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自动化使平均票价提高5%并推动中小企业的销售

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自动化使平均票价提高5%并推动中小企业的销售

2025年巴西电子商务在第一季度表现火热。 仅在中小企业中，营业额就超过了10亿雷亚尔（根据Nuvemshop的数据），比2024年同期增长了超过30%，这反映了线上零售的数字化成熟以及技术在购物体验中日益增长的作用。

推动这一增长的主要动力之一是营销自动化不仅推动了订单数量的增加，还提升了平均票价购物。 根据数据埃德罗内专门从事电子商务营销的平台，通过自动化流程完成的订单平均价值已达到R$ 362,11, 高出4.90%在此期间，该行业的整体平均水平为R$ 345,19.

采用自动化的商店能够提供更个性化的体验，从而带来更高的订单金额和更高的客户忠诚度。基于数据的自动化正在塑造电子商务的未来，并为希望以智能和可扩展方式增长的企业开辟新的可能性，edrone巴西销售主管拉斐尔·布埃诺（Rafael Bueno）表示。

在2025年第一季度， segmento de时尚受到自动化影响最大，订单超过17万，自动化带来的收入超过五千万雷亚尔。

最赚钱自动化资源是

  • 浏览产品后的消息1670万雷亚尔
  • 购物车放弃后的消息1090万雷亚尔
  • 售后信息510万雷亚尔
  • 个性化产品推荐330万雷亚尔

自动化的转化率高于新闻通讯

自动化在性能方面也优于传统的新闻通讯活动。 自动化流程显示出一个每封邮件发送量增加25倍， 和开幕率为18.89%和转换率为0.79%， enquanto as newsletters registraram开幕率为14.11%和0,03%的转化率.

实际上，这意味着每次发送了100万封电子邮件自动化导致了7.898 个订单仅对抗317新闻通讯。 自动化与新闻通讯的整合也被证明是有价值的：电子商务拉蒙的银行在桑德斯机构的支持下，实施了一份自动新闻通讯，自动发送当月最畅销的产品，带来了135个订单，并帮助店铺季度收入增长了23%——所有操作仅需一次设置，持续运行。

“通过自动化，我们能够创建一种保持客户始终了解最新动态的常规——每个月他们都会第一时间收到最畅销产品和当期的热门商品。这增强了关系，还激发了更多的购买兴趣，一切都变得方便且个性化，”桑德斯的CRM专家玛丽莎·沃尔西克（Marisa Walsick）表示。

“Tem no Bling!”：平台突出新定位并在宣传活动中加强对中小企业管理解决方案

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“Tem no Bling!”：平台突出新定位并在宣传活动中加强对中小企业管理解决方案

为了巩固其作为微型和小型企业管理完整平台的地位，属于LWSA的Bling刚刚推出了“Bling有哦！”的宣传活动。  在这里查看宣传活动的视频。

除了重新定位 ourselves，这次活动还突出了Bling的主要支柱，如ERP、集成中心和基于智能的解决方案，以推动销售并减轻中小企业管理的担忧，也就是说，我们想要展示创业者所需要的“Bling都拥有”，Bling的董事Marcelo Navarini强调。

分为两个阶段，宣传活动包含两个各30秒的影片。 第一个视频展示了品牌的新定位——“智能管理，卖得更多，少担心，尽在Bling”——并为接下来的内容定下了基调。

第二阶段强调平台提供的具体功能，如财务管理，包括企业数字账户和信贷产品，如贷款和应收账款提前支付，以及物流管理，使Bling成为更具相关性的商业合作伙伴。   

此外，还突出了与市场上多种解决方案的集成，超越了销售（平台、市场和直销），如通过电子邮件的客户关系管理（CRM）解决方案、仓库管理系统（WMS）解决方案以及多种人工智能解决方案，这些都实现了日常多个流程的更高自动化。

此外，活动还强调了今年的主要新功能之一：我的生意，这是一个智能仪表盘，可以在平台上或通过WhatsApp直接查看企业的表现。 “仪表盘是一项重要的工具，因为通过数据，创业者可以为其业务做出战略决策，”纳瓦里尼表示。

