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Distrito 指出,拉丁美洲初创公司于 9 月份捕获了 US$ 274 英里

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Distrito 指出,拉丁美洲初创公司于 9 月份捕获了 US$ 274 英里

根据专门为拉丁美洲企业提供人工智能实施项目的平台 Venture Capital do Distrito 的报告,拉丁美洲初创公司上个月在 42 轮投资中筹集了 2.74 亿美元。  

9月经历了非常强劲的上半场之后,与2023年同月相比,资源量略有放缓17.8%,当时该地区的初创公司捕获了3.33亿US$,轮数从2023年9月的65轮下降到上个月的42轮,收集资源最多的金融科技公司为1.672亿US$,零售科技和食品科技紧随其后,每家5310万US$。  

Cayena,一个批发食品投入的巴西市场,和与CRM解决方案合作的Rock是筹集最大一轮的初创公司,US$各5500万,Cayena在B轮由自行车资本领投的B轮中获得了Hindiana基金的资源。  

“后期市场开始出现复苏迹象。这是一个缓慢但渐进的运动。”区联合创始人兼首席执行官古斯塔沃·吉伦评论道。本月另一个亮点是巴西市场的恢复,该市场一直在为哥伦比亚和墨西哥失去空间”。 

区(District)的报告,巴西市场9月份的交易量为1.833亿US$,与2023年同期的2.23亿US$相比,下降了17.8%。已经是去年9月份的42轮减少到上个月的28轮。  

9月,拉丁美洲初创公司的并购数量与2023年同月相比保持稳定:有11家业务,这一数量低于今年16家并购公司的月平均水平。

网络安全:保护移动设备的三大技巧

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网络安全:保护移动设备的三大技巧

智能手机和平板电脑是大多数人口日常生活的一部分,对于许多专业人士的日常活动来说已经不可或缺。但随着这些设备越来越受欢迎,网络攻击也随之增长。根据卡巴斯基的一项调查,2023年移动设备入侵量增加了50%,而上一年全球2023年有3380万次攻击,而2022年发生了2200万次。 

“与计算机一样,一旦连接到互联网,移动设备也会暴露并容易受到入侵。因此,建议用户在访问未知页面或链接时,在电话中保持与计算机相同的谨慎,避免安装病毒和其他可能产生数据泄露的威胁”网络安全专家兼 L8 Security 总监 Fabio Fukushima 表示。

他解释说,犯罪分子入侵设备的方式有很多,其中最常见的是使用恶意软件,包括病毒、木马、间谍软件和勒索软件,一般来说,这些软件可以通过下载不值得信任的应用程序或恶意链接来安装。 

另一种众所周知的攻击是网络钓鱼,通常以包含来自虚假网站的恶意链接或附件的电子邮件或消息开始,冒充已知页面。 “在这些情况下,目标是欺骗用户提供敏感信息,例如密码和银行数据,这些信息可用于其他网络犯罪”,福岛警告说。 “E 还存在漏洞利用,黑客利用操作系统或应用程序中的漏洞来未经授权访问”设备,他补充道。

Google Play或苹果应用商店等官方商店中可用的必备应用,避免此类操作的主要建议之一是只安装,专家给出了三个技巧,以增加对移动设备的保护。

  1. 保持软件最新:确保操作系统和智能手机上的所有应用程序始终是最新的。更新通常包括防止已知漏洞的安全修复。  
  2. 用双因素身份验证:在所有提供此选项的帐户和应用程序(银行应用程序、电子邮件帐户、社交网络和消息应用程序)上启用双因素身份验证。这增加了额外的保护层,除了密码之外,还需要第二个因素(例如发送到手机的代码或使用代码生成器)。 
  3. 安装可靠的防病毒软件:使用信誉良好的防病毒软件来保护您的设备免受恶意软件和其他威胁。许多防病毒软件还提供其他功能,例如网络钓鱼保护、应用程序扫描和 Wi-Fi 网络安全。

另一个广泛使用的网关是与公共Wi-Fi网络的连接,这会使设备遭受中间人攻击,黑客拦截设备与网络之间传输的数据,从而窃取用户的重要信息,因此,建议避免连接到不可靠的网络,福岛指出。

