中小企业（SMEs）正在快速数字化——采用数字解决方案在这一过程中至关重要。 根据万事达卡的最新研究，91%的巴西中小企业使用数字支付解决方案，报告业务显著增长，进一步强调数字化的战略作用。
研究显示，作为对14个国家地区性调查的一部分，听取了巴西150位中小企业所有者和管理者的意见，结果显示92% 巴西的中小企业认为数字支付对其运营至关重要或非常重要。 数据还表明，数字化不仅仅是竞争优势——它是一种必要条件：64% 他们声称，没有接受数字支付，他们的业务就不存在。
“数字支付正在重新定义中小企业的运营、增长以及与客户和供应商的连接方式。马斯克达 Mastercard 巴西总裁 Marcelo Tangioni 表示，这种数字接受不仅仅是便利——它对于企业的可持续发展至关重要。”
研究的主要见解包括：
- 运营效率95%的中小企业使用数字支付方式，表示这种方式节省了时间和金钱。
- 抑制需求在尚未采用数字接受的企业中，86%对实施该解决方案感兴趣，57%表示由于未提供此选项，每月失去客户。
- B2B关系的数字化88%的中小企业使用电子支付方式支付供应商，其中60%拥有国际供应商。
- 不仅仅是支付99%的使用数字支付解决方案的企业了解其供应商提供的附加服务——如信贷便利（使用者占51%）、欺诈监控（48%）和网络安全（45%）。
中小企业在数字支付解决方案提供商中寻求什么？
企业家最看重的特征是：
- 安全（94%）
- 处理多种支付方式的能力（94%）
- 客户服务（92%）
- 可靠性（90%）——强调对所提供解决方案的信任的重要性。
“万事达卡一直在积极推动拉丁美洲中小企业的数字化，采取结合技术、创新和金融包容性的举措——这些都是小企业可持续发展的基础支柱，”马塞洛·坦乔尼（Marcelo Tangioni）强调。 在这种情况下，万事达卡一直在投资于支持巴西中小企业面临的实际挑战的具体解决方案，例如：
- 手机支付将智能手机转变为支付终端，使小型零售商能够以简单、便捷、安全的方式接受近场支付和数字钱包——这是一项创新解决方案，降低了门槛，扩大了数字包容。
- 点击支付无需每次购买输入数据的在线支付解决方案，提供更流畅的结账体验，直接影响销售转化率和终端消费者的信任。 只需点击一次，购买即可完成——一条优化的流程，将平均结账时间缩短最多50%。
- 万事达卡企业惊喜面向创业者的忠诚度计划，提供支持数字化和日常业务的福利和合作伙伴关系，如Docusign、NordVPN和Spedy。 该倡议加强了万事达卡在创新应用于中小企业需求方面的承诺。
