人工智能（AI）正在以快速的步伐改变在线零售业。 根据挪威自然资源基金会组织世界最大零售博览会，自今年年初以来，超过60%的销售已受到人工智能的数字影响，与2024年同期相比实现了显著增长。 这一进步反映了采用使购买旅程更个性化、优化企业管理和自动化关键流程的技术。

对于中小型零售商来说，理解人工智能的影响及其实际应用可能成为竞争优势。 卢卡斯·巴西克，Loja Integrada的首席产品官（CPO），在电子商务自动化和数据智能方面的权威，强调人工智能已不再是大型企业的专属技术。 “人工智能的采用已不再是一个趋势，而已成为电子商务日常的一部分，帮助商家做出更具战略性的决策并改善客户体验，”他说。

为什么人工智能已经成为电子商务不可或缺的技术？

人工智能提供了多种应用，可以使电子商务的运营更加高效。 主要的好处包括：

• 个性化推荐——根据客户的购买行为推荐产品，提高转化率；
• 自动化服务——聊天机器人和虚拟助手加快响应速度，缩短等待时间；
• 库存管理——需求预测以避免断货或产品过剩；
• 活动自动化——个性化电子邮件和通知以吸引客户；
• 恢复遗弃购物车——发送策略性提醒以促进完成购买；
• 多渠道销售优化——人工智能协助创建产品描述并与市场集成。

“人工智能使零售商能够个性化客户体验和自动化流程，这直接反映在更好的业绩上，”巴西克评论道。

如何在您的电子商务中实现人工智能？

希望将人工智能融入其运营的商家可以从可行的策略开始

• 选择合适的工具：如聊天机器人、产品推荐系统和营销自动化等解决方案，简化了电子商务的日常运营；
• 个性化购物体验：分析客户行为以推荐更相关的优惠；
• 使用数据进行决策：人工智能处理大量信息并提供定价和营销行动的战略洞察；
• 采用集成AI的平台：已经提供自动化的工具减少了对高级技术知识的需求。

“在集成商店，我们结合市场的结构化数据与自动化技术，最大限度地利用每一次销售机会。这使得商家能够理解客户的行为，并将每一次互动转化为真正的转化机会。此外，我们还提供一些差异化优势，例如平台内的原生促销策略，如产品组合、品牌或类别促销、按邮政编码的细分以及递增折扣，”卢卡斯·巴西克说。

个性化与销售影响

人工智能在电子商务中的一个主要优势是能够个性化消费者的体验。然而，根据研究人工智能互联客户现状尽管73%的客户觉得品牌将他们视为独特的个体——比2023年增加了39%——但只有49%的人相信他们的数据被妥善使用。 这种情况提醒我们需要在个性化和隐私之间取得平衡。

收集的数据必须具有明确的目的，既能为商家带来利益，也能为消费者带来益处。例如，保持对人工智能使用的透明度对于建立信任关系至关重要，专家强调。

集成商店的首席产品官列出了最常见的应用程序

• 基于客户行为的推荐：与浏览和购买历史相匹配的产品建议；
• 个性化优惠：阶梯式折扣和动态促销以促进重复购买；
• 遗弃购物车提醒：帮助恢复丢失销售的通知
• 自动化互动活动：个性化的电子邮件和消息，以加强与客户的关系。

电子商务的未来由人工智能驱动

人工智能已经影响了数字零售中大部分的销售，并将继续快速发展。 对于零售商来说，适应这种转变意味着确保更高效的流程、个性化的购物体验以及在市场上的更强竞争力。 电子商务行业仍处于适应人工智能时代的阶段。这是即使是小型和中型企业也应尝试、犯错并学习的时机，直到在基础设施更紧凑的情况下实现最佳表现，最后由首席产品官总结道。

Endeavor，全球创业者支持网络，宣布了被认为是的34家巴西企业异常值——公司是“超出常规”当涉及到影响时。

该名单每年都认可Endeavor全球投资组合中最具影响力的企业，并包括由Endeavor创业者领导、增长最快的企业，以及由Multiplier创业者领导的企业——他们不仅在过去几年中建立了快速且可持续增长的伟大企业，还成为了回馈的典范。 在2025年，选出了超过235家公司，创造了420亿美元的收入。 其中80家公司估值超过10亿美元。 14家公司是各自国家该行业的首批独角兽。

目标是突出那些在意想不到的地方快速成长的公司，这些公司由杰出的领导者创立，除了创造伟大的企业外，还激励和投资下一代创业者，无论是指导其他创始人还是在他们还很小的时候投资于他们的业务。 在本期中，巴西人占全球异常值总数的15%。 对于生态系统而言，这个异常值类别显示了该国在打造具有巨大增长潜力的企业方面的实力，这些企业有能力在国内产生影响，创造更多就业机会并吸引外国投资。

