根据Wake与OpinionBox合作进行的2024年黑色星期五购买意向调查，66%的巴西消费者打算在今年的黑色星期五购买某些产品。 报告还涉及与消费者体验相关的问题，指出WhatsApp是客户在品牌沟通和宣传方面的首选互动方式之一（30.1%）。

在这方面，由巴西零售与消费协会（SBVC）制定的Cielo-SBVC排名研究显示，46%的在巴西运营的最大零售商使用WhatsApp作为销售工具。 同时，RD Station 制作的 2024 年销售全景调查显示，70%的销售专业人士表示，社交网络是与客户联系最有效的渠道。

从这个场景来看，文达聊天,专注于WhatsApp自动化服务的特许经营网络提醒，在黑色星期五之前在即时通讯应用程序中启动自动化操作，可以提升销售并改善客户体验。 提前的促销活动不仅有助于扩大联系人基础，还能激发消费者的期待。通过宣布即将提供的优惠和特别折扣，品牌激发兴趣和兴奋，鼓励客户提前规划购物，" 解释道。

据该执行官介绍，WhatsApp的自动化工具提供多种功能，旨在最大化客户服务效率，从而扩大销售。 这是因为，通过该功能，可以同时满足更多消费者的需求，营造紧迫感，回应常见问题，解决常见问题，以及管理消息流。 “这些自动化能力确保客户服务不仅快速，而且高质量，即使在互动量显著增加的情况下，”马科斯评论道。

据 VendaComChat 首席执行官称，在黑色星期五期间，一些功能对于脱颖而出至关重要，请查看：

数据分析WhatsApp自动化工具实现了客户数据的收集和分析，使销售人员能够更好地了解购买模式，并在黑色星期五期间优化营销和销售策略。 这种工具可以根据客户的购买历史创建和发送个性化的优惠。在需求高峰期，这可以用来提供更有可能转化销售的独家折扣，基于消费者的偏好和以往的购买行为，马科斯解释说。

安排限时抢购和库存有限提醒

通过自动消息，零售商可以通知客户关于未来优惠、闪购促销以及最受欢迎产品的库存情况。 根据舒茨的说法，这可以让客户在促销开始前保持信息灵通和关注，从而激发立即购买的欲望。

高峰服务管理

系统可以自动安排确认或提醒，减轻员工的行政负担，避免延误或混乱。 此外，在高峰时段，接收消息的管理确保所有消息都能及时处理，保持服务的质量和速度。

自定义致谢并请求反馈

最后，CEO强调，进行高效的售后服务对于巩固在零售季节期间获得的客户至关重要，因此建议“在购买后发送个性化的感谢信息，使用客户的名字并特别提及所购买的产品。这显示出对客户的重视和认可。此外，在服务完成后立即发送满意度调查，可以获得即时反馈，用于实时快速调整”，他最后补充道。

随着业务数字化的加速和市场支付选项的增加，选择最合适的支付方式已成为企业的战略决策。 这个过程直接影响客户体验、交易安全和运营效率。

为了说明，2024 年 Zoop 趋势报告揭示今年巴西的数字支付比例为53.5%，相比2023年的39.5%有了显著的增长。 这一进展反映了巴西消费者对电子支付方式日益增长的接受度。

考虑到这种情况，专门从事支付协调的平台 Tuna Pagamentos 的首席执行官 Alex Tabor 分享了五个重要技巧，帮助企业家选择最适合他们需求的支付方式。

1. 了解你的受众概况

对于 CEO 来说，选择支付方式的第一步是了解您的客户是谁以及他们的偏好是什么例如，年轻的客户群更倾向于频繁使用数字钱包和PIX，而更传统的客户可能更喜欢信用卡支付或银行账单。适应消费者偏好可以提高满意度和销量”，他说道。

2. 评估交易的安全性

“安全应成为选择支付方式时的首要考虑。选择提供防欺诈保护并符合监管标准的解决方案，例如PCI DSS（支付卡行业数据安全标准）。”，亚历克斯指出。 此外，考虑采用双重验证、数据加密、面部识别等安全措施也很重要——甚至，金融科技公司Tuna也提供此类安全架构。

3. 考虑所涉及的成本

每种支付方式都有其自身的成本，可能包括交易手续费和拒付费用。 根据该执行官的说法，“对这些成本与销售量和公司平均票价进行详细分析非常重要。选择平衡成本与收益的支付方式可以帮助维持企业的财务健康。”

4. 与现有系统集成

支付方式与公司已使用的管理系统的兼容性至关重要。 因此，聘请提供多样化运营商的支付促成者的重要性。 “请确认所选择的解决方案是否能轻松集成到贵公司的ERP、CRM或其他软件中。高效的集成可以自动化流程、减少错误并改善财务和会计控制。”，Alex补充道。

5. 灵活性和可扩展性: 

随着公司规模的扩大，支付需求也在不断变化，Tuna的CEO如是说。 因此，选择提供灵活性并能适应业务增长的支付方式非常重要，补充道。 可扩展的解决方案，允许添加新方法或增加交易量而不引起麻烦，非常适合扩展中的企业。

作为初创企业，由于其本质，运营在一个充满活力的环境中，创新和快速增长带来了机遇，也带来了挑战。 随着业务的发展，可能会出现法律问题，但在构思阶段投资于专业法律解决方案有助于降低风险，促进更安全的发展轨迹。

巴西法律科技协会（AB2L）的数据显示，投资于定制法律解决方案的初创企业有高达70%的几率实现可持续增长。 例如，2023年，巴西约有35%的破产初创企业从一开始就面临未得到妥善处理的法律问题。

第二尼古拉斯·法贝尼，首席执行官是的启动法律一款来自库里提巴的法律科技，旨在通过技术简化创业者的生活，整理不断增长的CNPJ法律信息，创业公司面临的最大陷阱之一是低估了强大法律咨询的必要性。 “缺乏预防措施可能导致公司争端、劳动争议、知识产权问题甚至提前破产，”他解释道。

战略工具有助于降低风险

新技术和敏捷方法对于初创企业的运作至关重要，使用法律智能工具在风险缓解方面可能起到决定性作用。 使用人工智能（AI）和机器学习的工具不仅可以预防潜在的法律问题，还可以帮助创业者和战略合作伙伴做出决策。 一个启动法律例如，提供法律与技术的结合，以确保通过法律平台实现治理。 此外，还包括人工智能协助满足法律需求，确保初创企业在其发展的每个阶段都保持合法合规：构思、牵引力和规模。

作为一种法律即服务（LaaS），公司的人工智能分析案件数据和司法文件，以预测可能的结果，这展示了技术如何改变初创企业的法律管理，已经帮助多家公司通过战略信息避免高昂的诉讼，提高其长期成功的可能性。 “我们的目标是保护初创企业免受未来的诉讼和法律问题，让他们专注于真正重要的事情：创新，”法贝尼强调。

法律确定性促进可持续增长

除了减轻即时风险外，法律预防还促进新兴企业的可持续发展。 2022年Zion市场研究的一项研究显示，在法律领域采用技术解决方案，如人工智能，最多可以降低30%的诉讼相关成本，并优化解决反复出现的问题的时间，例如合同漏洞、知识产权侵权和监管不合规，这些问题在企业运营过程中可能会带来高昂的成本。

专业的法律支持可以成为企业可持续增长的差异化优势，无论是初创企业还是传统企业，都能保护其免受法律风险，助力其在竞争激烈的市场中扩展。 我们的角色是确保创业者始终领先一步，拥有支持公司安全高效增长的法律框架，Fabeni总结道。