你是否曾在WhatsApp上听着无休止的语音，试图找到与客户对话中的“那个细节”？ 现在这已经成为过去。 Poli Digital是一家来自戈亚斯的公司，专门为中小企业自动化客户服务渠道，刚刚推出了一项功能，承诺终结长音频，改变网络销售者的日常。
这项新技术可以自动转录客户发送的长音频，并借助人工智能总结对话的要点。 就像销售员有一个私人助理，随时准备提供文本版本和其他内容。亮点在几秒钟内的对话。
而且节省的时间是真实的：手动转录一段3分钟的音频平均需要八分钟，而Poli的人工智能只需大约15秒即可完成同样的工作。
新事物在快速增长的全球环境中出现。 软件市场的估计显示，人工智能转录服务预计将从2023年的100亿美元跃升至2031年的300亿美元，年均增长率为14.7%。 在巴西，语音识别领域，包括诸如技术在内的技术语音转文本预计2025年将交易1.72亿美元，到2030年可能达到3.19亿美元。
“我们为创业者寻找一个真正的解决方案，满足他们对生产力的需求。我们的重点是让管理者拥有更多的控制、更快的速度和更好的结果，同时减少努力，”公司CEO阿尔贝托·菲略强调。
该解决方案将服务集中在多个渠道——WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 和网站——，配备了聊天机器人、大规模消息触发、呼叫系统、目录创建、支付链接和安全购物车等功能。 “随着新的音频转录和摘要人工智能的推出，我们加强了提供结合效率、智能和实用性的工具，以满足创业者日常需求的承诺。”