巴西在又一年中脱颖而出，入选Endeavor Outliers精英创业者名单，巩固了我们作为一个开发颠覆性高影响力企业并向世界出口的国家的地位。这些创业者是市场颠覆的主要推动者，创造出一连串打破壁垒的反应链，成为后继者的里程碑。作为回报，我们提供一个真正同行之间的信任网络，在这里他们可以信赖、学习、成长和回馈。Endeavor巴西总经理安德森·泰斯（Anderson Thees）评论道：“能够有如此多的人才在全球生态系统中脱颖而出，并为国内网络实践回馈，令人感到自豪。”

在巴西企业中，去年有2个退出，2家上市公司和9家估值超过10亿美元的公司，包括Creditas，其在最新一轮融资中的估值超过40亿美元，并连续第八年被评为异类。 “奥德恩出类拔萃者在过去两年中花费了近两千小时，为其他创业者提供指导和建议。他们还在下一代奥德恩创业者上投资了超过四千万美元，是奥德恩催化剂的投资者，后者共同投资于奥德恩全球投资组合中的企业。我们追求的真正本质是——在国内外都具有杰出代表性的创业者，并且完全融入‘传递回馈’的文化。”最后，安德森总结道。

认识入选者

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由LWSA的ERP平台Bling进行的一项调查显示，经过60个月的运营后，使用ERP的企业比不使用管理系统的企业更有可能持续存活。 本月，公司带来了创新，例如“我的生意一个智能仪表盘，用于优化小企业的管理（下文了解更多）。

由Bling进行的诊断涵盖了使用该公司服务的CNPJ基础，这些CNPJ已与自2020年以来由联邦税务局公布的CNPJ基础进行了比较。 在比较中，使用ERP的企业的存活率比未采用ERP的其他企业高出10个百分点（83.4%对74%）。

最新的Sebrae（巴西微型和小企业支持服务）研究显示，38%的企业在成立五年内关闭，管理不善是企业倒闭的主要原因之一。

“在这份Bling的调研中，我们试图向企业和创业者传达高效管理业务的重要性，以及随着技术的进步，将所有这些数字化、集中在一个环境中，使管理更加高效，并成为企业持续发展的关键因素，”Bling的总监Marcelo Navarini表示。

中小企业管理解决方案

拥有超过30万用户，Bling 目前是面向中小企业的主要管理解决方案之一。 2024年第四季度，LWSA的ERP和市场集成商（如Bling）通过自营店铺和市场交易的销售额达到195亿雷亚尔，比2023年同期增长16.3%。2024年，较前一年增长18.4%，达到697亿雷亚尔。

数据强化了Bling的潜力，结合“我的生意”计划为企业提供全面、集成的运营视图，实时更新数据和交互式仪表盘，无需使用外部工具。 该功能是为在一个或多个渠道运营的零售商开发的，无论是实体店、电子商务还是市场平台。

该解决方案是通过整合由布鲁诺·莱特和平冈达也创立的分析初创公司Qint而创建的，自2024年以来，他们与Bling团队共同领导该项目。 “我们看到简化和优化流程的必要性。在这方面，‘我的业务’旨在提供更高效的管理，重点是可视化重要的运营指标，”纳瓦里尼解释道。

该功能可以生成关于整体销售表现和按渠道、销售员或产品的绩效的强大洞察，还能提供关于库存行为的预测。 “这些仪表盘有助于做出任何业务的关键决策。信息可以在不同的时间段进行分析，无论是从产品还是销售渠道的角度，单独或组合，帮助全面了解公司，”Bling的董事表示。

其他见解包括对简单产品或组合的ABC曲线的分析视角，包括已实现的加价百分比和在期间收入中的比重、库存预测（如持续时间）以及采购建议，确保拥有大量项目和组合的企业的运营效率。

还支持最多10个不同Bling账户的数据集成，方便管理多运营企业的管理监控，还提供桌面仪表盘的更多图片、WhatsApp对话图片和用例视频。

根据《巴西全球薪资》研究，超过一半在海外公司找到工作的巴西人使用了LinkedIn。 由...进行科技外汇主要面向为海外提供服务的专业人士的换汇平台，调查显示，53.65%的专业人士使用社交网络寻找国际机会。 为了分析，公司在去年11月至12月期间采访了1611名巴西人，其中1433人在外国公司工作。

除了工具之外，朋友的推荐被认为是主要的搜索方式之一，提及率为22.92%。 其他渠道，如招聘机构（10.42%）、招聘平台（8.85%）和企业网站（4.17%），补充了这个列表。

据TechFX的首席执行官兼创始人爱德华多·加赖（Eduardo Garay）所述，与社交网络相关的高比例支持了其作为寻找海外远程工作机会的关键工具的作用。 “LinkedIn 已成为巴西专业人士进入国际市场的主要入口，尤其是在高技能行业中。数据显示，投资于战略性和积极的数字存在感对于寻求海外企业工作的人员至关重要。为此，除了保持一个吸引人的 LinkedIn 个人资料外，充分准备面试和拥有一份精心制作的简历也是必不可少的。我们的合作伙伴 Trampar na Gringa 在帮助专业人士准备远程工作以进入国际企业方面具有丰富经验，他们在研究开发过程中提供了帮助。”

