGTS 是一组资产,在六年零五个月内已经动用了超过1万亿雷亚尔的资金。

MB 首席执行官雷纳尔多·拉贝洛 (Reinaldo Rabelo) 表示:“在很短的时间内,我们就推出了一款前所未有的产品,让散户投资者能够参与周年提款寄售应收款。”

“MB 日益巩固了其作为其他信贷结构构建者补充参与者的地位。尽管市场更习惯于关注企业债务,但 MB Corporate 近年来专注于为个人客户(我们喜欢开玩笑地说是“有血有肉”的客户)提供结构化、分散性的信贷,具有非常有利的风险 x 回报状况。这些产品通常保留在银行国库或 FIDC 的投资组合中,很少能接触到零售商,而且条件也不如我们的吸引人”,MB Corporate 结构和产品主管 Alexandre Reda 补充道。

数字黄金是巴西主要的FGTS信贷发起者之一,2020年在生日提款的代扣贷款方面率先开展,扩大了保障基金的使用范围。 目前,公司在该模式下的发起业务中处于领先地位,交易总额达12亿雷亚尔,创下市场纪录。

“当我们分析周年提款的使用百分比时,超过 60% 的预付款被转移给了金融机构。与 MB 的合作使我们能够通过数字固定收益使这个市场民主化,从而平衡投资者的盈利能力和安全性,并实现投资组合多元化。而这仅仅是个开始”,Prata Digital 首席执行官 Eduardo Mauro Prates 说道。

资产结构仅在45天内完成,而在没有使用Web3的情况下,这一过程可能需要长达四个月。 操作于8月17日星期六完成,强调了区块链技术的高效性和敏捷性,去中心化,全天候运行,推向市场。

比特币市场和 B2B 代币化
与 Prata Digital 的合作是 MB 战略的一部分,该战略旨在通过企业资产代币化来扩大其 B2B 业务,以促进进入资本市场。

为了占据巴西私人信贷市场“服务不足”的领域,主要是高达 1 亿雷亚尔的交易,MB 采取了通过区块链技术的战略方针。

通过代币化,MB 的运营变得更加高效和经济,与传统市场相比,其筹集资金的时间减少了三倍。

微软宣布三年内投资 147 亿巴西雷亚尔用于云基础设施和人工智能以及培训,以帮助 500 万巴西人获得资格

微软今天宣布在巴西进行的单次最大投资,包括在三年内投入147亿雷亚尔用于云基础设施和人工智能(AI)。 该倡议旨在促进巴西人工智能生态系统的发展,加快该国的人工智能创新。 微软还将通过ConectAI项目,促进该国的长期竞争优势,在未来三年内为500万人提供人工智能技能培训,为巴西经济带来长期利益。

微软将在圣保罗州的多个数据中心园区扩展其云计算和人工智能基础设施。 这项新投资符合公司支持创新和提高国家竞争力的目标,也符合政府改善公共部门效率、增强国家韧性和促进可持续发展的愿景。 微软已经在本地拥有两个Azure区域:位于圣保罗州的巴西南部,于2014年宣布;以及位于里约热内卢的巴西东南部,于2020年推出。

“我们致力于支持巴西的人工智能转型,确保它惠及所有人,”微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉表示。 我们在巴西在云计算和人工智能基础设施以及能力建设方面的新的投资,将有助于确保公众和经济在这个人工智能时代获得广泛的技术和技能,从而繁荣发展。

ConectAI:为 500 万巴西人提供必要的人工智能技能

微软正在启动 ConectAI 计划,该计划将为 500 万人提供人工智能技能培训,目标是通过大规模提供人工智能流畅性来应对人工智能驱动的劳动力转变并确保所有人拥有公平的未来。

一项由微软委托、由FrontierView咨询公司于2020年进行的研究显示,如果巴西大规模采用人工智能,直到2030年,该国的国内生产总值(GDP)增长将增加4.2个百分点。 即使人工智能的采用率最低,巴西在同期内的国内生产总值也可能增加1.8个百分点。

“今天的声明表明了微软支持巴西包容性经济增长的承诺。微软巴西公司总裁塔尼亚·科森蒂诺表示:“我们正在通过技能开发、知识共享以及获取尖端技术和数字基础设施来增强个人、公司和社会的创新能力,并使人工智能的使用民主化,同时实现我们的可持续发展目标。”