该活动的故事讲述通过创业者兼客户Bling的Letícia Vaz——LV Store女装店的创始人——的参与变得更加有力，突出平台如何帮助她管理业务。

该广告将在五月至十月期间在数字媒体上播出，包括社交媒体、搜索平台、Spotify和TikTok，以及电视、广播、户外广告（OOH）和活动，主要在里约热内卢、米纳斯吉拉斯、南里奥格兰德、巴伊亚和塞阿拉等战略区域。

沟通策略将通过公司的合作伙伴网络得到加强。

了解公司董事会的组织结构

伊莎贝拉·吕克·库里
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了解公司董事会的组织结构

董事会的存在对于维护企业的公司治理至关重要。 他制定战略方针，监督执行董事会的工作，并确保决策符合股东利益和企业的可持续发展。

根据巴西公司治理研究所委员会是“负责组织战略方向决策过程的集体机构。除了监督董事会外，它还担任组织的原则、价值观、社会目标和治理体系的守护者，其主要组成部分”。 然而，一个组织的董事会是如何组织的？ 这是我将在本文中解释的内容

首先，重要的是要知道宪法取决于每个机构的规模、行业和公司结构。 然而，有一些良好的做法和基本原则适用于几乎所有情况，有助于提高透明度、完整性并降低管理风险。

关于成员人数，理事会通常由最少三名和最多十一名理事组成。 在大型企业中，通常由多个成员组成。 在中等规模的组织中——例如不断发展的家族企业，初创企业处于阶段中扩大规模以及拥有投资基金的公司——通常更为精简，通常由不超过七名成员组成。

典型的任期为一到三年，成员可以连任，应有明确的规则规定更新或更换。 这些应在公司章程或内部规章中规定，包括对董事会成员的定期绩效评估、继任计划、股东大会批准的选举以及部分轮换的保障，以避免中断并维护机构知识。

为了确保董事会的多样性，成员应具备不同的能力、经验和背景。 此外，独立董事的存在，没有与管理层的直接联系，通常是非常有益的。 这是因为他们通常带来更公正、无利益冲突的观点，丰富战略讨论，并有助于做出更平衡的决策。

理事会应有一位主席，负责主持会议并确保会议的有效性。 为了避免利益冲突，董事长不应与首席执行官为同一人首席执行官). 在组织结构中，根据公司的规模，可能会设有支持委员会，如审计委员会、ESG（环境、社会和治理）委员会。环境、社会与治理财务、战略和人员或薪酬方面。

董事会会议应定期举行，可以是每月、每两个月或每季度一次。 最好有明确的议题、事先准备的资料、记录在案的会议纪要，并且组织得井井有条。 它们的主要职责应包括制定企业的战略和总体方针；批准长期计划、预算和重要投资；监督执行董事会，特别是首席执行官的业绩；维护公司治理和风险管理；以及代表股东的利益。

总之，董事会的组织是任何企业良好治理的基础支柱。 结构明确、顾问专业、实践透明，直接有助于更具战略性的决策、市场信誉的提升以及长期的可持续发展。 通过采用良好的董事会组成和运作实践，组织能够增强应对挑战、负责任创新和创造价值的能力利益相关者.

阿拉米斯在零售数据和人工智能方面的投资是其的8倍，成为“时尚科技”的典范

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阿拉米斯在零售数据和人工智能方面的投资是其的8倍，成为“时尚科技”的典范

阿拉米斯公司，专注于男性生活方式的品牌集团，显著增加了在技术和数据智能方面的投资，过去三年该领域的投入增加了八倍，技术团队规模也扩大了五倍。

这一行动对于在充满活力的时尚零售市场中的增长和适应至关重要，这一主题在专业媒体中越来越受到关注，彰显了公司作为在“时尚科技”方面的参考.