数据空间:在政府和私营部门的支持下,巴西数据经济的未来得到增强

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数据空间:在政府和私营部门的支持下,巴西数据经济的未来得到增强

会(ABINC)和国际数据空间协会(IDSA)在Futurecom 2024的小组讨论中强调了数据空间作为巴西新数据经济进步支柱的相关性。该小组由ABINC副总裁Flavio Maeda主持,汇集了领先的专家,包括IDSA主任Sonia Jimenez;巴西工业发展局(ABDI)创新经理Isabela Gaya;发展、工业、工业、创新和服务部(MDIC)竞争力与创新司司长Marcos Pinto。

Sonia Jimenez在活动期间强调,许多公司在最大限度地提高其收集的数据所产生的价值方面仍然面临障碍,这主要是由于缺乏对共享信息的信任。“公司生成了大量数据,但并没有获得预期的回报。IDSA作为促进安全共享数据各方之间信任的解决方案而出现,有助于克服技术障碍,并为”业务产生具体效益。

她还强调,格局正在发生变化,组织开始意识到集成数据经济的明显好处。索尼娅解释说,IDSA 对 Data Spaces 价值的认识不断增强,特别是在促进技术创新和系统互操作性方面。据她介绍,这不仅提高了效率,还有助于降低成本并培育新的数字商业模式。

该小组的另一个亮点是 Isabela Gaya 提出的 ABDI “Agro Data Space Agro 4.0”计划的前所未有的研究,该计划探索了 Data Spaces 在农业综合企业中的潜力,农业综合企业是巴西经济至关重要的部门。该研究表明,采用 Data Spaces 可以提高农业不同领域的运营效率 30%,并降低 20% 的成本。此外,使用物联网 (IoT) 和人工智能等先进技术解决方案将能够收集和分析大量数据,从而实现更明智的决策和敏捷的领域。

究(Search)也突显了对可持续性的积极影响,例如生产者可以通过监控和自动化技术减少多达70%的除草剂使用,并大幅减少其他投入的使用,这将导致更可持续和更高效的生产,研究还揭示,超过100万处农村房产可以直接受益于这一数字化转型,这强化了Data Spaces在加强巴西农工业部门竞争力方面的战略作用。

ABDI的Isabela Gaya在活动期间就数字化对农业部门的影响发表了评论:“采用与数据空间集成的创新技术可以改变巴西农业综合企业,提高生产效率并促进对”资源进行更可持续的管理。她强调,该部门已准备好接受这些创新,特别是在公共政策和有针对性的投资的支持下。

MDIC竞争力与创新部主任Marcos Pinto带来了政府对加速巴西数据空间发展重要性的看法,他强调该国拥有大量数据生产,无论是来自个人还是公司,但只有25%的大公司在有效使用数据分析“政府希望刺激这些数据空间的发展,以加速巴西的数据经济”我们正在为此创建一个具体计划,并研究可以成功应用该技术的部门,正如我们在其他国家已经看到的那样”,Marcos解释道。

他还提到,政府正处于衔接阶段,与各个部门进行对话,以确定可以实施数据空间的领域。“我们的信息是协同构建的,我们希望在年底前推出具体措施来支持这一发展。我们研究了其他国家,特别是欧盟的倡议,我们不想等五年才能利用这一波创新。优势是创造市场机会并开发有竞争力的产品”, 马科斯。据他介绍,政府应该尽快推动为监管法律框架提供补贴。

MDIC主任强调,巴西致力于支持生产部门向更加数字化和高效的经济转型。“要实现生产率的提高,我们需要能够开发这些解决方案的数字公司。政府希望与生产部门并肩作战,以确保这种情况发生”, 他总结道。

ABINC与IDSA合作,一直致力于将数据空间这一概念带到巴西,寻求利用该国的数字竞争力。这些举措是数字化转型更大努力的一部分,旨在整合农业、卫生和流动性等部门,以及促进创造新的商机。

