這一切都始於 2008 年,三名巴西人在英國倫敦共用一個房間。隔年,Real Seguro Viagem 在巴西南里奧格蘭德州正式誕生,成為巴西第一家旅遊保險比較機構。 2024年,公司成立15週年,擴大服務範圍,改善客戶服務範圍,服務人數達100萬、40萬人次。
實際上,它是旅行者報價旅遊保險選項的平台。該人註明出發地和目的地以及計劃登船和下船的日期。該工具提供多家保險公司的套餐,預計最長可達一年。然後,根據真實旅行保險本身,旅行者可以選擇和購買他的套餐。值得記住的是,旅行保險在世界各地(例如歐洲)都是強制性的,並且建議一般旅行。
"客戶報價、提交選擇權和購買套餐的過程可以在三分鐘內完成",該公司運營總監 Hugo Reichenbach(Real Seguro Viagem 的合夥人。“一個人比較由客戶提供的計劃”)強調。各個合作夥伴保險公司,無論是價格還是預期收益,並選擇最適合您的選項",這位高管補充道。
此時,「提供滿足每位旅客特定需求的選項」是 Real Seguro Viagem 在其產品組合中推廣的增量之一。該公司已納入為老年人和孕婦提供特定保險的計劃;例如,也適用於運動旅行者或騎摩托車出行的人。此外,還有針對 covid-19 的承保計劃。
另一個改進是注重客戶服務。營運總監指出,當事情安全時,除了被視為受官僚主義影響的物品外,旅行者之間還存在許多疑問。 “我們創建了一個名為 Seu' 的應用程序,讓旅行者與保險公司直接聯繫。最後,我們努力讓人們有信心購買最合適的計劃,並知道如果需要求助於保險如何進行”,Reichenbach 指出。
這位高層表示,這意味著對技術開發的持續投資。而且,雖然在阿雷格里港的 CNPJ 註冊,但自 2015 年以來,該公司就擅長數位遊牧的概念。因此,專業團隊(由 40 多名員工組成(IS 分佈在巴西十多個城市)。
回到一切的起源:第一步於2008 年在倫敦開始。當時,拉斐爾·安東內羅(Rafael Antonello)、迭戈·迪亞斯(Diego Dias) 和加布里埃爾·恩格爾(Gabriel Engel) 在英國要求旅遊保險,並第一次接觸線上比較器。2009 年,該實驗成為一家由拉斐爾和加布里埃爾組成的公司。
營運總監回憶道,「Abrimos CNPJ,我們獲得了營運授權,我們租了一個很小的房間,並於 2009 年 2 月播出,這是巴西第一家旅遊保險比較公司的所在地」。 “我們永遠不會忘記同月星期六早上該網站上的第一次銷售”,他很自豪。
從那時起,出現了一個重要的里程碑。2012 年,Real 啟動了一項聯盟計劃來支持旅行部落客。 2015年,成為數位遊牧者的選擇。 2019 年,Scale Up Endeavor 計劃考慮到了這一點,該計劃旨在推動創新企業。隔年不久,一場恐慌:covid-19 大流行,當時該公司收緊了腰帶,但保證了所有因大流行而無法旅行的客戶獲得報銷的權利。
2020 年,Hugo Reichenbach 也進入社會,最初進行各種流程的品牌重塑和重組。 2024 年,成長將持續,與旅行方式和旅遊趨勢的變化保持一致。
