Bagy，LWSA的虚拟商店平台，宣布推出一款新的返现工具，允许商家为客户提供退款计划。 这一战略举措不仅旨在增加销售额，还旨在促进重复购买，增强在线创业者的竞争力。 通过此解决方案，商家根据平台上所订购的计划免费提供，创业者可以根据自身的具体需求设置程序，制定加入规则和每笔交易的个性化返还比例。
Bagy 首席营销官 Pedro Fonseca 强调了新工具的优势：“随着电子商务的成熟，零售商不仅要吸引新客户，还要鼓励重复购买。现金返还为销售提供了额外的吸引力，既有利于零售商（增加了商机），也有利于顾客（节省购物费用）。我们对现金返还服务的推出感到非常兴奋，并相信这将给我们的商家带来巨大的推动。”
此外，商家还可以选择提供固定比例的现金返还，例如所有购物的10%，或根据订单金额范围调整的可变比例。 最后，可以自定义信用释放的日期、到期时间以及参与计划的产品类别，为消费者提供更具吸引力和动态的购物体验。
Avaya，全球企业客户体验（CX）公司，宣布加强与Verint，The CX Automation Company™的合作伙伴关系。 Avaya 与 Verint 多年来持续的合作巩固了其在企业客户体验（CX）行业的领导地位，赋能联合客户进行创新并提供更优质的客户体验。
此次合作为企业提供了 Verint 解决方案和基于人工智能的机器人，完全集成到Avaya 体验平台 . 此外，为客户提供灵活性，允许定制呼叫中心环境以满足其特定需求，无论是在本地还是在云端。 坚持“持续创新”战略的Avaya，与Verint合作，使品牌能够在不同的部署方式中进行创新并添加新功能，而无需担心业务中断的风险。
Avaya的客户可以通过Verint开放平台访问超过50个具有人工智能技术的机器人。 这些解决方案，包括人工智能和生成式人工智能，既可以本地部署，也可以云端部署。 许多这些客户已经为Avaya的各种客户实现了人工智能的商业成果。
Verint 最近宣布推出新的机器人来补充其快速扩展的产品线：
Verint 还扩大其面向联络中心的商业分析解决方案组合，新增 Verint Genie Bot，面向企业领导、业务分析师和IT团队。 新的机器人集成了Verint市场领先的语音分析解决方案，利用客户互动数据为呼叫中心的企业决策提供信息，并能在几天内而非几周或几个月内提供洞察。
“我们与Verint的长期合作基于共同致力于为全球组织提供创新的客户体验解决方案的承诺，”Avaya合作与联盟副总裁Eric Rossman表示。 Avaya 与 Verint 的持续合作使我们能够为我们的联合客户提供最新的人工智能创新，以提升他们的联络中心，强化我们“无间断创新”战略的承诺。通过利用我们的合作生态系统，我们以独特的方式帮助品牌以自己的节奏进行创新，而不会受到通常会影响业务的破坏性影响。
作为其成功且持久合作的又一证据，Avaya 最近在 Verint Engage 2024 客户体验自动化大会上荣获两个奖项：“年度全球合作伙伴” 和 “最多 Verint 认证徽章” 作为今年唯一获得两项殊荣的合作伙伴，Avaya强调了其与Verint合作的价值和深度，突出其在通过创新的客户体验解决方案赋能企业方面的领导地位。
作为其成功且持久合作关系的又一证明，Avaya 最近在 Verint Engage 2024 CX 自动化大会上荣获两个合作伙伴奖项：“年度全球合作伙伴” 和 “最多 Verint 认证徽章” 。 作为今年唯一获得两个奖项的合作伙伴，Avaya继续展示其与Verint紧密合作的价值和深度，强调其在赋能企业客户体验解决方案方面的领导地位。
恭喜Avaya在Verint Engage合作伙伴奖中荣获两个奖项，Verint全球渠道与联盟高级副总裁约翰·伯恩表示。 超过20年来，Avaya 和 Verint 一直合作，共同建立和扩大客户基础，利用其企业客户体验解决方案的成功整合。我们非常高兴能够进一步加强合作伙伴关系，帮助客户立即实现人工智能的商业成果。
根据巴西职业目录（CBO），组织心理学家是从事将心理学应用于工作领域的活动的专业人员，这是一种双向活动，可以使专业人员的需求和期望与公司的战略目标保持一致。
ButtiniMoraes 人力资源、管理和人才发展主管 Neide Leite Galante 表示：“20 世纪 50 年代，企业界的心理学开始将其范围扩大到人员选拔和工作适应之外。随着公司日益复杂，以及对员工福祉的重视程度不断提高，该领域开始涵盖激励、领导力、组织发展、职业环境、职业健康和人体工程学等主题。”