ABINC副总裁Flavio Maeda强调,与IDSA的这种合作关系包括将有关巴西Data Spaces潜力的知识推向市场,特别是对农业综合企业和工业而言。前田还解释说,ABINC正在与IDSA、ABDI、CNI和MDIC合作,在2025年实施开放产业项目,类似于开放金融。“我们希望将开放金融的相同好处带给其他工业部门。该项目也符合Data Spaces”的概念,前田。

CNI 的 Rodrigo Pastl Pontes 还评论了强大且可互操作的基础设施的重要性,以便工业公司能够安全可靠地共享数据,从而推动各个领域的创新和效率。

Futurecom 2024上讨论的进展,很明显,数据经济将在巴西的未来中发挥核心作用,数据空间的概念将是巩固这条道路的基础,正如Sonia Jimenez总结的那样:“数据空间的演变将使巴西公司达到新的创新水平,具有安全性、透明度,最重要的是,对数据共享充满信心”。

Simple Account 推出免费活动,帮助提高黑色星期五的销售额

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Simple Account 推出免费活动,帮助提高黑色星期五的销售额

简易帐已经是黑色星期五了!企业费用管理平台刚刚发起了一个活动, the “准备黑色星期五”,以帮助企业在交易最期待的日期之一提高销售额 · 得到一个想法,来自研究“2024年黑色星期五的购买行为和趋势”的数据指出,1500名受访者中有68%表示他们已经购买了截至2023年的54%,他们仍然表示他们已经购买了黑色星期五的一个月或一周,而不仅仅是日期本身。

“黑色星期五,凭借其巨大的销售潜力和激烈的竞争,要求公司做好在如此相关的销售时间脱颖而出并吸引受众的准备,康塔·辛普莱斯 (Conta Simples) 决定为新客户和现任客户开展教育活动”首席执行官罗德里戈·托尼尼 (Rodrigo Tognini) 解释道 简单的帐户.

该活动针对客户和非客户,还包括 66 天的免费访问和测试该平台 广告简单 ^^一个解决方案,允许您选择经过验证的受众,暂停低性能活动,并用单击缩放最佳。它非常适合希望通过更稳健和有效的广告策略销售更多的公司。

订阅者还将与增长黑客专家、福布斯30岁以下杂志认可的约翰·佩德罗·莫塔(John Pedro Motta)开设两门独家免费课程,他将分享策略,以便公司能够与大公司竞争并扩大其在黑色星期五和22日和23日举行的课程,其主题是:“如何以正确的策略”进入黑色星期五”和“黑色星期五”的战役和杀手工具。

参与者将能够获得高达 R$ 25,000 的现金返还,这与使用 Simple Account 卡进行的活动的投资相关的价值。也就是说,公司在黑色星期五行动中使用 Simple Account 卡越多,他们收到的钱就越多。除了作为活动的应急措施外,额外的余额可以随心所欲地使用,无需官僚主义。

“Essa 是准备业务并使这个黑色星期五成为最好的绝佳机会。我们希望通过适用于所有”假期的提示来帮助提高每年的这个时候的销售额,Tognini 总结道。  

要了解有关简单帐户活动的更多信息并注册,只需转到此活动即可 链接.

AI会在客服中取代人类?

拉斐尔·布莱奇的
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AI会在客服中取代人类?

务(Customer Experience,或CX,英文缩写)为重点的解决方案越来越多与人工智能融合,这并不新鲜,但这必然并不意味着很快我们就不再在呼叫中心拥有人工服务,相反:CX领域越接近AI,我们就越会将人工服务作为客户质量的主要载体。

AI将取代人类护理的想法可能来自于CX是最早将技术纳入工作例程的行业之一,并且很容易理解,这一运动并不是以AI取代人们的护理为目标的。

AI在CX中的实现之所以发生,是因为这是最涉及重复性任务的领域之一,并且可以轻松实现自动化,此外,大量的交互允许由AI提供的小改进成为一个显着的差异呼叫中心,简单的自动化可以节省宝贵的时间,让代理专注于真正重要的事情:倾听客户的意见,而不是浪费时间填充系统中的屏幕,例如。

