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Transformar trajetória profissional em livro fortalece posicionamento no mercado

Publicar um livro deixou de ser apenas um projeto pessoal para se tornar uma estratégia concreta de posicionamento e fortalecimento de marca pessoal. Cada vez mais, médicos, advogados, consultores e coaches reconhecem o potencial de transformar suas trajetórias e conhecimentos em obras de não ficção que ampliam sua presença no mercado e geram novas oportunidades de negócios. A publicação se consolida como uma forma eficaz de abrir portas para palestras, mentorias, cursos e consultorias especializadas.

Segundo uma pesquisa da Fundação Getulio Vargas (FGV), profissionais que investem na construção de uma marca própria têm aumento de até 25% no reconhecimento de suas competências, o que impacta diretamente na geração de novas oportunidades profissionais e na ampliação da autoridade no mercado.

Livro como ferramenta de marketing 

Embora muitos especialistas acumulem vasta experiência em suas áreas, a dificuldade em estruturar essa bagagem em um formato editorial sólido ainda é um obstáculo comum. Falta de tempo, insegurança na escrita e ausência de uma metodologia clara levam muitos a adiar o projeto de publicar um livro. Para vencer essas barreiras, a parceria com um ghostwriter permite que o autor foque em compartilhar seu conhecimento enquanto um profissional especializado transforma essas informações em uma narrativa coesa e envolvente.

“A maioria dos especialistas tem muito a compartilhar, mas não necessariamente domina as técnicas de escrita e construção de narrativa. O ghostwriter entra nesse processo como um facilitador, organizando as ideias do autor, respeitando sua essência e garantindo que o conteúdo seja apresentado de forma estratégica e profissional”,  explica Julyanne Guimarães Amadeu, fundadora da Editora Alma.

Além da estruturação do conteúdo, a publicação de um livro proporciona um efeito de expansão da marca pessoal do especialista. “Com uma obra publicada, o profissional passa a ser visto como referência em seu campo de atuação, o que se traduz em novos convites para palestras, participação em eventos, consultorias e outros negócios que valorizam a expertise consolidada”, declara.

Construir legado e ampliar mercado de atuação

A experiência de publicação vai além da exposição imediata. O livro se torna um ativo de longo prazo, capaz de fortalecer a trajetória profissional e de gerar conexões estratégicas. Segundo Julyanne Amadeu, o impacto de um livro na carreira pode ser tão relevante que muitos clientes relatam uma mudança significativa na percepção do mercado após o lançamento de suas obras. “Publicar um livro não é só compartilhar o que você sabe. É deixar sua marca, virar referência e abrir portas que antes nem existiam”, pontua.

A jornada de escrita, no entanto, exige comprometimento e visão estratégica. É necessário extrair as histórias certas, conectar experiências de forma que construam autoridade e estruturar o conteúdo com foco no posicionamento desejado pelo especialista. 

“Esse é um processo que deve ser conduzido de forma personalizada, respeitando a trajetória de cada autor e buscando maximizar o impacto da obra. Nosso trabalho é transformar vivências em uma narrativa que tenha propósito, relevância e que realmente converse com o público que ele deseja atingir”, conclui a especialista.

忠诚度 4.0:人工智能和忠诚度计划是该市场的趋势

能(AI)近年来彻底改变了客户忠诚度行业,曾经是奖励和折扣的标准化模式,如今已成为个性化和参与的复杂战略,随着技术的演变,在忠诚度计划中采用AI的公司正在获得保留,终身价值(LTV)和消费者满意度方面的显着成果。

