增加4,2024年第五学期相比去年同期增长4%, 巴西零售业预计到2025年将保持增长步伐. 这是IBGE在十二月第二周发布的报告结果所显示的. 在此期间，增长显著的活动包括纺织行业, 服装和鞋类 5,7%), 个人和家庭用品,2%) 和家具及电器 (4,9%)
这些数字在2025年可能会更大, 弗拉维亚·马尔德根解释,销售和商业战略规划专家. 根据弗拉维亚, 行业越是关注全球变化和趋势, 更好的结果将会出现. 我们正处于人类历史上几乎前所未有的时期，五代人积极互动, 消费各种各样的产品和多种多样的方式. 各自有其特点, 要求和渴望. 谁不注意这一点就会落后, 声明
这个独特的场景在世界上从未见过, 对从事零售的人来说，需求相当高的关注, 从企业家到销售员, 专家说. 根据Mardegan, 零售业一直关注如何更高效地进行大规模销售. 然而, 现在的运动是反向的, 企业必须深入了解消费者以便, 不仅要为他提供最佳性价比, 但也要使其忠诚. 关键词是个性化. 零售业已经明白“人人皆可”的时代已经过去, 补充
专家观察到的另一个点是实体店需要适应这种环境, 借助于诸如客户体验(CX), 客户体验, 应该尽可能积极; 客户成功（CS）, 客户整体满意度; 和全渠道, 为客户提供多渠道购买的可用性是什么, 连接与关系. “同样的零售商服务于一个更保守的人，他们更喜欢亲自到收银台支付他们的购物”, 也服务于热爱科技并使用虚拟试衣间的人士, 例如. “这种广阔的视野在今天的世界中很受欢迎”, 结束
到2025年, 预计零售业将进一步投资, 不仅在新的销售点的物理配置中, 但也在于如何看待其多种类型的客户
