有一天我放弃了乘飞机去纽约。 实际上，每年一月初，我都放弃乘飞机去纽约。 每年十二月初我都计划在一月抓住你。 全国零售联合会 全国零售联合会 全球零售业盛会。  

是假期期间，我总是优先考虑家庭、阳光和温暖。 但我仍然会阅读、观看和听取来自大苹果的新鲜趋势。 今年我特别关注Alfredo Soares与Vtex联合首席执行官Mariano Gomide的播客#boravarejo。 那个人用40分钟讲了一堂关于创业、零售、管理和电子商务的课。 关于纽约。  

但我最终还是集中在一个点上。 符合我公司新阶段的发展，尤其是后疫情时期。 马里亚诺谈到了品牌与其公众、基础之间进行某种直接交流的重要性。 近年来，我们看到在大型科技公司，特别是谷歌和Meta上的广告成本不断上升。 对于数字营销人员来说，在这些大型沟通平台上生成潜在客户的挑战越来越大。 在自然搜索中转化很困难，但在付费广告中更是如此。  

与此同时，社交网络的算法在同一时期也有了很大进步，事实是这些网络向品牌粉丝提供的内容越来越少。 因此，越来越难以激发参与度。 马里亚诺谈到了品牌与消费者直接沟通的迫切必要性，避免中间环节。 在场的其他人也齐声附和。 他们还强调了沟通频率的重要性。  

企业与其公众直接沟通的基本方式有三种。 电话、直接信息、电子邮件。 我不会浪费时间在电话上，虽然它仍然被广泛使用并且在电话营销中相对有效，但它显然不适合如此频繁且不侵入性的沟通。 是的，公司需要每周多次与客户沟通，但不能打扰或骚扰他们的潜在客户/客户/潜在客户。   

然后我们进入私信。 短信、WhatsApp 以及社交媒体的直接消息。 如果说WhatsApp在疫情期间成为直接销售渠道已经成为共识，实际上这个渠道在购买时的效果令人惊讶（这在圣保罗NRF之后由Alfredo Soares特别强调过），它当然不适合品牌与消费者日常沟通。 这样也变得具有侵略性。  

我们来到了数字传播中的丑小鸭——互联网的“苏奇塔叔叔”，那封又老又烦又慢的电子邮件。 错误。 电子邮件从未死去；电子邮件营销不仅没有随着它而死，反而在电子商务的增长和后疫情时代的世界中得到了快速发展。 他是你公司可能没有抓住的完美桥梁。 在上述所有方法中，最便宜。 但这更为有效。   

随着数字营销自动化的发展，现在可以根据消费者的行为，建立与客户的关系管理体系。 而且最棒的是（请原谅这个双关语），电子邮件是主要的沟通方式，但它也通过短信和WhatsApp实现自动化。 全部集成。   

如果您的网站访客放弃了购物车，他会收到一封电子邮件；如果他访问了您的商店，他会收到一封欢迎邮件。 在你的生日吗？ 一封电子邮件。 他买了吗？ 用带返现功能的WhatsApp怎么样？ 如果他点击了网站的博客，或许会收到一封内容更丰富的电子邮件。 好了，品牌与公众之间建立了直接的沟通。 它不依赖于算法，而是依靠品牌本身的努力。 她代表了该品牌的车辆。 通过它，公司还可以指数级地扩大其数据库，丰富数据，从而实现更精准的自动化。  

电子邮件营销仍然是美国和英国数字领域中“投资回报率”最高的方式，在巴西，根据像拉斐尔·基索这样的专家的说法，也是电子商务中效果最显著的媒介之一。  

你的公司呢？ 你已经在使用这个桥了吗，还是任由强大的大科技公司的汹涌水流冲刷？

在一个日益动态和竞争激烈的企业世界中，首席执行官与董事会（董事会）之间的合作已成为推动增长和确保长期价值创造的关键因素。 一学习最近的研究显示，与CEO紧密合作的咨询公司在对其组织产生重大影响方面的可能性是其他公司的两倍。 在巴西的背景下，随着人工智能（AI）采用的加快，这种协同作用变得更加关键，以推动增长、创新和战略治理。

在企业战略中整合人工智能不仅要求董事会理解这项技术的机遇和风险，还要为其有效实施提供战略指导。 然而，研究指出大多数董事会仍然缺乏人工智能方面的经验，只有14%的董事会在所有会议中讨论这个主题。 这个空白可能会影响关于安全、伦理和监管影响的关键决策，延缓组织的增长和竞争力。 然而，局势正在改变，59%的董事会成员表示他们正在加强与管理团队的合作，特别是与首席执行官的合作，以应对生成式人工智能、网络安全和向净零转型等挑战。

在巴西，面对人工智能监管、加速的数字化转型和高素质人才短缺等特定挑战，科技跨国公司之间的CEO与董事会的有效合作可能成为竞争优势。 根据一项研究指出，即使在经济形势严峻的情况下，巴西高绩效组织的大多数CEO仍然将增长作为优先事项。 因此，决策必须迅速而果断，考虑到人工智能的可扩展性、网络安全和数字治理等方面。 拥有积极参与且信息充分的董事会的首席执行官能够更有效地预见趋势、减轻风险以及开拓新市场的扩展机会。

对于巴西一家科技公司的CEO来说，与董事会的合作对于在这个不断变化的环境中导航至关重要。 董事会凭借其战略眼光和多元化的经验，可以提供见解关于采用人工智能的机遇与挑战以及最佳治理和风险管理实践的宝贵见解。 总经理和董事会可以共同制定与公司业务目标一致的人工智能战略，确定优先投资领域，并确保组织准备好充分利用人工智能的潜力。

大规模实施人工智能还要求董事会和首席执行官采用透明高效的沟通流程。 根据一个民意调查与CEO保持密切合作的董事会进行高效且具有高影响力会议的可能性是其2.4倍。 这种频繁的沟通使董事会更好地了解公司的运营需求，确保决策与企业战略保持一致，并将人工智能投资引导到能够带来实际回报的方向。

有效的治理还要求董事会投资于自身的人工智能教育。 引入培训项目以提升其顾问能力或聘请外部专家协助决策的组织，表现出更强的能力以安全且创新地采用人工智能。 这种方法有助于减少内部阻力，增强对技术作为推动新业务的信心。

在巴西采用人工智能面临着独特的挑战和机遇。 该国在这一领域具有巨大的增长潜力，受到年轻且连接的群体、充满活力的创业生态系统以及不断增加的科技投资的推动。 然而，也面临着缺乏专业人才、需要监管以及对人工智能伦理和社会影响的担忧等挑战。

在全球背景下，主要经济大国调整其贸易和技术政策，跨国公司需要在采用人工智能时平衡敏捷性和安全性。 因此，巴西的首席执行官们应确保他们的董事会准备好应对日益复杂的监管环境，并探索能够在全球范围内扩展的基于人工智能的商业模式。 那些能够有效建立CEO与董事会之间合作关系的组织，往往能够脱颖而出，将挑战转化为可持续增长的机遇。

到2025年，成功的巴西CEO将是那些能够结合战略眼光、技术知识和领导能力，将人工智能转变为公司增长和创造价值的驱动力的人。 在这个时代的成功不再仅仅依赖于尖端技术，而是依赖于领导层协调和具有远见的能力。 在这方面，与一个积极参与且合作的董事会的合作将成为实现这一目标的关键优势，推动持续学习的文化和敏捷决策。 这样可以更好地把握价值，创造一个可持续增长和不断创新的未来。