于消费者行为,疫情加速了AI 5远程代理的整合,以及当时习惯剧变引发的巨量通话,导致全球联络中心的互动量增加了48%,根据谷歌的数据,包括电话、聊天、电子邮件、社交网络和短信,其输出是为了增加更多技术(不仅在客户服务领域,如在其他几个领域,此外,在客户服务中使用AI,可降低30%的成本,这在这样一个竞争激烈的市场中极为相关。

如今,人工智能对 CX 具有超越客户服务的宝贵价值:技术可以实现海量数据处理,为企业发现直到几年前还不那么容易看到的见解。

数据是关键

除了自动化问题之外,呼叫中心还有另一个因素可以为人工智能的使用提供肥沃的土壤:数据。想象一下,除了您的互动历史、购买信息之外,呼叫中心还可以拥有其他几个数据,例如您居住的地方、文档编号、您的年龄、性别以及其他更常见的方面。

呼叫中心公司使用通过电话或书面消息的语气捕捉客户情绪的系统也并不罕见。该技术实际上已经存在多年,问题始终是交叉这些信息,以便能够获得对业务产生影响的见解。

AI 在 CX 中的巨大进步之一就是基于数据收集的预测分析,这使得能够提供主动支持来预测消费者的未来需求。

AI通过检查历史数据、行为模式和客户反馈,可以预测他们未来的需求,使公司能够主动服务。

AI在服务期间进行的这种数据库管理,除了生成数据将指导营销策略之外,还提供了一个更加流畅的客户旅程。在这里,我们再次谈论的是一个由人们创建的通信,为人们。

AI与人类护理

AI融入呼叫中心如果是一条不归路,那么在市场上也是一种共识,即技术将继续被使用是的,但不会消除人类的互动。

Gartner在2023年底对5700人进行的一项调查显示,64%的消费者更喜欢人类服务,53%如果知道AI在客户服务中的使用,就会为竞争对手更换公司。在受访者中,60%宣称人类难以服务的原因是对AI的拒绝,其次是失业(46%),错误答案(42%),数据安全(34%)和不同消费者之间的待遇歧视(251T3T)。

尽管人工智能取得了进步,但某些人类技能仍然被认为是不可替代的同理心和沟通。世界上最好的公司正在使用人工智能来完成重复性任务,并将最复杂和情感上的互动留给人类,从而使客户和员工在以下情况下得到满意的表现:正确完成此程序。

大竞争差异在于协作责任,即AI效率与人际接触之间的平衡,人性化互动仍然是与客户建立信任关系的基础,这是AI尚无法模仿的方面。

简而言之,人工智能增加了速度、效率和将信息带到表面的能力,从而增加了客户服务策略,但在这次旅程中还远未完全取代人类。然而,机器已经学会了模仿人类,它缺乏一个重要的组成部分:对自己行为的认识,以及不仅基于数据而且基于情绪做出决策的能力。

基于 Unicamp 的初创公司提供高级 LinkedIn 在线免费课程

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基于 Unicamp 的初创公司提供高级 LinkedIn 在线免费课程

这 FM2S 教育和咨询(unicamp)的坎皮纳斯州立大学科技园区为基地的创业公司,刚刚推出了“课程LinkedIn 高级:个人品牌建设和专业网络“,免费的在线 100% 培训,专为希望在世界上最大的专业网络中提高技能的专业人员而开发。

该计划持续 10 小时,由 FM2S 团队开发,该团队由来自该国最佳机构(Unicamp、圣保罗大学 (USP) 和保利斯塔大学 (Unesp)、Getulio Vargas 基金会 (FGV))的专业人士组成、广告与营销学院 (ESPM) (ESPM),基于数十年的市场经验和该领域的最佳实践。

内容涵盖 个人资料优化的策略, 个人品牌管理 和 建立坚实且具有战略意义的联系网络的技术。 目标是使参与者能够 有效使用 LinkedIn 工具提高您的知名度并吸引专业机会。

“我们开设这门课程的目的是为所有想要在劳动力市场脱颖而出的人提供实用且易于理解的知识。对于那些寻求专业搬迁或提升的人来说,LinkedIn 是一个基本工具,我们的目的是让这些专业人员做好准备,以便他们能够战略性地使用该平台,增加成功的机会”, FM2S 创始合伙人 Virgilio Marques dos Santos 说。