ConectAI 计划将这一前提变为现实,并将支持巴西人民从采用人工智能中获得益处。 公司正在与26个组织合作,包括政府、教育机构和非政府组织,以实现这一目标。 微软与圣保罗国家工业培训服务(SENAI São Paulo)建立了新的合作关系,为其学生、教师和社区提供人工智能流利度课程和AI-900认证培训。

此外,微软将继续与劳动和就业部(MTE)合作,通过“工人学校4.0”项目提供人工智能技能培训,旨在提供数字技能的培训,使巴西人能够跟上劳动力市场所需的技术。“MTE 多年来一直与微软合作开展数字技能培训,以帮助巴西民众掌握当前的技术。我们共同制定的传播人工智能知识的新举措对于促进人们融入数字环境、在该国创造更多就业机会、支持公民的经济和职业成长至关重要”,劳工和就业部长路易斯·马里尼奥说。

此外,微软与专注于支持巴西教师的非营利组织新学校合作,将为教育工作者提供人工智能技能培训。 该倡议旨在为教师提供资源,简化备课流程,并通过创新的资源和培训改善公共教育。 为了吸引年轻人,微软正与联合国儿童基金会合作,将人工智能技能引入1MiO项目,旨在减少18至25岁之间既不学习也不工作的人员数量。 另一个重要的群体是政府工作人员。 为了培训公务员提高生产力,从而改善向社会提供的服务,微软正与ENAP合作,提供流利度和生产力方面的内容,以及技术技能,以促进公共部门的技术创新。

除了通过 26 个 ConectAI 合作伙伴开展的举措外,巴西人还可以访问微软网站(https://aka.ms/conectAI他们可以免费访问超过130条学习路径。 这些课程将涵盖数字素养、生产力、人工智能和技术培训等主题。 这些课程涵盖了微软365应用程序、人工智能的历史、生成式人工智能、提示工程(对人工智能的指令/提问)以及如何使用微软Copilot等主题。 还将提供更技术性的课程,重点是提供关于云端人工智能基础的知识。

微软已经通过“Mais Brasil”计划、ConectAI(前身为Conecta+)以及合作伙伴的项目,帮助许多巴西人掌握数字技能。 从2021年1月至2024年8月,我们影响了1270万人,帮助他们了解数字素养和生产力,并培训和认证了280万人掌握数字技能。

培育巴西人工智能生态系统

为了支持巴西日益增长的云计算和人工智能服务需求,我们一直在投资巴西的人工智能生态系统,包括开发者和初创企业。 今天,巴西的GitHub开发者社区拥有超过480万名成员*。 该国是第六大开发者社区,为生成式人工智能项目做出贡献,预计到2028年,巴西的开发者人数将超过中国,成为全球第三大开发者群体。 微软也在支持本地创业社区,自2023年7月以来,通过微软创业者中心为约3300家本地创业公司提供超过900万美元的Azure云服务额度。

此外,该公司在巴西拥有一个由25,000个合作伙伴和数十万客户组成的生态系统。 微软赋能巴西组织,助其充分利用人工智能的力量。 这项基础设施和技能开发的投资旨在促进成熟企业、新创业项目以及著名的巴西创业社区的创新,同时也解决了在人工智能技能方面的关键培训需求。

Bradesco 首席数据和分析官 Rafael Cavalcanti 评论道:“生成式人工智能与负责任的人工智能学科相结合,可以为我们的客户提供独特的云原生数字服务解决方案,解决率超过 90%。”

推动可持续、安全、世界一流的云和人工智能基础设施

可持续发展对微软来说至关重要,体现在我们雄心勃勃的企业目标中,即到2030年成为碳负、水正、零废弃的公司,保护生态系统。 在微软,我们设计、构建并运营一套涵盖整个链条的云计算基础设施,从数据中心到服务器和定制芯片。 随着此次扩展,微软的云将覆盖全球超过60个数据中心区域。 这为协调提升绩效、效率和可持续性的工作创造了独特的机会。

微软持续评估并积极采取行动,以满足基础设施增长所带来的可持续性和资源需求。 微软在其规划中采取了开创性的方法,进行长期投资,以为其运营的网络带来更多无碳电力。 我们的购电合同或PPA是我们方法的核心。 今天,我们在24个国家签订了超过34吉瓦的可再生能源合同,标志着在加快可再生能源市场发展和支持全球能源转型方面取得了进展。 我们继续倡导在全球范围内推广清洁能源解决方案。