阿拉米斯公司数字化转型的运动自2021年起逐渐增强，受到应对消费者行为和零售动态快速变化的创新需求的推动。 公司在2022年成为一个品牌之家，整合了传统品牌阿拉米斯拥有近30年市场经验的Urban Performance（于2022年推出，采用Smart Wear概念）面临将不同遗产统一在一个以数据为驱动的统一愿景下的挑战。

“零售本质上是变化的。 我们在阿拉米斯公司的经历告诉我们，适应能力不仅仅是一个优势，而是保持永续的基本原则。 我们理解可持续增长将直接取决于我们创新的能力以及将技术置于战略核心的能力，阿拉米斯公司首席执行官理查德·斯塔德表示。

公司的技术旅程包括一些重要的里程碑，特别是以下年份：

  • 2021:开始使用人工智能优化库存管理。
  • 2022:战略性投资于内部数据湖的创建，巩固以数据为导向的文化基础。
  • 目前数据湖整合了来自自营店、特许经营店和数字渠道的超过一百万客户的信息，支持先进的人工智能模型的开发。

这项数据基础设施使阿拉米斯公司得以成为在决策方面更敏捷和准确提高对市场需求和客户需求的响应能力。

理查德·斯塔德补充说：“采用数据驱动的文化已不再是一个选择，而成为一种战略需求。这为我们提供了基础，例如，在2024年，进一步完善我们的数据分析并推动变革议程。”

在国内时尚科技背景下，品牌集团的所有影响的结果是创新，例如个性化产品推荐的智能工具、营销平台和数据库的整合，以吸引客户，甚至还有自己的数据驱动实习项目，以培养未来能够最大限度利用信息交叉的分析师。

“如今，技术是支撑现代零售成功与发展的基础。 它不仅提高了运营效率，而且关键是能够更深入地了解我们的客户，从而创造真正个性化的体验。 在Aramis Inc.，我们认识到这种技术整合不仅使我们能够跟上男装市场的快速发展步伐，还能引领变革确保我们继续提供最好的服务，斯塔德总结道。

持续投资于时尚科技使Aramis Inc.成为一个在日益竞争激烈的市场中具有重要性和创新性的参与者，强化了其利用技术塑造男装零售未来并为客户提供卓越体验的承诺。

阿拉米斯公司 这是一个专注于男性生活方式的品牌集团，汇集了拥有近30年传统并进行了近期品牌重塑的Aramis，以及于2022年推出的以智能穿着为概念的数字原生品牌Urban Performance。 公司在实体零售和数字零售方面具有强大的存在感，不断投资于技术和创新，以为客户提供个性化的体验和高品质的产品。

电子商务在母亲节的销售额将达到97.1亿雷亚尔

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电子商务在母亲节的销售额将达到97.1亿雷亚尔

母亲节是电子商务中最重要和最受期待的节日之一。 根据巴西电子商务协会（ABComm）的数据，2025年在纪念日前的14天内，该行业的销售额预计将达到97亿1300万雷亚尔，比2024年同期的84亿8000万雷亚尔增长14.5%。

预计电子商务将完成约1670万笔订单，平均交易额为579雷亚尔。 2024年，登记的订单数量为1597万单，平均每单金额为531.13雷亚尔，这不仅显示出购买量的增加，也表明消费者愿意花费更多。

考虑到通货膨胀率，预计期间的实际增长为4.9%。 在最受欢迎的类别中，包括时尚用品、香水、便携式电子产品、电子产品、鲜花和珠宝。

像母亲节这样的节日显示出电子商务作为礼品购买渠道的巩固。便利性、较短的交货时间以及比价的可能性仍然是消费者的决定性因素。乐观的预期表明，即使在经济环境充满挑战的情况下，该行业仍有望保持增长轨迹，ABComm主席毛里西奥·萨尔瓦多表示。

为了增强效果，ABComm建议商家采用数字营销策略，如社交媒体推广、付费广告、电子邮件营销以及通过WhatsApp发送个性化信息。 提前宣传活动和加强物流也是满足节日高需求的重要点。

2025年母亲节，朱莉安娜花店的销售额预计将增长15%

朱莉安娜·弗洛雷斯，拉丁美洲最大的鲜花和礼品电子商务公司，预计2024年期间订单数量将增长15%。 被认为是上半年对商业最重要的日期，这一时机增强了品牌的乐观情绪，预计平均购物金额为215雷亚尔。

公司通过多元化来满足各种母亲风格和消费者类型的需求。 除了花卉，预计将以70%的偏好率引领销售，品牌的产品组合还包括巧克力、毛绒玩具、书籍以及其他可以组合成定制套装的选项。 礼品组合占销售预期的20%，而传统的早餐篮应占10%，强调了多样性和情感吸引力的选择。