大规模个性化时代已经到来,消费者期望根据他们的个人资料、行为和偏好量身定制的优惠和互动,AI允许公司实时细分和分析他们的客户,创建个性化的活动,真正对每个人都有意义,机器学习(ML)和深度学习(DL)模型可以根据客户过去的购买、网站互动、浏览历史甚至季节性和市场趋势等外部事件来预测客户未来可以购买哪些产品,这使得公司能够提供独特且高度相关的优惠,提高对忠诚度计划的价值。

churn的预测,或者放弃忠诚度计划,是客户留存最关键的方面之一,有了ai,就有可能在客户甚至离开品牌之前,识别出表明不感兴趣的行为模式,这使得公司能够采取积极主动的措施,比如提供激励、个性化奖励或独特的体验,让消费者保持参与度,此外,ai可以用来了解联系客户的最佳时间以及使用哪个渠道,无论是电子邮件、短信、whatsapp、推送通知等,这种智能自动化水平不仅提高了用户体验,而且还优化了公司的成本,确保他们在营销方面更有效。

AI的聊天机器人也正在成为忠诚度计划的关键参与者,实现快速、个性化和高效的互动,他们帮助客户了解他们的积分平衡,兑换奖励并发现新的优惠。虚拟助理还可以充当忠诚度顾问,根据用户个人资料建议产品和服务,使体验更加流畅和直观。AI与全渠道系统的集成确保无论使用何种渠道,交互都是一致的。

Gamification是提高客户参与度的行之有效的策略,AI正在使这种技术更加有效。基于数据分析,系统可以为不同的消费者配置文件定制挑战、任务和奖励,确保更具吸引力和相关的体验。AI还有助于动态调整难度级别和奖励类型,确保客户保持积极性和参与度,而不会感到沮丧或无私。

随着人们对安全和隐私的日益关注,区块链和人工智能的结合正在为忠诚度计划带来新的可靠性水平。区块链确保交易透明度并防止欺诈,而人工智能可以实时检测可疑模式并防止欺诈活动。

人工智能正在以深刻的方式改变忠诚度计划,将个性化、参与和安全性提升到前所未有的水平,知道如何战略性地利用这项技术的公司不仅能够留住客户,还能创造引人注目且高利润的体验,我相信人工智能是忠诚度的未来,你需要做好充分利用这场革命的准备。

企业活动作为战略性品牌工具得到巩固

Em um mercado cada vez mais competitivo e orientado pela experiência do consumidor, os eventos corporativos deixaram de ser apenas momentos pontuais de encontro para se tornarem plataformas estratégicas de branding. É o que defende Eduardo Zech, diretor de marketing e operações da Panda Inteligência em Eventos, empresa especializada na criação de experiências corporativas com foco em construção de marca.

“Trabalhamos tendo o objetivo de marca do cliente como principal diretriz, observando seus atributos, valores, comportamentos e mensagens-chave que desejam transmitir”, explica Zech. Segundo ele, cada detalhe de um evento — da cenografia à linguagem visual — pode e deve ser utilizado como ponto de contato emocional com o público, reforçando o posicionamento e os valores da marca.

Para a Panda, a jornada de planejamento de um evento começa com um mergulho profundo na identidade e no momento estratégico do cliente. A partir disso, são construídas experiências sensoriais, visuais e interativas que buscam não apenas visibilidade, mas a vivência autêntica da marca. “A ideia é sempre gerar relevância, diferenciação e aumentar o impacto, através da geração de reputação positiva”, afirma o executivo.

Do físico ao digital – A empresa também aposta em estratégias digitais como forma de amplificar o alcance dos eventos e prolongar seu impacto. “Pensamos conteúdo para antes, durante e depois do evento, através de uma régua de contato. Além disso, apostamos em experiências instagramáveis, parcerias com influenciadores, hashtags e ativações digitais”, relata Zech.

Essa integração entre o físico e o digital, chamada de experiência phygital, é vista pela Panda como uma tendência essencial para os próximos anos. “Eventos presenciais seguem sendo insubstituíveis na criação de vínculos humanos. Mas hoje, o digital amplia o alcance e a longevidade do evento. Acreditamos que o presencial e o digital andam juntos para criar experiências completas”, destaca.

Branding com resultado – Longe do improviso, a construção de branding via eventos exige planejamento e mensuração de resultados. A Panda utiliza análise de dados, benchmarking, KPIs e até indicadores de impacto local para avaliar o sucesso dos projetos. “Medimos desde engajamento, interações nas ativações e percepção de marca, até o desenvolvimento de território, como geração de empregos e receita local”, diz Zech.