根据布蒂尼莫拉斯人力资源主管的说法，目前，该部门正不断发展，以跟上工作世界的变化和公司的新需求。 “今天，组织心理学家的作用在企业战略规划中具有极其重要的意义，必须将其纳入企业的宗旨中，尤其是在确定使命、愿景以及价值观时，当企业希望巩固、发展并在竞争中脱颖而出。”，Neide解释道。
为了使企业实现其目标，必须拥有有效的人力资源管理，旨在创造企业文化的价值，从人力资本出发，推动多样性，并将业务转变为竞争优势。 还需要确定优先事项，以打造一个与业务战略一致的工作环境。
在这方面，心理学家在公司中扮演着至关重要的角色，旨在使其贡献为人所知，建立跨学科的联系，影响其他专业人士理解和重视其实践，作为企业成功的战略合作伙伴，在多个方面做出重要贡献。 您的使命是促进个人和组织的福祉，符合企业文化和战略，为实现这一目标，需在多个领域发挥作用，例如：
“组织心理学家是公司成功的重要合作伙伴，并在多个方面做出了重大贡献，因为通过采取战略性行动并与公司文化保持一致，他有助于提高专业人士的满意度，并确保组织为应对商业世界的挑战和实现目标做好准备”，Neide 强调道。
BV银行，作为国内最大的私营银行之一，持续投资于技术，以改善和现代化其运营流程和客户服务。 为了加快信贷创新这一机构的核心支柱，BV在2022年成立了Nexo——优化试验核心，该项目通过与合作企业共同开发和应用集成解决方案，创造了1.5亿雷亚尔的业务。
结果源于对促进开放金融、战略合作伙伴关系以及非传统方式智能利用数据的持续关注。 自实施以来，Nexo专注于最大化银行的核心业务和多元化投资组合，通过提供符合客户需求的产品和服务，强化与客户的关系。
作为 Banco BV 创新之旅的主角，Nexo 与金融科技创新评估公司合作，实施了心理测量学（一套通过技术帮助评估特征、概况和行为变量的方法）作为分析用户流程的附加部分，通过通常的渠道，这些用户将拥有更加官僚的信贷旅程。
凭借创新，BV成为首批利用该技术重新评估这些客户风险状况的银行之一。 心理测量学在优化现有产品和服务方面的应用，为今年一月至六月通过Nexo产生的业务贡献了3200万雷亚尔。
“支持我们完成这一流程的技术会根据用户资料选择相关问题，以便银行更好地了解申请人的习惯并做出准确的信贷发放决定。该算法分析响应并指出违约风险。有了这些额外的信息，我们可以降低风险，加强与客户的关系，通常可以帮助他们实现拥有汽车的梦想，”Banco BV 信贷和收款执行总监 Roberto Jabali 解释道。
考虑到零工经济和开放金融等趋势重新设计了巴西的经济形势和民众的需求，Nexo 正在研究在银行其他垂直领域引入负责任信贷授予方法的其他方式。
2023年，巴西报告了令人震惊的工伤事故数字，接近50万起，导致近3000人死亡和数十万工伤，造成工人停工。 这些事故不仅是人类的悲剧，也对组织和整个经济造成了重大财务影响。
自2012年以来，该国与疾病和工伤相关的成本已达到约1000亿雷亚尔，原因包括医疗费用、生产力损失和赔偿金。 在这种情况下，采用先进技术进行事故预防变得可行且关键。
创新型企业已开发基于生成式人工智能（AI）的解决方案，用于识别和监控工业活动中的风险控制，从而在事故发生前采取预防措施。 这种方法利用过去的事件数据来创建推荐模型，帮助安全团队做出主动的决策。
Felippe Ribas，初创公司 Dshbird 的职业安全工程师专注于企业安全和预测分析，评论工具的重要性：“基于真实数据和持续分析进行预测，尤其是提出行动建议的能力，是工业安全管理的一个转折点。利用人工智能提供的洞察力的资源，不仅使企业能够应对事件，还能帮助预防事件的发生，营造一个更安全、更高效的工作环境。”
这些解决方案对于土木建筑和公路运输等行业至关重要，这些行业的主要事故类型包括高空坠落、触电和交通事故，而工人疲劳和设备维护不足往往会加剧事故。
这些技术提供的持续实时监控和纠正措施建议有可能显著减少这些行业的事故统计，从而挽救生命。
在一个职业安全仍面临巨大挑战的国家，生成式人工智能技术的应用标志着事故预防的新时代。 “通过采用，不仅期望降低指标，还希望在行业中实现文化转变，使主动方法成为常态，而非例外。”Ribas 总结道.