此外,我们继续实现到2030年实现碳中和的目标,成为世界上最大的碳移除采购商之一。 在上一个财年,微软购买了数千万吨的碳移除,涵盖了全球范围内的环境项目组合,如重新造林,以及直接空气捕获等解决方案。生物炭(木炭)。

在2023年,微软与AES Brasil签订了一份为期15年的可再生能源合同,涉及一项风力发电项目,该项目于2024年7月开始商业运营。 能源将由位于北里奥格兰德州的卡朱伊纳风电场发电,距离纳塔尔约130公里。 该项目将由一支由女性组成的运营与维护(O&M)团队全权负责。 AES Brasil 是该国首个由女性团队本地组建和维护的风力发电场。

为了实现到2030年实现碳中和的目标,微软与由巴西初创公司Mombak运营的亚马逊再造林基金签署了一项协议,旨在通过亚马逊本土生物多样性再造林项目提供高质量的碳移除,到2032年通过种植数百万棵树实现最多150万吨的碳移除。 根据该协议,世界银行发行了一份成果债券结果保证与亚马逊再造林项目相关的2.25亿美元(英语中)——这是此类第一笔债券——旨在促进对Mombak再造林工作的更多投资。 与另一家巴西公司re.green的第二份协议预计在15年内通过恢复森林(仅使用本地物种,包括至少种植1000万株苗木)提供大约300万个碳减排信用。 该购买协议的估算将支持在巴西全国范围内恢复超过16,000公顷土地,包括马拉尼昂州和巴伊亚州。

最后,BTG Pactual Timberland Investment Group(TIG)与微软达成协议,计划在2043年前向微软提供多达800万自然基碳移除额度——这是迄今为止最大规模的企业碳移除采购。 信贷将通过在拉丁美洲实施10亿美元TIG再foresta和恢复战略提供,国际自然保护组织作为影响咨询方协助TIG在环境、气候和社会领域取得积极成果。 该策略专注于在拉丁美洲选定地区的砍伐和退化区域进行保护、恢复和植树,包括巴西的塞拉多生物群落,这是世界上季节性干旱最严重、最具生物多样性的生态系统之一。

微软的基础设施和云服务套件从开发开始就致力于保护数据中心,防止未经授权的访问、环境风险和其他物理威胁。 公司采用弹性架构、业务连续性计划和灾难恢复步骤,以保持服务的可用性并满足高标准的安全性和隐私保护。 微软遵循行业的卓越标准,实施负责任的人工智能规范,并创建人工智能保障计划,旨在促进该技术的最佳实践。

促进负责任的进步和社区参与

该基础设施将在Microsoft AI Access 原则,旨在促进快速增长的人工智能经济中的创新和健康竞争。 它们反映了微软作为人工智能领导者日益增长的角色和责任,以及公司在投资、建立商业伙伴关系和创建项目方面的承诺,确保公众广泛使用其人工智能技术,赋予组织和个人开发和使用人工智能的能力,从而造福整个社会。

此外,微软还加强了其全球社区承诺数据中心,认可贵公司在巴西及其运营地区作为负责任企业的承诺,积极为当地经济和生态系统做出贡献,同时推动全球数字化转型。 微软将与地方政府、公民和决策者密切合作,确保其基础设施成为促进可持续未来、推动社区繁荣与福祉的资源。

该公司自称为特许经营项目的“自由市场”,并不断发展壮大,今年的目标是完成 600 万雷亚尔的项目投资。

当企业家伊乌里·伦齐于2020年1月成立Zinz时,肯定没有预料到三个月后,一场疫情(新冠肺炎)会在全球蔓延,并引发商业警报。 因为这家公司目前是一个方便特许经营者进行工程和装修的平台,不仅度过了这段全球动荡的时期,还迎来了四周年的扩展发展。

“我们应在2024年完成超过600万雷亚尔的工程项目,”Zinz的创始人兼CEO表示。 该金额比2023年记录的金额多出三分之一(33.3%),约为450万雷亚尔,是2022年(70万雷亚尔)金额的八倍多。 他回忆道:“而且要记住,第一年我们几乎没有任何收入。” 2021年仍然面临许多困难,直到2022年,决定将平台定位于特许经营领域,为Zinz带来了新的动力。

