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Tá no Bolso 和 Quality Digital 推出 Chat-Commerce，这是唯一能够在 WhatsApp 内完成购买的工具

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Tá no Bolso 和 Quality Digital 推出 Chat-Commerce，这是唯一能够在 WhatsApp 内完成购买的工具

一个品质数码是一家在 BM&FBOVESPA 上市的公司，专注于创新的高价值数字解决方案，已与它在你的口袋里是一家专注于对话式商务产品的初创公司，推出了 Chat-Commerce，这是唯一能够直接通过 WhatsApp 完成购买的工具，用户无需离开该应用程序。

Chat-Commerce的兴起是对市场需求的回应，因为没有其他解决方案能够在WhatsApp内完成购物。 “我们意识到市场上缺乏这样一款工具，因此我们找到了Quality Digital，因为他们在数字商务方面的专业知识，帮助我们进行开发，” Tá no Bolso的联合CEO兼联合创始人Fábio Rito解释道。 “聊天商务的一个优势是任何人都可以通过商家的验证号码使用，因为所有步骤都通过WhatsApp消息100%完成，这样就不需要访问链接，也不必担心被骗，”里托补充道

根据Opinion Box的一项调查，WhatsApp在巴西的手机中占有99%的比例，是巴西人首选的沟通方式。 随着Juniper Research的研究预测，到2027年，基于对话的商业交易规模将达到1350亿美元，Quality Digital看好这一市场的扩展趋势，向商家提供一种提升客户体验的解决方案，提供个性化、简便的实时购物体验。

除了在购物旅程中创新外，聊天商务还通过解决购物车放弃问题而脱颖而出，根据电子商务雷达的调查，购物车放弃率高达82%。 “工具通过WhatsApp与客户联系，提醒他们留在购物车中的产品，包括描述、照片和商业条件，确认送货信息并完成交易，全部通过应用程序进行，”Rito详细说明。

完全集成到VTEX平台，平均实施时间为30天，Chat-Commerce也可以在其他电子商务平台上实施。 另一个优势是无需事先注册卡片。 该解决方案交叉比对客户和商家的数据，以找到偏好的支付方式，简化并加快购买流程。

通过这项技术，商家可以提高转化率，改善客户体验，脱颖而出，获得良好的投资回报，同时培养客户忠诚度并消除购买障碍。 该解决方案在数字环境中重现实体店的感觉，为大中小企业提供诸多好处，例如：

  • 直接在 WhatsApp 上完成购买
  • 扩大电子商务渠道
  • 拯救废弃购物车销售
  • 利用人工智能进行直接和主动的销售
  • 产品和服务的交叉销售和追加销售
  • 点击付款
  • 通过 PIX 付款，无需访问银行应用程序
  • 通过 WhatsApp 进行各种互动
  • 在其他社交媒体上销售

凭借易于实现的特点以及对客户和商家都具有的优势，聊天商务作为市场上一种全新且独特的购物选择出现。 “即使是一项新技术，我们已经有商家开始采用该解决方案，预计随着该工具在消费者中普及，未来将持续增长，”Quality Digital的首席执行官Julio Britto Jr.评论道。 除了其优势之外，我们相信这款工具也将因其可以被任何规模的企业使用而变得普及，惠及小型和大型企业，CEO最后说道。

节省时间和金钱确保巴西人更喜欢网上购物

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节省时间和金钱确保巴西人更喜欢网上购物

在线超市购物已成为越来越多人的日常现实。 仅在今年，据Apas的调查，约有66%的巴西人开始以远程方式进行超市购物。 主要原因之一是该方式提供了便利，展现出节省时间和金钱的方式，让消费者可以轻松快捷地访问优惠信息和比较价格，而无需离开家。

这种方式变得越来越受欢迎，反映出社会日益追求更实用、更高效解决方案的行为。 这些购买的频率各不相同。 根据Neogrid的数据，5%的消费者每天在线购物，18%每周一次，41%每月一次。

这种多样化的需求显示出消费者越来越重视便利和高效。 此外，生鲜和蔬果在线的可用性已成为确保更佳购物体验的重要因素。 这主要是因为在线零售行业以其保持食品质量的能力而脱颖而出，因此也减少了浪费。

