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忠诚度4.0:人工智能与忠诚度计划作为该市场的趋势

近年来,人工智能(AI)在客户忠诚度领域引发了革命。 曾经是标准化的奖励和折扣模式,如今已成为一种复杂的个性化和参与策略。 随着技术的不断发展,采用人工智能的企业在忠诚度计划中取得了显著的成果,包括客户留存率的提高、客户生命周期价值(LTV)的增长以及消费者满意度的提升。

大规模个性化时代已经到来。 消费者期待根据他们的个人资料、行为和偏好量身定制的优惠和互动。 人工智能使企业能够实时细分和分析客户,创建真正符合每个人的个性化营销活动。 机器学习(ML)和深度学习(DL)模型能够根据客户的过去购买、网站互动、浏览历史,甚至外部事件如季节性和市场趋势,预测客户未来可能购买的产品。 这使得企业能够提供独家且高度相关的优惠,提升会员计划的价值感知。

预测流失率或忠诚度计划的流失,是客户留存中最关键的方面之一。 通过人工智能,可以在客户放弃品牌之前识别出表明不感兴趣的行为模式。 这使得公司能够采取主动措施,例如提供激励、个性化奖励或独家体验,以保持消费者的参与度。 此外,人工智能还可以用来了解何时与客户联系最合适,以及使用哪种渠道,无论是电子邮件、短信、WhatsApp、推送通知等。 这种智能自动化水平不仅改善了用户体验,还优化了企业的成本,确保营销投资更为高效。

基于人工智能的聊天机器人也正成为忠诚度计划中的关键环节,能够实现快速、个性化和高效的互动。 他们帮助客户了解积分余额、兑换奖励和发现新优惠。 虚拟助手还可以充当忠诚度顾问,根据用户的个人资料推荐产品和服务,使体验更加流畅和直观。 将人工智能与全渠道系统集成,确保无论使用哪个渠道,互动都保持一致。

游戏化是一种已被证明能提高客户参与度的策略,而人工智能正使这一技术变得更加高效。 根据数据分析,系统可以为不同的消费者类型调整挑战、任务和奖励,确保更具吸引力和相关性的体验。 人工智能还帮助动态调整难度级别和奖励类型,确保客户保持动力和参与感,而不会感到挫败或失去兴趣。

随着对安全和隐私的日益关注,区块链与人工智能的结合为忠诚度计划带来了一个新的可靠性水平。 区块链确保交易的透明度并防止欺诈,而人工智能可以实时检测可疑模式并预防欺诈行为。

人工智能正在深刻改变忠诚度计划,将个性化、参与度和安全性提升到前所未有的水平。 能够以战略方式利用这项技术的企业,不仅能够留住客户,还能创造令人难忘且极具盈利性的体验。 我相信人工智能是未来的客户忠诚度,必须做好准备,充分利用这场革命。

企业活动巩固成为品牌战略工具

在一个日益竞争激烈且以消费者体验为导向的市场中,企业活动已不再只是偶尔的聚会,而是成为品牌战略的关键平台。 这是由Panda智能事件的市场与运营总监爱德华多·泽奇(Eduardo Zech)所主张的,他的公司专注于打造以品牌建设为重点的企业体验。

泽奇解释说:“我们的工作以客户的品牌目标为主要指导方针,观察其属性、价值观、行为以及他们希望传达的关键信息。” 据他所说,活动的每一个细节——从舞台布景到视觉语言——都可以且应当作为与观众情感联系的切入点,强化品牌的定位和价值观。

对于熊猫来说,活动策划的旅程始于深入了解客户的身份和战略时刻。 由此,构建感官、视觉和互动体验,旨在不仅仅追求可见性,更追求品牌的真实体验。 这位高管表示:“我们的想法始终是通过建立良好的声誉来产生相关性、差异化并增强影响力。”

从实体到数字——公司还通过数字策略来扩大活动的影响范围并延长其影响力。 泽克说:“我们为活动前、期间和之后设计内容,通过联系的尺度。此外,我们还投入到适合Instagram的体验、与影响者的合作、标签和数字激活中。”

Panda 认为,物理与数字的融合体验被称为“实体数字体验”,是未来几年的一项关键趋势。 面对面活动在建立人际关系方面仍然不可替代。但如今,数字化扩大了活动的影响范围和持续时间。我们相信,面对面和数字化共同创造完整的体验。

