超过70%的营销和销售专业人士表示，使用人工智能可以提高他们的工作效率。通过优化时间，67%的用户每周可以节省2到5个小时。这是在第六版年度销售和营销市场报告中披露的。2024/2025年销售和营销状况报告) 由 管道驱动，适用于小型企业的简单有效的销售 CRM。
这项调查采访了包括巴西在内的82个国家的1060名专业人士。调查显示，中型企业的人工智能采用率更高，而大型企业的进展则较为缓慢，原因是现有系统的复杂性、审批流程的挑战性以及与数据收集、标准和法规相关的其他因素。就用户画像而言，18至35岁的专业人士采用人工智能工具的可能性是65岁及以上人士的两倍。
Pipedrive 首席执行官 Paulo Cunha 表示：“与任何强大的工具一样，人工智能开启了无限可能，可以节省时间、简化工作流程，甚至激发创造性思维。但真正的成功源于运用人工智能时保持自信、具备批判性思维，并采取战略性、一致性和可扩展性的采用方法。成功很大程度上始于我们提升意识、提出更有价值的问题，并培育一种兼顾创新与责任的文化，无论是作为个人还是公司。”
参见研究的主要结论（2024/2025年销售和营销状况报告） 是的 管道驱动：
1- 人工智能在销售中的应用：沟通任务占主导地位
在分析人工智能在销售中的使用情况时，可以观察到一个明显的趋势：大多数在流程中采用人工智能的专业人士主要使用该工具进行沟通任务，例如创建内容（76％）、总结现有内容（56％）和准备销售材料（46％）。
另一方面，不到四分之一的受访者将人工智能用于更多与数据相关的活动，例如模式分析或预测。这揭示了人工智能尚未开发的潜力。.
2- AI主要用于创建营销内容
营销人员也主要使用技术来创建内容并执行其他沟通任务。人工智能最常见的用途包括生成社交媒体帖子（62%）、广告内容（58%）和博客文章（56%），其次是内容摘要（53%）。
3-节省时间是采用人工智能的主要好处之一
对于大多数用户（67%）而言，AI 每周可节省 2 至 5 小时。微型和小型企业（员工人数不超过 100 人）的销售和营销专业人员比大型企业的员工更成功地实施了 AI，节省了更多时间。
营销团队主要使用人工智能来生成新内容。事实证明，该工具在这方面特别有效，专业人士估计，与销售人员相比，它能节省更多时间。
4-人工智能对员工生产力和整体绩效产生积极影响
超过 70% 的受访者表示，人工智能帮助他们提高了生产力。人工智能工具也被认为是
对于提高性能很有用.
营销经理是最积极地在工作流程中采用人工智能的群体。至少有41%的销售经理和75%的营销经理已经采用了人工智能，而销售人员和营销人员的比例分别为34%和54%。
5. 大公司采用人工智能的速度较慢
中型企业的采用率最高（44%）。大型企业的进展较为缓慢（30%），原因是现有系统的复杂性、审批流程的挑战性以及与数据收集、标准和法规相关的其他因素。
Pipedrive 首席产品官 Viktoria Ruubel 解释道：“AI 似乎无处不在，让人误以为它已被广泛应用，但数据却揭示了截然不同的景象。大型组织尤其面临着重大障碍：遗留系统、复杂的内部流程以及更严格的合规性要求往往会拖延 AI 的采用。另一方面，中小型企业往往更加敏捷，因为它们的结构更简单，能够更快地做出决策，这在测试 AI 并将其融入工作流程时，赋予了它们明显的优势。”.
要下载完整报告，请点击 这里。