对于Daki的市场营销总监Henrique Falcão来说，完全数字化的市场应用程序，几分钟内即可送达，线上超市的便利性已经成为一种习惯。“在Daki，我们意识到线上超市不仅仅是提供便利——它正在重新定义人们与日常消费的关系。通过让客户在需求出现的那一刻满足他们的需求，我们正在消除计划与行动之间的界限。这不仅优化了在速度至关重要的世界中的时间，还将购物体验变得更加直观，并融入现代生活方式。”，评论道。

此外，技术作为行业发展的重要工具逐渐崭露头角。 人工智能和数据分析等解决方案正在改变消费者与购物平台互动的方式。 这些技术实现了更精准的购物体验个性化，提升了推荐和服务效率。 因此，线上超市越来越符合客户的期望，提供独特的购物体验。

在这种背景下，Daki 已经成为满足客户需求的演变典范。 该平台提供多种产品（超过5000个SKU），并重视用户体验。 作为快速配送的领先者，公司业务呈现出显著增长，凭借在几分钟内完成配送，已成为国内该行业的主要企业之一。   

“人们对该行业的期望很高。随着时间一天天过去，我们越来越融入巴西人的日常生活。我们始终致力于了解客户的需求并不断创新。为了实现这一目标，我们利用技术来改变购物体验，为每位顾客提供专门设计的促销和折扣，以及更高效、个性化的体验”，Henrique 总结道。

初创公司打造企业福利“Netflix”

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初创公司打造企业福利“Netflix”

Applause，一家专注于激励和认可解决方案的科技初创公司，正引领员工价值提升计划进入一个新时代。 公司提供一款由人工智能驱动的企业福利平台，能够将目标和任务游戏化，并定制独特的体验。

旨在改变人们与工作的关系，该系统将提供广泛的福利，如住宿、晚餐、健身房、餐厅、电影院、剧院等的折扣。 最大的优势在于奖励目录的多样性和灵活性，以及管理者能够轻松定制目标，从而促进与公司战略目标更一致的参与度。

“我们认为企业福利应该超越传统的餐券、健康计划或现金奖金。我们的平台为公司提供了提供真正“福利 Netflix”的机会，并提供适合每位员工个人需求的多种选择。我们正在重新定义这个概念，让它更有吸引力，更引人入胜，更符合新一代专业人士的期望”，他强调道。Applause 首席执行官 Eduardo Rodrigues。

由在巴西和硅谷拥有超过15年经验的创业者于2020年创立，Applause旨在通过个性化任务提升员工的表现。 平台通过游戏化和人工智能，鼓励高绩效文化，以成就奖励积分，积分可兑换宝贵的体验，如酒店预订和水疗中心访问，" 解释道Raul Macedo，Applause 联合创始人兼首席技术官。

随着人才竞争的日益激烈，提供个性化的企业福利已成为吸引和留住优秀人才的关键策略。 通过提供定制化的体验，Applause帮助企业加强与团队的联系，提升参与度，减少员工流失，从而营造一个更健康、更高效的工作环境。

Nortrez 宣布举办网络研讨会，宣布与 Intercom 建立战略合作伙伴关系

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Nortrez 宣布举办网络研讨会，宣布与 Intercom 建立战略合作伙伴关系

Nortrez 是一家将拉丁美洲的公司与尖端 SaaS（软件即服务）解决方案联系起来的技术中心，该公司宣布将于下周四（3 日）举行独家网络研讨会，并在会上宣布该公司与 Intercom 的合作伙伴关系。

该活动——免费对公众开放——将举办，旨在让客户体验（CX）、客户成功（CS）和客户服务领域的专业人士近距离了解有望革新该行业的技术解决方案。 Intercom 是一家领先的客户管理和服务公司，全球超过2.5万家企业使用，研讨会的一个重点将是介绍公司推出的 Fin 人工智能，该技术在市场上产生了显著的影响。

Nortrez 首席执行官 Alexandre Schio与 Intercom 合作的开始进一步强化了人们对其的高度期望：“该公司越来越多地将自己定位为各种企业流程的 AI 专家。 Intercom 加强了我们在客户服务和支持阶段的 AI 结构和产品组合，为任何运营中的重要流程提供了智能和效率，”他说。