Casos como os projetos realizados para a Anglo American e a Localiza ilustram a força do evento como ferramenta de posicionamento. No segundo caso, segundo Eduardo, o conceito criado para o evento foi tão alinhado ao propósito da empresa que se tornou decisivo para a escolha da Panda como agência responsável.

Cultura de marca – Para empresas que ainda não utilizam eventos como ferramenta de branding, o recado da Panda é direto: comece com propósito. “Antes de pensar no formato, pense no porquê. Que mensagem você quer passar? Que sensação quer gerar?”, aconselha Zech. E conclui: “Eventos são vividos com o corpo, com a emoção e com os sentidos. Quando uma marca proporciona uma experiência especial, ela deixa de ser apenas um nome e passa a ocupar um lugar na memória afetiva do público”, garante.

Evento reúne mais de 80 grandes empresários do Espírito Santo

Promover conhecimento, conexões estratégicas e soluções para os desafios corporativos. Essas são as bases do Disruption, evento mastermind organizado mensalmente pela Enjoy, ecossistema de negócios focado em conectar e desenvolver empresários, promovendo soluções disruptivas e transformadoras. Realizado em 16 de abril, o evento contou com a participação de mais de 80 empresários no Coco Bambu, e teve a presença de Giovanna de Carvalho, Head de Operações na Ready to Go.

Voltado para empresários que faturam mais de R$ 4.8 milhões/ano, o Disruption foi desenvolvido para incentivar a troca de experiências entre esses seletos profissionais. “Focamos em trazer uma agenda que reforce o crescimento, conexão humana e disrupção entre nossos participantes, provocando o pensar fora da caixa. São sessões profundas de networking direcionadas a potencializar o crescimento dos negócios”, compartilha Wander Miranda, fundador da Enjoy.

Gerenciando mais de 100 colaboradores, Giovanna de Carvalho impulsionou o crescimento de uma operação que gerou mais de R$ 100 milhões em faturamento no último ano, com um papel central na liderança estratégica e operacional da empresa que, hoje, é reconhecida globalmente como uma das maiores operações da Hotmart, obtendo a certificação Great Place to Work com a maior pontuação do Centro-Oeste.

Todo o planejamento por trás deste sucesso foi compartilhado no encontro. “Meu objetivo foi trazer não apenas os formatos de contratação que podem ser mais benéficos para alavancar o potencial corporativo, mas também a importância do treinamento da liderança para engajar as equipes nos objetivos e metas estipulados, assim como dicas de como desenvolver uma gestão de equipes eficaz que una os profissionais e eleve seu desempenho e produtividade para a conquista de resultados cada vez melhores”, explica.

Para Rafael Rodrigues, CEO da FioForte Distribuidora de Materiais Elétricos e um dos participantes do encontro, a imersão e troca de experiência foi enriquecedora. “A Enjoy conseguiu reunir empresários muito qualificados e entregar um conteúdo que superou as minhas expectativas. Foi um encontro que me trouxe muitos insights inteligentes, me tirou da zona de conforto e proporcionou tanto novas conexões quanto o reaquecimento das que eu já tinha, mas que ainda não havia explorado. Saí com a mente acelerada e com o sentimento de que estamos participando de algo relevante para o estado”, ressalta.

Agora, a expectativa é disseminar os insights compartilhados no evento entre os membros do grupo. “Pretendemos disponibilizar os conteúdos em forma de cortes e trechos de vídeo nas redes sociais. Isso permitirá que mais pessoas, especialmente aquelas que enfrentam desafios relacionados a gestão, estratégia e liderança, possam acessar e aplicar os conhecimentos adquiridos em suas próprias empresas, transformando o potencial do nosso mercado e alavancando o poder competitivo”, finaliza Miranda.

WhatsApp 中的生成式 AI:如何在公司中有效地实现?