品牌塑造带来成果——远离即兴发挥,通过活动进行品牌建设需要规划和衡量结果。 熊猫使用数据分析、基准测试、关键绩效指标(KPI)甚至地方影响指标来评估项目的成功。 “我们衡量的内容包括参与度、激活中的互动和品牌认知,以及领土的发展,如创造就业和地方收入,”泽克说。

像为安格洛美洲和Localiza完成的项目这样的案例,展示了活动作为定位工具的力量。 在第二种情况下,埃杜阿多认为,为该事件创建的概念与公司的宗旨如此契合,以至于成为选择熊猫作为负责机构的决定性因素。

品牌文化——对于尚未将活动作为品牌工具的企业,熊猫的建议很直接:以目标开始。 在考虑格式之前,先思考原因。你想传达什么信息?想引发什么感觉?" Zech建议道。 并总结道:“事件是用身体、情感和感官体验的。当一个品牌提供特殊的体验时,它不再只是一个名字,而是占据了公众的情感记忆。”

活动汇聚了来自圣地亚哥的80多位大企业家

促进知识、战略联系和企业挑战的解决方案。 这些是颠覆的基础,事件策划者由Enjoy每月组织的商业生态系统,专注于连接和发展企业家,推动颠覆性和变革性的解决方案。 于4月16日举行的活动,吸引了超过80位企业家在Coco Bambu参加,并有Ready to Go运营主管Giovanna de Carvalho出席。

面向年收入超过480万雷亚尔的企业家,Disruption旨在促进这些精英专业人士之间的经验交流。 我们专注于带来一份强调增长、人际连接和参与者之间颠覆的议程,激发创新思维。这里有深度的网络交流环节,旨在促进业务的增长,享受的创始人Wander Miranda分享道。

管理超过100名员工的乔凡娜·德·卡瓦略推动了一项在去年创造超过1亿雷亚尔收入的运营的增长,她在公司战略和运营领导中发挥了核心作用,如今该公司被全球认可为Hotmart最大的运营之一,并获得中西部最高评分的“最佳工作场所”认证。

所有关于这一成功的策划都在会议上分享了。 我的目标不仅是引入那些能更好地激发企业潜力的招聘形式,还强调领导力培训的重要性,以激励团队实现既定的目标和指标,以及提供关于如何开展高效团队管理的建议,团结专业人员,提升他们的表现和生产力,以取得更优异的成果。

对于FioForte电气材料分销公司CEO拉斐尔·罗德里格斯以及此次会议的参与者之一来说,深入交流和经验分享是非常宝贵的。 “Enjoy conseguiu reunir empresários muito qualificados e entregar um conteúdo que superou as minhas expectativas. Foi um encontro que me trouxe muitos insights inteligentes, me tirou da zona de conforto e proporcionou tanto novas conexões quanto o reaquecimento das que eu já tinha, mas que ainda não havia explorado. Saí com a mente acelerada e com o sentimento de que estamos participando de algo relevante para o estado”, ressalta.

现在,期望在小组成员之间传播在活动中分享的见解。 我们打算以剪辑和片段的形式在社交媒体上发布内容。这将使更多人,特别是那些在管理、战略和领导方面面临挑战的人,能够获取并应用所学知识到他们自己的企业中,转变我们市场的潜力并提升竞争力,米兰达最后说道。

WhatsApp上的生成式人工智能:如何在企业中高效实施?

WhatsApp不再只是一个用于个人沟通的专属渠道,而已成为市场上最常用的平台之一,用于拉近与客户的距离并提升沟通效果。 乘着这股流行的浪潮,将生成式人工智能融入到这个消息系统中,已经被证明能够通过更个性化和丰富的内容大大提升这种关系的效率——前提是其流程得到适当的结构化和设计,以带来更高的投资回报。

Meta对企业使用WhatsApp制定了严格的指导方针,这增加了保持有效且相关沟通的挑战。 过多的消息或不符合用户身份的内容可能会导致处罚。 在这种情况下,生成式人工智能作为战略盟友脱颖而出,提供可扩展性和个性化,通过智能地调整广告语的语言。 估计基于该技术的聊天机器人到2025年可以带来166亿美元的额外收入,到2030年有望超过450亿美元。

通过智能定制信息并避免使用通用的方法,生成式人工智能有助于实现更相关的沟通,尊重用户的个人空间。 这减少了拒绝率,增加了参与度,并改善了收集数据的质量,增强了品牌在渠道中的声誉。