要涵盖的主题：
● Intercom 平台概述：主要功能及其对数字服务的影响。
● 关注金融人工智能：人工智能如何改变客户服务的效率和个性化。
● Nortrez 为 Intercom 提供的服务：为提高 Intercom 的业绩而开发的专业支持和解决方案。

在快速发展的数字环境中，预计网络研讨会将吸引多样化的观众，从初创企业到大型企业，寻求通过最先进的人工智能解决方案来现代化服务流程。 此次活动有望突出Nortrez与Intercom合作如何积极影响客户体验，带来大规模的高效性和个性化。

活动通过Zoom举行，除了Alexandre Schio之外，还将有Intercom的拉丁美洲销售经理Ricardo Azambuja和Nortrez的预售专家Eric Dantas参加。 高管们将分享关于Intercom平台的宝贵见解以及Nortrez为这一战略合作带来的创新。

服务
网络研讨会 – Nortrez e Intercom
日期：10月3日，星期四
时间：下午3点
形式：通过 Zoom 在线
参与方式：免费注册关联. 

博彩市场的监管有助于打造一个公平、负责和高效的行业

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博彩市场的监管有助于打造一个公平、负责和高效的行业

在当前的环境下，博彩市场的监管成为构建一个更公平、更负责任的消费者环境的关键，同时也为行业内的企业提供了一个更公平的竞争平台。 这是因为该行业仍在快速增长，也带来了巨大规模的挑战和机遇。为了让您有个概念，根据中央银行的最新数据显示，截至今年八月，大约有2400万人对这种娱乐模式表现出兴趣。

在这种情况下，作为在数字彩票中介行业拥有21年经验的行业领军企业，Sorte Online以坚定和积极的态度应对巴西的博彩监管。 公司不仅主张需要一个监管框架，还通过示范作用采取优先考虑透明度和责任的做法。 她是113家向SIGAP（博彩管理系统）提出许可申请的公司之一，SIGAP是由财政部创建的技术解决方案，用于监管、监控和执法国内的博彩市场。

“我们认为监管不仅仅是一种形式，而是对行业诚信和客户保护的承诺。 Sorte Online 首席执行官马尔西奥·马尔塔 (Márcio Malta) 表示：“所有公司都必须按照相同的指导方针运营，以确保安全、负责和可靠的环境。”

在这些标准正式制定之前，该公司一直强调该行业的最佳实践，并推动有关负责任博彩的讨论和教育内容，从而获得了声誉。这些标准将于明年 1 月生效。

正在讨论的主要规则包括禁止使用信用卡和使用政府福利如家庭补助金。 这个想法是保护投注者，抑制拖欠行为，防止洗钱等犯罪。

因此，许多专家认为，监管是一个分水岭，将加强致力于道德和客户安全的企业。 “监管带来了一种质量和承诺的标志，区别于那些真正致力于建立一个稳固市场的企业。对我们来说，监管也应被视为对多年来道德工作的认可，以及为建立一个更稳固、更可靠市场所做的持续努力，”马尔塔强调。

这个说法似乎是正确的方向。 在截止日期（2025年1月）之前，联邦政府决定封锁尚未开始正规化流程的投注。 将被取缔的非法投注名单应于本周二（1日）公布，运营商应从11日起关闭相关网站——此命令将由国家电信局（Anatel）正式下达。

正是在这个背景下，公司表现突出。 自成立以来，Sorte Online一直致力于良好实践，建立了一个强大的合规部门，指导公司的各个领域，并拥有一支经验丰富的高管团队。 这种做法反映在其在Reclame Aqui上的声誉中，公司保持着较高的客户满意度。

“即使没有正式的规定，我们也实施了以客户为中心的支持系统，以个性化的方式处理每个案例，确保透明度和效率。我们在这里是为了确保巴西投注者能够继续在安全、负责任的环境中玩游戏，并且知道他们正在与一家优先考虑良好做法的公司互动，”马耳他总结道。

Skeelo 连续第二年入选 LinkedIn 最佳创业公司之一

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Skeelo 连续第二年入选 LinkedIn 最佳创业公司之一