今天,Zinz 作为一个市场平台,将特许经营商与服务提供商连接起来,以进行特许经营店铺的施工和装修。 重点是中等规模的工程。 我们负责从项目开始到最终付款的全流程中介。付款仅在客户本人批准服务后才会支付给服务提供商,"Lenzi 解释道(请参阅本文末的步骤指南框)。

在由Zinz中介的这项操作中,除了作为平台客户的加盟商零售商外,其他参与者还包括特许经营公司以及施工和装修服务提供商。 特许经营商(或“寻找者”)使用平台向特许经营商推荐,以便他们能够预算和承包工程。 服务提供商在Zinz为特许经营者的请求报价。

Zinz 的首席执行官解释说:“特许经营商无需向 Zinz 支付任何费用。我们公司的报酬来自供应商的销售佣金。加盟商亦无使用成本。此外,它利用 Zinz 作为竞争优势,同时还将其用作其特许经营商的施工管理——因此他们可以远程准确地了解施工状态。服务提供商在 Zinz 平台上拥有自己的个人资料,并可以在开展工作时收到客户评论。”

作为业务可行性和可持续性的指标,Zinz 估算特许经营市场拥有4000个品牌,其中大约3800个是实体店。 也就是说,需要进行施工和翻新以符合特许经营者制定的建筑标准和视觉识别标准的企业。 CEO预测:“特许经营市场的扩展趋势将继续。”

此外,估计这些特许经营每年平均开设五家新店,总共每年新增19,000家店铺。 “有些会增长,有些不会,但一个保守的估算指向这个数字,”他强调,重申这些扩展因此需要新的工程。

因此,公司设定了一个大胆的目标:到2030年,通过平台中介,完成100万平方米的翻新。 目前,这个数字是10,5万平方米。

Zinz 做什么?如何做?查看 100% 数字化的分步指南:

  • 客户访问 Zinz 网站并请求报价,并发送其商店的建筑设计。
  • Zinz 为客户准备了一份参考报价,告知他们进行这项装修的平均成本是多少。
  • 在获得客户批准后,Zinz 要求服务提供商准备报价。
  • 在Zinz平台上,建筑公司可以提交报价。 客户(特许经营者)将可以访问每个提案的比较。
  • 客户选择他们希望雇用的建筑公司或承包商。
  • 客户选择付款方式并在平台上存入相应金额。
  • Zinz 将金额转交给签约供应商——只有当客户认可供应商提供的服务时才会发生这种情况。

商业生态系统可以引领零售业走向更具弹性和可持续性的未来

自2021年疫情后经济复苏以来,巴西零售业显示出缓慢增长的迹象,同时也面临着玛丽莎和美洲电信等大型连锁店重组的令人担忧的局面。 这是一个反映公司在快速变化的商业环境中需要适应的现象,KT商业建筑公司CEO Júlio Takano说道。www.kt.com.br).

经济挑战、成本增加和财务困难使许多零售企业重新评估其策略,以提高管理效率和降低成本,正如高野所提醒的那样。 电子商务的日益普及和消费者偏好的变化也促使公司调整运营,以在数字渠道上取得更大突破并改善客户体验,这是当前零售的核心。

商业生态系统拯救零售商 –在国内关于这一概念的讨论中,Takano表示,建立一个拯救陷入困境的零售商的商业生态系统需要一种协作的方法,必须结合技术创新、战略合作伙伴关系以及对客户体验的持续关注。 在采用这种模式的公司中,Magazine Luiza 和 Casas Bahia 拥有实体店和线上店铺,而 Mercado Livre 则拥有一个市场平台。

在物理单位方面,Magalu 和 Casas Bahia 采用了模型店中店提供电子产品和化妆品等不同类别的产品。 “这一举动表明该行业正在适应新的经济和市场现实。没有人在市场上单打独斗就能取得进展,这是事实,”高野说。 巴西的一些购物中心利用这一概念,打造更完整、多样化的购物体验,设有专门店提供互补的产品和服务。

随着零售业的不断发展,商业生态系统将继续扩大并适应市场的新需求和新机遇。 通过品牌整合和适应消费趋势,商店在店已被证明是促进销售、改善购物体验和在不同参与者之间创造协同效应的有效策略”,KT Arquitetura de Negócios 的首席执行官解释道。