实施的复杂程度因公司的规模和结构而异。 小型企业可能面临技术和运营障碍,而大型企业具有更大的规模潜力,但需要将人工智能整合到全渠道战略中,以确保无论渠道如何,客户体验都能流畅。

对您的使用在规模或行业领域没有限制。 然而,有三个关键因素需要权衡,以确认这一选择是否确实有效且值得投资:互动量,是否具有足够的数量以证明投资于此自动化的合理性;企业数据的结构化,依靠如CRM等衡量工具提供可靠且实时的资产;以及对客户旅程的更好理解,了解生成式人工智能在哪些方面可以改善体验,以及支持、潜在客户开发或客户留存等其他方面。

需要强调的是,生成式人工智能不是一种即插即用的解决方案。 您的有效性取决于明确的规划,包括人物角色的映射和对关键时刻的深刻理解。 定义品牌的语调并在WhatsApp上应用它对于在所有接触点保持一致的品牌形象也至关重要。

定义您的品牌语调,并将这些元素融入到WhatsApp中,在所有沟通中强化您的业务身份。 为了在此渠道中实现生成式人工智能的有效整合,依靠专业合作伙伴的支持将提升这项技术在双方关系中的安全性和性能。

人工智能是有生命的,互动得越多,持续学习就越大。 因此,必须进行持续监控,并根据识别的机会进行优化,并根据通过CRM和ERP等衡量工具收集的实际数据进行调整。

最后,生成式人工智能在WhatsApp上的成功不仅取决于系统之间的连接,还取决于战略的持续性。 在专家的支持下,投资于一种智能备用的方式——在信息未送达时激活备用渠道,并在必要时提供人工服务,这确保客户在正确的时间、通过正确的渠道收到正确的信息。

Taboola扩大与三星的合作关系,开始在更多设备和品牌新闻频道提供新闻推荐

一个塔布奥拉 宣布与三星建立新合作伙伴关系,在三星的设备和新闻频道上展示新闻推荐。 在这项新的多年协议下,Taboola 将负责推动 Samsung News 中的新闻推荐,Samsung News 是一款在全球数百万三星移动设备上使用的热门新闻应用,业务范围涵盖欧洲和印度市场。

今天的新闻扩展了Taboola与三星之间的长期合作关系,增加了更多方式让三星设备用户与知名出版商的内容进行连接。 Taboola 继续将其广泛的合作伙伴编辑网络提供的推荐内容直接整合到移动运营商和设备制造商的产品中,帮助这些出版商增加读者流量。

“我们很高兴能够进一步加强与三星的合作,三星是全球优质产品和体验的代名词,”Taboola首席执行官Adam Singolda表示。 随着合作关系的深化,我们为更多三星客户提供了更便捷的途径获取相关且引人入胜的新闻。今天的新闻反映了我们与三星长期关系的持续发展——为用户提供个性化的内容推荐,增加编辑的流量,并最终为设备用户带来卓越的移动体验。

在不亏损的情况下结束一项业务:将资产转化为收入的8个技巧

结束一项业务,无论是因为计划变更、周期结束还是其他需要,都是一项挑战。 这个决定本身就带有情感和战略上的重担,当涉及到在操作过程中积累的财产和用品的处置时,变得更加复杂。 然而,许多创业者不知道的是,这些资产可以转变为一个极好的财务回报机会。

厨房设备、家具、办公用品、电子产品、工业机械甚至多功能车辆都可以通过专业的数字平台快速且安全地转售。 这个转售市场正以快速且可持续的方式增长,受到越来越多对性价比解决方案的兴趣推动。

研究根据Thredup的数据显示,二手产品行业的增长速度平均比传统服装行业快三倍。 到2027年,二手店等细分市场的规模预计将翻一番,达到约3500亿美元。 在巴西,奥莱克斯揭示有61%的消费者已经使用在线平台出售二手物品作为额外收入的方式。平均而言,每个人拥有2113雷亚尔的可变现物品,这是一笔被搁置等待利用的资本。

在这种情况下,交易的关闭并不一定意味着全部亏损。 相反:通过规划和策略,拆除过程可以成为财务恢复的一个智能步骤。

“我们正处于一个消费者和小企业主更加关注性价比的时期。拍卖和市场平台是购买和转售产品的实用替代方案,无需支付全价,”Kwara的CEOThiago da Mata强调。

为什么要投资转售?

