在购物季节, 从黑色星期五开始，一直到圣诞节, 小型企业已经在准备吸引新客户并推动销售. 在这个背景下, 值得了解一些帮助您品牌沟通和可见性的工具, 像WhatsApp Business一样.
如果公司还没有充分利用平台上可用的销售潜力, 现在就是时候! WhatsApp Business是免费的，提供产品目录等功能, 自动回复, 支付和更多帮助吸引和留住客户的措施，此时他们正关注购物
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“谁不被看到, 不被记住 – 不要让您的品牌在这个购物季节中被忽视. 在Instagram和Facebook上投资“点击WhatsApp”的广告，让您的品牌成为对话的中心 – 增加转化的机会. 只需点击, 客户已经在和你说话, 解答疑问和购买. 这是一种很好的方式，让您的产品和服务成为朋友秘密交换礼物的选择.
“第一印象是持久的印象” – 为小型企业主, WhatsApp Business中的自动消息真是一个好帮手! 它们像一个随时可用的虚拟助手，随时准备提供帮助, 快速回答常见问题, 确认订单并提供有关您公司的基本信息. 采用正确的工具, 您优化并确保对客户的服务
“在橱窗展示上花点心思” – 一个制作精良的目录可以为您的业务带来巨大的不同! 您可以创建主题收藏, 作为礼物的建议, 节日专属促销或特别套餐. 一切都以超级实用和直观的方式进行. 此外, 目录提供了添加详细描述的可能性, 价格以及直接购买链接.
“圆满结局” – 没有WhatsApp商务版, 支付是一个完整且无摩擦的购物旅程的结束. 通过应用程序直接接受付款, 企业家加快了流程, 避免错误，迅速完成销售. 更少的步骤, 更多销售和一个满意的客户.
“传达安全” – 销售是很棒的, 但确保客户的信任和保护公司声誉更为重要. 在WhatsApp Business上验证的账户帮助微型企业主向客户传递更多的信任和信誉. 验证印章有助于防止欺诈并提高可信度. Meta Verified 是一项每月订阅服务，提供如认证标志等功能, 支持, 身份伪造保护及更多内容.
Zap 最佳实践
三思而后行 – 在发送任何消息之前, 无论是关于送货还是特别促销, 始终征求客户的同意. 这确保您提供的是他们真正想要的内容, 不具侵入性, 并且增强了与您品牌的关系
一切都有时间和地点 – 注意您发送消息的时间. 避免在晚上发送非紧急的事情, 当您的客户可能不想被打扰时. 确保主题或信息清晰地表明其相关性. 毕竟, 并不是每个人都想在晚上收到消息
读懂字里行间 – 利用数据如阅读率来发现什么是有效的，什么需要调整. 凭借这些信息, 你可以调整消息的频率, 确保您的客户保持参与而不感到负担
聆听更多– 客户是帮助改善您沟通的最佳盟友! 他们可能会喜欢听关于你的优惠, 但并不总是想要一天多次了解促销信息. 使用WhatsApp的工具直接收集关于他们喜欢的消息类型和希望被联系的频率的反馈. 这样, 你调整沟通，始终保持适当的关系
