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随着通货膨胀的上升, 食品和饮料已经成为消费者日的促销中最受欢迎的产品之一, 在3月15日, 指出由Bling(ERP)平台进行的一项调查, Tray(电子商务)和Octadesk(客服), 属于LWSA. 然而, 智能手机, 电子电气产品, 时尚和美容仍然是买家偏好的首选. 

吸引买家的优惠折扣, 消费者周正变得越来越成为零售业的一个战略性日期. 根据Thiago Mazeto, Tray的董事, 消费者周在过去几年中变得越来越重要,因为它是年初第一个能够推动零售销售的活动. 年初, 消费者正经历年末庆祝活动后的宿醉,以及年初的义务,如车辆财产税, IPTU和学习材料就是这些, 当然, 影响某些行业的销售. 随着消费者日的到来,我们有了一种年初的黑色星期五,促进了销售的增长, 解释. 

作为在线中小企业, 通过Tray和Bling平台运营, 增加了18,2024年3月销售额的3%, 与2023年同一时期相比. 这是一个战略时刻,企业家可以借此提升销售, 但在此之前,规划是至关重要的. 消费者日, 与其他商业季节性日期一样, 需要仔细准备以充分利用销售潜力, 评估马塞洛·纳瓦里尼, Bling的董事

去年三月, 货运平台, 更好的发送, 注册了一个1的音量,800万份订单由企业家发送. 

查看此期间购买量最大的产品:

  • 家电 – 冰箱, 炉子和洗衣机
  • 电子产品 – 智能手机, 笔记本和电视机
  • 服装, 鞋类和配饰 – 衣服, 包包, 饰品和手表
  • 食物和饮料;
  • 药品项目, 美容与香水 – 化妆品, 香水和个人护理产品

网上购物日益普及,零售业需要做出调整

另一个调查, CX趋势2025, 来自Octadesk, 强调77%的巴西消费者更喜欢在线购物, 实体店的偏好相比去年下降了3个百分点, 保持在64%

CX Trends 2025研究显示, 除了实用性, 免费运费的因素(62%), 产品质量(56%)和竞争价格(53%)是选择购买渠道的决定因素. 主要的购买渠道包括在线商店(68%), 市场(66%), WhatsApp(30%)和Instagram(28%)

此外, 购物体验的个性化发挥了重要作用. 六成消费者表示个性化和人工智能影响他们的购买决策. 今天, 除了质量或效率, 消费者希望获得一种理解并与其需求相连接的体验. 技术应作为盟友来增强人类服务, 不替代他, 罗德里戈·里科突出, Octadesk的创始人兼总经理

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