人工智能如何通过 LinkedIn 等数字平台让 B2B 销售变得更容易

几乎存在于现代经济的所有部门,互联网每年都在增加其在销售领域的份额。 除了在B2C(企业对消费者)领域的重要性外,从事B2B(企业对企业)的人们也从数字平台中获得了许多好处。

Gartner透露,自新冠疫情以来,B2B数字商务得到了显著的加速。 根据Gartner的《2025年销售未来》报告,到明年年底,80%的B2B销售互动将通过数字渠道进行。

尽管还有增长空间,但巴西的情况也表明商人、企业家、高管和销售人员也在认真考虑互联网。

在这里,约有50%的B2B交易是在网上完成的。 预计在未来五年内,这一数字将增加到超过60%,根据Wunderman Thompson的《B2B未来购物者报告2023》。

LinkedIn 对于 B2B 销售的重要性

在在线B2B销售逐渐占据主导地位的背景下,LinkedIn成为主要平台之一。

在2024年,微软的企业社交网络宣布在巴西拥有7800万用户。 全球总数超过十亿成员。

Denise Maia 是 B2B 商业勘探公司 DMS 的首席执行官,也是最近出版的《LinkedIn 找到了我,现在怎么样?》一书的作者,她表示,对于那些想要获得合格潜在客户的人来说,所谓的 Sales Navigator 是一个非常有用的工具。

这位专家获得了LinkedIn认证的社会销售专家资格,她指出,Sales Navigator通过人工智能实现智能搜索,例如。 拥有超过50个筛选条件,销售人员可以通过关键词、位置、当前和以前的职位、公司类型、经验水平以及有购买意向的账户来寻找潜在客户和决策者。

LinkedIn的人工智能还执行的另一项任务是显示最新的公司信息。 通过此方式,可以查看新闻、团队变动以及潜在客户在微软社交网络上的所有动态。

“当销售团队接触潜在客户时,了解这些细节会起到很大的作用,”Maia 补充道。

人工智能还使 Sales Navigator 能够自动执行任务、推荐适合销售人员范围的销售线索、显示结果和销售渠道绩效以及个性化方法。

“与生成式 AI 工具一样,LinkedIn Sales Navigator 为专业人士提供输入,以便他们做出更明智的战略决策。知道如何充分利用所有这些平台可以确保取得最好的结果”,Denise Maia 总结道。

在这种虚拟环境对于接触潜在客户、合作伙伴和合作者变得如此重要的情况下,生成式人工智能、语言模型、神经网络和算法等术语已成为流行词汇。

人工智能改变 B2B 销售

B2B销售部门正经历一场由各种人工智能工具引发的革命。 由于这些平台中许多是免费的,它们最终为新业务提供了巨大的机会潜力。

德尼丝·玛雅表示,掌握这些新技术的人将在竞争中具有优势。 实际上,她说在很短的时间内,掌握人工智能不再是一个优势,而是一种义务。

“我们亲眼目睹了革命的发生。 “很快,人工智能软件将像手机和电脑一样普及,”他预测道。

专家认为,人工智能在客户服务和体验方面带来了巨大改善。 例如,通过聊天机器人,可以解答疑问、提供信息,甚至建立亲密关系。 这并非偶然,许多公司都在投资更具人性化的形象与公众互动。

玛雅记得,使用互联网进行B2B销售的人仍然可以借助人工智能进行预测分析。 她解释说,通过机器学习和大数据,平台能够预测购买行为,并推断出与客户和决策者联系的最佳时机。

人工智能的另一个能力——尤其是生成式人工智能——是实现个性化。 生成技术能够根据输入(命令)分析特定细节,并从庞大的数据库中交叉生成新的信息。 也就是说,利用生成式人工智能工具,可以分析着陆页文本建议,获取外呼营销邮件的洞察,甚至验证社交媒体发布的创意。

“ChatGPT、Gemini、Anthropic 等平台在销售过程中提供帮助,它们可以激发人们创造内容的灵感,并提供实现新销售解决方案的想法。它们是人类优化工作的一个起点,”Maia 说道。

在《LinkedIn 找到了我,现在怎么样?》一书中,Denise 介绍了其他工具和策略,以便在该平台上打造个人品牌、扩大联系人网络并提高销售额。

该书于 9 月 27 日发布,可通过以下链接购买: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator

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