这UOL主机一家数字解决方案和服务公司，已确认2024 年企业家博览会SEBRAE组织的主要创业活动。 会议将于10月11日至14日在圣保罗博览中心举行。
今年，UOL Host 将以 30 平方米的展位参展，参观者将能够近距离了解该平台的功能。VirtUOL 商店，允许根据每个用户的个别需求创建定制的电子商务。
其中一个主要新功能是衣服和鞋子的虚拟试衣间。这一创新功能允许客户调整体重、身高和年龄等参数，生成准确的尺码建议，有助于减少退货率并提高转化率。
除了VirtUOL商店外，UOL Host面向创业者打造成功故事的所有解决方案组合也将在活动中展示。 解决方案涵盖从在线存在的基础、数字营销、电子邮件和生产力，甚至到云计算和网站托管的可扩展性。
“展览是一个连接寻求创新和效率的创业者的独特平台。 我们作为赞助商和展商的存在，强化了UOL Host致力于提供尖端工具，帮助企业实现可持续和具有竞争力的增长，同时也促进思想交流的空间。“” ，评论道UOL Host的产品与业务总监Ricardo Moreira Leite。
此外，UOL Host 将为展会带来一项特别活动：一台带有礼品和抽奖的起重机，抽奖将在每个活动结束时进行，为参观者提供互动且有趣的体验。
在活动期间，UOL Host 将致力于加强与参与者的关系，提供关于数字创业的相关内容。 此次参与进一步巩固了UOL在电子商务市场提供创新高效解决方案的承诺，巩固了其在数字领域的地位。
了解有关 VirtUOL 商店的更多信息：
VirtUOL 商店是 UOL 集团的 UOL Host 的一部分，UOL Host 是集团的托管、数字解决方案和云计算部门。 通过UOL品牌的信誉和开发帮助店主更精准销售的工具，该平台已成为商家在互联网推动业务的最具战略性的资源之一。
创业博览会 SP
根据地区报告，巴西的金融科技公司在过去十年中获得了104亿美元的投资。 这个金额占拉丁美洲创业公司总融资的66%以上，期间总额为156亿美元。 在这种扩张的情况下，掌握合同和法律事务的管理变得至关重要。 因此，Barcelos Martins Advogados宣布设立一个专门为高管服务的新部门，包括董事、理事和C级专业人士。
凭借其在商业和创业咨询方面的专业知识，该事务所组建了一个专门的团队，负责处理涉及投资、出资和合伙的繁琐事务。 决定创建这个新领域的原因是对个性化法律服务日益增长的需求，旨在满足不仅仅是审查劳动合同的需求，还包括管理更复杂的问题，如股票期权计划、竞业禁止协议以及为作为“执行官即服务”的专业人士提供的服务合同。
他说道：“近几个月来，我们注意到这些专业人士对法律指导的需求显著增加，他们希望能够安全、自主地做出战略决策。”Matheus Barcelos Martins，该公司的创始合伙人。
组成这一新领域的多学科团队由具有企业咨询、劳动法和公司法经验的律师组成，准备提供一体化的解决方案。 提供的服务包括劳动合同和服务协议的审查、治理协议的结构设计、关于变动薪酬计划的咨询——如股票期权和虚拟股份——以及对竞业禁止和保密条款的分析。
“企业市场在不断发展，这增加了对高水平咨询的需求，以确保所有协议都得到正确履行。”马丁斯解释道。 “我们专注于市场的发展和客户不断变化的需求。我们希望扩大我们的服务范围，进一步确立我们在法律咨询领域的权威。”创始合伙人总结道.