O WhatsApp deixou de ser um canal exclusivo para comunicação pessoal, se tornando uma das plataformas mais utilizadas no mercado para aproximar e aperfeiçoar a comunicação com seus clientes. Surfando a onda dessa popularidade, a incorporação da IA Generativa neste sistema de mensageria já tem se provado como algo altamente capaz de elevar a eficácia deste relacionamento por meio de conteúdos mais personalizados e enriquecidos – desde que seu processo seja devidamente estruturado e desenhado para que traga este maior retorno sobre o investimento realizado.

A Meta impõe diretrizes rigorosas para o uso empresarial do WhatsApp, o que eleva o desafio de manter uma comunicação assertiva e relevante. Mensagens excessivas ou fora do perfil dos usuários podem resultar em penalizações. Nesse cenário, a IA Generativa se destaca como uma aliada estratégica, oferecendo escalabilidade e personalização ao adaptar a linguagem das campanhas de forma inteligente. Estimativas apontam que chatbots baseados nessa tecnologia podem gerar uma receita incremental de US$ 16,6 bilhões em 2025, podendo ultrapassar US$ 45 bilhões até 2030.

Ao personalizar mensagens de maneira inteligente e evitar abordagens genéricas, a IA Generativa contribui para uma comunicação mais relevante, que respeita o espaço pessoal do usuário. Isso reduz rejeições, aumenta o engajamento e melhora a qualidade dos dados coletados, fortalecendo a reputação da marca no canal.

O nível de complexidade para implementação varia conforme o porte e a estrutura da empresa. Pequenos negócios podem enfrentar barreiras técnicas e operacionais, enquanto grandes empresas têm maior potencial de escala, mas precisam integrar a IA a uma estratégia omnichannel que garanta fluidez na jornada do cliente, independentemente do canal.

Não há restrições de seu uso quanto ao porte ou segmento do negócio. Porém, existem três fatores chave que precisam ser ponderados a fim de confirmar se essa escolha é, de fato, válida e benéfica de ser investida: o volume de interações, se possui uma quantidade significativa que justifique o investimento nesta automação; a estruturação dos dados corporativos, apoiado por ferramentas de mensuração como CRMs que tragam esses ativos confiáveis e em tempo real; e uma melhor compreensão da jornada de seu cliente, entendendo onde a IA Generativa pode melhorar essa experiência e demais aspectos como suporte, prospecção ou retenção de clientes.

Vale reforçar que a IA Generativa não é uma solução plug-and-play. Sua eficácia depende de um planejamento bem definido, com mapeamento de personas e compreensão profunda dos momentos-chave da jornada. Definir o tom de voz da marca e aplicá-lo no WhatsApp também é essencial para manter uma identidade consistente em todos os pontos de contato.

Defina o tom de voz da sua marca e insira esses elementos dentro do WhatsApp, reforçando a identidade do seu negócio em toda comunicação feita. E, para que haja uma integração assertiva da IA Generativa neste canal, contar com o apoio de um parceiro especializado elevará a segurança e performance do uso desta tecnologia no relacionamento entre as partes.

A inteligência artificial é viva e, quanto mais é interagida, maior será seu aprendizado contínuo. Por isso, deve ser monitorada constantemente, sendo refinada com base nas oportunidades identificadas e ajustada com base nos dados reais colhidos através de ferramentas de mensuração como os CRMs e ERPs.

Por fim, o sucesso da IA Generativa no WhatsApp não depende apenas da conexão entre sistemas, mas da continuidade estratégica. Investir, com o apoio de especialistas, em uma abordagem com fallback inteligente – ativando canais alternativos quando a mensagem não for entregue – e oferecendo atendimento humano sempre que necessário, é o que assegura que o cliente receba a mensagem certa, no canal certo, na hora certa.

Taboola amplia parceria com a Samsung e passa oferecer recomendações de notícias em mais dispositivos e canais de notícias da marca

这 Taboola anunciou uma nova parceria com a Samsung para exibir recomendações de notícias em dispositivos e canais de notícias da Samsung. Sob esse novo acordo plurianual, a Taboola será responsável por impulsionar as recomendações de notícias no Samsung News, o popular aplicativo de notícias presente em milhões de dispositivos móveis da Samsung em todo o mundo, com atuação em mercados da Europa e da Índia.