这滑冰平台和阅读社区，拥有该国最大的阅读应用和最大的书籍社交网络Skoob，连续第二年被LinkedIn评为2024年最佳初创企业之一。 名单中的企业涵盖多个行业，突显了Skeelo在推动阅读普及和促进国内创业生态系统发展方面的积极影响。

对于Skeelo的创始人兼CEO Rodrigo Meinberg来说，这一成就展示了公司的快速增长，公司通过数字解决方案和活跃的社区不断创新阅读市场。 “自公司成立以来，我们一直致力于改变巴西人对阅读的态度，利用技术简化获取和消费经典作品的方式。我们承诺推动数字出版市场的发展，为所有相关方带来利益，包括读者、出版商、客户，尤其是成为打击盗版的有效工具，”他说。 “skeelo的使命是成为世界上最大的阅读平台和社区。”

在快速增长中，Skeelo的参与度数据十分亮眼，应用程序安装量超过2000万，月活跃用户超过200万，阅读时长超过1亿8200万分钟，仅在上半年。 这家公司成立五年，真正的巴西企业，拥有超过110个客户，并与国内零售业最大的出版社合作。

这家初创公司也作为雇主品牌脱颖而出，注册应聘职位的人数比2023年增长了42%。 在所有的注册中，84%的候选人直接来自LinkedIn，在这些候选人中，40%已被录用。

Transfero 带领五家巴西初创公司参加里斯本网络峰会

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Transfero 带领五家巴西初创公司参加里斯本网络峰会

一个转机一家基于区块链的金融解决方案公司即将带领五家巴西初创企业参加将在11月至14日举行的里斯本Web Summit科技创新大会。 该倡议是Next Leap计划的一部分，该计划与Unisuam、Sicoob Empresas、Coinchange和EBM Group合作，旨在加速成立不足五年的企业。

该项目于八月开始，提供专属辅导，内容涵盖业务发展和盈利模式、市场营销与客户获取、产品创新、资金筹集以及团队管理。 经过培训期后，从20家初创企业中选出五家代表巴西参加里斯本的比赛。 被选中的有95co、AmazBank、Bombordo、Infratoken和Openi。 每个人都将有机会在活动的某一天成为Alpha的展示者。

巴西初创企业在里斯本Web Summit的参与展示了国家在全球竞争环境中的创新能力，强化了巴西在科技生态系统中的角色。除了国际曝光外，这也是建立新合作伙伴关系和吸引投资的机会，Transfero的CEO兼活动发言人Márlyson Silva表示。

IT 高管调查指出，生成式人工智能是云计算投资的关键驱动因素

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IT 高管调查指出，生成式人工智能是云计算投资的关键驱动因素

一个威普罗有限公司科技与咨询服务公司宣布2024 年云脉搏报告强调全球市场各行业采用云计算和人工智能的动态演变。 调查是针对超过500 名高级管理人员和董事IT、财务和运营领域——都参与云计算和人工智能采用决策。 您的公司是来自美洲和欧洲的中大型企业，且行动 银行和金融服务、制造业、零售业、医疗保健、能源和公共服务. 

研究揭示了人工智能对云计算投资的影响，超过一半 (54%) 的组织研究引用这项技术作为其云投资的主要推动力。 此外，超过一半的受访者表明增加对混合云的投资（54%）和公众（56%）。虽然大多数受访者（55%）表示，他们的云计算采用速度目前超过了人工智能的采用速度，超过三分之一（35%）声称同时推进这两项技术.

研究亮点：

  • 云计算投资正在增加：54%的企业计划增加混合云投资，56%的企业计划增加公共云投资。
  • 云计算的采用继续超过人工智能的采用：大多数组织（55%）报告称，他们对云计算的采用领先于对人工智能的采用，而 35% 的组织表示，他们对两种技术的采用同步进行。
  • 人工智能和生成式人工智能正在推动云计算投资：54% 的组织认为 AI 或生成性 AI 是云投资的主要驱动力，其中银行业（62%）、制造业（61%）和零售业（55%）最为活跃。
  • 混合云占主导地位：60% 的组织报告使用混合云，这反映出需要平衡内部部署和公共云服务的灵活解决方案。
  • 关注云成本管理：54%的受访者表示使用利用率分析和自动化工具进行成本管理。
  • 人们对统一云成本管理的兴趣日益增长：59%的组织（其中75%来自银行和金融行业）现在拥有统一的战略，表明云管理方法更加成熟。

该报告还显示，人们对云成本管理的关注度日益提高，54% 的组织使用使用情况分析和自动化工具进行成本管理和59% 的企业现在使用统一云管理策略.