该计划面向广泛的受众:从大学生和应届毕业生,到职业转型专业人士以及寻求加强其在市场上的影响力和个人品牌的人士。

培训分为有关分析和优化、参与、安全和隐私以及解决平台趋势和新闻的实用模块。

讲师是 Gabriela Gazola,他是一位在非营利组织和企业部门拥有丰富经验的高管,专门从事战略合作伙伴关系和 ESG 计划(环境、社会和治理()和企业社会责任(企业社会责任),她曾在巴西Dndi等组织工作 世界自然基金会 (WWF)、联合国儿童基金会、许愿和SOS儿童村。

的 空缺有限,报名截止至 10 月 31 日、在 https://fm2s.com.br/cursos/linkedin-avancado、报名后一年内访问有效,一个月支持,含证书,可按自己的节奏上课,根据每人可用情况。

其他免费课程

除了这种新颖性之外,这家位于 Unicamp 的初创公司还提供 12 门带有证书的免费课程,涵盖精益六西格码、创业、持续改进、质量管理、人员、项目和领导力等主题。

任何感兴趣的人都可以在地址进行参赛 https://www.fm2s.com.br/ cursos/gratuitos (其中)也可提供培训的完整清单。

移动与展示柜?移动演进如何影响消费者和零售行为

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移动与展示柜?移动演进如何影响消费者和零售行为

随着消费者实践变得更加移动,零售格局正在被重新定义。设备使用不仅限于在线购物,而且还显着影响店内体验。根据 Salesforce 进行的一项调查,该调查调查了 37 个国家超过 3 亿消费者的行为,其中 72% 在面对面购买时使用他们的移动设备。

90年代电子商务到来以来,智能手机和平板电脑已成为零售领域最具颠覆性的创新,这表明设备不仅影响电子商务,而且在实体店的购物体验中发挥着关键作用。

销售主管安德烈·迪亚斯 (Andrei Dias) 内克萨斯 retail tech,零售解决方案专家,被称为“陈列室”和“网络陈列”的做法在业界已经司空见惯。陈列室涉及检查价格、阅读产品评论,甚至在顾客走在实体店的过道时在网上商店购物。

面,「“webrooming”」或“预购研究”是指在物品实际移至单位并购买之前,对物品进行信息和评估的行为,这些趋势给零售商带来了越来越大的压力,要求他们在实体单位提供卓越的体验,并在面对网上提供的优惠时保持竞争力。

“这两个例子是绝对的;也许很少有人知道它们的名字,但当然每个人都实践过。在数字时代之前,研究价格并询问朋友的印象履行了这一角色。专家说,只有现在,你才能在任何地方做到这一点,即使是在收银机的队列中。

然而,这种流动也为创新机会打开了大门。智能零售商正在使用移动技术来增强客户体验,提供应用程序,使在商店中更轻松地导航、提供个性化优惠,甚至实现移动支付。这些创新不仅提高了客户满意度,还收集有价值的数据,可用于进一步增强销售和营销策略。 

“未来零售成功的关键将是拥抱流动性并适应不断变化的消费者偏好和行为的能力”有足够的自由空间来探索和使用有利于”商业。

Serasa Experian 推出第二版“Impulsions Startups”计划,以促进金融健康领域的创新解决方案

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Serasa Experian 推出第二版“Impulsions Startups”计划,以促进金融健康领域的创新解决方案

由于第一版的成功推动了 6 家初创公司的财务健康解决方案,数据技术市场领导者 Serasa Experian 于今天(10 月 16 日)开放第二波“Impulsiona Startups”的注册,这是一项加速计划,旨在通过业务和创新解决方案扩大积极的社会影响 链接 11月17日之前参加。

以 Ace Cortex 为合作伙伴的数据技术公司 ESG 计划将选择八家巴西初创公司,这些初创公司将经历长达 6 个月的咨询之旅,其中包括用于解决方案开发的股权免费投资以及免费使用 Serasa 服务和产品的可能性免费。

