一项全球调查Freshworks一家由人工智能（AI）驱动的企业软件公司透露，在工作中使用人工智能一年可以节省多达 24 个工作日。
根据调查，使用人工智能工具在一个典型工作周中可以节省大约3小时47分钟，按8小时工作制计算，一年下来相当于节省24个工作日。
研究显示，人工智能辅助下专业人员执行的主要任务包括：内容创作（48%）、数据分析（45%）以及文本和音频的分析或翻译（45%）。
报告基于来自12个不同国家（德国、澳大利亚、巴西、哥伦比亚、美国、阿联酋、法国、印度、墨西哥、新西兰、英国、新加坡）超过7,000名专业人士的工作日常，其中包括来自巴西、墨西哥和哥伦比亚的1,500名专业人士，涵盖不同的企业部门，探讨工人对工作场所人工智能工具的感受、使用情况和感知价值。 请查看以下其他主要发现。
IT是使用AI最多的部门；营销是第二位的
根据Freshworks的全球调查，89%的IT专业人员每月至少使用一次人工智能。 市场营销作为第二个最频繁使用技术的部门，86%的专业人员每月至少使用一次。
在其他部门中，人工智能的使用比例较低：法律（53%）、客户服务（64%）、会计（74%）、销售（74%）和人力资源（77%）。 总体而言，考虑到所有部门，研究显示每四个专业人士中就有三个（76%）已经在工作中使用人工智能。
FOMO：企业使用人工智能是因为担心错失机会
Freshworks 研究的另一个令人惊讶的发现是，超过三分之一的员工（37%）表示组织采用人工智能软件是出于对错失下一个重大成功的担忧（英语中的“fear of missing out”）或为了避免错过竞争对手可能通过人工智能获得的创新。 此外，47%的IT专业人员表示，他们组织中的其他员工在日常工作中使用人工智能，但他们尚未意识到自己正在使用。
专业人士看到了人工智能在商业领域的潜力，但强调需要人工验证
根据调查数据显示，72%的全球工人相信人工智能为企业带来价值。 IT专业人士（84%）和市场营销（80%）是最相信技术积极方面的人。 主要原因是：工作质量好（59%）、生产率提高（57%）以及完全按照我们的要求去做（49%）。
另一方面，超过三分之二的专业人士（69%）如果强制进行人工审核他们的结果，在工作场所会更信赖人工智能。 同样比例的工人（69%）仍然相信人工智能永远无法完全取代人类工人。
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