花卉因其情感象征和购买时的实用性而变得突出，尤其是当它们与电子商务的便利相结合时。 用鲜花表达心意，成为一种简单、实用且富有情感的方式来向母亲致敬，这也解释了这一天销售额的高占比。

节日的显著增长

纪念日，如母亲节，一直是朱莉安娜·弗洛雷斯策略的支柱。 到2025年，公司设定了实现80万次交付的目标，借此机会推动其业绩。 出色的表现超越了数字，反映了对超过一万种商品的多元化产品组合、卓越的服务以及快速的交付的承诺。 在巴西各地都可以看到的电子商务，提供的送货服务在某些地区甚至可以在三小时内完成。

“母亲节无疑是我们最特别的节日之一，不仅因为销售额，更因为它所承载的情感意义。我们肩负传递情感的使命，而很少有场合能如此完美地体现这一点。这是一个加强纽带、通过鲜花和礼物展示母亲所代表的关爱与爱的机会，” Giuliana Flores的创始人兼CEO克洛维斯·苏萨（Clóvis Souza）强调道。

在创业中脱颖而出的四个技巧

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在创业中脱颖而出的四个技巧

在一个每天都有数千个新企业出现的宇宙中，找到你的差异化已成为创业生存的关键。 现代创业者不仅仅需要在价格上竞争，更需要与他们的受众建立真实的联系并提供独特的体验。 但如何有效地在竞争中脱颖而出？

根据最新一期全球创业监测（GEM 2024）的数据，巴西的情况呈现出显著增长。 目前，大约有4700万巴西人从事创业活动，无论是正式的还是非正式的。 在2024年，创业率达到33.4%，创下过去四年来的最高纪录，反映出该国创业文化的增强。

对于巴西最大销售社区Sales Clube的合伙人兼导师Raphael Lassance来说，第一步是深入了解你的目标受众。 “了解客户不仅仅是掌握人口统计数据。还需要理解他们的愿望、痛点和消费习惯，”他说。

另一个关键点是定位。 能够清晰而真实地传达其价值主张的品牌，往往能够与消费者建立更牢固的联系。 精心打造的品牌形象结合一致的数字存在，是差异化的主要武器之一。

此外，持续创新，无论是在产品、服务还是商业模式上的投入，也显示出一种有效的策略。 以下，拉桑斯列出一些实用的技巧，以在竞争中脱颖而出：

  • 投资于客户体验：服务、售后和支持是强大的差异化优势；
  • 制定一个强有力的目标，并以真诚的方式传达它。
  • 充分利用技术：自动化、个性化和数据分析是实用且高效的工具；
  • 专注于细分市场：很多时候，专注于特定细分市场可能比试图取悦所有人更有优势。

创业是一项持续的挑战，但也是创造独特事物的机会。 在一个充满选择的市场中，真正提供价值并拥有自己特色的企业，赢得了真正重要的空间：消费者的偏好。

41,8%的巴西人开始在批发商购买，以应对价格上涨

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41,8%的巴西人开始在批发商购买，以应对价格上涨

通货膨胀已引起巴西人民消费习惯的显著变化。 巴西面板咨询公司与行为洞察合作进行的一项调查显示，41.8%的消费者开始在批发商购买食品以节省开支。 这项研究在2025年3月11日至23日期间，采访了来自全国各地的1056名巴西人，强调了物价上涨对家庭预算的影响以及应对这种局面的策略。

根据调查，95.1%的受访者表示过去12个月的生活成本增加了。 只有3%的人认为价格保持稳定，1.9%的人认为价格有所下降。 对价格上涨的加速度的感知也令人担忧：97.2%的人觉得食品价格迅速上涨，使通货膨胀成为日常关注的问题。

食品行业是受价格上涨影响最大的行业，94.7%的受访者如此表示。 在这种情况下，除了去批发商之外，还发现了其他行为的变化：17.4%的人开始在社区市场购买以减少购买的商品数量，5.2%的人选择去集市寻找更好的价格，33.4%的人保持原有的购买地点。

