病毒式趨勢代表了增加銷售的絕佳機會,但您需要知道如何以及何時進入,尤其是何時離開。對於電子商務實踐作為電子商務教育領域的全球領導者,企業家必須具有策略眼光才能利用 趨勢吸引新消費者,強化您的品牌並專注於受眾的忠誠度。
“我們非常清楚地看到這些趨勢的影響”。一個例子是 Nuvemshop 平台上以 capivara' 名義銷售的商品數量增加了 2000%。這表明互聯網的文化行為如何直接反映在電子商務中。但行銷專家兼電子商務實踐高級收購經理 Ana Clara Magalhaes 表示,必須有意識地採取行動,而不是被情感所釋放。
查看專家的主要提示,將趨勢轉化為銷售機會:
1)注意社會的動向:了解世界上以及網路和社群媒體上正在發生的事情是第一步。趨勢源自於迷因、病毒影片、影響者或社會運動。 “你不需要關注正在興起的一切,但你必須確定什麼對你的受眾有意義。這需要積極傾聽社交網絡並好奇地追隨趨勢。只有這樣你才能知道何時有真正的潛力成為產品”,安娜·克拉拉解釋道。
2) 根據您的利基市場調整趨勢:並非每個趨勢都需要嚴格遵循:理想的情況是使正在興起的內容適應您的品牌身份或受眾的利益,從而產生更多的聯繫和銷售。 “例如,就水豚而言,您不一定需要出售毛絨玩具。您可以在印刷品、裝飾、有趣活動的參考甚至社交網路的內容中使用該主題。重要的是以一種對您的業務有意義的方式融入病毒式傳播的內容,他定向道。
3)投入大量資金前進行測試:在對新需求下高注之前,請嘗試一下。進行有限的發布,甚至定制產品,以感受市場的接受度。小測試可以避免損失,並有助於了解趨勢是否有喘息或是否會達到高峰和下降。一般來說,無論是短期還是中期,後者都會發生,因此填充產品庫存可能不是最好的初始路徑。 。在數位領域,一切變化都非常快,因此實驗是一個有價值的盟友」或 Ana 指南。
4)準備快速補充庫存:當產品開始暢銷時,回應時間需要很快;與供應商和物流合作夥伴進行良好的談判將發揮重要作用。“另一方面,緩慢可能會讓你錯過最好的部分 趨勢. 因此,始終制定更換計劃 B,並評估供應商是否能夠按照趨勢要求的速度交付,經理說。
5)利用趨勢留住客戶:趨勢不僅是銷售,還可以成為與新消費者建立關係的切入點。 “如果有人因為病毒式產品而來到您的商店,那麼現在是展示您業務的其他差異的時候了”送禮物,為下次購買提供優惠券,或者讓您的網站準備好添加補充和類似的優惠,重點是增加即時平均門票或隨後的回購。第一次接觸對於提供良好的客戶體驗並開始押注保留策略非常重要”,Ana Clara 總結道。