A notícia de hoje expande uma relação de longa data entre a Taboola e a Samsung, adicionando ainda mais formas para os usuários de dispositivos Samsung se conectarem com conteúdos de publishers de renome. A Taboola continua a integrar recomendações provenientes de sua ampla rede de parceiros editoriais diretamente nas ofertas de operadoras móveis e fabricantes de dispositivos, ajudando essas editoras a aumentar o tráfego de leitores.

“Estamos empolgados em fortalecer ainda mais nossa parceria com a Samsung, um nome sinônimo de produtos e experiências de qualidade em todo o mundo”, diz Adam Singolda, CEO da Taboola. “Com esse aprofundamento da parceria, estamos oferecendo a mais clientes da Samsung acesso facilitado a notícias relevantes e envolventes. A notícia de hoje reflete o desenvolvimento contínuo da nossa relação de longo prazo com a Samsung – fornecendo recomendações personalizadas de conteúdo aos usuários, gerando tráfego para os editores e, em última instância, proporcionando experiências móveis excepcionais para os usuários dos dispositivos”.

无损失关闭企业:将资产转化为收入的 8 个技巧

关闭一家企业,无论是由于计划变更、周期结束还是迫于无奈,始终都是一项挑战。这个决定本身就承载着情感和战略层面的重担,而当涉及到处置运营过程中积累的资产和设备时,就变得更加复杂。然而,许多企业家没有意识到,这些财富可以转化为绝佳的财务回报机会。

厨房设备、家具、办公用品、电子产品、工业机械,甚至多功能车,都可以通过专业的数字平台快速安全地转售。受人们对经济高效解决方案日益增长的兴趣的推动,这一转售市场实现了快速且可持续的增长。

一 学习 Thredup 报告显示,二手商品行业的平均增长速度是传统服装行业的三倍。到 2027 年,二手商店等细分市场的规模预计将翻一番,创造约 14 亿美元的收入。在巴西, OLX 数据显示,61% 的消费者已经利用线上平台出售二手物品来赚取额外收入。平均每人拥有价值 2,113 兰特的二手物品,这些物品可以变现,这是一个亟待开发的资本来源。

在这种情况下,关闭企业并不一定意味着彻底损失。恰恰相反,只要有规划和策略,企业拆分过程可以成为迈向财务复苏的明智之举。

“我们生活在一个消费者和小企业更加注重物有所值的时代。拍卖和交易平台是购买和转售产品而不支付全价的实用替代方案,”Kwara 首席执行官 Thiago da Mata 强调道。

为什么要投资转售?

除了经济收益之外,转售二手资产还可以延长设备的使用寿命并避免过早处置状况良好的材料,从而加强循环经济。

逆向物流是这一流程的关键组成部分,它使产品能够通过再利用、回收或妥善处置的方式重新回到生产周期。尽管逆向物流至关重要,但巴西仍然面临诸多瓶颈:据 阿布雷尔佩,大约有 45% 可以重复使用的废物最终被丢弃,估计每年造成 140 亿兰特的损失。

采用可持续的做法不仅可以降低运营成本、优化资源,而且即使在最后阶段也可以加强公司作为对社会和环境负责的组织的形象。

蒂亚戈强调说:“选择转售资产的企业家减轻了企业倒闭带来的财务影响,同时也鼓励了可持续的做法,此外还为寻求价格合理的优质设备的小企业做出了贡献。”

将您的商业资产转化为收入的 8 个技巧:

1)制作详细清单

列出所有待售物品:家具、电器、工具、设备、库存等等。库存越齐全,对买家就越有吸引力。

2)评估保护状况

保养良好的物品往往能引起更多关注,成交价也更高。拍好照片,记录所有磨损情况,如果可能的话,在上架前进行简单的维修。

3)选择值得信赖的平台

选择信誉良好、安全可靠且覆盖全国的网站。Kwara、Enjoei、OLX 和 Facebook Marketplace 都是热门且有效的选择。

4)描述要透明

提供商品的品牌、型号、年份和实际状况。诚实地告知顾客有助于建立信任,并避免日后出现投诉。

5)根据市场情况设定合理价格

研究拍卖会和类似市场的价格。“目标是高效周转库存,而不是不惜一切代价追求利润最大化,”蒂亚戈建议道。

6)利用平台的覆盖范围

专业的拍卖环境已经拥有了一批乐于参与的受众。例如,Kwara拍卖会就吸引了众多感兴趣的人士,并在社交媒体和媒体上进行宣传,最大限度地扩大了其产品的覆盖面。

7)尽可能分批销售

将类似的物品(如椅子、厨房用具或电子产品)分组可以加快销售过程并提高您的平均出价。

8)运输与收集相结合

物流因平台而异。有些平台会将运费交给买家,有些则交给卖家。请提前安排,以免出现意外,确保交易顺利进行。

“关闭一家企业实际上可能代表着一个新阶段的开始。策略性地出售设备将对你的最终收支状况产生重大影响。通常看似问题的东西,实际上可以立即转化为流动性;你只需要知道如何以及在哪里出售,”蒂亚戈·达·马塔总结道。 

75% dos grandes executivos norte-americanos atribuem seu sucesso a mentores

Por muito tempo, a mentoria foi um recurso exclusivo de grandes corporações, como as que integram a lista da U.S. Fortune 500, onde 97,6% já possuem programas estruturados de mentoria. No entanto, esse cenário mudou: hoje, cada vez mais empresários e startups recorrem a mentorias para acelerar o crescimento, evitar erros estratégicos e desenvolver uma mentalidade de alta performance.

Os números comprovam essa tendência. Segundo a Associação Brasileira dos Mentores de Negócios (ABMEN), o número de mentores no Brasil cresceu 78% entre 2019 e 2020, alcançando 35 mil profissionais, e segue em expansão, com uma média de crescimento anual de 19,5%.

Para Filipe Bento, fundador e CEO do Atomic Group, a busca por mentoria reflete a necessidade de aprendizado contínuo e de uma estratégia bem definida. “Empresários bem-sucedidos não crescem sozinhos. O acesso a uma rede qualificada, uma visão estratégica e a mentalidade certa faz toda a diferença para escalar negócios de forma sólida e sustentável”, afirma.

O que diferencia uma mentoria de alto impacto?

Ao contrário do que muitos imaginam, a mentoria não se resume a dicas pontuais ou trocas de experiências. Ela é uma ferramenta de aceleração estratégica que combina acesso a redes qualificadas, tomada de decisão embasada e desenvolvimento de habilidades essenciais para a liderança.

Filipe Bento, que lidera empresas como a Br24, o Atomic Ventures e o Atomic Growth, explica que mentores de alto nível focam no desenvolvimento de power skills—habilidades avançadas que incluem liderança em cenários de incerteza, negociação, influência e execução de ideias com eficiência.

“As startups estão cada vez mais atentas à importância da mentoria. O mercado exige decisões ágeis e embasadas, e a interação com mentores experientes proporciona um atalho valioso, oferecendo validação, direcionamento e novas oportunidades de crescimento”, pontua Filipe.

Os empreendedores que buscam esse tipo de suporte, segundo ele, são visionários em busca de crescimento exponencial. No entanto, esbarram em desafios como captação de recursos, estruturação de processos e definição de estratégias escaláveis.