2个阶段进行方案,首先目标是提供原型的开发或现有解决方案的演进,即短期项目,这些项目显示了企业家的潜力和可扩展性。

1阶段后, 将根据最佳项目和结果选出4家初创公司, 与Ace Cortex专家, Serasa Experian的执行导师一起经历4个月的加速, 除了获得无需企业义务的股权免费投资& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &

https://www.serasaexperian.com.br/boosts-startups

来自各个细分市场的初创公司在验证或牵引阶段成熟,并且拥有适合以下重点的解决方案,可以参与该倡议:

· 授信新方式。

· 中小企业获得信贷的机会。

支持超级负债者。

· 默认的减少。

Serasa Experian可持续发展与ESG负责人Paulo Gustavo Gomes的说法,“我们希望通过初创公司和企业家继续扩大我们积极的社会影响范围,他们和我们一样,希望通过他们的建议和创新解决方案创造更美好的未来。通常这些企业只需要动力就能接触到更多的巴西人。,

ACE Cortex 是该计划的合作伙伴,也是拉丁美洲最著名的创新咨询公司之一,将在 Boost Startups 期间为初创公司提供指导,以定制的方式为每家公司提供增长实施中的诊断、分析、指导、指导和支持技术。

“Essa 是一项针对创新生态系统的相关举措,与促进信贷获取、减少违约和支持具有社会影响的创新和可扩展解决方案的承诺保持一致。我们共同致力于改变市场并相信创新的力量来解决巴西人面临的最大财务挑战。为此,我们将利用我们在加速方面的专业知识来指导选定的初创公司,提供个性化支持,从深度诊断到实际指导。与 Serasa Experian 一起,我们的目标是为国家创造一个更具包容性和财务健康的未来”,ACEx 首席执行官 Milena Fonseca 评论道。

Serasa Experian创建的加速计划,现在已经进入第二版,在第一轮中推动了六家初创公司。加速的,代表圣保罗州,联邦区,巴拉那州,伯南布哥州和里约热内卢州确定了公共外展和收入指标改善的相关结果,例如。

Boost初创公司的这一新征程会是什么样子?

随着注册期的结束和将选出八家参与的初创公司的选拔过程,公司将赢得第一笔股权免费投资,即 R$ 30,000,这必须用于两个月的原型开发。由此,将选出四项最佳提案,并将经历加速过程,其中有个人指导、研讨会、免费使用 Serasa Experian 产品和新的股权免费投资,即 R$ 120,000,用于业务可扩展性。

黑色星期五:据 ABCm 称,预计 2024 年电子商务将向 R$ 收取 79.3 亿卢比的费用

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黑色星期五:据 ABCm 称,预计 2024 年电子商务将向 R$ 收取 79.3 亿卢比的费用

I Delivery预计在2024年黑色星期五的销量将增加30%定于11月29日的黑色星期五应该会达到令人印象深刻的R$ 79.3亿电子商务销售额,代表着相对于2023年注册的R$ 72亿增长10.18%的估计巴西电子商务协会(ABCm),该协会考虑从BlackTP星期五的星期开始到2000年20日,门票到2000年的时间。

预计活动当周,加上传统采购,电子商务营业额将达到116.3亿R$大关,几乎是传统网络销售周的3倍。

除了电子、电器和时尚等主要类别之外,美容与健康领域是近几个月搜索数量增长最快的领域之一。 “我们希望今年的黑色星期五将超出预期,消费者参与度更高。 ABCm 总裁毛里西奥·萨尔瓦多 (Mauricio Salvador) 表示,这种情况反映出人们对活动提供的优惠的信心”。

为了进一步增加收入,ABComm 建议零售商使用付费数字渠道、社交网络、电子邮件营销和 WhatsApp 消息以及其他广告和销售产品的策略。然而,促销季节也会提高有关可能欺诈的警报。该实体与市场专家强调,消费者应该警惕极低的价格,并始终优先考虑可靠的网站。

