在一个快速变革的环境中，营销越来越受到技术创新、消费者行为变化以及社会对责任和包容性的需求的影响，每年都为希望脱颖而出并巩固品牌的企业带来新的机遇和挑战，在竞争激烈的市场中。 根据Kantar发布的《2025年营销趋势》研究，明年也不会例外，企业需要超越传统策略，赢得公众的关注和忠诚。
市场营销和商业策略专家弗德里科·布尔拉迈基强调，为了在这个动态环境中导航，企业需要超越基础，拥抱创新解决方案。 这不仅仅关乎采用新工具或新技术。真正的差异点在于品牌如何在使用技术的同时，建立真诚且持久的与消费者的联系，布尔拉迈基如此表示。
市场也需要一种更具道德和包容性的方法，到了2025年，那些能够将增长与社会责任和以客户为中心的体验结合起来的企业将脱颖而出。 “问题不仅在于适应趋势，还在于理解如何以战略方式应用这些变化，为所有相关方创造价值。”同时，消费者变得更加挑剔，重视真实、个性化的体验，以及与他们的价值观相一致的体验，如可持续性和包容性，”他评论道。
Kantar 的《2025 年营销趋势》研究显示，主要营销趋势如下：
1-高级个性化和生成人工智能
个性化营销将继续是优先事项，但现在拥有人工智能（AI）的力量。 生成式人工智能工具，如先进的聊天机器人和内容创作平台，将实现更具动态性和个性化的营销活动，满足消费者的个人偏好。 一个例子是那些与客户“对话”的电子邮件，基于历史数据预测他们的需求。 “个性化已不再是奢侈品，而成为一种必需品。借助生成式人工智能，企业不仅可以细分其受众，还能在规模上创造更具人性化和吸引力的互动，”布尔拉迈基表示。
2 – 互动和沉浸式内容
用户体验将变得更加重要。 增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等技术正在逐渐普及，使消费者在购买前能够与产品互动。 想象一个客户通过应用程序在他的客厅里虚拟试坐一张沙发。沉浸式是营销的新前沿。 能够提供结合技术创新和实际相关性的体验的品牌，与其消费者建立了持久的情感联系，专家解释道。
3 –可持续营销
可持续性已不再是差异化因素，而成为一项基本要求。 消费者对产品的来源和品牌的做法更加关注。 投资于透明度的企业，如可追溯的供应链和环保包装，更有可能赢得公众的信任和忠诚。可持续不仅仅是一种道德选择，更是一场战略行动。 领导这场变革的品牌将收获与日益有意识的消费者之间更稳固关系的果实，布尔拉迈基如此说道。
4 – 短视频平台的增长
像TikTok和Reels这样的平台的成功表明，短而有冲击力的视频将继续是主要的互动方式之一。 品牌应专注于快速且富有创意的叙事，能够即时传达价值和利益。 短视频已成为新的“数字户外广告”。为了脱颖而出，品牌需要在短短几秒内展现出真实且具有冲击力的内容。这里的创意是一个关键的差异点，专家强调。
5 – 在线社区和微影响者
消费者寻求连接。 在创建真实社区方面进行投资的品牌，无论是社交网络中的群组还是专属论坛，都将获得更高的参与度。 此外，利用拥有较小但更具参与度的微型影响者，将是一种有效的策略，以建立信任并推动销售。 微型影响者是新的口碑传播。他们具有可信度和与粉丝的亲近感，成为寻求真实转化的品牌的战略合作伙伴，布尔拉迈基如此表示。
6. 关注混合体验
随着面对面互动的恢复，品牌需要将线上和线下整合得更加协调。 一个例子是在实体活动中使用二维码，提供独家内容或即时折扣。 “物理与数字的融合创造了难忘的体验。到2025年，一个品牌在这两个世界之间无缝切换的能力将成为竞争优势，”专家解释道。
7 – 零售媒体网络的增长
大型零售商的媒体网络将巩固为一个关键渠道，使品牌能够直接且实时地获取购买行为数据，优化广告活动并提高投资回报率（ROI）。 零售媒体网络在营销中代表着一场静悄悄的革命。它们提供了以前无法获得的东西：对消费者在购买时行为的直接和即时的理解。Burlamaqui评论说，能够将这些信息整合到策略中的品牌将获得显著的竞争优势。
8. 消费者数字健康
随着人们对心理健康和数字健康的认识提高，公众期望品牌提供更少侵入性的体验，并尊重数字福祉。 这意味着广告更加隐晦，并减少那些以过度方式引导消费的策略。 专家解释：“我们正进入负责任营销的时代。尊重数字福祉不仅是道德问题，也是战略问题。消费者重视那些在商业利益与尊重他们空间和心理健康的做法之间取得平衡的品牌。”
9 –多样性和包容性
多样性和包容性仍然是希望与来自不同背景和环境的消费者建立联系的品牌的基本要求。 活动的真实性和代表性对于赢得公众的信任至关重要。 “多样性不能仅仅是一个广告主题；它必须融入品牌的DNA中。”布尔拉迈基表示，“真正反映包容价值的真实宣传活动，能够与公众建立深厚而持久的情感联系。”
10. 顾客主导和共同创造
涉及消费者的创意过程的品牌能够增强忠诚度，共创是一种强有力的方式来吸引公众，并将客户转变为品牌的支持者。 “在2025年，最大的挑战将是将技术、目标和创新结合起来，创造难忘的活动并巩固市场地位。仅仅跟随趋势是不够的，还需要以策略和一致性来应用它们，”专家总结道。