除了经济收益外,转售二手资产还通过延长设备的使用寿命和避免提前丢弃完好的材料,增强了循环经济。

逆向物流是这个过程中的关键环节,它允许产品通过再利用、回收或正确的处理返回到生产循环中。 尽管如此重要,巴西仍然面临瓶颈:根据Abrelpe大约45%的可回收废弃物最终被浪费,造成每年约140亿雷亚尔的损失。

采用可持续实践不仅可以降低运营成本、优化资源,还能在公司关闭阶段增强企业作为社会和环境责任组织的形象。

“选择转售其资产的创业者减轻了关闭带来的财务影响,还促进了可持续的做法,并且为寻求优质设备且价格实惠的小企业提供了帮助,”Thiago强调。

8个技巧将您的业务资产转化为收入

进行详细的清点

列出所有可供销售的物品:家具、家用电器、工具、设备、库存零件及相关物品。 库存越完整,对买家的吸引力越大。

评估保存状况

维护良好的物品通常会引起更大的兴趣并获得更好的报价。 拍好照片,记录可能的磨损,如果可能的话,在发布前进行简单的修理。

选择可信的平台

优先选择信誉良好、安全且覆盖全国的网站。 Kwara、Enjoei、OLX 和 Facebook Marketplace 是受欢迎且有效的选择。

在描述中保持透明

报告品牌、型号、使用时间和物品的实际状态。 这种诚实有助于建立信任并避免未来的投诉。

根据市场设定切实可行的价格

查找类似拍卖和市场中的成交价格。 “目标是高效地周转库存,而不是不惜一切代价最大化利润,”Thiago指导道。

充分利用平台的覆盖范围

专业环境已经拥有愿意购买的客户群。 Kwara的拍卖会,例如,吸引了许多感兴趣的人士,并通过社交媒体和媒体进行宣传,扩大了其产品的影响范围。

尽可能批量出售

将类似的物品(如椅子、厨房用具或电子产品)归类可以加快销售过程,并可能提高平均出价。

妥善结合运输与取货

物流根据所使用的平台而变化。 有些由买方承担运输费用,有些由卖方承担。 提前合并以避免意外并确保交易顺利。

关闭一项业务实际上可能意味着一个新阶段的开始。通过策略性地出售你的用品,最终的结算会有很大不同。很多时候看似问题的事情,实际上可以变成即时的流动资金,只要知道如何以及在哪里出售,Thiago da Mata这样总结道。

75%的北美高管将他们的成功归功于导师

长期以来,指导一直是大型企业的专属资源,例如美国财富500强企业,其中97.6%已经拥有结构化的指导项目。 然而,这一局面已经改变:如今,越来越多的企业家和初创企业依靠指导来加快增长,避免战略错误,并培养高绩效的心态。

数字证明了这一趋势。 根据巴西商业导师协会(ABMEN)的数据,2019年至2020年间,巴西的导师人数增长了78%,达到3.5万名专业人士,且仍在持续增长,年均增长率为19.5%。

对于Atomic Group的创始人兼CEO Filipe Bento来说,寻求指导反映了持续学习的需求以及明确策略的重要性。 成功的企业家不是孤军奋战。获得优质网络、战略眼光和正确心态,才是稳健可持续扩展业务的关键。

高影响力的指导有何独特之处?

与许多人所想象的不同,指导不仅仅是零散的建议或经验交流。 它是一种战略加速工具,结合了获取优质网络、基于决策的制定以及领导力所需的核心技能发展。

领导 Br24、Atomic Ventures 和 Atomic Growth 等公司的 Filipe Bento 解释说,顶级导师注重培养强大技能——包括在不确定情况下的领导能力、谈判、影响力和有效执行想法等高级技能。

“初创企业越来越意识到指导的重要性。市场需要敏捷、明智的决策,与经验丰富的导师的互动提供了一条宝贵的捷径,提供了验证、方向和新的成长机会”,Filipe 指出。

根据他的说法,寻求这种支持的创业者是具有远见的,追求指数级增长的。 然而,他们在筹集资金、流程结构化和制定可扩展策略方面遇到挑战。

实现稳健、可扩展增长的六大策略

Filipe Bento 具有加速业务发展和将公司转变为高利润运营的经验,他在为企业家提供指导时强调了六个基本支柱:

