根据由巴西零售与消费协会（SBVC）与OasisLab创新空间合作编制的《巴西零售数字化转型》第五版研究，74%的零售商表示通过投资技术实现了收入增长，64%的企业表示扩大了公司的价值。 根据研究，56%的人表示，技术投资的主要领域是数据。
在这种情况下，技术作为零售行业的巨大竞争优势，Minha Quitandinha的首席执行官Guilherme Mauri强调，数据分析是运营成功的关键。 “通过整理得当的数据，可以提取关于客户、产品、销售和市场趋势的宝贵信息，从而使企业能够基于事实而非假设做出战略性和智能的决策，”这位高管解释道。
为了帮助那些想要通过技术优化运营管理的人，Minha Quitandinha 首席执行官列出了五条建议，请查看：
投资数据收集软件
根据毛里所述，拥有一个自动化系统，能够以结构化的方式捕捉和组织数据，对于有效的分析至关重要。 “信息应以一致且易于访问的格式存储，以便于轻松研究和解释，”他阐明。执行官强调，这样可以优化流程、提高效率并改善购物体验。
分析客户行为
利用自动化系统提供的信息来识别消费者的画像，这可以通过研究他们的偏好和购买习惯来实现。 理解客户的特征和需求至关重要。除了分析收集到的信息外，满意度调查和持续的反馈有助于满足消费者的期望，吉列尔梅强调。
监控销售并增强产品组合
通过对收集数据的研究，可以跟踪商品的表现，识别趋势并优化营销活动。 精心策划的产品组合对于吸引和留住客户至关重要。 “技术使产品策划变得精准，专注于本地的需求和偏好。这不仅提高了客户满意度，还减少了浪费，因为消费者不再面对庞大且常常令人望而却步的产品选择，而是找到一系列真正适合他们的精选产品。这种对邻近性和个性化的关注有助于改善购物体验，”高管解释道。
追踪库存
通过应用人工智能（AI）解决方案，可以优化库存水平，降低成本，从而避免断货。 “人为错误和产品浪费可能对零售店的财务业绩产生重大影响。因此，自动化有助于最大程度地减少这些问题，实现对库存、定价和产品有效期的更精确管理。此外，自动订购系统确保产品始终可用，避免因缺货而失去销售，”毛里解释道。
自动定价
最后，CEO还表示，利用人工智能进行产品定价管理是可行的，因为该技术有助于识别采购价格上涨的商品，从而可以设定更高的价格，以避免对零售商的利润率产生负面影响，或者指示哪些商品需要降低价格，以便消费者更频繁地购买。 自动化定价至关重要，因为设定具有竞争力的价格可以最大化零售商的利润。
