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Webmotors推出配备人工智能的搜索引擎,改变巴西车辆搜索体验

Webmotors 刚刚在其创新和数字化转型战略上迈出了又一大步,宣布推出一款具有生成式人工智能(AI)的新搜索引擎,能够理解自然语言指令,并快速、准确、具有上下文地提供结果。 一项新工具正在平台上逐步实施,已向15%的用户开放。 预计将在2025年上半年开始之前扩展到所有客户基础。

除了能够快速准确地提供搜索结果外,新的工具还为尚未确定最适合自己需求的车辆型号的用户提供建议。 在这些情况下,用户只需指出自己的需求,例如“我想要一辆带天窗的SUV,行驶里程不超过四万公里”,或“经济型汽车,家庭空间宽敞”,无需填写传统的筛选条件。 该系统理解用户的互动,解释其需求,并立即提供建议。

丹尼尔·波利斯查克,Webmotors首席技术官汽车搜索的未来在于对话和情境智能。我们说的是一个真正满足用户需求的智能搜索引擎,即使用户自己还不知道他们在寻找的模型。这完全改变了我们平台上的体验,并巩固了Webmotors在行业创新中的领先地位。”该高管解释道。

除了提高搜索流程的灵活性外,这一新功能还提升了商业表现,因为它能够更准确地将潜在买家与真正符合他们标准的广告连接起来。

在Webmotors的汽车行业之旅

为了提供一个完整的汽车购买、销售和使用生态系统,并保持在巴西市场的领导地位,Webmotors一直在投资创新,以增强其业务的竞争力。

在其最新的举措之一中,该公司宣布与亚马逊云服务(AWS)合作,开发一种基于人工智能的解决方案,为通过WhatsApp与经销商和商店联系以获取车辆信息的客户提供即时且个性化的回复。 这项技术已在巴西约1,8万个销售点实现整合,交易中的参与度提高了八倍。

2023年,另一个重要的进展是Webmotors Serviços的推出,该服务利用人工智能来简化和加快车辆维护的过程。 用户例如可以只用在事发现场拍摄的一张照片,申请轻度或中度损坏的修理报价。 系统在七秒内识别故障类型,并立即提供估算费用和最近的维修站。

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