2015年，费利佩·奥蒂的轨迹发生了剧烈的转变。 当时，他在一家车辆保护公司担任顾问，深度参与业务的增长。 然而，费利佩发现自己被上级欺骗，发现他们涉及欺诈行为。 于是他决定离开公司和他所从事的行业。 仅仅25岁，费利佩离开了巴拉那州的马林加，搬到了圣埃斯皮里图州的维多利亚，寻求新的机会和重新开始。
六个月来，费利佩在巴西伊塔帕伊市的首都从事数字营销工作，协助一家网约车司机公司招募新员工。 就在这段时间，他突然领悟到：他所采用的数字策略可以成功应用于他之前工作的销售行业。 这一发现促使他返回马林加，将他的想法变为现实。 没有自有资金，费利佩向一位成为业务投资合伙人的同事借了1万雷亚尔，回到马林加，开设了一个办公室，投资了1,500雷亚尔，并在2016年创立了智能分段一家旨在优化任何个人或企业通过互联网销售产品和服务流程的公司，帮助他们提升销售业绩。
该公司的第一款产品是Segsmart 营销它被创建出来以通过推荐系统来增强销售。 企业可以注册他们的产品和服务，任何人——成为数字影响者或普通人– 可以推荐这些产品。 在这种体系中，企业主和指标都能获益：前者通过增加销售，后者通过透明且可追踪的佣金。 在运营的前四年里，当SegSmart主要作为Proteauto的工具——一个非营利性车辆保护协会——时，该工具使公司会员从1,060人增加到超过8,000人。 今天是三万七千。
由于成功，2018年，Proteauto的总裁向SegSmart投资了10万雷亚尔，推出了一项额外功能，推动了业务的发展：他们创建了第一个车辆自检应用程序，用户按照指示拍照并上传到工具中。 这使得销售数量增加了三倍，从一月的50台跃升至二月的150台。 在2020年，公司意识到该市场的巨大潜力，并由于企业的需求，脱离了Proteauto，推出每月订阅计划，价格为169雷亚尔。
到今年年底，SegSmart的预期收入为2000万雷亚尔，用户数达到100万。 乐观主要归功于发布了SegSmart Web Plus，一个用于WhatsApp Web的扩展程序，改变了客户管理销售的方式。 优化联系人管理的解决方案使客户能够批量发送消息、创建快速和个性化的回复、连接CRM并通过WhatsApp Web管理销售漏斗。 投入初始资金20万雷亚尔后，新的工具于2023年1月开始测试，仍以最小可行产品（MVP）形式运行，影响了超过八千人，他们下载了该功能进行为期三天的免费试用。 其中，3.615人订阅了每月收费59雷亚尔的工具，转化率超过43%。
从 14 岁男孩到未来的千万富翁
如果费利佩·奥托尼的“尤里卡”时刻是在从销售员转变到数字营销领域的过程中，那么创业的火花早在青少年时期就已经出现了。 奥托尼的父母是米纳斯吉拉斯州蓬特诺瓦市的商人，他的第一次经历是在12岁时。 为了买一台游戏机，父亲建议他转售袜子，用利润购买自己的游戏。 工程项目非常成功，他赢得了更多的客户。 但是，由于实践影响了学习，父亲命令停止。 14岁时开始洗车。 从家庭的车辆开始，扩展到邻里。 16岁时，他在一家建筑公司的财务部门工作。
在建筑公司获得的正式雇佣时间很短。 为了搬到他的女友的家乡马林加，他决定寻找一个能让他工作更灵活的替代方案。 在19岁时成为Serasa Experian的顾问，并开始为负债企业销售解决方案。 他于2010年搬到马林加，2012年开始涉足卡车保护销售。 现在，随着市场规模的不断扩大和巨大的潜力，下一步目标是在2025年前实现4.9亿雷亚尔的收入，并将客户基础扩大到1000万，通过平台实现增长和更高的收入，同时投入更少。 证明即使面对挑战和失望，也能凭借决心、创新和清晰的未来愿景，从零开始建立一个帝国。
建筑市场终于似乎恢复了生机。根据巴西地理统计研究所（IBGE）的数据，今年上半年，该行业的国内生产总值（GDP）增长了2.5%，这得益于新项目和经济复苏。然而，仍然困扰建筑商和开发商的问题是关于流程的施工后管理随着对透明度、服务效率和降低成本的需求不断增长，企业变得越来越复杂。
对于Predialize，排名前 10 的建筑科技公司之一，排名“Open Startups 2023”，解决这个问题的办法很明确：建筑行业需要将创新视为竞争优势，以实现增长。 为了帮助行业应对这种局面，初创公司决定开发数字化解决方案，改变建筑公司和开发商在交付后管理项目的方式。