“我们相信今年的黑色星期五将会取得成功,这反映了电子商务的韧性和消费者利用”产品的意愿,萨尔瓦多总结道。

I Deliver预计2024年黑色星期五销量将增长30%

Eu Delivergo预计今年期间交付量较2023年增长30%,该公司押注服装和电子行业将是购物季的伟大亮点。

技术专业人员每天监控平台数据并与运营部门合作确定改进点,确保在需求最大的时期运营更加高效。

(AI)和地理定位为基础的算法,该公司创建了一个独特的系统,该系统是市场上唯一能够实时优化路线的系统,利用对不断更新的数据的分析,从而实现更高效的路由,考虑到交通、天气条件和需求波动等动态因素,在内部开发和维护系统的事实确保了根据紧急需求调整其功能所需的灵活性,就像季节性日期发生的那样。

Eu Delivergo,这是一家将零售商与巴西最大的自主配送公司网络连接起来的logtech,在2024年上半年交付了1200万份配送,据首席执行官兼联合创始人Vinicius Pessin介绍,该公司在全国拥有超过100万家配送公司。

“我们独特的系统基于人工智能,确保实时路线优化,即使在需求最大的时期,例如黑色星期五,我们也能提供敏捷高效的服务。我们相信我们的努力将在这个”版本中带来非凡的成果,分享佩辛。

2024黑色星期五如何准备

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2024黑色星期五如何准备

2024年黑色星期五的销售额预计将比去年增加10%,上升至76亿R$,根据斯特凡尼尼集团的营销平台Haus。零售业来说是一个充满希望的场景,零售商有望实施战略来赢得日益苛刻的公众。

布鲁诺·德·奥利维拉 (Bruno de Oliveira) 首席执行官 电子商务实践 和教育Cloudemshop的副总裁,黑色星期五是零售业最繁忙的日期之一,这已经相当繁忙:仅从今年1月到7月,在线销售额增长了18.7%,代表R$ 1603亿,根据第50版 报告 网络购物者,由 NIQ Ebit 制作。 

(所谓的黑色十一月),专员的推荐是利用整月时间来销售,避免在短短一天内争夺消费者的注意力,而对于Oliveira来说,最好利用每周甚至是渐进式差异化促销的策略,带来更多的销售机会和更多的优惠。

“黑色星期五无疑是零售业最重要的日期之一,公司需要以尽可能最好的方式奉献和享受它。黑色星期五策略和售后工作良好,有可能进一步拉伸圣诞节的业绩,移动年终销售”, 他强调。 

考虑到如何改善消费者体验并在一年中最受期待的日期之一销售更多产品,我们收集了一些专家的建议。

技术集成

为朱莉安娜 · 乔瓦尼尼的首席执行官 内克萨斯零售技术专注于零售解决方案,线上和线下渠道的整合是迄今为止的强大盟友,因为它们正在改变对消费者行为的分析。

“这些工具允许收集和处理大量数据,基于这些信息,提供更准确的产品建议。他们的使用增加了转换的可能性,并使消费者感到被重视”,他评论道。

不过,她指出,你需要为黑色星期五做准备,而不仅仅是等待发生。“除了寻求交易的大幅增加之外,商家还需要加强与消费者的关系,确保个性化和流畅的体验。所有这些都需要伴随着早期规划、战略交付组织和技术创新的采用”,她解释道。 

付款方式

购[的定 案时 刻是]旅程 中最[受注 意的 点之一,结[账, 被称为 客户 填写 数据]并支 付的 时刻,需 要良 好工作,这 种体 验才 是正 面的[消费]者, 新旧]的期 望是 一切都是瞬 时的。 

“客户期望网上购买速度快,没有任何复杂性”当你让这个用户感到沮丧时,他可以成为你品牌的批评者,没有人想要它。因此,交易量大的特殊日期需要准备和更好的支持” Aarin 的合作伙伴兼创始人、第一个专门从事 Pix 和嵌入式金融的 tech-fin 中心 Titiana Amorim 说道。 

对于专员来说,电子商务、市场和网上商店必须走得更远。“有必要为这位客户提供独特的体验,尽可能多的付款方式,在购买旅程中,避免将其从平台上删除以完成”操作,他强化道。  

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