随着物价上涨，巴西人民的消费习惯发生了剧烈变化。通货膨胀不仅影响预算，还迫使消费优先级进行重组。或许这只是一个数字，但仔细想想：几乎九成的人在餐盘上感受到通胀的压力，这对国家未来的食品安全意味着什么？也许是时候不仅关注餐桌上的食物，还要关注缺失的东西了，巴西面板公司CEO克劳迪奥·瓦斯克斯强调。

除了寻找更便宜的商家外，巴西人也减少了购物车中的商品数量。 调查显示，超过一半的人口（50.5%）停止购买橄榄油，而46.1%的人停止购买牛肉。 甚至日常生活中的基本和传统产品，如咖啡（34.6%）、鸡蛋（20%）、水果和蔬菜（12.7%）、牛奶（9%）和大米（7.1%），也被列入削减名单。

我们不是在谈奢侈品。我们谈的是基本食品、日常生活、文化和享受。通货膨胀不仅夺走了购买力：它还让原本被视为必需品的物品从购物车中消失。看似“正常”地削减非必需品，但当鸡蛋、豆类、水果和大米被列入被放弃的物品清单时，这就变得令人担忧了，瓦斯克斯提醒道。

未来的影响

该研究还调查了未来12个月的预期，结果显示出持续担忧的局面：65.9%的巴西人认为生活成本将继续上升，而23%的人则预计价格会以更温和的方式上涨。 只有8%的人认为价值会保持稳定，3.1%的人认为可能会减少。

面对这种现实，巴西人对政府应采取的措施以遏制价格上涨有明确的看法。 对基本商品减税被61.6%的受访者认为是主要的解决方案。 55,6%的受访者提到对基本物品如食品和能源的价格控制，而35,6%的人认为提高最低工资可以帮助重新平衡购买力。 另外25.4%的人要求加强对价格滥用的监管，20.7%提到需要降低利率，17.7%强调燃料成本对通胀的影响。

最令人担忧的不是已经发生的，而是即将到来的。每十个巴西人中有九个预见未来价格将继续上涨。其后果不仅仅是明天——它已经在影响现在。通胀预期加快了谨慎态度，减少了消费，瓦斯克斯强调。 人口和企业正面临巨大压力，不仅来自价格，还来自高利率的影响。如果不采取确保平衡的措施，影响将变得越来越深远，不仅影响消费，还影响生活质量。

Temu 是流量。 巴西市场需要营业额

罗德里戈·加西亚
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Temu 是流量。 巴西市场需要营业额

在过去几个月里，巴西见证了一颗新星在市场平台界的迅速崛起：Temu。 报告显示，该公司已位列国内流量最高的平台之一——根据Conversion的数据，已升至第三名。 但更重要的是问：依据什么？ 访问。

流量是衡量好奇心和对低价渴望的绝佳指标。 但它本身并不等同于结果。 要了解Temu对巴西市场的真正影响规模，必须超越访问量，关注真正推动行业的因素：收入、利润率、EBITDA。

在2024年，基于直接进口的商业模式遭受了沉重打击。 所谓“短袖衫税”的实施——对国际购买金额不超过50美元的商品征收20%的税率，加上ICMS——在生效的第一个月内就使这些进口的数量下降了40%。 联邦税务局的数据表明，2025年1月，国际汇款数量比去年同期下降了27%。 交易的财务金额也下降了6%。

也就是说：即使进行大规模的宣传活动和强烈的价格吸引，依赖国际汇款的平台也逐渐失去动力。 Temu坚持以已经显示出枯竭迹象的跨境模式为基础进行增长，而不是建立一个国家级的运营。

与其他平台不同——比如Shopee，声称该国九成的销售都由本地卖家完成——Temu仍然依赖于一种脆弱的税收策略，容易受到监管变化的影响，且在促进国内生态系统方面能力有限。 该国没有实体基础设施，也没有本地物流的承诺或促进巴西企业的发展。

因此，讨论不仅仅局限于Temu本身。 辩论的主题是巴西需要重视哪种电子商务模式。 一种可持续的模式——拥有本土卖家、创造就业、缴纳税款——，或者一种快速周转、利润微薄、依赖监管漏洞的模式。

理解消费者追求最低价格是可以理解的。 但部门、当局和整个社会的责任是理解价格不是一切。 交通带来曝光。 收入带来留存。

没有停留，任何平台都无法真正巩固。

Dock、Muevy 和 Mastercard 推出解决方案，简化国际金融交易

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Dock、Muevy 和 Mastercard 推出解决方案，简化国际金融交易