成立于2020年，总部位于弗洛里亚诺波利斯/圣卡塔琳娜，Predialize已覆盖超过300家建筑公司，影响超过4.4万名用户，包括工程师、物业管理人员、业主和居民。 负责创建一个提供的 платформы一体化、个性化管理，满足后期建设需求的目标是投资数据智能来实现流程自动化，从而为该行业带来效率和法律保障，并改善客户体验。
土木工程师兼初创公司首席执行官 Jean Sacenti声称建造科技公司正伴随市场即将到来的数字化进程。 “从历史上看，建筑行业在采用新技术方面一直较为缓慢，但这种情况正在改变。创新和实时数据的整合正在重塑复杂任务，使其变得实用且直观，我们的使命是提供从交付到维护的项目生命周期的全面视角，以推动数字化转型。”
Predialize 将报价组织在软件的多个模块中。 平台许可证应由开发商购买，开发商为物业管理人员和业主提供访问权限。 这交互式手册这是主要的解决方案，可以定制以允许发送图片、生成数据和接收工单，还能协助管理预防性维护。 通过应用程序，企业确保文件和照片的存储，在未来出现问题时可以保障业务，提供法律保障。
另一个好处还包括显著降低运营成本，因为该平台缩短了问题解决时间，并提升了技术和法律方面的质量，在交付手册方面实现了使用和操作手册交付质量的三倍提升。 经济是自然的结果，不仅有助于企业的可持续发展，也提升了用户的声誉形象。
结果显著：采用Predialize解决方案的客户在售后服务方面的处理量减少了30%，在问题解决时间方面缩短了50%。 此外，与业主手册和物业管理手册的互动增加了90%，带来了更高的透明度和与业主的合作效率。
“对于利润率越来越低的建筑公司来说，应用于创新的运营质量对于提高后期施工管理的标准至关重要。通过该平台，企业可以定制自己的应用程序并监控业务，以避免浪费，并创建一个与客户透明沟通的品牌，建立长期关系并创造新的商机”，Sacenti 总结道.
在去年12日，巴西地理统计研究所（IBGE）公布了月度商业调查（PMC）的结果，数据显示巴西零售业在7月份实现了增长，2024年1月至7月累计增长5.1%。 这个数字高于过去12个月累计的3.7%。 商业新增了36.8万个就业岗位，比上一季度提供的岗位多出。
除了令人振奋的数据外，商业还依靠下半年举行的节日活动来推动国家经济，这些活动需要额外且专业的劳动力，以应对前来购物的人群增加。 巴西临时工作协会（Asserttem）的一项调查预测，到九月，临时雇佣将比2023年同期增加6%，这意味着将新增大约64.5万个临时职位。 贸易占总数的15%。
根据销售和战略规划专家弗拉维娅·马尔德甘（Flavia Mardegan）所说，认为一个优秀的销售员天生就具备能力的人是错误的。 还有人认为临时招聘不需要在选拔过程中设定标准。销售并非天生的天赋，就像许多人所认为的那样。 他说：“一个人要成为成功的销售员并赢得客户，需要充分的准备和适当的培训。” 弗拉维亚刚刚出版了她的最新书籍《销售：科学还是直觉？》，由Gente出版社发行，被认为是销售人员、管理者和企业家的真正指南。 我创建并测试了一套方法论，已获得数千名我的指导学员的认可。我谈论战略概念，并提供宝贵的建议，以实现行业的卓越。
对于马尔德甘来说，真正的销售员需要学习和培训，才能在这个领域脱颖而出。 即使是临时雇用，也应采取一些措施，以免产生与预期相反的效果。 仅仅因为一个人外向且友善，就认为他会销售，这是行不通的。这不是关于这个的问题，而是关于她是否理解销售过程的意义、她在这个过程中的角色，以及她需要为客户提供什么。很多时候，我们在临时招聘中会遇到那些有学习和成长意愿的人。
在巴西，销售团队由大约350万名销售人员组成，依据巴西直销企业协会（ABEVD）的数据。 2023年由Sales Force进行的一项调查数据显示，69%的巴西销售人员表示销售比以往任何时候都更具挑战性。
这个充满挑战的环境需要多种技能，从建立有效的流程到应用推荐营销技巧，以及理解影响消费者行为的生物学模式。换句话说，不仅要了解所销售的产品，还要了解竞争对手以及如何与同事和客户建立关系。通过投资于学习，任何人都可以成为一个成功的销售员，弗拉维亚总结道。
马德根等专家提供的见解和实用策略有助于推动业绩，使零售商和销售人员更好地准备应对挑战并抓住销售领域的机遇。
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