人工智能和生成式人工智能已牢固确立为各行业云计算的关键因素，反映出它们作为推动未来创新和竞争优势的平台的地位。 “这一趋势预计将在明年继续强烈影响云采用和投资策略，因为主要企业将继续迁移数据、构建大型语言模型（LLMs）以及采用需要云基础设施的人工智能工具/应用程序。与此同时，企业将继续面临控制云成本的压力，”他解释道瓦格纳·赫苏斯 (Wagner Jesus)，Wipro 巴西分公司负责人.

“随着企业重新考虑其基础设施以获取人工智能的好处，他们也意识到采用云经济方法的价值越来越大。我们的研究表明，随着数据迁移和人工智能相关应用程序的采用日益推动云投资，统一成本管理策略的重要性也日益增加，”他总结道。Jo Debecker，Wipro FullStride Cloud 执行合伙人兼全球负责人.

访问“2024 年云脉搏报告“ 完全的。

初创企业加速增长与可持续管理之间的平衡

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初创企业加速增长与可持续管理之间的平衡

快速增长是许多初创公司的目标，但并不总是意味着长期的成功。 健康而平衡地成长的挑战在于协调快速扩展与可持续管理，以确保企业的长远发展。  

朝这个方向迈出的第一步是确保有一个坚实的基础，包括一个强大的产品或服务以及一个明确的价值主张。 许多增长问题源于在未完全验证产品在市场上的表现之前就进行扩展的态度。

一家初创公司需要确保他们提供的产品能够解决一个真实的问题，并且受到公众的欢迎。 这是产品与市场契合度的概念，在任何快速增长策略之前都至关重要。 为此，请回答以下问题：该产品是否解决了客户的一个重大痛点？ 有足够的需求支撑增长吗？

快速的进展需要资本，但对这些资本的管理不善可能会迅速导致金融危机。 因此，高效的财务管理对于确保增长不损害企业健康至关重要。

一家扩张中的初创公司需要密切监控其现金流，以避免过度消耗资本。 投资应以审慎的方式进行，优先考虑能够带来即时或短期回报的领域。

规划不仅对于立即的发展至关重要，也对于企业的长期可持续发展至关重要。 这意味着制定应急计划以应对危机时刻，并清楚地了解如何以及在哪里分配资源以实现健康增长。

快速发展可能对组织文化产生负面影响，导致压力、过载和内部冲突。 因此，保持健康的文化对于团队保持积极性和生产力至关重要。

此外，随着初创企业的壮大，需要招聘新员工，现有团队也需要培训以应对新的需求。 一个常见的错误是只关注外部增长（市场和收入），而忽视内部增长（人员和流程）。 当这种情况发生时，公司需要与其文化保持一致并能够满足产生的需求的人。  

在扩张的背景下，领导者需要能够平衡长远愿景与日常运营的需求。 一种鼓励团队参与决策的参与式领导，有助于保持合作和有韧性的环境。

随着组织的增长，手动和非正式的流程可能成为瓶颈。 为了实现可持续发展，必须自动化流程并实施能够在不成比例增加成本或运营复杂性的情况下实现扩展的系统。

采用自动化重复任务的工具和技术，使初创企业能够专注于更具战略性的活动。 这可以包括从财务管理软件的使用到营销自动化。

拓展新市场或增加客户基础是不断发展的企业的主要目标之一。 然而，这需要以战略方式进行，避免在多个方面同时试图增长的常见错误。

了解哪些客户群体具有更大潜力的前景至关重要。 规划不当的扩展可能导致高昂的成本和低效的推进。 专注于具有明显竞争优势的特定细分市场是一种比同时在所有市场建立的策略更有效的方法。