Seis estratégias para o crescimento sólido e escalável

Com experiência em acelerar negócios e transformar empresas em operações altamente lucrativas, Filipe Bento destaca seis pilares fundamentais que ele trabalha em suas mentorias para empresários:

  • Alianças estratégicas – Crescimento sustentável exige parcerias sólidas, seja com fornecedores, sócios ou investidores estratégicos.
  • Timming e velocidade – A estruturação de equipes ágeis e a criação de processos operacionais bem definidos são essenciais para a escalabilidade.
  • Sistemas operacionais – Modelos de aquisição, entrega e pós-venda eficientes são a espinha dorsal de um negócio sustentável.
  • Mentalidade de crescimento – Romper barreiras internas e crenças limitantes é um diferencial para liderar e inovar.
  • Impacto e receita recorrente – Empresas lucrativas não dependem de faturamentos pontuais, mas sim de modelos previsíveis e sustentáveis.
  • Crescimento escalável – A estruturação de processos e produtos permite que um negócio cresça de forma ordenada e exponencial.

Para Filipe, a mentoria não é uma fórmula pronta, mas um processo de personalização estratégica. “Adaptamos a abordagem conforme a realidade e os desafios de cada empresário, garantindo que ele tenha as ferramentas e o suporte necessário para alcançar resultados concretos e sustentáveis”, conclui.

Como se diferenciar da concorrência no empreendedorismo

在每天涌现成千上万新企业的宇宙中,寻找他们的差异已经成为创业中的生存问题,现代企业家除了要争夺价格之外,还需要与受众建立真正的联系,提供独特的体验,但如何有效地从竞争中脱颖而出呢?

版《全球创业监测》(GEM 2024)的数据,巴西情景呈现显着增长,目前约有4700万巴西人从事正式或非正式的创业活动,2024年创业率达到33.4%,为近4年录得的最高指数,反映该国创业文化的加强。

Sales Clube(巴西最大的销售社区)的合作伙伴和导师拉斐尔 · 拉桑斯来说,第一步是深入了解你的目标受众,“了解客户超越人口统计数据”, 你需要了解他们的欲望, 痛苦和消费习惯”, 他说。

会清晰真实地传达其价值主张的品牌往往会与消费者建立更牢固的联系,完善的品牌,加上一致的数字存在,是区分自己的主要武器之一。

外押注不断创新,无论是在产品、服务还是商业模式上,也显示出一种有效的策略,下面拉桑斯列出了一些从竞争中脱颖而出的实用技巧:

  • 投资客户体验:服务、售后和支持是强大的差异化因素;
  • 创建一个强有力的目标并真实地传达它;
  • 使用技术发挥您的优势:自动化、个性化和数据分析是可访问且有效的工具;
  • 押注于利基市场:通常,关注特定细分市场比试图取悦所有人更有利。

承接是一个持续的挑战,也是一个构建独特事物的机会。在充满选择权的市场中,那些提供真正价值并拥有自己身份的人,征服了真正重要的空间:消费者偏好。

Empresas que adotaram ISO de Inovação têm 271% mais entendimento sobre a importância de inovar

Somos uma das maiores economias do mundo. Mas, são poucos os empreendimentos do país que usufruem de mecanismos robustos de inovação a favor de seu crescimento competitivo. Em um estudo conduzido por Alexandre Pierro, um dos únicos brasileiros que participou da formatação da ISO 56001, de gestão da inovação, 和 sócio fundador da PALAS, consultoria pioneira nesta metodologia no Brasil, foi constatado que empresas que utilizam esta metodologia de gestão internacional elevam em 271% seu entendimento sobre o tema, adquirindo maior preparo e capacidade de gerar inovação, colhendo resultados positivos a curto prazo. O estudo é resultado de uma dissertação de mestrado realizada pelo profissional na Universidade Federal do ABC.

Há, praticamente, duas décadas, ocupamos lugares intermediários no ranking mundial de inovação, mesmo sendo uma economia tão pujante e tendo um mercado consumidor tão grande. De acordo com o último Índice Global de Inovação (IGI), realizado pela World Intellectual Property Organization (WIPO), estamos na 50ª posição entre 133 países. “Há uma grande incongruência entre o nosso posicionamento econômico e de inovação. A ISO 56001 é uma excelente oportunidade para reduzirmos esse gap”, pontua Pierro.

