在一个经常以高佣金压榨小企业的外卖场景中，成立于2020年的罗赖马初创公司Pigz正在革新巴西市场。 凭借创新的订阅和一体化管理模式，平台自成立以来已处理3000万订单，并在2024年实现约10亿雷亚尔的交易，确保数百万资源留在本地经济中。 在全国范围内的1500家机构中都有其存在——尽管其活跃的市场仅限于博阿维斯塔——罗赖马，Pigz 正在为一轮融资做准备，旨在实现雄心勃勃的全国扩展。
这家初创公司的故事始于一个韧性的案例。 当封锁措施关闭博阿维斯塔的餐厅时，合伙人拉尔西奥·根蒂尔和莱昂纳多·塞费尔德发现了两个长期存在的问题：小企业缺乏数字化，以及市场平台收取的“高额”佣金（高达近30%）。这是一种全球性的痛苦，而不仅仅是局部的，Gentil 说。 他们自己组成的初始团队推出了一个最小可行产品（MVP）。 目前，公司已雇佣了40人，并获得了金融市场参与者的认可，包括专注于信贷、结构性操作和风险投资的金融精品公司Paramis Capital的分析。
增长1500% 和三千万订单在四年内
数字显示2020年至2024年间的增长令人印象深刻，彰显了Pigz价值主张的成功。 在此期间，该平台累计处理了超过3000万个订单。 2020年仅有11,000个订单，2021年194,000个，2022年250万，2023年850万，2024年1900万。 唯一用户的订单数量也激增，增长了40倍：从2020年的5千增加到2024年的20万。 在财务方面，同一时期内，交易总额从61.5万雷亚尔跃升至约10亿雷亚尔。
Pigz的增长反映了巴西创业生态系统中更广泛的复苏迹象。 根据面向创新行业的市场情报平台Distrito，2024年该国新兴企业筹集了14.6亿美元，比上一年增长了9.5%。 在这种积极的环境下，Pigz以其地区起源和商业模式而区别于其他平台：它不是像传统平台那样收取接近订单金额三分之一的佣金，而是提供一个完整的月度订阅管理系统，帮助餐厅保持具有竞争力的价格，同时为消费者节省开支。
公司的战略不仅仅是连接餐厅和客户。 该平台被设计为面向小企业主的360度解决方案，集成了从现场服务（包括数字点单、二维码支付和桌位管理）到自营配送、库存、发票开具和绩效分析。商家通常需要聘请四五个不同的供应商才能满足所有这些需求。 我们在一个可访问的统一平台上整合了。“” 解释塞费尔德。
Pigz的商业模式也在不断发展。 除了餐厅外，该平台还为市场、药店甚至活动门票销售商提供服务，约占其当前用户基础的20%。我们希望成为小企业的操作系统，无论其所属行业。Gentil的项目。
在一个被认为是全球第三大外卖市场的国家，2023年该行业的交易额约为380亿雷亚尔，2024年举办了超过50万个活动，数字化的需求非常明显，尤其是在占市场80%的中小餐厅中，但它们面临着多平台、高费用和曝光度不足等障碍。 Pigz，Orange Labs的技术力量之一，也是Stone生态系统的一部分，弥补了这一空白，将配送和门票合二为一的市场，优化销售和运营，方便企业交易。
强大的技术生态系统推动增长与多元化
为了支持其可扩展的模型，Pigz开发了一个完整的生态系统，拥有自主技术和多元收入来源——包括支付手续费、门票销售和月度订阅，没有订单佣金。
这猪猪应用作为一个集中的外卖和活动市场，连接消费者与餐厅、市场和活动推广者。
面向企业运营，the猪z指令通过桌子、手环或卡片组织接待。Pigz 管理允许在一个平台上进行订单控制和客户关系管理。
消费者体验也得到了优化猪猪亭，提供自助服务终端和平板电脑，以减少排队和加快点单。 在支付和活动解决方案中，亮点是猪猪支付预付费点卡系统，和其猪票一体化的票务销售和验证平台
在罗赖马的经济影响是显而易见的。 在该州注册的商户约有400家，Pigz在其市场模式下每月处理约6万份订单，交易额达400万雷亚尔。 根据公司的计算，这意味着每年大约有927万雷亚尔未被送往其他州或国家的平台，而是留在本地经济中。这笔钱不会留在我们这里，而是直接进入消费者的现金箱，增加他们的购买力，以及创业者，可以将其再投资于他们的业务，创造更多的就业岗位，强调Gentil。
当地商人的接待非常热烈。 像 Meu Cantinho 餐厅这样的案例，合作已有三年的，展示了这种转变。完全改变了我们的行动。 以前我们没有任何系统；现在我们可以直接在桌子上管理订单、交付和付款，业主Ricarte先生报告。 在格拉西博洛斯，糕点师Mylana Carvalho看到在采用平台后，外卖占销售额的40%。通过WhatsApp管理订单是不可能的。 现在我们拥有完全的控制权，声明。
下一阶段：市场平台的国有化
然而，Pigz的野心超越了罗赖马的边界。 拥有巴西所有州的客户——虽然目前活跃的市场仅限于博阿维斯塔——这家初创公司正准备将其送货服务扩展到全国。
“我们已准备好将Pigz推广到巴西的其他首都。 这轮投资将促成这一扩展，重点在技术、运营以及确保价格公正和稳定的订阅模式，为我们的合作伙伴在每个新市场提供保障。”，拉埃尔西奥·根蒂尔如此说道。
在罗赖马拥有巩固领导地位——可能是巴西唯一一个iFood未占据市场领导地位的首都——Pigz将这一优势视为其竞争差异的展示窗口。 一家初创企业已经覆盖了巴西多个州的200多个市镇，显示出一种逐步推进的模式正在发展，该模式旨在扩大规模，同时不放弃小企业主的自主权。 为此，公司拥有40名员工，其中20名专门从事技术领域，强化其自主解决方案和持续创新的投入。
与此同时，创始人们坚持他们最初的目标：赋能小企业家。从一开始，我们的梦想就是帮助这些企业自主成长。 最初在疫情期间作为应急方案出现的措施，已被证明是一种可持续且最重要的是公平的模式。“”，塞费尔德总结道。Pigz计划“将巴西涂成橙色”——指其品牌的颜色——证明了在规模与地方影响之间实现兼顾是可能的，这是少数几家巴西初创企业能够克服的挑战。