快速增长可能带来一种舒适感，但成功的公司明白持续创新是实现长期可持续发展的关键。 这不仅意味着推出新产品，还意味着不断改进流程、提升消费者体验和运营效率。

在公司内部保持持续学习的心态对于确保增长与市场变化保持一致至关重要。 初创企业需要愿意尝试新想法，在必要时进行转型，并始终关注新兴趋势。

以健康的方式发展是一项需要在扩展的急迫感与可持续管理资源和人员责任之间保持平衡的挑战。 能够实现快速增长与智能管理（基于数据和战略决策）平衡的举措，才是能够稳固建立并确保其长远发展的。 秘诀在于理解快速增长很重要，但以一致性和可持续性增长才是持久成功的关键。

影响力测量的未来：首席营销官需要了解什么才能保持领先

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影响力测量的未来：首席营销官需要了解什么才能保持领先

影响力营销已成为现实的一部分，正逐渐从一种补充策略转变为大型品牌广告活动的核心支柱之一。 然而，随着创作者逐渐成为品牌和产品的代言人，衡量的挑战依然存在，阻碍了对这些行动效果的有效理解。

根据一项调查品牌爱好者巴西平台，将创作者与大型广告商连接起来，95%的企业表示与创作者合作是其营销策略的关键部分，但29%的企业仍然关注与创作者合作的投资回报率（ROI）衡量——这清楚地表明对更精准工具和指标的需求，以提供结果的清晰度，而不会给团队带来过重的负担。

“随着预算紧缩和取得切实成果的压力不断增加，CMO 正在重新思考如何衡量创作者的影响力。衡量标准远不止喜欢和观看次数。未来，最相关的指标将直接与对销售、消费者行为和长期品牌建设的影响挂钩。我们的研究表明，38% 的品牌经理已经意识到技术如何促进与创作者一起评估活动，并且这种技术整合具有巨大的进一步发展潜力”，BrandLovrs 首席执行官兼创始人 Rapha Avellar 解释道。

下面，创作者活动专家重点介绍了 CMO 需要掌握的主要趋势和工具，以保证富有表现力的结果并且不会失去市场相关性。

  1. 告别虚荣指标：真正影响整个漏斗

过去，许多影响力活动仅通过虚荣指标来衡量，如点赞、观看次数和粉丝数量。 然而，阿维拉尔解释说，市场正在逐步远离这些表面指标，转而关注整个销售漏斗中的实际影响。 这包括直接行动的衡量，如点击、生成的潜在客户、转化和品牌认知度。

  1. 细粒度投资回报率和实时数据分析的时代

投资回报率（ROI）的衡量从未如此重要。 实时分析工具使CMO能够准确了解其与创作者合作的活动表现，灵活高效地调整策略。 “未来将采用细粒度的方法，每个内容创作者都可以根据表现、参与度甚至销售影响力进行评估，数据将不断更新，”他补充道。

  1. 全渠道测量：从社交媒体到销售点

另一个新兴趋势是能够以全渠道方式衡量创作者的影响力。 “品牌越来越多地将其影响力活动与消费者的多个接触点相连接，从社交媒体到电子商务再到实体销售点。Avellar指出，理解如何以整合的方式绘制这一旅程的首席营销官将拥有显著的竞争优势。”

  1. 纳米和微型创造者在衡量利基市场方面的力量

当大型影响者继续吸引品牌的关注时，微型和微型创作者正在将衡量变成一个精确的领域。 这些创作者，拥有较少的观众，通常具有更深层次和更真实的互动，使得衡量更加直接和准确。 BrandLovrs 对此类创作者的平均每分钟支付，展示了定向广告活动如何带来可衡量且具有影响力的成果。

  1. 人工智能和机器学习在影响力衡量中的应用

最后，阿维拉尔指出，人工智能和机器学习的整合已经在革新影响力营销活动的衡量方式。 这些技术分析大量数据，检测出肉眼无法察觉的模式。 开始探索这些工具的CMO将能够预测参与趋势、优化投资并提前预估结果。

未来的影响力衡量要求市场总监（CMOs）从表面指标明确转向深度和多渠道分析。通过采用先进技术和将内容创作者整合到营销策略中，营销领导者不仅能够准确衡量其活动的影响，还能持续优化投资。例如，BrandLovrs利用自主技术将与创作者合作的活动流程加快了50%，使管理者能够基于强大的数据做出决策。CEO总结道，不适应这一新衡量时代的人将面临失去市场相关性和竞争力的风险。

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