O objetivo principal do estudo foi avaliar o desempenho das organizações antes e depois da utilização da metodologia da ISO de inovação. Dentro disso, foram considerados cinco objetivos específicos: comparar os processos e a estrutura de inovação com a aplicação ou não da norma; analisar a cultura de inovação da empresa e compará-la com a aplicação ou não da norma; analisar o lançamento de novos produtos, serviços ou processos criados com a aplicação ou não da norma; comparar receita financeira anual gerada com produtos ligados a inovação com a aplicação ou não da norma; e comparar a capilaridade da estratégia de inovação na organização com a aplicação ou não da norma.

A metodologia de pesquisa considerou um questionário online sobre os princípios de inovação; questionário online sobre a cultura de inovação; e entrevistas ao vivo com profissionais de inovação das empresas dos níveis táticos, estratégicos e operacionais. Das opções de resposta dos formulários online estavam: concordo totalmente, concordo, discordo, discordo totalmente e não sei opinar.

A primeira etapa do estudo ouviu 60 empresas de médio e grande porte de segmentos diversos a fim de identificar quais são as metodologias de inovação mais utilizadas. O resultado apontou três: Design Thinking, Brainstorm e Agile. De posse dessas informações, o profissional aplicou a metodologia de pesquisa em 17 empresas brasileiras que já adotaram a ISO de inovação. Entre elas, estão Grupo Boticário, Atento, CPFL Energia, Eneva, Copel e tantas outras com portes e segmentos variados.

As respostas de cada empresa, segundo Pierro, foram agrupadas e classificadas de acordo com os pilares e conceitos da família de normas ISO 56000, que compõe um modelo de governança completo de gestão da inovação, tendo a ISO 56001 como a norma certificável. Os resultados foram surpreendentes.

De acordo com o pesquisador, o nível de entendimento sobre estratégia geral de inovação é quase três vezes maior nas empresas que adotaram a ISO. Analisando temas como definição de inovação; meta de inovação; foco e tipo de inovação; processo de inovação; objetivos e indicadores de inovação; ferramentas de inovação; e programa de ideias, o nível de maturidade dos líderes estratégicos de inovação saltou de 35,71% para 87,50%; entre a equipe tática foi de 29,58% para 90,27%; e entre a equipe operacional foi de 32,70% para 88,10%.

O olhar para o ecossistema registrou um crescimento de 58% para 67,1%. A comunicação melhorou de 55% para 69,5%. Os recursos necessários para inovar – como tempo, pessoas, conhecimento, infraestrutura e budget – melhoraram de 62% para 72%. “Todos estes aspectos são fundamentais para garantir uma estratégia de inovação contínua e de alto impacto”.

No que tange a cultura, o medo de errar caiu de 43,3% para 37,9%; o que demonstra a criação de um ambiente mais seguro e favorável à apresentação de novas ideias. “Este medo cria um sistema de defesa nas corporações, impedindo que os profissionais compartilhem suas ideias por receio de serem repreendidos. A ISO consegue tornar o ambiente corporativo mais seguro, com menos resistência à inovação”, celebra Pierro.

Todas essas melhorias destacadas contribuem para um maior equilíbrio entre os esforços e os investimentos em inovações, o que também foi identificado no estudo. Com esta metodologia, a ambidestria organizacional – que é a capacidade de pensar o futuro ao mesmo tempo em que atende as necessidades do presente – melhorou cerca de 10% nas empresas entrevistadas, reforçando a maior capacidade em explorar a inovação.

Os resultados conquistados até o momento mostram que a ISO 56001 pode ser uma importante metodologia para impulsionar a inovação em nosso país. “Este modelo de governança está se demonstrando como o caminho mais eficaz para alavancar a inovação, criando inúmeros ganhos nos aspectos de estratégia, entendimento do ecossistema, cultura de inovação, liderança, gestão de incertezas, comunicação, suporte e processo. É a nossa chance de melhorar nosso posicionamento no ranking global de inovação e nos tornarmos mais competitivos perante o mundo”, finaliza Pierro.

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