巴西的 WhatsApp:商业应用使用量增长 30.47%

WhatsApp在巴西注册了30.47%的增长,当用于客户和公司之间的消息交换 2025 年消息传递趋势、云通信平台infobip每年举办一次,在全球范围内,使用该应用程序进行购买、销售和消费者关系的趋势更为强烈,增长了53.8%。

Infobip平台上全球超过5300亿次移动渠道交互为基础的研究指出,巴西是拉丁美洲各类平台消息交换增长最多的国家之一,使用数字渠道与客户进行通信是由电信等部门推动的,增长了76%,媒体和娱乐增长了14倍,金融和金融科技增长了22%。

WhatsApp在巴西商业用途的有效性和实用性的一个例子是Vai de Bus公司,该公司在几个城市销售运输充值。通过WhatsApp Payments,Meta功能,使Infobip成为第一家在该国进行技术集成和扩展功能的公司,Vai de Bus通过WhatsApp通过PIX创建了支付体验。通过这一新功能,98%的乘客选择了这种支付方式,其中85%是应用程序购买支付的转化率。 

WhatsApp工作的工具时,巴西是一个成功的例子,由于该应用程序在该国的流行。“巴西人口往往很快坚持新技术,这使得这是一个有趣的创新场所。此外,Infobip的使命是帮助公司提高消费者的体验。使交易更加敏捷、安全和实用符合这一目标,这使得人们更加满意地购买,业务增长,并且可能会与他们的团队一起获得绩效。,因为聊天机器人可以在这个由the”销售服务的过程中交互100%,凯格联合经理邦特。

除了对话应用程序之外,人工智能是近年来突出的另一项新兴技术。“由于这项功能的改进,挑战不再是使用它,因为许多公司都加入了利用人工智能的聊天机器人,例如,而是以集成的方式将其应用到各种通信渠道中,以创建一个有凝聚力的购物之旅”,博尔赫斯解释道。

随着聊天机器人、AI和消息应用的普及,对话体验市场不断增长,技术应用变得越来越复杂,公司寻求将其纳入其所有使用渠道。“拥有多个可供客户使用的渠道对于许多品牌来说已经是现实,但那些脱颖而出的正是那些战略性地同步这些渠道以提供持续、一致和高质量体验的渠道。