A Dock，拉丁美洲的支付和银行技术公司，Muevy，利用开放金融加速无国界即时支付的公司，以及Mastercard，巴西领先的支付解决方案提供商，宣布合作，为巴西市场引入一项技术，使金融机构能够通过Mastercard Move快速进行超过190个国家的国际转账。

由Dock和Muevy启用的解决方案，允许客户通过开放金融从任何银行账户提取资金，并通过万事达卡Move以快速且安全的方式进行国际汇款。 目标是为消费者和企业提供与国内转账相同的便利和安全性。

“通过这次合作，我们为市场带来了一套完整的解决方案。我们运营监管许可证、技术和防止欺诈，允许其他参与者访问该解决方案，并确保他们可以专注于最重要的事情：为客户提供最佳体验，”Dock首席运营官Henrique Casagrande表示。

Mastercard Move 为银行、非银行金融机构、直接付款人及其客户提供一种快速、安全的国内外转账解决方案。 解决方案组合覆盖超过180个国家和150多种货币，接入全球超过95%的银行账户人口。

“能够建立这一合作关系，促成了巴西第一个 Mastercard Move 的应用案例——整合 Mastercard Send 和我们的跨境服务，这是我的荣幸。该解决方案将使巴西企业能够扩大业务范围，进入新市场，并通过安全、可靠且灵活的方式进行多币种的资金收发，从而优化财务管理，” Mastercard 巴西转账解决方案副总裁 Leandro Mattos 表示。

“要向世界任何地方汇款，只需提供收款人的姓名和目标卡号。您可以汇出雷亚尔，系统会自动转换成目的国的货币并交付。该服务全天24小时，每周七天运行。它是一种简单、快速、安全的解决方案，”Muevy的首席执行官何塞·德卡瓦略·朱尼尔（José de Carvalho Junior）表示。

Corebiz首次在TikTok Shop亮相以推动品牌在巴西的销售

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Corebiz首次在TikTok Shop亮相以推动品牌在巴西的销售

Corebiz，拉丁美洲电商服务的领先品牌，已经开始关注TikTok Shop的潜力，这是该平台的新市场，承诺将彻底改变巴西的电子商务。 品牌可以利用新销售渠道的可能性，采用个性化策略以提升转化率。

TikTok Shop 允许企业在平台上直接注册产品，通过短视频、直播和联盟营销将娱乐与购物结合起来。 该工具在2024年全球交易额达326亿美元，为希望以创新方式与消费者建立联系的巴西品牌提供了巨大机遇。

Corebiz 和 TikTok 商店

随着社交商务的日益普及，Corebiz定位为希望以有序方式进入TikTok Shop的企业的战略合作伙伴。 公司提供全面的广告活动创建支持、店铺整合以及以转化为重点的数字营销行动开发。

“TikTok Shop 将通过结合互动和购物体验，改变电子商务。与网红的合作和联盟营销大大提升了转化潜力。”Corebiz 联合首席执行官兼创始人 Felipe Macedo 表示：“我们已准备好引导品牌在这一旅程中，最大化其在平台上的成果。”

趋势与变革

在美国，使用TikTok Shop的消费者中，45%购买服装，44%购买美容和个人护理产品。 在2023年黑色星期五期间，该平台在一天内创造了约1亿美元的销售额，是去年同期的三倍。

在巴西，超过50%的人口使用TikTok，期待值很高。 中小企业家将拥有一个优越的空间来扩大销售。 工具的采用将逐步进行，首先从精选的品牌和卖家开始，随后在接下来的几个月内扩大到更多用户。

TikTok Shop 如何运作？

该工具提供一体化的购物体验，配备多种促销销售的功能：

一体化商店：产品可以在购物标签、视频、直播和品牌主页中找到；

直播购物：销售人员进行直播，展示产品、解答疑问并实时促销购买；

与网红的合作伙伴关系：创作者可以通过联盟计划推广产品并从销售中获得佣金；

简化管理：该平台提供库存管理、订单和营销活动的工具；

与电子商务平台的集成：通过API支持Shopify和其他解决方案，实现高效的全渠道运营。

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