在雇佣巴西人进行远程工作的国家中，美国仍然遥遥领先，占据85%的机会。 作为比较，排名第二的国家由澳大利亚和加拿大共享，各占1.85%。

研究还分析了获取国际机会的成本效益关系。 通过比较专业人士当前的职位和薪酬包与履行工作所需的财务、身体和情感成本，在巴西居住并在国际公司工作的巴西人平均获得4.46分的满意度，满分为5分。 这个结果明显优于在国内工作的专业人士，他们的得分为3.66分。

关于工作制度，远程工作的偏好也明显占优。 根据研究，远程工作的专业人士满意度平均为4.24分，而混合和现场工作的满意度分别为3.62和3。

在加雷的观点中，涉及强势货币工资、地理自由、工作弹性和国际远程工作的自主权的总和，构成了一个对专业人士非常有吸引力的整体方案。 这并非偶然，根据Deel的全球国际招聘报告，去年外国公司聘用巴西专业人士的数量增加了46%。 TechFX的首席执行官总结道：“职业国际化的趋势将不断扩大，这一趋势受到对专业人士和用人企业都积极的环境的推动。”

勒索性敲诈的威胁越来越大，因为网络犯罪分子利用人工智能（AI）和大规模数据泄露来开发出高度逼真的手段。 最近的一项分析 阿瓦斯特，数字安全与隐私的领导者，属于 根商标(NASDAQ: GEN)，透露到2025年，尽管技术越来越先进，但在巴西，遭受性勒索诈骗的风险已降低了26%。

Avast的研究人员正在观察世界各国如何受到这些高度操控性欺诈的影响。 在美国，2025年前几个月，成为性勒索诈骗目标的概率增加了137%，而在澳大利亚，风险增加了34%。 Avast 还公布了最容易受到这些骗局影响的前十个国家，日本、新加坡、香港、南非、意大利、澳大利亚、阿联酋、英国、瑞士和捷克共和国在去年公历年度面临最高的性勒索风险。

新的威胁性和侵入性战术

犯罪分子正在完善他们的策略，得益于人工智能的帮助以及最近大规模泄露事件中大量受害者的个人数据。 随着人工智能的复杂程度提高，骗子们发送的明确勒索邮件也变得更具威胁性。 人工智能正被诈骗者用来创建图像深度伪造假冒受害者面孔到其他身体上的虚假露骨照片，以及威胁性信息以散布它们。

米哈伊尔·萨拉特，Avast的威胁情报主管强调：“我们的分析显示，受害者在性勒索中经常收到威胁信息，声称掌握他们的私人视频和图片。这些骗局通过使用从之前数据泄露中窃取的密码变得更加可信，令人感到非常可信。”

对曝光的恐惧，尤其是当个人细节看起来很准确时，常常促使受害者满足赎金的要求。然而，我们强烈建议不要与这些骗子接触，无论威胁看起来多么真实。

使用谷歌地图使得方法更加侵入性和个性化

其中一种由网络犯罪分子采用的最新技术涉及谷歌地图，旨在采用更具侵入性和个性化的方法，真正让受害者感到震惊和恐惧，从而迫使他们遵从要求。

犯罪分子——利用暗网中因数据泄露而随时可用的姓名、地址和电子邮件——可以为受害者创建非常有针对性的电子邮件，内容包括制作的录像、令人不安的家庭信息和图片。 骗子们还声称已获得受害者的设备访问权限，以勒索他们，威胁要分享性内容或关于他们的信息。 Avast的网络安全专家识别出超过15,000个与谷歌地图诈骗相关的独特比特币钱包，尽管此次行动的规模可能远远超过这个数字。

Avast的专家强调主动防范性勒索诈骗的重要性，并呼吁人们永远不要与可能是骗子的信息互动。 以下措施有助于打击性勒索的行为

• 不要支付赎回请求，也不要回应威胁。
• 不要与这些电子邮件、短信或电话接触，也不要打开相关的PDF附件。
• 始终向主要的网络犯罪部门举报此事。 在巴西，受害者可以联系当地当局和巴西安全网络国家举报中心。
• 使用可靠的密码管理器，确保每个账户的密码唯一，防止重复使用。
• 尽可能启用多因素认证（MFA），以增强账户安全性。
• 使用如产品的暗网监控服务，监控您的数据是否被泄露。Avast安全身份以便在敏感信息被泄露时收到提醒并能迅速采取行动，帮助保护您的账户。
• 不要惊慌——保持信息灵通并采取措施保护您的账户。

随着性勒索诈骗手段变得越来越先进，人们保持警惕并采取措施保护自己的数字隐私变得至关重要。 公众的意识和警惕性在应对这些威胁中仍然至关重要。