Zenvia，帮助企业在客户旅程中创建个性化、引人入胜且流畅的体验，通过与专注于人力资源人工智能解决方案的初创公司DigAÍ的合作，开始在招聘流程中应用人工智能。
A iniciativa não substitui a interação humana – pelo contrário, une tecnologia e empatia para a melhor experiência do candidato e assertividade no processo seletivo.“人工智能的加入是为了增添价值，而不是让寻求职业新篇章的人们的体验变得困难。我们所做的是以道德和有意识的方式应用人工智能，尊重在这个如此重要的时刻所涉及的时间、精力和情感。”卡蒂斯西亚·泰谢拉，Zenvia人力资源总监（CHRO）.
技术在人员与文化流程中的应用日益增加。 根据Gartner的一项研究，超过40%的企业已经在招聘和选拔的某个环节使用生成式人工智能，随着对更高效率、敏捷性和个性化的需求增加，这一数字有望继续增长。 从智能筛查到自动反馈，人工智能逐渐巩固其作为伙伴的地位，使所有相关人员的体验更加流畅。
根据我们的调研，Zenvia在巴西企业中属于早期采用人工智能的公司，这不仅显示了对我们平台的信任，也体现了对候选人体验的真正承诺，将技术与人员以战略方式结合起来。点评 Christian Pedrosa，DigAÍ的首席执行官.
在Zenvia，人工智能在简历分析和与招聘官面试之间发挥作用。 Os candidatos são convidados a responder, por meio de áudios gravados na plataforma da DigAÍ, perguntas personalizadas conforme a vaga. 访问简单直观，提供初步熟悉测试，并可在每个回答后重新录制，时间不超过四分钟。 最大的优势是，在完成该阶段后几分钟内，通过电子邮件和平台自动发送个性化反馈。
截至七月初，Zenvia的AI新招聘流程已进行超过577次面试，评价非常积极：92.6%的候选人表示满意。 此外，根据DigAÍ平台，招聘人员节省了245个小时。
A iniciativa não é algo pontual. 与公司战略发展的方向保持一致，去年十月向市场宣布了其完整的人工智能系统——Zenvia Customer Cloud，旨在彻底改变客户体验，该系统已被5700家公司采用，预计2024年的收入将在1.8亿至2亿雷亚尔之间。
我们所谈论的是与我们向市场提供的内容一致的行动：更流畅、更引人入胜且个性化的旅程。就像我们帮助客户通过技术实现更多销售和更好的服务一样，我们也利用人工智能在家中创造更智能的体验，在这种情况下，是与我们招聘流程中的候选人之间的关系。结束Katiuscia。