  • 战略联盟——可持续增长需要与供应商、合作伙伴或战略投资者建立稳固的合作伙伴关系。
  • 时间和速度——构建敏捷团队和创建明确的操作流程对于可扩展性至关重要。
  • 运营体系——高效的采购、交付和售后模式是可持续业务的支柱。
  • 成长心态——打破内在障碍和限制性信念是领导和创新的区别因素。
  • 影响和经常性收入——盈利企业不依赖于偶发的收入,而是依赖于可预测和可持续的模式。
  • 可扩展增长——流程和产品的结构使企业能够有序、呈指数级增长。

对于菲利普来说,辅导不是一个现成的公式,而是一个战略个性化的过程。 “我们根据每位企业家的实际情况和挑战调整方法,确保他们拥有实现具体且可持续成果所需的工具和支持。”

如何在创业中与竞争对手区分开

在一个每天都有数千个新企业出现的宇宙中,找到你的差异化已成为创业生存的关键。 现代创业者不仅仅需要在价格上竞争,更需要与他们的受众建立真实的联系并提供独特的体验。 但如何有效地在竞争中脱颖而出?

根据最新一期全球创业监测(GEM 2024)的数据,巴西的情况呈现出显著增长。 目前,大约有4700万巴西人从事创业活动,无论是正式的还是非正式的。 在2024年,创业率达到33.4%,创下过去四年来的最高纪录,反映出该国创业文化的增强。

对于巴西最大销售社区Sales Clube的合伙人兼导师Raphael Lassance来说,第一步是深入了解你的目标受众。 “了解客户不仅仅是掌握人口统计数据。还需要理解他们的愿望、痛点和消费习惯,”他说。

另一个关键点是定位。 能够清晰而真实地传达其价值主张的品牌,往往能够与消费者建立更牢固的联系。 精心打造的品牌形象结合一致的数字存在,是差异化的主要武器之一。

此外,持续创新,无论是在产品、服务还是商业模式上的投入,也显示出一种有效的策略。 以下,拉桑斯列出一些实用的技巧,以在竞争中脱颖而出:

  • 投资于客户体验:服务、售后和支持是强大的差异化优势;
  • 制定一个强有力的目标,并以真诚的方式传达它。
  • 充分利用技术:自动化、个性化和数据分析是实用且高效的工具;
  • 专注于细分市场:很多时候,专注于特定细分市场可能比试图取悦所有人更有优势。

创业是一项持续的挑战,但也是创造独特事物的机会。 在一个充满选择的市场中,真正提供价值并拥有自己特色的企业,赢得了真正重要的空间:消费者的偏好。

采用创新ISO的企业对创新重要性的理解提高了271%

我们是世界上最大的经济体之一。 但是,该国少数企业才能利用强有力的创新机制来促进其竞争力的增长。 在由亚历山德雷·皮耶罗(Alexandre Pierro)进行的一项研究中,他是为数不多参与制定ISO 56001创新管理标准的巴西人之一。作为巴西该方法的先驱咨询公司PALAS的创始合伙人,已证实采用此国际管理方法的企业在该主题上的理解提高了271%,获得了更强的准备和创新能力,并在短期内取得了积极的成果。 这项研究是由该专业人员在联邦ABC大学完成的硕士论文的成果。

实际上,近二十年来,我们在全球创新排名中一直处于中等位置,尽管我们的经济如此强劲,市场如此庞大。 根据世界知识产权组织(WIPO)进行的最新全球创新指数(IGI),我们在133个国家中排名第50位。 我们的经济和创新立场之间存在很大的不一致。 ISO 56001 是一个减少这种情况的绝佳机会差距,Pierro 评分。

本研究的主要目标是评估组织在采用ISO创新方法前后的表现。 在此基础上,考虑了五个具体目标:比较有无应用标准的创新流程和结构;分析企业的创新文化并与有无应用标准进行比较;分析在有无应用标准的情况下推出的新产品、服务或流程;比较与创新相关的产品在有无应用标准的情况下产生的年度财务收入;以及比较组织中创新战略的渗透程度,取决于是否应用标准。

研究方法包括关于创新原则的在线问卷;关于创新文化的在线问卷;以及与企业中战术、战略和操作层级的创新专业人士进行的现场访谈。 在线表单的回答选项是:完全同意、同意、不同意、完全不同意和不知道。

研究的第一阶段采访了60家来自不同领域的中大型企业,以确定最常用的创新方法。 结果显示有三个:设计思维、头脑风暴和敏捷。 凭借这些信息,专业人士在17家已采用创新ISO的巴西企业中应用了研究方法。 其中包括Boticário集团、Atento、CPFL Energia、Eneva、Copel以及许多其他规模和行业各异的公司。

