在创新和技术快速发展的背景下，许多企业在追求复杂策略和短暂潮流中迷失了方向。 然而，真正保证一个品牌成功的是所谓的根本营销，或战略营销——一套分析市场、了解受众并制定行动计划以实现公司目标的原则和策略。

根据营销和商业策略专家弗雷德里科·布尔拉迈基的观点，营销的本质始终是理解人类并与他们最深层的需求建立联系，无论年龄或所属世代。 “我们所谓的根本营销”基于确保品牌与所有年龄段公众——从婴儿潮一代到阿尔法世代——建立联系的原则，提供一种高效且永恒的方法，”他解释道。

为了实现这个目标，布尔拉迈基指出，深入了解公众是至关重要的，无论是哪一代人，理解消费者的欲望、痛点和行为。 “世代之间的差异不在于是否需要被重视，而在于这种重视的表达方式。市场调研、积极倾听和数据分析是确保精准方法的关键环节。因此，根本的营销回归本源：倾听消费者、真诚沟通和建立真实关系，”他评论道。

沟通与人性化

真实且人性化的沟通也同样重要，无论是通过数字渠道还是线下渠道，与公众建立真诚关系的品牌更有可能建立持久的联系。 真实性没有保质期。人们与人连接，而不是与机器人或空洞的言辞连接。此外，内容需要具有相关性和一致性。无论在哪个平台，它都应创造价值。婴儿潮一代可能更喜欢详细的文章，而Z世代则更喜欢短视频。但归根结底，重要的是信息要相关且讲述得好，布尔拉迈基这样说。

整合体验是另一个关键因素，因为能够提供流畅体验的品牌，通过协调服务、产品和售后，更有可能赢得客户的忠诚。 无论是面对面服务、社交媒体还是电子商务，体验都必须保持一致。没有人喜欢积累挫折或未能实现自己的期望，专家强调。

最后，明确的定位和交付是必不可少的，因为比起销售产品，更需要打造具有真实价值的品牌。人们购买任何东西，只为满足他们的欲望和需求。 无论年龄大小，皆需在感知价值与价格之间取得平衡。如果一个品牌想在任何一代人中保持相关性，就必须放弃短暂的营销，转而投资于穿越时间的原则，布尔拉迈基如此总结。

确保品牌与各年龄段受众连接的根本营销原则

对受众的深入了解：无论是哪一代，理解消费者的愿望、痛点和行为都是必不可少的。 正如布尔拉迈基所解释的，“世代之间的不同并不在于需要被重视，而在于这种重视的表达方式。” 市场调研、积极倾听和数据分析是确保精准方法的关键环节。

真实且人性化的沟通：无论是通过数字渠道还是线下方式，与公众建立真诚关系的品牌更有可能建立持久的联系。 真实性和创造价值没有有效期。人们与人连接，而不是与机器人或空洞的言辞连接，专家指出。

相关且一致的内容：无论平台如何，他都应创造价值。 “X一代通常信赖传统渠道，如报纸和杂志，而Y一代则大量消费数字内容，特别是博客和播客。但归根结底，重要的是信息要具有相关性且讲述得好，”布尔拉迈基如此表示。

一体化体验能够提供流畅体验的品牌，协调服务、产品和售后，更有可能赢得客户的忠诚。 无论是面对面服务、社交媒体还是电子商务，体验都必须保持一致。 没有人喜欢积累挫折或没有实现自己的期望，"专家强调。

明确的定位和交付不仅仅是销售产品，更需要打造具有真实价值的品牌。人们购买任何东西，都是为了满足他们的欲望和需求。 无论年龄大小，皆需在感知价值与价格之间取得平衡。”加强了布尔拉迈基。”

随着远程办公和混合工作模式的普及，一个无声的挑战正在影响许多专业人士的职业生涯：接近偏见一项由英国诺丁汉大学、谢菲尔德大学和国王学院的经济学家们进行的研究指出远程工作者获得晋升和加薪的机会较少，即使他们的表现优于在场的同事。原因？ 领导者在潜意识中倾向于更重视那些在日常生活中与自己接近的人。

维吉利奥·马尔克斯·杜斯·桑托斯，FM2S教育与咨询的创始合伙人、职业经理人及Unicamp的博士，提醒这种扭曲可能会损害专业人士和企业本身。 “接近偏差导致低效的管理最终偏向于那些在办公室里更显眼的人，而不是那些产生更好结果的人。这损害了对工作的公平价值认定，并降低了人才的留存率，”他说。

问题在疫情之后变得更加严重，当时许多习惯于面对面模式的领导开始将生产力与实体出勤联系起来。 然而，创新型企业已经明白，最重要的是衡量结果，而不是在办公室的逗留时间。 科技巨头如谷歌和微软已采用更灵活的模式，专注于交付和工作质量，而不考虑员工的地点。

如何避免接近偏差？

为了确保公平的评估，桑托斯建议一些做法：

绩效评估：企业应制定明确的绩效指标，以评估员工，而不是专注于实体存在；

- 与团队所有成员的定期会议：远程员工可能会在日常互动中被忽视。 结构化的会议确保沟通的平衡；

使用生产力工具：管理软件可以客观地监控绩效，减少对现场观察的依赖；

包容性组织文化：领导者应接受培训，以识别和避免接近偏见，确保决策基于真正的能力。

专家认为，未来的工作不在于持续的监督，而在于信任关系和对成果的重视。 “理解这一点的企业将走在前面，吸引并留住最优秀的专业人才，无论他们身在何处。”