根据Pierro的说法,每家公司的回答都被归类和分类,依据ISO 56000系列标准的支柱和概念,这构成了一个完整的创新管理治理模型,其中ISO 56001是可认证的标准。 结果令人惊讶。

根据研究人员的说法,采用ISO的企业对整体创新战略的理解水平几乎是未采用企业的三倍。 通过分析创新定义、创新目标、创新重点和类型、创新过程、创新目标和指标、创新工具以及创意计划等主题,创新战略领导者的成熟度从35.71%跃升至87.50%;战术团队从29.58%升至90.27%;运营团队从32.70%升至88.10%。

对生态系统的关注度增长了58%,达到67.1%。 沟通能力从55%提高到69.5%。 创新所需的资源——如时间、人员、知识、基础设施等预算- 从62%提高到72%。 所有这些方面对于确保持续创新和高影响力的战略至关重要。

在文化方面,对犯错的恐惧从43.3%下降到37.9%;这表明创造了一个更安全、更有利于提出新想法的环境。 “这种恐惧在企业中建立了一套防御体系,阻止专业人士分享他们的想法,担心受到指责。”Pierro庆祝道:“ISO能够让企业环境更加安全,减少对创新的抵抗。”

所有这些突出的改进有助于实现创新努力与投资之间的更大平衡,这也在研究中得到了确认。 采用这种方法,组织的双元能力——即同时考虑未来和满足当前需求的能力——在受访企业中提高了约10%,增强了其在创新方面的能力。

迄今为止取得的成果显示,ISO 56001 可能是一种推动我国创新的重要方法。 这种治理模式正被证明是推动创新的最有效途径,在战略、生态系统理解、创新文化、领导力、不确定性管理、沟通、支持和流程等方面带来了诸多收益。Pierro最后表示:“这是我们提升全球创新排名、变得更具竞争力的机会。”

巴西注册的CNPJ超过6400万,调查显示

BigDataCorp公布了其第二版“巴西企业注册号”研究,分析了该国企业的现状。 到2025年3月,巴西注册的CNPJ总数超过6400万,比去年同期增长7.72%。 仅看活跃企业,增长更为显著:16.11%,从218万家企业增加到253万家。 这一快速增长的运营企业数量展示了巴西市场的活力,市场仍在快速扩展。

这种扩展在微型和小型企业领域尤为明显,它们引领着这一运动。 微型个体企业(MEIs)在过去12个月增长了20.90%,已占全国活跃CNPJ的78.74%。 由两个或以上家庭成员共同拥有的小型家族企业是第二大类别,占总数的9.75%。 总的来说,88.49%的巴西组织是微型或小型家族企业,这类企业的发展反映了巴西社会和经济中的重要变革。

工作转型与正式化

Thoran Rodrigues,BigDataCorp的首席执行官,强调所观察到的增长是市场上两大趋势共同作用的结果。 首先,我们面临着“pejotização”劳动关系的强烈现象。在这种情况下,许多以前以传统模式签有劳动合同的雇员,开始作为服务提供者运作,将他们的活动结构化为公司。

这种招聘方式的转变可以从将“促销”或“行政支持”列为其主要经济活动的企业增长中观察到。 这两项活动通常由转向个人独资企业(PJ)模式的工人使用,并且是新公司中最常见的两种活动类型。 2024年期间开业的CNPJs中,6.76%以其中一项作为其主要业务领域。

“对小型企业的正规化,特别是那些与所谓‘零工经济’相关的企业,是该研究指出的第二大趋势。举例来说,我们注意到交通运输行业的多项活动,无论是客运还是货运,在企业成立中的比例都超过了预期,”罗德里格斯补充道。

除了交通行业,正规化还体现在小型商业和基本服务行业,如理发店和美甲店,这些行业的注册企业数量仍在快速增长。

企业死亡率

尽管活跃企业总数有所增长,研究还显示企业死亡率也在上升。 相对而言,2024年比以往任何年份都更多企业关闭了业务,除了2021年,当时国家仍在应对疫情的影响。 这部分高死亡率与经济恢复正常有关。

例如,观察到在外卖食品准备行业中公司数量不成比例地增加,反映出一个在2020年至2022年间快速增长的细分市场的收缩。 在2024年,1.66%的已完成交易涉及该领域。

当关闭速度加快与开放增加相结合时,表明巴西市场的波动性将增加,企业寿命缩短且更为流失执行官最后说。

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